策划专员实习报告.docx
档号：专业代码:广东理工职业学院顶岗实习报告系 别 文法系学生姓名学生学号学 生班级会展策划与管理2班专业名称 会展策划与管理校内指导教师校外指导教师实习单位中山市百聚信息咨询有限公司年 月曰目 录一、顶岗实习单位介绍1二、实习岗位及主要内容13、实习岗位职责2三、顶岗实习主要过程2四、实习总结31、策划能力的提升32、沟通协调能力的提升43、树立了正确的工作心态44、需要改进之处4五、参考文献六、致谢一、顶岗实习单位介绍佛山市顺德区桂杰物业管理有限公司于2013年成立，注册资本1000万，其经营项目包括: 自有物业租赁，物业管理，国内商业、物资供销业等。公司本着"客户至上，优质服务”的原则, 建立健全严谨的物业服务体系，致力打造乐从橱柜灯饰城的第一品牌。锭杰物业将继续以专业、 务实的奉献精神，坚持专业化、社会化、市场化的发展模式，积极拓展市场、延伸服务范围，不 断跨越、追求进取，实现更好地为广大客户服务的目标。我们始终坚持用户至上，用心服务于客 户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承"保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚 持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。佛山市顺德区锋杰物业管理有限公司作为飞鹏橱柜灯饰城的物业管理公司，承担着飞鹏橱柜 灯饰城的策划、宣传、市场推广、物业管理等责任。此次实习主要围绕飞鹏橱柜灯饰城的活动策 划、招商策划、市场推广宣传等进行，通过各类营销宣传方式增加飞鹏橱柜灯饰城的人流量。二、实习岗位及主要内容通过策划专员的实习把学校学习到的理论知识应用到实际工作中，通过活动策划、文案策划、 广告策划等工作帮助飞鹏橱柜灯饰城更好的招商。通过线下媒体、线上媒体等为飞鹏橱柜灯饰城 进行宣传和推广，此外，通过策划策划提升招商的效果，让商户对公司的广告感兴趣，广告策划 的目的就是帮助飞鹏橱柜灯饰城更好的获得人气，提升其知名度，为招商做背书。如何运用技巧 唤醒人们对广告的注意，这些都是策划专员的基本职责。我希望记住此次策划专员的实习提升自 己的策划能力、沟通能力、协调能力等。2、实习岗位介绍此次是的岗位为策划部策划专员，策划专员需要完成的工作有制定方案，解决问题，提出建 议，整合思想，制作资金预算等，做出阶段性计划或长期计划等。在实际工作中，策划专员的工 作更加的具体，比如一个活动的策划、一个向上推广的策划、一个广告的策划等。根据具体的内 容不通可以分为不同的从策划项目。但此次实习的岗位属于比较笼统的策划专员，没有具体的明 确策划的方向和工作内容，因此在实际的工作中需要承担很多的策划内容。例如：公司的招商策 划、活动策划、广告策划、客户的文案处理等。3、实习岗位职责1、严格执行公司各项规章制度，服从管理。2、依据策划工作计划，及时完成策划主管交代的工作任务并提出自己的意见和建议。3、协助策划主管进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，完成部分策划方案。4、协助进行企业形象宣传策划，完成宣传推广文案、广告宣传方案等部分内容。5、依据项目的市场定位，参与编制项目营销策划方案。6、与相关职能部门、广告公司等协调，具体实施策划方案、以及其他活动展台等布置方案。7、收集、整理项目策划方案的实施效果信息，做好追踪、调研工作。8、协助主管完成橱柜灯饰城招商工作，包括招商、商家关系维护、续约等；9、协助主管完成招商活动如招商大会的方案拟定、组织协调工作;10、协助主管完成项目的市场调研、SWOT分析、租金测算的相关报告。负责招商物料的设 计和制作，同时负责招商条线与广告公司、设计公司和制作公司等外包单位进行对接和监控；11、完成领导交办的其他工作。三、顶岗实习主要过程在刚进入公司的时候，我对自己的岗位职责不是很了解，对公司的情况及运营状况都不是很 了解。领导安排了专人带我，在经过详细的培训和讲解之后，对公司整体状况有大概的了解。考 虑到我可能无法很快的投入工作，因此公司安排我协助同事完成工作任务。刚开始的时候会觉得 工作非常简单，但是随着领导安排的事务越多，我发现自己很多时候都是出于忙碌的状况。刚开 始的时候不懂的内容就向公司的同事和领导请教，他们也非常乐意帮助我。才进入公司的时候无 法认识到自己策划专员的价值，以为所有的工作都是打杂。其实我发现自己就是实习心态有问题, 经过实习工作的开展，我发现自己的工作非常的有意义，看着自己写的东西或者提出的意见被公 司领导采纳，会感觉到非常的自豪和骄傲。在策划专员的工作开始的时候，我以为自己的主要工作就是各类型的策划，因此在空余时间 专门学习了很多的策划知识，对策划专员需要具备的素质等都有详细的了解。首先，策划专员具 有良好的应变能力。要知道活动举行的过程中，是很容易发生一些突发情况的。如果活动策划人 员不具有好的应变能力，那活动也就没办法进行下去了，这样就白白花费时间准备活动了。也许 大家在举行活动的时候，会有彩排。但是在真正举行活动的时候，却会有一些不可控的事情发生。 这是大家都不会预料到的。这就要求活动策划人员一定要有良好的应变能力。其次，具有良好的 创新能力。大家都知道，在举行活动的时候，如果没有好的创造力，那是不会吸引人的。特别是 对于一些大型的促销活动，如果没有足够吸人眼球的东西，那是不会受大家欢迎的。最后，具有 良好的组织协调能力。这个能力真的很重要，如果没有组织协调能力，那也就没人会听他的话。 这样的话，活动根本举行不下去。但是实际的工作中，我不仅处理需要一些文案工作，包括公司各类图纸、资料的整理及编辑, 还需要进行部分图片的修建等。此外还承担了一些广告宣传的策划、活动策划等。由于飞鹏橱柜 灯饰城前期出于招商阶段，公司在人员招聘方面还很少，因此一个人做很多个人的工作也是家常 便饭。但是这个时候必须树立良好的心态。实习的主要目的就是学习，因此自己做的工作的多少 不能成为推脱的借口，在工作中只能任劳任怨。其实换一种想法，公司领导安排的任务多，不是 代表他要压榨我，更多的是对我能力的可肯定，只有能力被公司领导看中，才会委以重任。目前 商场准备升级改造，需要更换场内的导视系统，我主要负责跟广告公司那边对接、沟通设计稿， 此外，还有要写顾客调查问卷的总结报告，对顾客的调查能够让公司更好的进行营销推广计划、 广告策略等。四、实习总结1、策划能力的提升通过此次策划专员的实习工作，我的策划能力得到巨大的提升。特比是在文案策划、活动策 划、广告策划等方面，相对于以前有了很大的进步。此外，在工作的间隙我还学习了整个策划的 流程、方法、技巧以及策划专员必须具备的素质等。策划专员很多时候需要灵活的头脑、对事务 能够快速反应，还要求有明锐的洞察力。2、沟通协调能力的提升在此次策划专员的实习中，我工作内容的大部分时间都是在沟通和协调，和公司领导沟通、 和同事沟通、和商户沟通等。在和他们的沟通中，我也知道了沟通技巧、沟通方法的重要性。而 这一部分是无法从书本上学习到的。和不同的人群沟通沟通方式存在很大的差异，例如：和公司 领导沟通，我们需要做到正确的表达自己的观点，在合适的时间和地点提出自己的建议及意见， 让领导能够很好的接受，必须做到不卑不亢。在和公司同事沟通时，需要做到平等、虚心学习， 毕竟自己还有很多的东西需要向他们学习，因此必须把自己的姿态放低。在和商户的沟通中，必 须以商户的需求、以商户的利益为重。时刻把商户的利益放在第一位，只有这样，才能为他们提 供具有价值的内容。最终才能实现我们自己的价值。3、树立了正确的工作心态在此次的实习中，我的工作心态发生了转变。从以前的松懈、推脱等转变成了积极、乐观、 奋进。在同事和领导的鼓励下，我知道自己实习的目的，对自己的岗位职责有着清晰的了解。每 天上班前都把自己的心态调整好，既然投入到工作中就必须以百分百的状态完成各项工作。在工 作中遇到问题和麻烦，必须想办法进行处理。而这些品质的背后也是在锻炼自己各方面的能力。 能够磨练自己的意志、提升自己工作抗压能力等。4、需要改进之处虽然此次实习比较顺利，在工作中遇到的问题等都能很好的处理。但我也意识到自身素质的 不足，在沟通能力、专业能力、洞察力等方面还非常的缺乏。和公司老成的同事们相比，在很多 事情处理上没有经验，缺乏必要的技巧和常识。因此在未来的工作和学习中必须加大学习力度， 提升自己的综合素质，为未来的职业发展奠定基础。五、参考文献萧潇，天津科学技术出版社创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书苏海，清华大学出版社活动策划实战宝典：品牌推广+人气打造+实战案例六、致谢感谢佛山市顺德区铃杰物业管理有限公司公司领导给予我的这次策划专员的实习，感谢公司 领导给予我的宽容、理解、帮助。感谢公司同事对我工作的支持。感谢我的导师XXX所作出的实 习就业等方面的指导。
