手机销售个人工作总结范文（17篇）.docx

手机销售个人工作总结范文（17篇）手机销售个人工作总结范文（精选17篇）手机销售个人工作总结范文篇1到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领 导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭, 按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通 过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技 术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大 的改变。首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德 是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已 的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键， 做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都 不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的 行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心 的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾 客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利 的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对手机销售，说简单点就是抓住消费者心理和智斗。1、欲擒故纵顾问欲擒故纵，“逃离”是目的，“垂直”是一个意思。如何使 用“垂直”的意思吗？诀窍就是：当你与客户交谈时，可以表现出 漫不经心的态度，也就是说可以卖给他货物并不在乎。这种态度 很客户的利益。为什么会这样呢？原因并不复杂。如果没有认真 当推销员在推销，顾客会认为营销官出售商品市场前景好，“不 要担心皇帝的女儿结婚，或者一个推销员忽视自己。之前心理， 激发他的欲望；心理后，将加强他的欲望，他将试图让别人看看推 销员玩忽职守，也就是说，想要展示自己是一个关键人物可以随 意推销员怠慢。但我不管什么心理，给销售员带来成功的机会。这种策略特别适合刚愎自用，自以为是的客户，所以，销售 人员应注意学习如何使用这一策略。2、唤起情感的自由裁量权激发情感策略，也可以被称为“客厅顾问”。其内涵是：激 动人心的语言刺激对方的某种情感，让对方的情感冲动，失去理 智，冲动的情绪驱使下做一些我们希望他做的。有些商店在美国，例如，几是一枚钻石戒指感兴趣，但不要 认为价格太贵，和优柔寡断。店员一看到这种情况，他对他们说吗？ “总统夫人热切地关注这枚戒指，只是因为你不买”。这对夫妇他立即掏出钱，买了昂贵的钻石戒指，但也非常满意。俗话说：“建议将不如激将。“如果从前线销售员说服频道， 这对夫妇并不一定决定购买钻石戒指。和相反的嘲弄，鼓励他们 坚定。因为人们有自尊，骄傲，这对夫妇也不例外。当他们听说 总统夫人总是这样的钻石戒指，但我不能买，因为太贵了，自尊 心强，争强好胜的心就是灵感。因此，推销员来达到目的。挑战虽然是营销是常用的语言在谈判策略，但也有限，销售 人员应该意识到：(1)使用敢某些对象。激发方法并不适用于任何人。一般来说，它更适合缺乏经验 的谈判，和情感。至于eps稳重，很有经验在理性时代，激发方 法很难在他们的工作。而对于那些故事谨慎，强烈的自卑，内向 的人，也不适合刺激。他们会误认为是非常激动人心的语言讽刺、 嘲笑，可能会导致不满。所以，使用敢确定大象。(2)使用敢有讲究。什么不是语言能激发彼此的感情。锐度太露，太硬，容易形 成对心理学，和语言的弱点，不痛不痒，很难让对方的情绪波动。 因此，当使用嘲讽时，必须注意的话“学位”。为了防止“a”， 避免像瘟疫一样。使用敢态度的因素必须指出，“客厅一般使用的话，”而不是“态度”，不得 ShuaiLianZi,客厅的桌子，这不仅伤害谈判代表，厌恶也可能让 对方。根据相关记录，赫鲁晓夫在协商中常用的秋天的鞋子意味 着刺激对手，结果，不仅没有达到一个目标，也是一个笑话。3例，启蒙运动的自由裁量权策略是说服对方，所谓的启蒙运动是不积极，但一些类似的 事件列表，让对方，让启蒙运动和理解，接受你的意见。4、借“砖”敲门的自由裁量权在各种各样的行业，营销行业属于最困难的行业之一。许多 销售人员出售商品，但患有或门，不得门，不能进入。虽然他满 脸微笑，尊重，但是会冷的脸，没有顾的方式。5,借一个顾问所谓的借名律师，借助名人，著名品牌，景点，如效果，增加 其产品的公众意识，实现营销的目标。心理学表明，“名字”拥 有强大的诱惑人，因为人崇拜，对权威“名称”说服力大大增强。6、幽默谐波自由裁量权幽默是没有表现出来。在营销界，它也是一种决定。7,愚蠢的愚蠢的法律顾问在一般人眼里，优秀的销售人员是那些口若悬河、响应迅速、强大，聪明，其实不使用。有时，那些看起来“愚蠢愚蠢的傻瓜 呆”，“笨拙，嘴，“随机个体推销员，”曾多次赢得在谈判桌 上。最初，他们采取了 “愚蠢的傻瓜”战略，这是故意穿上？ “什 么都不懂“傻瓜，做出艰难的对手“无用”英雄。如何销售手机的案例分析案例：客人可以问电话便宜吗？1,第一次与一个积极的态度来回答客人这是净价，放弃的想 法客人削价。如回答：“对不起，这个价格是公司规定的，是全国统一定 价，你先坐下来，请慢慢看，好吗？”2,客人仍然希望与你便宜，犹豫不决。主动向客人解释我们的服务承诺，我们的优势。如：宣传单向客人解释，在坚定的语调告诉客人，我们卖的 手机绝对100%原始聪明，告诉客人“在这里买手机7天批准，更 换，30天内全国性网络免费保修一年，终身维护，让客人感觉售 后保证。如果客人选择了一个移动电话，我们可以在卡片上，并教客 人回调函数，并解释这台机器的主要特点，并让客人试着玩，这 种做法，让客人觉得不买所有尴尬。手机销售个人工作总结范文篇5我在这家手机店待了了两年了，唯独今年上半年的工作表现 我最为满意，我觉得我终于把自己的才能发挥出来了，店里每个 月的销售之王的桂冠也经常被我收入囊中，但是我也不会骄傲自 满，要想一直保持自己这么良好的工作状态，自然是需要时刻的 自省，反省每一天在工作当中的不足，这样才能让自己越来越优 秀，以下就是我对自己上半年的工作总结：一、觅得良师，进步飞速作为一个销售，要想进步是很难得，因为早就有了自己固定 的销售方式了，很难做出改变，但是我清楚的知道，自己的销售 方式是有问题的，否则自己的销售业绩也不会迟迟止步不前，一 直处于一个十分尴尬的位置，上不上下不下的，当我意识到问题 之后，我就时刻都在寻找机遇。今年年初，店里从总公司那边调 过来一个金牌销售，说是希望能带动我们店的销售动力，不得不 说她来这里真的是屈才了，无论是口才还是长相都是那种特别讨 客户喜欢的那种，有了她的到来，我的店的总销售额是直线上升。 大部分的功劳都在她身上，我就开始让她教我东西，一开始我只 是给她打下手，自己去摸索她的销售方式，后来就开始教我东西 了，有了她的指点我才知道，我以前在销售的时候，存在太多不 对的地方了，自己的销售能力也是飞速增长着。二、改变工作方式，效果初显成效今年我的工作方式大概，很多方式可以说是跟以前的我是截 然不同的，我开始去揣测客户的心理。客户在来店里买手机的心 理无非就是两种，一种要想高性价比的，也就是价格低配置高的。 还有就是尽可能的让自己赚，让手机店送东西，比如送话费什么 的。其实这些我都可以做到，我不会再守死规矩，在我们手机店 有个规定，每当一款手机出新品了，尽可能的去销售这种，其他 的先放一边，我不会再去遵守这种规定，而是按照客户的要求去 给他推荐最适合他们的手机。还有就是小恩小惠这一点，我也是 可以办到的，我能底价从厂家拿钢化膜，还有一些跟手机相关的 小玩偶，这些我都是可以送的，为了服务周到，我甚至都有了一 手很好的贴膜技术了。三、总结销售情况今年我的销售总业绩比去年整整高出50%,这是一个极大的 突破进步了。各个品牌我都有涉及，而不是拘泥于一种，上半年 我一共卖出将近两百台手机，我自己都没想到，我有一天能这么 厉害，希望自己能保持好这种工作状态，继续加油。在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半 年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业 之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。下面是我20年上半年 工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司 领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为 销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个 房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我 已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20年与公司进行合资, 做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配 合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经 营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售 奠定了基础，最后以个月完成合同额一万元的好成绩而告终。经 过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面 都所有提高。20_年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革 和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部 对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部， 我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基 本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟 的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中 我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例 会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销 售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房 也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会 做好20_年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。手机销售个人工作总结范文篇6一、销售业绩数据汇总二、销售心得：1、工作总结不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有 意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞 美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。5、做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉 了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是 哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客 户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了 解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户 的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我 们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该 设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清 楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不 会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要 引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。6、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想， 急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。8、关心客户，学会感情投资、应变能力要强。9、反映要敏捷，为了兴趣做事、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖 水。12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。会进退战略三、工作总结：（一）认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这 不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相 关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做 的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的 方式就是加强学习。（二）脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作非常繁杂、人务比较重的工作。作为 一名推销员，不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑， 做到能独挡一面。要做一名合格的推销员，首先要熟悉业务知识， 进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印， 注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。 认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求 做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在 充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客 讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客 多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不 能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样 才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页 和指弓I他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中 意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新 手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地 对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号 等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机 会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多 了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其 它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更 加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的， 所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学 习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不（三）存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以 后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访， 以防遗忘客户资料。二、由于能有限，对一些事情的处理还不太 妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大， 我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。手机销售个人工作总结范文篇7时光荏苒，我到手机店已近一年的时间，回顾这段的工作， 在上级领导和各位同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任 工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真做好自己的本职工 作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我 在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下, 我的工作模式有了改变，技术和经验也得到了提升，而且在工作 效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本 前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司 的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做 好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流 利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真 对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要 求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐 心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他 们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每 个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉 业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸 索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了 如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能 力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不 光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了 互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不 断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得 与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结， 这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接 触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总 结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在 学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感 觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理 日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以 正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工 作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较 强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不 断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想 觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。手机销售个人工作总结范文篇8各位领导大家好！一年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出 的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结， 目的在于吸取教训I,提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信 心也有决心把今后的工作做到更好。我是一年月日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是 没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对 本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场， 遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢 部门经理和同事对我的帮助！通过不断的'学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。 流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的 掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市 场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一 些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户 的沟通过程中，缺乏经验。市场分析我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最 多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还 需要我在今后的工作中去学习和掌握。从年9月19日到一年12月31日我的总销量是3台，越野车 一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元， 平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨 砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积 极向上的心态是非常重要的。手机销售个人工作总结范文篇9光阴似箭，日月如梭，转眼间，到公司已近一年的时间，回 顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在 已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任 务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使 我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提 升，而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能 胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信 条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好 了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间 都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同 的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的 行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾 客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利 的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对 待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求 做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在 充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客 讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客 多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不 能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样 才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页 和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中 意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新 手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地 对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内 装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也 会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多 了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让 我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客, 而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就 能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有 限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围 领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。 经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题， 保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱 本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质， 争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提 高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光 自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相 学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充 实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体 会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样 才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到 新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结， 才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。20已成为过去，展望20_新的一年里，我仍将不断完善自 身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一 个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率 全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。20_年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须 有民工的心态，朴素的拼搏精神；2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为 目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设， 建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈 进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的 责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，全员的考 核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入；4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章 的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠 道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、 理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公 司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。 组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围 调查体系及员工信息反馈及投诉机制；5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在 今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务 为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客 服工作上术术有专攻，成为行业一流水平；6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠 道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱 乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端 为辅线的网络体系，加强公司凝聚力，持续提升客情关系，成 为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行 力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者， 渠道疏通，通路为王公司网络成为在市场竞争中的基础；7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20_年精细化的市 场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市 场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提 升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、 二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网 络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾 护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年 切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。手机销售个人工作总结范文篇10作为一名手机销售，在这段时间来我也努力的让自己保持最 佳的状态。首先是做好对热销以及主打产品的认识和了解。在这 方面的我花了很多时间去学习和调查。除了官方方面的消息以外, 我还通过客户和网络上对手机的使用后的体验收集了不少产品的 优势分析，并做了详细的统计作为销售中的优势。其次，我也通过上个月的销售情况对自己负责柜台的摆放和 推荐位做了适当的调整。并很好的锻炼了自身的判断能力，能通 过顾客的描述选择最适合价位和型号的手机。一、手机销售经过首先就是要正确的去看待这个工作，我从事手机销售不是很 久，但是我看到的很多，很多的人就坚持不下去走了，这样的例 子很多，主要是因为自己没有取得什么成绩吧，或许觉得自己不 适合做手机销售，这是一个关键的因素，我觉得在什么时候都要 保持一点自信，不太过盲目，但却不失成熟，上半年来我一直在 打磨自己的心态，不让自己轻易地放弃，因为一件事情是不容易 就能够取得成绩的，半年的时间我虽然没干出很优秀的业绩，但 是我沉淀了自己的心态，那颗浮躁的心，静了下来这是难得珍贵 的，现在今后我都还会继续保持。半年来的手机销售太多的失败了，在刚刚到专卖店的时候, 我就在盲目的推销手机，没有一个流程，没有一个正确的方法,断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证 了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职 工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取 工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工 作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相 处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。 经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思 考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。 从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好, 因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也 会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感 悟。&&已成为过去，展望&&新的一年里，我仍将不断完善自身的 不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏 实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面 进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。手机销售个人工作总结范文篇220年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比年销量增幅12. 5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中 有所下降，主要的原因有以下几点：因为完全是一个新手的状态，我这样主状态保持了一个月，其实 是完全没有效率的，这样的方式是不可取的，因为我就是这样的 一台手机没有卖出去，没有目的，没有方法，刚开始也就是最受 打击的时候，我觉得很多的手机销售，就是在这个时候奔溃的心 态，在工作中不断的.去思考问题，消费者了细节想清楚了，主要 还是需求，这样以来才有用，才会有效率。二、学习不能落下在推销手机的同时自己也需要不断的学习，因为手机这个东 西，更新的太快，要走在行业的前面，才能够在工作的时候更加 自信，这是一个老手机销售告诉我的，我一直在不断的学习，我 经常会去注定的了解这种手机的对比，分析彼此的优劣之处，不 是说一点用没有，在推销手机的时候，自己能够讲出各种手机的 好坏，这才是权威，消费者一般是愿意跟这样的手机销售打交道 的。半年来自己进步了很多，感受到了，但是不容骄傲，一名优 秀的手机销售要做的很多，接下来更加需要努力。手机销售个人工作总结范文篇11国美自&&年五一正式开业以来，销售业绩基本处于稳定。手 机科业绩也较为稳定并比其它科突出。前任门店店长在&&年曾经 十分肯定的表示过“手机科是国美的大科”，换句话说，手机科是国美的“支柱型产业“。这在重庆的其它国美是罕见的。就“大 科”而言，一般是指国美的大家电彩电、冰洗、空调各科。强调 手机科是“大科”，可见手机科对国美的重要性和手机科在销售业绩上的表现力。自&&年元旦 以来手机科销售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上 半年非常不具有可比性。具体数据为：&&年6月1日到12月31 日销售数量为5,454（台）销售额为6,436,307（元）.其中诺基亚 为：1,071（台）；销售额为1,213,930（元）。&&年1月1日到6月1 日销售数量为4,846（台）销售额为5,122,920（元）.其中诺基亚为 930（台）；销售额为1,040,897（元）.众所周知,下半年较之上半年 是服务业和零售业的销售旺季。“以今年下等马赛去年上等马”自然不可同日而语。唯一可 比的是去年五一到七一和今年同期比较。&&年5月1日到7月1 日国美手机整体销售数量为2,101（台）；销售额为2,472,842（元）, &&年5月1日到7月1日销售数量为1,971（台），销售额为 2,030,860（元）。&&今年三个月和去年同期三个月相比有下滑。但 不是很大，其中我们可以赋予很多理由，比如手机科主管及营业 员除一个是“原地不动”外，其余都已被调整，手机促销员中摩、 罗、索、三星也已全部更新。环境因素养中上半年重庆各地区遭 受到了的旱情，而手机主要客户群来源于城乡结合部中的购买者。旱情无疑对本地消费者的购买力造成了一定的影响。还有来自同 行业的竞争因素养，价格因素，服务质量与态度等等。本人认为 这些因素导致手机科销售业绩下滑在某种程度上是“事出有因情 有可原”的。&&年5月1日到&&年7月1日国美各外资品牌的表 现：诺基亚：销售数量为432（台）；销售额为522,129（元）。摩托 罗拉：销售数量为503（台）；销售额为677,023（元）。索爱：销售 数量为218（台）；销售额为269,839（元）。三星：销售数量为91（台）；销售额为111,913（元）。再看今 年同期业绩：诺基亚：销售数量为363（台）；销售额为403,888（元）。 摩托罗拉:销售数量为358（台）；销售额为414,665（元）。索爱： 销售数量为178（台）；销售额为232,364（元）。三星销售数量为 208（台）；销售额为180,221（元）。&&年和&&年5月到7月国产品 牌总销量销售额可以通过上述各数据的加减具体算出，在此基础 上也可算出这三个月各外资品牌销售占有率增幅降幅及国产品牌 整体占有率和比去年同期的增幅降幅.三个月的纵向比较可以看 出，手机销售业绩的下滑已成即定事实.这些因素仍然可以从前面 说到的众多原因给予解释.但这些解释的合理性是值得商榷的.本 人能力所限无法予以确切阐述并加以肯定.有个现象在是比较常 见的.尽管手机科时常在门店的销量中占有一席之地并得到门管 理层的肯定.但手机高端机销量一直不容乐观，旺季销售占有率也是比较低的，不论是摩托罗拉还是诺基亚，或者索爱三星.而国产 各品牌相对而言是没有高端机的.我觉得造成这种现象并不是消 费群体绝对购买力有问题.而是国美被认同程度有问题.换过来说 就是高端机消费者并不认同国美.籍此国美大家电的冰洗空彩销 量一直排名重庆国美市区店末位则是很好的解释.随着手机流通 领域中上游成本的降低，到一线进行销售时，价格已呈愈来愈低廉 之势，这可以从时间上的纵向比较得出.随着国家的发展，民众生活水平的提高.消费能力也日益增强. 在这种情况下手机则越来越普及，曾经有钱人的奢侈品已成为今 天普通平民手中的玩物.手机市场整体占有率和增长率也在近年 显示着强有力的增长势头.区正在被市政府规划建设中，说是个 老工业区，因为有重钢的存在，如果的经济量可以和杨家坪相提而 论，那么市政府也用不着着手进行开发建设.但要开发建设并不说 明很穷，消费市场只是没有被开发出来而已，没有被开发也不说明 它不存在.地区购买家电高价位的消费者不在国美购买.而散落 在其它各区的国美等商场.就电子产品和手机而言，他们只需花一 元钱也可以到杨家坪国美，一趟轻轨也可以从空中飘到解放碑.尽 管要花上5元飘移费，但对买高端电子产品和大家电的高端用户 来说实是算不得什么.手机销量要有质的突破，不需要人的作为 也非常需要人的作为，这种情形是，不管在商场内部如何调整，调整人力，卖场部局，商品价格.服务质量.没有被高端客户认同.仍 然也只是“巧妇难为无米之炊”.而主要的作为是如何把市场开 发出来.其中本人认为有人的因素也有时间的因素手机销售个人工作总结范文篇12过去的20_年是难忘的一年，0_年分公司共完成回款6. 7 亿，销量5-_台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较 年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司（如南京、 济南、成都），在全国类公司中排名落后，在年浙江整个 市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20年 主要原因：外因：1、20_年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及 公司在年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；内因：1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、 员工态度、执行力的下降；2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主 要表现：分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺； 员工工作积极性不高，缺乏斗志，找文章到 一站在手，写作无忧!做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏 核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事 处无法掌握市场，渠道效率低下；业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、 推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销 力退步。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终