门诊护理工作计划（10篇）.docx

门诊护理工作计划（10篇）门诊护理工作计划最新（精选10篇）门诊护理工作计划最新篇1一、按照优质护理服务评价细则（20_版）的要求，结合我 院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建 立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获 得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。关注 护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标 准，并有效落实，提升护理人员理论水平。使护士能够掌握相关 知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理, 并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患 者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医 疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教 育、慢病管理及用药指导等服务。4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医 院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、3、护理人员参加继续教育合格率三95%4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）三95%6、急救物品完好率100%7、消毒隔离合格率100%8、健康教育覆盖率100%9、健康教育有效率三90%10、医疗废物处理合格率100%11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%12、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100%13、手卫生依从性会90%14、核心制度执行率100%15、病人对护理工作满意度三90%16、护理差错发生率。检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌 制度，由院感管理小组负责检查，督促整改，控制院内感染的发 生率。对组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、漏报。 使传染病报告率达到100%。七、实施科务公开，制度科务公开制度，定期召开科务会，对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况 进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。门诊护理工作计划最新篇3年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富 护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在 业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以 创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求, 结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保 护理安全。2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。3、实施护士岗位管理、绩效管理。4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高 护理队伍整体素质。5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。6、大力推进护理信息化建设。7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。二、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，对监控指标数据 进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量 的可持续改进。二、贯彻落实卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意 见，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更 加安全、优质、满意的护理服务。1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继 续坚定不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中 心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体 护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置为Nl、N2、 N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等, 分层次设岗以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年 限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出， 使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专 业、人性化的护理服务。2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要 求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提 高工作效率的原则，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，制 订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床 护理岗位的护士占全院护土总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例3、合理配置护士数量，科学按照护理岗位的职责要求合理配 置护士，不同岗位的护士数量和能力素质质量满足工作需要，根 据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼 顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时 间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、 全程、人性化的护理。4、完善绩效考核制度 建立并实施护士定期考核制度，包括 护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个 人收入与绩效考核结果挂钩，以护理服务质量、数量、技术风险 和患者满意度为主要依据，并向夜班、工作量大、技术性难度高 的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调 动护理人员积极性。三、加强护士在职教育，提高护土综合素质，适应临床护理 发展的需要。1、加强护理管理人员培训，对从事护理管理岗位的人员按照 要求，人人参与省卫生厅组织的护理管理岗位培训。计划于6月 份组织一次护理质量管理培训班，邀请省内知名护理专家授课， 以提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。2、加强专科护理培训，按照卫生部和省卫生厅要求，组织重症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供应中心、手术 室、新生儿监护室等护理人员参加省卫生厅组织的专科护士培训, 培训率要达到100%。各科室制定本科室专科理论与技能培训及考 核计划，每月考核一次，以提高专科护士水平。3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范 化培训制度，内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医 院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、 临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外 科系统、急诊、ICU等进行轮转，一年后确定科室。4、不断更新护理新知识，提高护士学术水平。有计划的选送 部分护士到省人民医院进修学习，以提高护理人员的素质，计划 申报市级继续教育项目12项，省级1项，申报市级护理科研项目 2项，计划完成国家级论文40篇。四、加强护理质量过程控制，确保护理质量1、继续实行护理质量三级管理体系，各科室、大科、护理部 每月对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施， 对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责 任。2、加强对护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情 绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。3、加强对患者的环节监控：对于新入院、新转入、危重、手 术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控： 对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止 意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规 范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输血治疗服务 等，确保患者安全。4、加强对实习、进修生的环节监控：加强实习生的岗位培训 工作，对刚进入医院的实习护士、进修护士进行法律意识教育， 提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导 或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强， 具有护土资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操 作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。5、确保各项护理指标完成。1 .基础护理合格率290%。2 .重危患者护理合格率290%。3 .急救物品完好率100%o4 .护理文件书写合格率295%。5 .护理人员业务考核合格率100虬6 .护理技术操作合格率100%.五、进一步深化“以病人为中心”的服务理念，扎实推进优 质护理服务工作。1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任护 士要全面履行护理职责，并关注患者身心健康，做好专业照顾、 病情观察、治疗处理、心理素质、沟通和健康指导等任务，为患 者提供整体护理服务。2、加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理常 规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切 观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗 计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患 信任。3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各 护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运 用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复 锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护 理水平，提高护理质量。六、落实三级综合医院评审标准实施细则，加强护理管理， 不断提高护理质量，保证护理安全。按照细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，制 订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，包括确立护理管理组织体系、护理人力资源管理、临床护理质量管理与改进、 护理安全管理、特殊护理单元质量管理与监测等，制定和完善与 护理质量相配套的制度、考核标准、考核办法、质量标准、重点 部门管理标准与措施等，对方案执行、制度落实、各项管理标准 与措施的落实情况定期检查、分析、反馈、及时修订和更新，体 现护理质量持续改进，切实保证护理质量。七、加强对护士的专业考核，强化学习意识，提高护理人员 专业素质。1、理论考试：(1)由各科护士长组织本科室护理人员考试，每月一次，内容 为专科理论知识、相关法律法规、院内感染知识等。(2)由护理部组织全院各级各类护理人员考试。定于9月中旬 举行，内容为基础护理学第四、五版为主。(3)试卷为百分制，60分为及格分，60分以上评定为合格， 80分以上评定为良好，90分以上评定为优秀，未达到及格分评定 为不合格。2、技术考试：(1)由各科护士长组织本科护理人员考试，每月一次，内容为 22项护理技术操作及专科技术操作考试。(2)全院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责。具体安排见20_年度护理人员技能操作培训考核计划。(3)技术考核为百分制，中级、高级职称95分为合格，低于 95分为不合格，98分及以上为优秀，中级及以下人员N90分为 合格，低于90分为不合格，95分及以上为优秀。3、考核奖惩办法：(1)对于考核不合格人员，一个月内给予一次补考机会，考核 评价以补考成绩为准。凡参加补考合格的，一律只能评定为合格， 不能评定为良好或优秀。补考一次仍不合格者，离岗培训一周并 通知财务科扣罚所在科室100元现金/次/人。再次补考仍不合格 者，责令暂停其执业活动3个月，接受培训，直至考核合格后方 可继续执业。(2)进修、长期培训、怀孕7个月以上、长期病事假等不能参 加考核者，需本人写出申请、护士长签字，护理部批准，方可免 于考试。(3)凡在规定期限内无故不参加考核者，分别扣罚所在科室及 本人100元现金/次/人，对当事人给与一次补考机会，仍无故不 参加考试者视为零分。责令暂停其执业活动3个月，接受培训， 经考核合格后方可继续执业。(4)科室连续3次有不合格者，护士长负连带责任并处以100兀罚款。（5）对年度理论考核和技术考核均达到“优秀”的护理人员, 适时予以表彰和奖励，在年终评先、职称晋升时给予优先考虑。4、护理核心制度考核每月1-2项，应急预案及处理程序考核 每月2项，由病区、大科质控组每月抽查两项，护理部质控管 理一组每季度对病区上季度考核的内容任抽一项考核.门诊护理工作计划最新篇2为提高我院门诊护理服务质量，保障患者安全，今年将围绕 “进一步改善医疗服务行动计划”实施方案、平安医院建设 两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。为人民群众提供安全、 有效、方便、价廉的基本医疗护理服务。让老百姓便捷就医、安 全就医、有效就医、明白就医。根据医院护理质量管理委员会及 二级综合医院医疗质量评审标准细则，依据护理部20年护理 质量与护理安全管理工作计划，特制定门诊部护理质量与护理安 全管理工作计划。一、质控原则实行分管院长领导下的护理部一护士长的二级质量监控，加 强专项质控和安全管理，促使护理质量持续改进。二、工作目标1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）100%2、护理技术操作合格率（合格分90分）三95%