某办公楼（区）物业管理服务内容及收费标准.docx

某办公楼（区）物业管理服务内容及收费标 准序项目与服务内容服务标准收费标准备注号（元/月/平方米）- 房屋及维修管理1、确保办公楼（区）房屋的 °30-0,60建筑面积包括办公元完好和正常使用。楼及附属建筑物，物业管理单位为保持办公2、及时完成各项零修任务，下同。楼（区）完好，及时完成有零修合格率100%，一般维修关维修任务，做好房屋维护任务不超过24小时并建立 管理工作。回访记录。二 给排水设备运行维护1、建立正常供水管理制度,0.30a5°元保障水质符合国家标准、防 对办公楼（区）室内外给排水止跑、冒、滴、漏，对供水系统的设备、设施，如水泵、系统管路及设备进行日常清 水箱、气压给水装置，水处洁卫生并定期清洗消毒。 理设备、消防栓、管道、管2、定期对排水管进行清通、件、阀门、水嘴、卫生洁具、养护及清除污垢，保证室内 排水管、透气管及疏通、水外排水系统通畅。封设备、室外排水管及其附3、及时发现并解决故障，零属构筑物等正常运行使用维修合格率100%，故障排除进行日常养护维修。三供电设备管理维护对办公楼（区）供电系统高、 低压电器设备、电线电缆、 电气照明装置等设备正常 运行使用进行日常管理和 维护。不过夜，做好节约用水工作。1、供电范围内的电器设备仪 器仪表定期巡视维护和重点 检测，建立设备档案、台帐、 维修记录，做到安全、合理、 节约用电。2、建立严格的配送电运行制 度、电气维修制度和配电房 管理制度，供电和维修人员 必须持证上岗。3、建立24小时运行维修值 班制度,及时排除故障，零 维修合格率10。4、加强日常维护检修，公共 使用的照明、指示灯具线路、 开关要保障完好，确保用电 安全。元5、管理和维护好避雷设施和 办公楼（区）灯光亮化等设施。四电梯运行维护电梯运行管理和结机房设 备井道系统轿厢设备进行 的日常运行管理和养护。1、建立电梯运行管理、设备 管理、安全管理制度，电梯 按规定时间运行，安全设施 及附属设施完好，轿厢、井 道保持清洁。2、严格执行国家有关电梯管 理规定和安全规程，电梯准 用证、年检合格证、维修保 养合同完备，定期进行维修 保养。3、电梯出现故障，接到报修 后维修人员应在20分钟内 到达现场抢修,及时排除故 障。8层以下（含8层）800元/月/ 梯8层以上 每层加10-20 元五空调系统运行维护集中空调系统的运行管理及冷水机组，水泵、风机盘 管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类 风口、自动控制系统等设备1、建立空调运行管理制度和 03°05。 元 安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。2、定期检修养护空调设备，其它类型空调设备 的维修，根据本单 位情况协商确定服 务内容、质量和收 费标准。保证空调设备、设施处于良的日常养护维修。好状态。3、空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现 场维修，并做好记录，零维 修合格率100%。元六消防系统维护1、严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消 对火灾自动报警系统；自动防管理工作，确保整个系统 喷淋系统；室内灭火栓；排处于良好的状态。防烟系统；安全疏散、应急2、定期检查保养消防设备, 系统；防火门系统；二氧化维保质量达到消防要求，保 碳等灭火系统进行日常管证系统开通率及完好率。理和养护维修。3、每月对消防设备定期检查 一次，重大节日增加检查次 数，有故障时，维修人员应 及时到场。4、经常组织义务消防员的培 训和演习。5、确保整个消防系统通过消 防部门的消防年检，取得年检合格证。七环境卫生管理办公楼（区）内楼梯、大厅、 走廊、天台、电梯间、卫生 间、茶水间、公共活动场所、 楼宇外墙等所有公共场地 的日常清洁保养，垃圾等废 弃物清理和化粪池清掏等。1、建立和落实环境卫生管理 040°60 元制度，环卫设施齐备。2、实行标准化清扫保洁，专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等，所有公共区域保持清洁，不得堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间洁净无异味。对办公楼（区）公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消杀。垃圾实行袋装化，及时清运，确保办公楼（区）和卫生包干区容貌整洁。八 除四害管理和卫生消毒灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蜂螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生消毒。1、采取综合措施消灭老鼠,鼠密度用粉迹法测定不得超过5%用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%。元/次/平方米除，四害，和卫生消毒工作可根据本单位的具体情况与防疫及有关部门双方协商确定服务内容、要求和收费标 准。消杀按实际面 积计算，药品费另 收。办公楼（区）花卉 摆放养护及节假日 装饰等美化服务， 根据机关要求由双 方协商确定服务内2、严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、餐厅、厨房、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇。3、采取综合措施杀灭蝗螂，房间蜂螂侵害率不得超过5% ,有蜂螂房间的成虫数不超过5只；有嶂螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个。4、严格控制室内外蚊虫孳生，逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。5、在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。九 绿化管理1、植物配置合理、绿地充分，02°-04。元无裸露土地。办公楼（区）树木、花草、绿2、花草树木生长正常，剪修地及门前规定区域绿地及时，无枯枝死权及病虫害 的日常养护和管理。现象。容和收费标准。3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。十 传达、保安、秩序管理L建立办公楼（区）传达、°-40-°-70元保安、车辆、道路及其公共办公楼（区）来人来访的通秩序等管理制度并认真落 报、证件检验、登记等；防实，确保正常工作环境和办 盗报警监控设备运行管理。公楼（区）安全。 门卫、守护和巡逻，公共秩2、严格验证、登记、杜绝闲 序维护，治安及其它突发事杂人员进入办公楼（区）， 件处理等道路交通管理，机环境秩序良好。 动车和非机动车停放管理3、维护和保证防盗、防火等 等。报警监控设备的正常运行，对办公区的安全状况实行24小时监控，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种事故隐患，迅速有效地处置突发事件。4、道路畅通，各种车辆停放十会议服务有序。1、建立会议室管理制度，制 1元/半天/ 贵宾接待室、多功会议的音响保障、开水供定会议服务规程并认真落平方米能厅、礼堂等场所,应、保洁等服务。实。根据本单位情况协2、做好会议室的音响服务，商确定服务内容、保证开水供应并定时续水，质量和收费标准。保持室内整洁。十代办性服务1、根据机关委托的要求，保 总额1%二证报刊征订和报刊、邮件、受机关委托，为机关代办报汇款分发及时准确，按时完 刊征订和邮件收发，代收代成各项代收代缴任务。缴房租、电话、水、电、气2、根据有关规定和标准收费 费等公共缴费服务。和缴费，计数准确，各种收 费凭证齐全。十其它项目一 办公楼（区）报警监控设备、楼宇自控设备、通讯设备、卫星接收设备、 网络设备等的管理维护维修及特约服务项目等，由各部门按照江苏省 省级机关办公楼（区）物业管理服务收费的指导意见精神，参照国家、 省、市有关规定，根据本单位情况双方协商确定服务内容、质量和收费 标准。十社会物来管理企业进行管理以招标方式聘用社会物业管理企业承包机关办公楼（区）物业管理服务部门，由双方根据市场调节确定物业管理服务内容、质量和价格。