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    2023智慧树职场沟通期末答案.docx

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    2023智慧树职场沟通期末答案.docx

    2023智慧树职场沟通期末答案2023才智树职场沟通期末答案导语:宽容其实是一种心态,一种不苛求,不极端,不任性的健 康心理。在生活中,能得到别人宽容的人是幸福的,能宽容别人的人 是高尚的。以下我为大家介绍2023才智树职场沟通期末答案文章, 欢迎大家阅读参考!2023才智树职场沟通期末答案第一单元测试题1(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。答案:对2(3分)研习沟通,可以改善与的人之间的沟通。A.语言不同答 案:专业领域不同+固执+心情化3(2分)衡量沟通的效果,要站在的角度。答案:接收者4(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案:错5(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 答案:对6 (2分)唠叨的本质是影响性沟通答案:错其次单元测试题1(5分)沟通的三大目的:答案:传递信息+促成转变+沟通情感2. (2分)假如说了一遍,对方没听懂,应当:答案:关怀对方哪里没听懂3(3分)跟下面那种人沟通的'时候我们要放慢节奏:答案:笨人+外行4(5分)沟通的执行循环包括:答案:assess-adjust-attempt5 (5分)4A沟通循环中最关键的环节是:答案:assess第三单元测试题1(4分)大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学 中叫:答案:格式塔效应2 (4分)导致我们可能误会别人的认知层面的因素包括:答案:格式塔效应+信息开关效应3 (2分)接收者的心情会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案:4(5分)为了修炼良好的倾听习惯,我们应当常常问自己:答案: 我在听吗? +有没有心情干扰我? +我是否接收到了完整的信息?5(2分)听出弦外之音是一种特别力量,一般人根本做不到。答 案:错第四单元测试题1 .单选题】(1分)口才好不等于沟通好。答案:对2 (3分)影响力量层面接受度的因素有:答案:智商+专业水平+阅历3(3分)我们在表达时,信息开关效应的表现是:答案:已知信息让听众关闭频道4(5分)KISS原则包括:答案:简洁+浅显5(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消退歧义 答 案:对第五单元测试题 1(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案:错2 (2分)引导对方进入我的频道的方法是:答案:提问3 (1分)明知故问的目的是没话找话说答案:错4(2分)提问的类型包括:答案:封闭式问题+开放式问题5(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法 答案: 错第六单元测试题1(1分)为了捍卫真理,和对方讲道理时无需理睬他的心情如何 答案:错2(1分)一个人心情不好,多半是由于:答案:心理需求得不到满意3(3分)哄人的方法包括:答案:认错+赞美+满意需求+劝慰性承诺4(1分)劝慰性承诺的重点在承诺答案:错5(2分)处理激烈言行的原则是:答案:仔细但别当真第七单元测试题1(1分)情商靠遗传,后天无法转变答案:错2(1分)面对生疏人时,我们的“隐私我”区域会变大答案:对3(1分)当盲点区域的缺点多于优点时,这个人就很自卑 答案: 错4(1分)经营人际关系,只需要经营好核心层就可以了答案:错5(4分)人际之间引发共鸣的策略有:答案:共享丰富的阅历阅 历+做一个好听众文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。

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