客服转正申请书模版（15篇）模版.docx

客服转正申请书模版（精选15篇）模版客服转正申请书（精选15篇）在人们物质精神需求不断增长的今天，申请书与我们的关系越来 越密切，申请书可以使我们的愿望和请求得到合理表达。一起来参考 申请书是怎么写的吧，以下是我收集整理的客服转正申请书，仅供参 考，希望能够帮助到大家。客服转正申请书1尊敬的公司领导：您好！三个月，一晃眼三个月的时间已经过去了，本人也从刚进公司没 什么客服经验的试用期员工成为了正式的客服工作人员。在这个三个 月里，本人除了转正之外，还有许多需要认真回顾并记录的工作内容 的，这些正是让本人成长的关键。本人是今年刚毕业的应届毕业生，选择来做客服是因为很喜欢每 一次打电话到通讯公司以及银行等地方与客服交流时的态度，也许之 前遇到的客服都是非常优秀的客服吧，这才不知道客服的辛苦，而生 出了对客服工作的羡慕，进而毕业就找到了这样一份客服的工作，希 望自己能够在与客户交流的过程中，磨砺自己的情商以及语言表达能 力。然而，真正从事了客服工作之后，本人才明白，那些令我向往客 服工作的工作人员，是客服队伍里少之又少的优秀客服，这让本人生总之，在一年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队 是非常重要的，有一个积极向上、大气的客服部和领导是员工前进的 动力。XX客服部给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会， 为客服部的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为客 服部的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：XX20xx年x月x日客服转正申请书7尊敬的公司领导：您好！我于20xx年H月10日进入公司，根据公司的需要，目前是运 营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。根据公司规 章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正 式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及 表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在 公司的'情况做一下总结：1、十度百科属于本站旗下微信公众号，致力于分享生活百科 知识和经验。2、手机端长按图片会触发复制限制，可点击此处打开图片长按 保存或者截屏后使用微信扫一扫以关注。直接使用微信搜索公众号名 称亦可。3、去广告和解除复制下载限制请找到公众号菜单常用网址一公众号服务一授权，在打开的网页中获取授权码或免费验证码，之后点 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作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作 就上班。五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的' 创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作, 作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学 习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分 析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中 不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项 任务。二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领 导的助手，充分发挥自己所学。三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深 入人心，更能体现出企业的特色。四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向 集团科讯简报投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在 实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。经过试用期的锻炼，我已经大致清楚工作内容与职责，在此我提 出转正申请，恳求领导给我一个为公司效力的机会。此致 敬礼!申请人: 年月日客服转正申请书9各位领导、同事：你们好！我叫xx,于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx小区担 任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7 月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位 客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进 的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主 的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝 不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍, 有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总 结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训I。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的 重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识, 并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”， 在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部 门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业 主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服 务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理 归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立 处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作 和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过 电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是XX物管部，请问您 对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留 问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处 理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，XX已于11月份提前完成了 全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩， 而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口, 所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服 人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访 人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问 题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员 进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修 问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争 取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进 行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员 工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高 涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。三、下一步工作计划：（一）对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，XX给了我一份激情，我就能 做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工 也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上 几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习 不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。（二）交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的.谈心。确保交 房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通 时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他 们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保 持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保 证交房工作井然有序的进行。（三）对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的 利弊以便日后有目的的对新人进行培训L也能更好的为业主们在入住 时提供便利。（四）对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修 期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查 人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、 秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照 规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工 作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力 较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不 足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神 将本职工作做到，以身作则履行XX物业的服务宗旨一一为业主带来 “家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！以上是我对自己近期以来的述职，希望各位领导对于我的不足之 处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。此致敬礼！申请人：XX年XX月XX日客服转正申请书10尊敬的领导：您好！首先；非常感谢您给我到机会公司从事售后客服工作，对 此，我感到无比的荣幸。我于20xx年xx月xx日来到公司工作；现如今三个月的试用期 将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不 懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作， 与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识, 技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高自身综合素质。最后；我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好, 我们的明天必将更加辉煌，在今后的工作中；作为客服部团队的一员, 我将更加努力上进；实现自我；创造价值，因此，恳请上级领导能批 准转正，让我成为一名正式员工。谢谢！此致敬礼申请人：XXX20xx年xx月xx日客服转正申请书11尊敬的公司领导:我于20xx年x月x日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服 一职，负责跟进欧美客户的单子，客服转正申请书。三个多月以来， 我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了 较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下：1 .可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确 性和及时性；2 .对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度 及时跟进单子的进展情况；3 .可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、 及时发货；4 .定期催收货款，保证货款回收。5 .能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导 公司领导：我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前是客服 部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试 用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因 此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合 格评价，使我按期转为正式员工。现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我 们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公 司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的 出绝望的同时，也生出了自己要做这样客服的希望。在从事客服工作 的第一个月里，本人总共接打了 5k+的电话，而这个数字在客服队伍 里面来看，还只是一个少得可怜的数字，要想提高自己的业务能力， 提高自己的情商以及语言表达能力，我知道自己还得提高自己的效率, 接听更多的客户电话才可以。紧接着，在第二个月的客服工作中，本人的接听量翻了一倍，并 且把过去在与客户交流过程中容易发生口角的地方都克服了，在接听 电话的过程中尽可能地克制自己的小脾气，把自己不再当自己个人， 而是当成为客户服务的公司客户代表，这样也就能够容忍那些态度恶 劣，并不尊重工作人员的客户了。在这一个月的工作中，本人少了许 多像第一个工作下来的辞职冲动，反而在越挫越勇的气焰中坚持了下 来。坚持到了第三个月，也就是转正的这个月，本人的接听量又增加 了许多，不仅在接听过程中能够心平气和给客户解决问题，而且也得 到了许多客户的.五星好评，这让本人从事客服工作的三个月，终于 有了 “如释重负”的感觉，。正在这时，公司领导又给了本人转正的 机会，让本人从一个客服试用工转正为了正式的客服人员。本人转正之后的工作，较之转正之前，一定还会有显著的提高的， 一旦提高到理想的高度，我也就达到了那些让我有做客服工作冲动的 客服，那般的优秀吧！此致敬礼！申请人： 年 月日 工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的 每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。 当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些 经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面论文在此，我 要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中 出现的失误的提醒和指正。3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热 情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强, 确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处 融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我 在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的 完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的 要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我 会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己 的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领 导予以批准。申请人：XXX申请日期：20xx年x月x日客服转正申请书12我于20xx年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任Xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和 同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌 握，现将工作情况简要总结如下：1 .可以较为熟练地操作SAP和ERP系统，并保证数据录入的准确 性和及时性；2 .对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度 及时跟进单子的'进展情况；3 .可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、 及时发货；4 .定期催收货款，保证货款回收。5 .能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导 反映。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及 时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还 有以下的缺点和不足：1 .工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求 还有一定的差距；2 .对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；3.考虑问题有 时不够全面，需要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本 职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不 断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司 的正式员工，恳请领导予以批准。XXX20xx年5月11日客服转正申请书13尊敬的领导：一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机 关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责 任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下：几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任, 要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责 和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从 领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者” 地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的 多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工 作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的 具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍 板”；服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政” 字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不 越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职 守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽 然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争 作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此 一年来的工作相对还比较顺利。为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和 职工办一些实事，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生 产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的意见、 围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志反 映，全年共提交重要的工作建议.项，领导采纳一项，协调较重要的工 作一起，基本尽到了参谋，协调的职责。为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有 准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决 实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了一多次 要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究”的要 求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位 比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施：一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司“三大标准”中 规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可 以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其 是让基层一把手参加的会议，必须要经过总公司主要领导同意才能开, 从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作 协调中、本着向基层服务，眼睛向下、方便基层的精神和意识，凡有 些工作打个电话，发个通知或者到基层调查研究，通一下气就可解决 的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令 畅通，保证了工作进行有序。三是开短会。每次安排会议前,都按领导的意图，事先确定议题， 并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予安排。这样大大 缩短了会议时间。四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定 效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要准备实、准备充分，坚 决杜绝漏洞;二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的 文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水;三是形式实，为了改变 会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们注意了在准备讲话稿时, 尽可能多提供具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲 材料而不是读材料;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求, 会后我们注意进行检查和督办，保证了会议精神落到实处。以上是我的工作基本情况，经过一段时间的锻炼，我已经达到了 转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为一效力的机会。此致敬礼！申请人： 一年一月日客服转正申请书14尊敬的领导：您好！我是客服部的，从今年月日入职到现在已经工作了 个月之久了，符合合同中的转正要求，因此特申请转为正式的员工, 希望公司领导能够同意我的申请，让我能够以一个正式的员工身份来 为我们公司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中 对我的照顾和教导，让我从一个新人到现在的老手，进步如此之快的 同时自然离不开领导的教导有方，更离不开我们客服部可爱可敬的各 位前辈了。再来到我们公司以后，我自认为学到了很多，对于客服这一 工作也有了一些更为系统的理解。而这些知识也少不了我们客服部各 位热情的前辈们帮助，要不是她们我也没这么容易就上手，但是最重 要的还是在工作中自我体会到很多。客服工作并没有我一开始想的那么简单，虽然网络上面常常说客 服容易，但是在工作了一段时间以后我发现这应该是因人而异的事情。 有些人在面对客户和客人的时候能够迅速的进入状态，通过良好的 礼仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去，让客户和客人感兴 趣，给我们公司创造业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有点 放不开，不能够很快的融入进角色，业绩自然也就差一些。这些虽然可以通过训练弥补，但我仍然觉得天赋和性格很重要， 因此特别庆幸自己是属于比较健谈比较大方的类型，在这段时间的工 作上也证明了我的一些能力。而且在这段工作期间我一直保持着全勤，从来没有过早退或者说 迟到等现象，每次早早地来到我们客服部以后我都会先进行一些打扫 方面的工作，给我们部门创造出一个干净的工作环境，让我们客服能 够有一个更好地心情来更好地为我们的客户服务，最近也在看一些关 于语言艺术的书籍，希望能够更好地提高我的客服能力。而现在我一方面想要为我们公司更出一些力，另一方面也是因为 独自一人来到城市，生活上经济上还是有一些缺陷和不足，因此想要 转正获得一些更好的待遇，帮助我在城市中站稳脚跟，能够更好的将 生活上的精力转移到工作上来，让我更好的为我们公司的发展而效力, 为我们公司在行业的前进而奋斗是我们所有员工共同的目标，而 我也想要以一个正式的客服身份来加入其中，一齐为梦想而前进。此致敬礼！申请人：20 年月日客服转正申请书15尊敬的领导：您好！我叫XXX, o首先，非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此， 我倍感荣幸。我于20xx年3月21日成为公司的一名员工，担任物业 部样板间接待一职，截止到20xx年5月20日已工作两个月。根据公 司的规章制度，现申请转为公司正式员工。两个月以来，非常感谢领导对我的关心与指导，以及同事们对我 无私的帮助，让我深深的感受到公司优秀的企业文化，更让我对自己 本职工作的内容从了解到掌握。物业公司重在服务，而服务的关键在 于细节，在面对客户与业主时，不但要有耐心和细心，而且还要有较 强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越，努力提高自己的专 业素质的同时，力争使工作质量登上一个崭新的台阶，为公司美好明 天贡献自己的力量与激情。第一、军训初到公司工作的第一天就是军训I,刚开始一听，感觉挺有意思的, 大学时的军训，只是走一个流程而已，想着不会很严，真正经历了才 知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿，就把扑克牌夹在我们 手里，容不得我们有半点的松懈，想偷懒就更不用说啦!在训练时每 当我感觉到累、想到要偷懒时，就会想起人无压力轻飘飘，茎无压 力不出油之类的励志名言，来激励自己，为自己加油打气。军训使 学会了给自己加压、释压，在压力下成长、进步。每天的基础动作训 练，看似简单但要做到标准，规范还须要我们反复的去练习、去训练。 军训不但能培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人坚强的意志。培养 良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己，实现自己 的人生价值，做好了铺垫！第二、培训军训的同时，杨总开始了服务标准礼仪的课程，作为服务行业, 细节化服务礼仪很重要，通过学习使我在自身能力和素质方面有了很 大的提升，在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏，用传名 片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性，让我们深刻地感到一个 团队要齐心协力，互相配合。在人生应该养成的十大好习惯的培训 中，使我们能够正确认识到一个好习惯可以让自己享受一辈子之类 的人生哲理，感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、 他言语幽默、讲解细致，让我们带着快乐的心情学习，通过培训使我 学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之 余我会坚持不断的练习，将学到知识灵活应运到工作中，立足泽龙细 节服务标准定位。第三、上岗实践经历了前期的锻炼，终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时 我们客服接待第一次上岗。统一着装，带着饱满的工作热情，用规范 化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着欢迎光临、谢 谢参观的礼貌用语，虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的几天， 每天站几个小时下来，身心疲惫，心里默默掉眼泪，但当我想到我们 的价值，体现在能让客户感受到家的温馨，所以物业部每一位员工将 更加努力，以专业的态度、细致的服务，热情的面貌为客户提供良好 的服务，为企业、为物业部树立良好的形象。第四、拓展训练为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解,感受泽龙企业文化 氛围,增强员工的团队意识,提高工作效率，公司开展了云台山拓展训 练,在教练紧张口哨声中，开始了简单的军训I,接着在教练指引下开始 组建各自团队,并选出各自的队长,，在各队精彩的队容展示后，由带 队领导致开营词，所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡 等，在游玩、训练的'过程中大家彼此间互相照顾，亲如一家，通过 这次拓展训练，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后 能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。五、今后工作中怎么去做新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围的同事学习, 处处多留意，多看、多思考、多学习、以便于能尽快熟悉和了解公司 的情况以及管理制度，用较短的时间融入到我们这个团队中。也便于 今后能在这个环境中更好的工作和学习。做为服务行业，对个人的能 力素质有较高的要求，在今后的工作中我会将以前学的东西运用到工 作中去，不断提升自己职业能力素质的同时，还要积极主动的帮助周 围的同事们，因为我们是一个集体，是一个团队，外界看的不是哪个 人，而是一个团队，我会在心中时刻告诉自己，自己在岗位上不单单 代表自己一个人，代表着物业部乃至集团公司的形象，勉励自己向更 高更好的标准做起。力争做到标准、规范。总之，经过两个月的试用期，我认为我已能够胜任自己目前所担 任的岗位，并能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面 的配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好协调和配合，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大 的进步。对人:与人为善，对工作:不做最好、只做更好，不断的提升 自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。特此申请转正， 望领导给予批准！此致敬礼！申请人：XXX20xx年x月x日文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。客服转正申请书2时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业 客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。因为 在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了 更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下:1、本栋共40户，入住及装修共24户，接房未住13户，已售未 接1户，未售2户，物管费收缴率100%；2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发现问题并及时报修和 并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放；3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放 的工作；4、催收各种费用，发布各类通知；受理业主投诉、报修并及时 跟进回复业主处理进展，做好记录；5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并做 好记录；6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业 主联系方式，掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管 理本栋业主档案柜资料。在 很幸运我能进入棕桐泉这个可爱而优秀的团队，在棕桐泉 的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我 可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时 此刻，我的、目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取 得更大的进步！以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我 会认真努力，多学习一些工作经验，我在工作期间做得不足的地方还 请领导评指正。此致敬礼！申请人：XXXX年XX月XX日客服转正申请书3尊敬的领导：您好！转眼间，我已来公司三个月了，因为工作的规定，我已过试用期， 特意申请转为正式员工。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有三个月了， 感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉 挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的， 碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资 料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无 从下手。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不 可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买 实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立 场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的. 情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意， 一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题， 我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们 所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题， 给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装 可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都 是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料, 以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会 去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料 好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里 的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大， 按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发 现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣 服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧， 同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致 勃勃、满载而归。记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是 我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别, 第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑 上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单 的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着 熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多 都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长 了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不 同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了 “亲，您好，” 这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用 就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多谈，渐渐时间长了，我 们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者 其他同事。此致敬礼！申请人：XXX20xx年x月x日客服转正申请书4尊敬的领导：您好！首先；非常感谢您给我到机会公司从事客服工作，对此，我感到 无比的荣幸。我于20xx年xx月xx日来到公司工作；现如今三个月的试用期 将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不 懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识, 技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高自身综合素质。最后；我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好, 我们的明天必将更加辉煌,在今后的工作中；作为客服部团队的一员, 我将更加努力上进；实现自我；创造价值，因此，恳请上级领导能批 准转正，让我成为一名正式员工。谢谢！申请人：XXX申请时间：20xx年xx月xx日客服转正申请书5尊敬的领导：我于20xx年8月8日进入公司，根据淘宝公司的需要，目前是 客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度, 试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。 因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出 合格评价，使我按期转为正式员工。现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我 们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公 司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的 工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺利。2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的 每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一