的银行工作述职报告(10篇).docx

完整版的银行工作述职报告（10篇）完整版的银行工作述职报告（精选10篇）作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，做 怎样的选择应当是不言而喻的。下面是给大家带来的完整版的银 行工作述职报告（10篇），欢迎大家阅读转发！ 完整版的银行工作述职报告篇120_年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长， 上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中 我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保 证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好 评。7月14日我接受支行的任命担任一分理处的坐班主任一职， 在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的 工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较 好的完成了支行下达的各项任务，保证了 20年会计工作任务的针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进 一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪， 提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神 状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和 教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领 导和同事批评、指正。此致敬礼！完整版的银行工作述职报告【篇4】尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！过去的一年，在分行领导以及党支部的带领下，我积极服从 支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识 和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工 作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了 一定的提高。现将本年度的工作述职如下：一、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正 确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务 的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工 作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出 来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银 行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时 间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职 工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢 业业完成领导交给的任务。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑 战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场 经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习， 增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工 作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员 工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得 心应手，高效的完成工作任务。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努 力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到 金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经验, 吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务 水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营 效益的提高作出自已的一份贡献。此致敬礼！述职人：完整版的银行工作述职报告篇5尊敬的领导、同事们:20年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了一支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大 的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 以下是我的述职报告：在一支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人 会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌 的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它 作为我事业的一个起点。作为一名行员工，特别是一线员工，我 深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一行系统良好服务的 “文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服 务，以自己积极的工作态度羸的顾客的信任。是的，在.行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 示一行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面 对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴 滴的周到服务让客户真正体会到一行人的真诚，感受到在一行办业 务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不 放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法 规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 的起时间考验的业绩。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中， 平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚， 奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空， 没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡 的奉献中才能的到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止的体，给客 户留下了良好的印象，也赢的了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的 服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设 法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不 完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务， 理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在 办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少 问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看 来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名 利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的一行岗位，银行正是 在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的 事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追 求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自 己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过 程中实现自身的人生价值。此致敬礼！完整版的银行工作述职报告【篇6】尊敬的领导、同事们：忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成 了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和 同事们述职如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己 的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知 识学习，特别是学习员工守则和员工违规积分管理办法 等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表 着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈， 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度 进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业 务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客 户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达 的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境 下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达一万元, 其中2户余额达一万元以上，为本行创造了中间业务收入。四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事 故业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业 务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进 出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在 办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款， 帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业 务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能 够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证 了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时 刻在变，每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑 战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上一行即将股改上市，更 是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握 新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成 业务全面的新型人才是我所努力的目标。总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足 之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后 的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以 饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长 补短，共同进步，为路支行的明天而尽心尽责。此致敬礼！完整版的银行工作述职报告篇7尊敬的各位领导、同志们：自我参加工作到现在，已经经过了 一年的时间，这段时间里， 在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思 想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也 得到了一定的提高。在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制 度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工 作任务。我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资 格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问， 并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识， 不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小 慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力 做到比前一天更好。作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持 着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快 捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的 动力。在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌 握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。 我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身 的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的 精神状态，迎接新的挑战。此致敬礼！完整版的银行工作述职报告【篇8】尊敬的各位领导:顺利完成。在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确 划分，严格划分前台柜员和后台柜员的.职责范围，界定了柜员和 主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定, 并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退 及时交接、监交有纪录。3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业 务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复 核完毕。4、建立了坐班主任工作日志等12种登记薄，明确了使 用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和 完整性。5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记 管理。6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档 情况进行每日监督。我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三 年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严 格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在 平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求 自己不断进步，努力工作之余，我参加大学习，于今年顺利取 得了会计大专文凭，并在今年“业务技术比赛卡申请表信息输 入比赛”中获得市第一名。一、履行职务情况在组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接 指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是 思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 现将工作业绩总结如下：1、思想上：积极参加政治学习，关心国家大事，遵守行纪行规，政治上 要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向组织靠拢。2、工作上：本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融 政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关 号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细 节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。3、学习上：自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。 刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤 奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的 理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识 融会到工作中去，使业务水平不断提高。二、今年取得成绩1、今年“业务技术比赛卡申请表信息输入比赛”中获得市 第一名。2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。三、存在的主要问题一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑 战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。此致敬礼！完整版的银行工作述职报告【篇9】20_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下， 认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完 成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和 客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好 的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销 售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元， 保险万元，银行卡万元。二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20年，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一 致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立 全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学 习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业 务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为 自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基 本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做 到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行, 完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务 意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形 象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃 苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作： 一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不 足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服 务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度， 苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是 努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特 别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益 奠定基础。20年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有 了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要 求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继 续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的 工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水 平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。完整版的银行工作述职报告【篇10】20_年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，按照 银行的工作部署和目标任务要求，认真执行银行的工作方针政策, 在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务, 取得了必须的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己 今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评 指正：一、学习理论，提高政治思想觉悟今年来我认真学习，学习银行的规章制度与工作纪律，提高 自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚定理想信念， 树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务 的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的 敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排， 紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持 “精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待 每一项工作，坚持把工作做完做好。二、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习上级的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在 脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基 础。透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法 规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平， 做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执 行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务， 取得良好成绩。三、开拓创新，做好各项银行工作我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜 员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重 要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工 作做好，推动银行整体工作又好又快发展。（一）热情主动，做好大堂经理工作我上半年做大堂经理时 意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求, 因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断提 高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银 行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及 如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热 情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正 确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。（二）以优质服务做好柜员工工作作为一名柜员工，关键是 如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置，认真做好服务工作， 消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的 行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和 熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握 质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技 能，为银行创造良好的发展环境。20_年，我认真努力工作，虽然取得了必须的成绩，但是与 银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续努力和提高。今后， 我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作 思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩， 为银行事业的发展，做出我应有的贡献。我的述职报告完了，谢 谢大家！7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突 发事件。第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓 展业务经营范围。1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证 卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。2、拓展新的业务领域，对一网上银行业务的上线和开通后的 业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业 务的顺利开展。第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体 素质。1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关 业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识 和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务 询问。2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展, 我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够 全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基 础知识。3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序 和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案 件的发生。总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务， 取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于 自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇 于进取不断努力，才能取得更大的成绩。完整版的银行工作述职报告【篇2】尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光如电，我于20年一月进入行这个大家庭，至20年 几月调入支行一直在银行柜员工作，每天记账、结账、做传票、 写账簿。在这四个年头里，我学业务，学技能、学微笑服务、学会 忍、学会平和对待事物、学会把集体的氛围带动起来，为自己创 造更好的共事环境。2年一月，在领导和同事的信任下，我担任 了客户经理一职，这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到 了压力，也就是从那时起，我在心里跟自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命。在领导和同事的帮助下，我用较短的时间熟悉了新的工作， 在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各 种学习培训，不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管 的好、收得回，是对客户经理日常工作的最真实的写照，作为一 名客户经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出去，了 解客户的资金需求，和客户一起解决工作中、生活中的难题。当 我放出第一笔贷款时，我的心情是复杂的，即激动于给别人借了 一大笔钱，又焦虑放款以后的管理和收回情况。直到目前，我共 放贷款。在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导，对市场定位于 地方的农商银行带来较大冲击中，更要努力做好风险防控。如何 督促客户及时缴纳利息，如何帮助客户办理转贷手续，成为全年 的重点，也是最头等的工作，稍有不慎，一个月的工资被扣罚是 小事，有时候还会影响全行的绩效考评，我深刻体会到该岗位的 职责和使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客 户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈 举止，代表着我行的形象。开始工作了几天时，我觉得客户经理 工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成 熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的'客户进行日常维 护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地 办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围, 当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说， 一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚 或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。 如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他 们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很 好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不 同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大 的提高。我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多 样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优 质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力 和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济 走势，以提高自身金融专业知识水平；二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。 对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况， 做精准化营销，提高支行收入；三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能 因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头 脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。新的一年已经开始，客户经理也步入一年中最为繁忙的季节, 总行已经开展“开门红”营销活动，要求全体员工积极行动，群 策群力，做好首季业务拓展和营销工作。在活动中，我将积极发 挥自身能量，投入到活动中去，“橹起袖子加油干”，为总行和 支行的业绩贡献自己的力量。此致敬礼！完整版的银行工作述职报告【篇3】尊敬的领导、同事们：在即将过去的20_年里，在行领导的关心和帮助下，我始终 保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。 立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献 着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄 岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能 水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、 快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送 声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。现将一年来的工作述职 报告如下：一、不断加强学习，提高自身素质现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品 种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品 的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操 作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的 需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事， 还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同 事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提 高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务 质量。二、立足本职岗位，热诚服务客户我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本 行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工 作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真, 严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务 的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节 做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。当我听到客户对我说: 你的活儿干的真快你的态度真好这样的话的时候。我心 里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可， 更是对我工作的激励。三、吃苦耐劳，爱岗敬业我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率 先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私 奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积 极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作 方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到 工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势， 把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促 进业务的更快发展。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以 信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新 知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自 觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新 的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治 素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。