订单管理规定.docx

订单管理规定为提高订单流转效率与及各方协作能力，使销售订单下达 与计划编排有序运行，对订单执行过程实行流程化和责任化管 理，特制订本管理规定。一，目的二，范围公司对外销售订单三，订单下达订单信息传递必须通过书面途径（邮件或通信软件），销 售员应注明客户期望的发货日期。商务助理下单时将客户预发 货日期填写在ERP订单备注栏。计划员经过初步过滤回复， 提交生产车间。各方职责：（1）销售员：负责订单信息的接收和传递，明确客户名 称、订货型号、数量、单价、客户交期，并督促订单按期执行。 风险管控方面，款到发货客户，必须款到后发货；赊销客户， 必须在签订合同后发货。（2）商务助理：负责将订单录入ERP系统，核对订单价 格、对应合同及付款方式。并对订单进度进行跟踪，产品入库 后及时发货。对不按期发货的订单，每月进行梳理、汇总、上报。(3)计划员：负责对订单交期进行协调和管控，对订单 异常情况及时反馈给销售员。四，订单取消订单在下达生产车间之后，如需撤单或变动型号、数量， 商务助理应及时建议计划变更流程。工作流审批结束后，由生 产车间修改生产计划，商务助理关闭或变更订单。对于订单变更的考核：(1)如果生产车间接受订单变更，不考核。(2)如果生产车间不接受订单变更大概产品已入库，需 要考核。考核方法：产品入库后六个月之内无法贩卖出货，从 第七个月起依照未发货产品总成本价*0.25%进行每月考核。五，订单执行管理及对各部分KPI考核销售部门订单履约率纳入XXX考核：(1)订单履约率应满足90%/月，92%/季度。低于部分列 入贩卖部分KPI指标考核。(2)超过预发货日期90天未发货的订单，不应超出销售 部门当月发货额的1%,超出部分列入销售部门KPI指标考核。 (3)超过预发货日期180天未发货的订单，金额不应超过业 务员当月发货额的0.1%,超出部分按照未发货产品总成本 0.25%/月考核。六，订单检查制度(1)商务助理在下单时对订单价格、合同、付款方式进行核查,