中药房个人工作总结范文5篇.docx

中药房个人工作总结范文5篇光阴似箭，这一年又快过去了，我们又要开头为过去一年完成的 工作写上一份精彩的总结了。下面是我为大家整理的关于中药房个人 工作总结范文，期望对您有所帮忙！中药房个人工作总结范文1北京同仁堂药店有限责任公司经营面积117多平方米，经营范 围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面 宽敞光明，柜台结构摆放合理。商品陈设井然有序，分类摆放。配备 有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品 种1500余种。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁 发的药品经营许可证，营业执照，药品经营质量管理规范认证 证书。北京同仁堂药店有限责任公司拥有职工12名，其中药师2人。 职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训I,并取得合格证书。在经营过程中为参保人员供应基本医疗保险处方药品外配服务， 和部分非处方药品购药服务;并乐观对外配处方进行审核。一年来，我们组织员工仔细学习医保文件，在医保中心的领导下， 乐观执行医保政策，听从医保中心的工作指导，从未发生误发药品大 事，非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未 发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈大事。对于今年的工作，我们全体职工有信念在医保中心的领导下，有 力量圆满完成为参保人员服务的工作。我们肯定再接再厉，听从医保 中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的期望，更好 的履行为参保人员服务的职责。中药房个人工作总结范文2时间荏苒，一年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难 发觉，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮忙下取得了突破性的进 展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探究与创新，通过自 身的努力和工作相关阅历的积累，学问面不断拓宽，业务素养不断提 高，本着团结同事，务真求实的理念，仔细执行着自己的岗位职责。回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成果购药 方面：我们做到了有方案、有支配，坚持每月三次网上选购进药和领 药工作，确保了药房库存供应。我们依据医生的需求、季节的变化、 新药的进展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。药品调配方面：我们加强了业务学习，增加了工作责任心。调配 处方时，我们根据调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了 认真核对，发觉不清晰或不合格的处方，我们准时的与医生沟通，避 开了一些医疗事故的发生。药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保 证了临床用药平安，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报, 以防止药品积压铺张，对过期和变质药品，我们准时报告，并按规定 进行处理。账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录, 有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。服务方面：我们对病人所急需药品，实行了临时选购。平安方面：我们加强了平安意识，对科室存在的平安隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的平安。一年的工作方向第一：我们需要连续改善服务态度，提高服务质量，发觉问题准 时解决订正，结合工作实际，努力做到让病人满足，让领导满足及自 己满足。其次：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重, 乐观参与院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素养。第三：我们还需发挥自身特长，提高工作质量和效率，杜绝差错 事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定准时上报。第四：我们还需连续完善和遵循网上选购药品时间和确认，线下 采药备案工作。第五：按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意 发生。中药房个人工作总结范文320年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管 理人员，对于药房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的工作也更加细 致与准时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展 及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上 级部门和中心领导的关怀和领导下，在有关职能部门和科室的大力支 持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真 务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将20年中心药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如 何提高工作效率是药房工作的重点。1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加， 工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病 人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其急躁的 等待，做到“三笑服务”，药房人员协作将方剂尽快调配，充分体现 了药房人员的乐观性、齐心协力克服困难。2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，仔细做好进药的查 对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的 变化和门诊的用药状况，准时调整进药方案，少量多次进药，做到药 品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。每天当班人员进行药品 整理。3、做好财务对账工作。依据中心的统一管理及要求，于每天进 行结账并准时上交金额及财务报表，每月盘点结束后准时向领导汇报 相关信息，做到药房帐物相符。4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结 算千多人次，数据上传做到了准时精确、登记具体、准时，未消失特 别。二、自身的廉政建设与遵守纪律的状况作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，擅长与人共事, 团结合作，能主动协作有关部门负责人完成工作，听从领导和组织的支配，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。总之,在这一年里，虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足， 期望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善 服务态度，全心全意为人民服务，祝福大园社区卫生服务中心的明天 更加辉煌。中药房个人工作总结范文4时间荏苒，20_年已经过去，在这近一年的工作中，药房仔细贯 彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用的药平安性、 有效性、经济性、合理性等。在院领导的关怀和指导下，在有关部门 和科室的大力支持帮忙下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组 成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务 和目标。将近一年药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何便利护士、 病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加， 为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的便利护士、病 人，在满意其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其 急躁等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了 药房全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难。二、做好药品方案、药品盘点工作，把每一项工作做实、做细、 且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。根据保证临床一线用药的要求，依据月销售状况及临床科室处方 调配状况做好药品的订制，每按时提交完毕，满意临床科室药品供应 的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药 房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的精确性，每月药品盘点工作 均其支配在接近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的精确性， 随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行 顺当，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发 生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。三、做好药品管理。收到方案药品后，仔细做好进药的查对和验收，仔细查看药品的 有效期和仔细维护药品的日常养护。在工作中依据季节的变化和临床 科室的用药状况准时调整购药方案少量多次进药，做到药品常用常新。 紧密协作临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品 的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力 提高自身素养，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障 患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。四、规范特别药品管理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即： 专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年 度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾消失处方药品 的发放、及药品缺失等问题。五、加强业务学习，努力提高服务质量。每季度仔细学习药物学问，严格根据医院处方管理制度药 房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持“四查十 对”严防发生差错事故，娴熟把握了药房调剂工作制度，药房调剂职 责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热忱服务，急 躁解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。20_年的工作方向：连续改善服务态度和提高服务质量，发觉问 题、消失问题要准时订正解决，结合工作实际乐观改善服务态度。把 业务学习列为重中之重。乐观参与院组织的业务学习，增加新学问。 调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心、不能在工作中消失任何差 错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉 等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证 药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发扬特长, 提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应 按规定准时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且帮助财务部做好 药品经济核算工作。存在的不足是专业学问不够扎实，肯定要努力改 进。总之，回顾一年来的工作，我们会连续发扬科室好的章程法则, 发扬仆人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起 点、新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。中药房个人工作总结范文5开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着 良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓 信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源 呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下：1、留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着 这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(特殊是 敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而 可以有机会逐步树立企业的良好口碑。(2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一 般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里肯定要首 先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他 们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利 经营，实则赚了信任，赚了 口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。2、进展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户(1)假如我们的四周有医院，我们可以访问名医并与他们达成协 议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他 们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。(2)我们可以搞一些健康宣扬，聘请已退休执业医师坐堂，这样 一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对四周 的同学进行健康教育。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有 需要的时候，确定会首先想到我们。(3)我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新 信息内容，以吸引更多的人来猎取健康或美容信息，以此来促进药品 和保健品以及中药的销售。(4)我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在 得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们 进行电话回访，一来了解一些药品的准确疗效，二来对他们进行心理 沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。3、多增加一些业务培训提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理推举药品 技巧的.培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比如:(1)我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训， 让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反 馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让 每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我 们的信任感。(2)我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的 生产企业帮助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初 到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍 这些产品前，我基本上没有推举过这两种药，也就是在听了他们对这 些药的介绍后，我才充分了解了这些药的准确疗效，也就是由于这个 我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在市场上同一功效的 药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多 的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题, 更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生 产企业进行店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的 联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能 够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并 有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能 进展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做 到的，还必需有效提高门店店员的基本素养和专业学问水平，并在合 理推举药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客 源，进展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。中药房个人 工作总结范文文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。