内科科室工作总结七篇【2023】.docx

内科科室工作总结七篇2023内科科室工作总结七篇2023工作总结可以培育自己工作思索的习惯，使工作更有效率，头脑 更加糊涂，目标更加明确，工作更有意义，是提高工作效率的一条重 要途径。那关于工作总结该怎么写呢？以下是我整理的内科科室工作 总结，期望可以供应给大家进行参考和借鉴。内科科室工作总结精选篇1我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心 协力，圆满完成了年初下达的护理工作方案。同时、乐观投身于“创 三甲”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改 进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高, 现总结如下：一、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名 护士负责患者数为8T0人，并为所负责的病人供应连续、全程的基 础护理和专业技术服务2、连续实行APN排班及弹性排班，注意年资新老、力量强弱的 搭配，并能充分体现对病人的连续观看。3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、 护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士 工作的乐观性，使护士对工作满足度96虬分散力。不足之处1、年轻护士综合潜力不高需加强培训。2、健康教育流于形式，病人不宜把握。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，部分工作有家属做。4、护士长管理水平需进一步提高。20_年将着重加强护士培训、病人健康教育、护理质量。透过不 断学习提高自己管理技巧和水平。内科科室工作总结精选篇4在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨, 较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了 较好的成果。现将我科工作状况总结如下：1、充分发挥护理质量掌握小组作用，科内质控组每月对科内护 理进质控，发觉护理差错时，准时订正、争论并提出相应的整改措施， 使每个护士都能吸取教训不断提高护理质量，针对病房年轻护士多， 处理突发纠纷大事阅历不足，及法律学问淡薄，加强对护士与患者沟 通力量培育及法律学问学习。利用疑难病例争论时间，公休座谈会， 鼓舞护士参与争论，以培育其沟通力量。2、乐观开展优质护理服务和责任制整体护理(1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提 高，患者感到特别满足。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解 本病区病人的病情，能准时发觉医疗组工作的不足，并准时订正，避 开了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位好。(2)加强病区平安管理：呼吸内科，主要为老年病人，入院宣教 时，就强调了平安的重要性，在科室病床都挂防跌倒'警示标识， 在卫生员打扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加上床挡，使用热 水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。但科室还是消失了一例病人 坠床。(3)病人满足度较前有所提高，责任护士常常受到病人及家属 的好评，粱伟及邓欣两同志收到了病人的表扬信一封。3、仔细落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量， 确爱护理平安。(1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周四 护士长大查对,每天都检查医嘱执行状况并有记录；坚持重症患者床 头交接班，预防并发症发生，一年来没有发生大的护理差错。(2)严格执行隔离消毒制度，护士们娴熟把握各种消毒液的配 置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照耀治疗室2次。晨间护 理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃 圾准时收回毁行，严格交接登记，一年没有发生交接感染病例，对科 室消失的多重耐药感染的病例能按要求准时做好各好防范措施，全年 没有消失院感大事发生。(3)室护士必需着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务 热忱，标准收费，准时为病人进行费用查询服务。4、虽然取得肯定成果，但还有不足；护士宣教及健康指导不到 位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位, 科室管理力量有待进一步提高。5、创新进展。(1)制定20_年护理学习方案，坚持科内护士规范化培训。(2)提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效 考核，责任制整体护理，努力把握专业学问技能。总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内 强素养，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为 病人供应优质护理服务。内科科室工作总结精选篇5一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一支配，考 试参加率100%,合格率100%。内容包括：护理人员的思想品德、 爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，供应全程 优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度ge;90%。2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规 范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提 升护理人员素养。3、注意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，猎取 病人的需求及反馈信息，准时提出改进措施，同时对护士的工作赐予 激励，调动她们的工作乐观性。4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声 作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满足作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全 过程、多渠道的系统护理。二、连续加强护理过程中的平安管理1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士 的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定 点和定位，提高各护理人员的应急力量。3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一 带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。4、仔细做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生 医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。三、“健康教育”规范化，仔细执行告知程序1、做好入院病人的宣扬教育，住院病人的疾健康教育，出院病 人的康复指导，使健康教育掩盖率100%,达到促进疾病康复的目的。2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保 持有效沟通。、3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人供应满足的护理 服务。四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急 救技术1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标测试, 考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能娴熟把握，将规范操作 实施于病人，确保病人平安，预防并发症发生。2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲 一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培育专科 护士打下扎实的基础。3、加强相关学问的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度， 法律法规，护士礼仪等综合学问的考核，并运用于临床工作之中，做 到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。4、鼓舞“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特别疑难病例， 可通过查阅文献资料、组织争论学习，邀请专家讲座等形式更新学问 和技能，对有“创新服务”者，依据规定赐予嘉奖，作为年终考核优 秀的条件之一。5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程 的把握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法。 让每个护理人员均能娴熟把握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢 救胜利率。内科科室工作总结精选篇620_年脑内科护理工作总结20_年，脑内科本着以“病人为中 心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理 工作方案，完善各项护理常规，改进服务流程，现将20_年脑内科护理工作总结如下：一、落实护理人才培育方案，提高护理人员业务素养1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操 作考核。2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和 专科学问。3、组织全科护士学习医院护理核心制度及应急预案。4、每个护士都能娴熟把握脑内科常见病护理常规。5、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考 核，考核合格率100%.二、改善服务流程，提高服务质量实行了 “首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服 务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，广泛听取病人 及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找缘由，本年度病人投诉 率0。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生对护士进行平安意识教育，查找工作中的担心全因素，提出整改 措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程， 发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况, 大大削减了护理差错。四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，不断强化护 理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强 监督检查力度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期检查, 护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订 正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续 监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受 治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对意识障 碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满 意病人及家属的合理需要。尤其在我科被医院定位优质护理服务示范 病房以来，护理工作有了长足的进步与进展，护土深化病房，与病人 面对面，了解病人思想动态，针对不同病人实行相应的护理措施，实 行全方位的护理服务，在基础护理与健康教育方面，做得更全面更特 色化，本年度我科护理人员多次被患者及家属表扬。六、急救物品完好率达到100%急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次, 护士长随时抽查，保证了急救物品始终处于应急态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了 医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并 进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院 感监控指标达到质量标准。工作中还存在许多不足：一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧 位不舒适。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌 物品用后处理不准时。四、病人对健康教育把握率不抱负。在20_年，我科护理人员将加倍努力，把护理工作做得更好！内科科室工作总结精选篇720_年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支 持下，各兄弟科室的帮忙下，通过全员的努力，科室各项工作取得了 肯定成果，现就详细状况总结如下：一、科室人员学习培训状况近一年来科室工作局面始终面对人员紧急问题，但大家能齐心协 力，克服困难，不仅协作完成进修工作，而且乐观开展在院的连续教 育，除参与院内讲课外，进行科内学习，学习内容包括专业学问的进 展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后阅历 总结，全员专业素养、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化, 以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探究思索、总结以达 到专业技术层面的提升。二、科室管理方面科室管理工作贯彻质量第一平安第一的观念，仔细落实医院各项 规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床 工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患毁灭在萌芽状态。首先端 正服务态度，做好患者沟通准时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗 后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁 行医，仔细履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐 意进取，奉献爱心活动，提倡立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质 量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得 到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住 院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让 每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的 朋友。仔细贯彻执行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最 大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医 疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师 查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发 觉问题准时订正。把医疗风险降低到最底线。三、存在问题：由于科室工作的特别性，紧急工作节奏，有时部分同志工作懈怠， 热忱不高，缺乏急躁，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而 缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题 较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确 定有欠缺。上述问题在肯定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。四、为了更好地完成下一年度的工作，制定工作方案如下：1.强化基本技能及基础学问的训练学习，切实提高全员专业素养, 提高对急危重症患者抢救力量，完善心血管病专科建设，规范呼吸系 统疾病治疗，加强理论学问学习提高临床用药平安性，提高风湿免疫 性疾病的治疗力量。扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务 范围。2.深化学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行 各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避开医 疗差错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与患者 沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培育工作，在工作中贯彻治疗、 医学、相结合，提高整体水平，勇于担当健康教育及科普宣扬工作, 为提高慢性病防控水平做贡献。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士把握所负责 病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。5、不断提高患者满足度，满足度达96. 5%。全年无护理纠纷、 投诉。二、临床护理质量1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查 有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法 核对患者身份，落实率100虬3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率100%o4、规范使用各种护理警示标识，使用率100九5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素, 评估率98%。并落实有效的防护措施。6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接， 质控护士不定期检查，急救物品完好率100%o7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标 识，定点存放，定点配置。符合率98%。三、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。2、严格根据医疗卫生气构医疗废物管理方法及我院医疗废 物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。3、严格执行医务人员手卫生规范，把握正确的洗手方法，规 范洗手达标率100%o4、无菌物品合格率100%o5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率100%o6、乐观主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。四、培训学习1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术 操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率100%。4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%o5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加 的查房二次。遇到疑难病例准时组织全院护理睬诊。6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率100%。7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。护理人员技术操 作合格率100%。8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时， 达标率100%o五、教学科研1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优 秀带教老师。2、完成20_年实习生备课笔记及更新教学方案。3、20年护理教学工作方案落实率达到100%,出科理论及操作 考试完成率100%,实习鉴定书写合格率达到100%o六、存在的问题1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基” 及专科理论学问学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教亟待加强。5、优质护理服务需进一步深化内科科室工作总结精选篇2在工作中，本人深切的熟悉到一个合格的内科医生应具备的素养 和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参与医学专业网络, 常常参与各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了学问面。准时应用新的理论技术指导业务工作，能娴熟把握内科各系统的 常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种 急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格 执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在最大程度上避开了误诊差 错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人 痛疾。自任职以来注意人才的培育，乐观开展对下级医师的指导工作, 培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级 医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常 规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。期望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼, 做一个优秀的内科医生。内科科室工作总结精选篇320_年在护理部及科主任的英明领导下我科快速、协调、健康进 展，这一年取得了可喜的成果：全年病人明显增加，科室渐渐稳步壮 大，构成了以脑血管介入治疗护理为特色的科室优势。在全体人员的 共同努力下，科室全年没有护理投诉。圆满完成年初工作方案。现总 结如下：工作目标完成状况一人一针一管一用一灭菌合格率100% 急救物品完好率100%健康教育掩盖率100%护理人员考核合格率100%医院指令性任务完成100%工作方案完成率95%护理技术操作合格率95%护理文书书写合格率95%业务学习出勤率95%夜间护理工作检查合格率90%基础护理合格率90%一、优质护理20年依据神经内科病人疾病特点深化细致开展优质护理服务, 重点加强危重病人基础护理、生活护理、心理护理、专科护理，坚持 全程、连续、无缝隙的整体护理模式。推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提！实行APN排班，依据能 级对应、按能定职原则每一天弹性排班，落实分级护理，确保重点环 节、重点时段护理人员配备，保证病人平安。二、专心响应护理部的绩效考核与激励机制，基于护理工作量、 质量、患者满足度、护理难度及技术要求进行考核，做到在科室真正体现多劳多得，优劳优得，调动护理人员的工作专心性三、加强护理人力资源的管理，注意人才队伍建设，保障护理人 力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人 员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。1 .在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，对护士抓好 基本功的训练。实施护理人员分级管理,规范护士分层次培训KN1-N5) 培训资料依据护士潜力、护理岗位要求，强化护士考核潜力，考核结 果与护士晋升、晋级、评优挂钩。重点抓好骨干队伍的培育，要求娴 熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护 理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。2 .科室将实行多种渠道，为护理人员带给学习机会。支持护理人员参与连续教育学习和培训I,要求连续教育学分每人 每年三25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会， 使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新 技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作科室开展新业务、 新技术。选派优秀护理人员到先进科室短期培训班学习，以管理学问、 专科学问进展为主。培育护士经营意识，严格根据收费标准收费，擅 长进行成本效益核算，降低医疗成本，节省不必要开支，保证资源有 效合理配置。3 .坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培 训。邀请护理部主任到我科室进行护理查房，并赐予指导，以提升查 房质量，以提高专业学问水平及实践潜力。另外利用业余时间组织全 科人员定期讲课，努力学习专业学问利用病历争论，主任查房积累临 床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。四、加强护理质量管理，努力提高护理质量。1 .加强护理平安三级监控管理，每月做好护理平安排查及定期组 织差错事故争论分析，多从自身的角度分析，针对反复消失的问题提 出防范和整改意见。加强规章制度的落实：科内定期召开会议，强调 平安质量，分析存在问题，提出整改措施，建立后续督促，每周一次 检查和护士绩效挂钩。2 .加大平安力度管理，制定切实有效的平安管理措施。平安是科 室业务开展的重要环节，因此每位职工务必坚固树立平安意识，树立 剧烈的职责感和事业心。定期进行平安教育，做的制定化、常常化; 定期对病历进行检查和评估；定期对平安隐患进行排查和评估。护士 长抓好“三个环节”：入院时，全面查体、入院宣教，具体病史，严 格用药；住院时：严密观看、平安护理、礼貌服务、医患一家；出院 时：留意事项、复查标准、饮食熬炼、定期随访。3 .严格执行查对制度，强调二次核对要执行到位，加强对护生的 管理，明确带教老师的平安管理职责，杜绝了许多小差错事故的发生。4 .科室硬件设施职责到人，强化常规检查意识，加强对性能和平 安的检查，准时发觉问题准时修理，保证设备完好。为危重病人的抢 救做好了各项预备。5 .以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全 程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重 点。将各质量标准明细化，护士长亲自参与各小组工作的实施，查看 实施的效果。6 .加大科室感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环 境卫生学监测工作。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。 使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、 处理。降低了医院感染率。五、加强临床教学管理，做好带教和科研工作。1.20_年共带教本专实习同学170余人、见习同学60余人。依 据实习大纲要求制定带教方案并指定具有护师以上职称的护士负责 实习生的带教工作，改革带教方法：每批同时召开评学座谈会、填写 满足度调查表和每周依据科室疾病特点让同学自己进行理论讲座，听 取带教老师和实习生的意见，透过不断改善带教方法实习同学反映良 好同时促进教学相长。2 .护士长重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、职责心 及业务水平。加强带教老师教学潜力的培育，圆满完成了带教工作。3 . 20_年科室开展了一项医院三新项目，透过大家的参加增加了 科研意识，并且在CN刊号上发表论文一篇。六、强化护理平安（不良）大事管理，进一步落实压疮、高位导 管评估、上报、会诊及危重病人会诊制度。每月对不良大事进行争论 并提出整改措施。透过这一举措，护理人员对不良大事防范和上报意 识明显加强，能有效的实行措施加以预防。七、护士长自身潜力有所提高今年在护理部的大力支持下我有幸到上海长海医院进修学习一 月，透过学习，开阔了视野，学到了不少先进的管理理念，受益匪浅。 回来后我将所学学问应用于管理实践：改革排班和交接班模式、真正 实行能级对应、建立科室绩效考核、建立检查、考评、反馈制度，护 士长常常深化病房检查、督促、考评。考评方式现场考评护士及查看 病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改 意见。护士长在科室要起模范带头作用，不断提高自身修养和管理水 平，让大家心中布满爱、工作布满激情、科室布满温馨！提高了科室