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新员工入职培训内容内容新员工入职培训入职培训培训内容新员工入职新员工入职培训内容 主讲师：翁士增 为何进行新员工入职培训内容？ 新员工入职培训内 容，又称岗前培训、职前教化、入厂教化，是一个企业所录用的 员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融 入到另一个团体的过程，员工渐渐熟识、适应组织环 境并起先初 步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、起先发挥自己的才能。新员工入职培训内容是指给企业的新雇员供应有关企业的基 本背景状况，使新员工入职了解所从事的工作的基本内容与方法， 使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企 业及其部门 所期望的看法、规范、价值观和行为模式等等，从 而帮助他们顺当地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入 角色。但是，很少会有公司会告知新员工入职在公司中最应当留意 的是什么。新员工入职的家长多半会告知自己的孩子要少说话，多做事， 好好表现等。但是这些忠告，对新员工入职来说并非最为重要。对新员工入职该怎么做，以及如何做，的确须要有人指导 一下。新员工入职培训内容的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。新员工入职培训内容阅历 对企业而言，新员工就是要在市 场竞争异样激烈的状况下给公司带来活力，成为公司的簇新血液。企业期望第一位员工都能够尽早熟识自己的工作，和同事们在 工作中达成默契，能够在业务中独当一面。新员工入职培训内容收益 新员工入职培训内容 不是条 例是方案，为新员工入职快速适应新环境，转变新身份，供应最 干脆的方法；新员工入职培训内容不是吩咐是帮助，为新员 工入职深化了解潜规则，建立好习惯，奠定高层次的起点；新 员工入职培训内容不是说教是参加，为新员工入职确 定职业目 标，收获高效益，奉献最特殊的策划！ 新员工入职培训内容 不是空谈是工具，为企业培育新员工入职，留住新员工入职，供 应系统科学的入职导航； 新员工入职培训内容不是指责是倾 听，为企业成就新员工入职，凝合新力气，定制合理有效的培训 方案；新员工入职培训内容不是制度是指导，为企业提拔好 员工，提升职业化，打造一流员工团队的教化纲领！使新员工入 职了解企业的绩效须要团队力气，而不是个人的英雄主义，企业 团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果，从而让 每名员工以集体利益为先，全面协作团队工作，通过默契配 合使 团队发挥最大效应。新员工入职培训内容的目的在于帮助新员工入职尽快熟识工 作环境，相识公司文化，帮助员工提高个人素养，培育职业道德、 敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工入职的培训 内容一般首先要介绍公司概况，让新员工 入职全面了解、相识公司，削减生疏感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工入职的职位说明及职业必备， 要向新员 工入职具体说明职位说明 书上的有关条款，并在规定 的时间内让新员工入职驾驭工作方法和工作技能，接受新员工入职 提出的问题并赐予必要指导。电力的培训目的、需求明确，与电力的发展战略相匹配；培训实施、培训评估体系完备，培训效果更加突出； 明确员 工晋级标准，为电力建立人才储备；提升管理人员的管理意识 与管理实力，增加电力组织的执行力； 使电力的培训成为一种 最有价值的投资。通过培训，提升电力员工的专业学问，感受电力的文化氛 围；通过培训，提高员工的服务水平，增加电力的社会美誉度; 通过培训提升员工道德，缩短心理适应期，增加人际关系协调实 力。避开电力核心员工流失；培训内容全面，既重学问、技 能，又重看法、核心实力；既留意业务的培训，又重视管理的培 训； 培训时间支配充裕，培训预算合理。依据电力战略目标，分析人力资源目前的实力结构与将来 战略； 针对人才实力要求之间的差距，设计支持电力战略的 培训提升体系；建立完善的培训管理制度与流程、表格； 建立内部讲师管理方案；建立基于实力提升的培训开发体系； 帮助电力建立课程体系，教材体系和师资队伍；建立基于实 力与业绩的职业发展通道。新员工入职培训内容内容 新员工入职培训内容目的：清楚职业努力方向，激发实现目标的牵引力； 树立主动职 业看法，孕育自动自发的内驱力； 修炼必备职业实力，提升工作 过程的执行力；强化情商管理意识，增加职业关系的和谐力；融 入企业团队文化，提高团队结合的凝合力；持续不断自我超越，打 造职业品牌的竞争力。新员工入职培训内容大纲：一、新员工入职必备的职业意识顾客至上意识没有客户， 就没有公司强化交货期限意识不允许超过交货期限协调意识作 为组织的一员应具备的思索方式及行动确立目标的意识我尽最大努 力的看法是不行的改革意识没有最好，只有更好成本意识节约经 费就是增加利润品质意识工作做到何种程度才算到位 二、新员工 入职团队执行力训练：（协作情景模拟互动讲授）（1）建立个人执行力意识（2） 帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递）三、新员工入职的工作观 工作：胜利之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸 四、新员工入职的人生银行 人际银行 财宝银行 学问银行 找到不足与充溢的方法 确定自己的阶段性目标 了解志向与现实的差距 五、新员工入职职业形象的建立 第一印象 的重要性第一印象的确定因素您的第一印象告知别人什么商务礼 仪与仪容仪表 穿着与职业相符的服装 女士职业服饰的种类及选择 男士职业服饰的种类及选择 新员工入职的工作形象 新员工入职的 服饰礼仪 新员工入职的形体礼仪 新员工入职的工作礼仪 新员工入 职的宴会礼仪 新员工入职的电话礼仪 新员工入职形象代表着公司 形象六、新员工入职工作看法培训心态确定状态北大毕业等 于零？ 职业心态主动心态 阳光心态新人心态 七、新员工入职 人际关系培训人际关系法则一：不指责、不责怪、不埋怨人际关系法则二：赐予真诚的赞许与感谢人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四： 赐予真诚的赞许与感人际关系法则五： 常常微笑人际关系法则六：记得别人的名字人际关系法则七：倾听。激励他人多谈自己的事人际关系法则八：谈论他人感爱好的话 人际关系法则九：诚心让别人觉得他很重要八、新员工入职有效沟通培训1.音像资料探讨:问题出在哪2.什么是有效沟通3.对上沟通如何领悟上级指 示 如何对上汇报4.平级沟通平级沟通的五步骤5.高效沟通的 关键：心态九、新员工入职个人发展培训1.谁对个人的职业生涯 发展负责？ 2.我是谁（自我认知）3.去哪里（有什么、要什么） 4.怎么去（职业3个成熟度和4种积累） 十、新员工入职培训 内容总结 讲师介绍：翁士增老师简介浙江高校公共管理学硕士； 浙大接着教化 学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师; 浙江湖州企业联合会专家组成员；浙江湖州中小企业探讨所副所 长； 众卓询问首席讲师。翁士增经验13年政府、企业中高层管理阅历，先后在沈 阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常 州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、 久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上 海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理 询问与培训，并担当高级管理顾问。翁士增讲课风格功底深厚，专注投入；以学员为中心，采 纳讲授、案例探讨、情景模拟、嬉戏体验等现代互动式学习方式； 同时授课时语言幽默形象，擅长用生活中和企业中的常用事例和案 例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者奇妙结合， 曾多次被评为最受欢迎的讲师、金牌讲师等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极 强的感染力与震撼力，还有精彩的现场驾驭实力；在不知不觉中完 成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。翁士增主讲课程危机管理类 企业危机管理与应对策略 危机公关与企业危机管理 危机管理与媒体应对策略 危 机就是机会与企业共渡危机 管理技能类：高效会议管理培训 中层干部的十项技能训练 高 效时间管理 赢在执行高效经理人胜利法则 目标分解与目 标管理实务 卓越领导力及领导艺术提升 营销从被拒绝起 先 高效基础管理四项基本功 职场压力与心情管理 职 业素养类：有效沟通技巧培训高绩效团队建设 赢在看法，培育职场黄金心态 经理人的职业素养与实战训练 企业新 晋员工职业化训练赢在责任责任胜于实力 留意礼仪，职场形象确定职场发展 其他：杰出班组长训练营、客户服务与投诉处理技巧（管理层） 部分服务企业：电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等； 机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州 康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零 陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管 道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有 限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机 械、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石 业、菁诚纺织等；房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老 娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合 作企业）、湖州市红星 美凯龙经营发展公司等。服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德 高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公 司、浙江七幸实业有限公司等。商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大 房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限 公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销 售等。政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南涪区 善链镇等。其它：浙江高校EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州 市新华书店有限公司等。