人际沟通的基本礼仪-礼仪.docx
人际沟通的基本礼仪人际沟通与礼仪,在现在的社会非常重要。社会中的人和人之 间存在着一定的关系,必然要相互接触、相互联系,即进行各种各样 的沟通和交往。下面是橙子为大家搜集的人际沟通的基本礼仪,供大 家参考,欢迎大家借鉴。沟通的基本礼仪:1、做人要谦虚,谦虚的人往往能得到他人的信赖和认可。因为 谦虚,同事之间才能够更好的交往,同事可以赢得别人的尊重,与同 事之间建立良好的关系。2、淡化自己的成就,老子曾经说过:良贾深藏若虚,君子盛德 貌若愚是说商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得笨拙。 这句话就告诉人们,必要的时候要藏其锋芒,收起锐气,不可不分青 红皂白将自己的才能让人一览无余。3、千万别想当然地处理自己还不怎么清楚的问题,要多向有经 验或内行的领导以及同事请教,如此一来就可以减少工作中出现差错 的几率,二来还可以加强与团队的密切沟通,快速融入团队之中。4、在沟通中要学会察言观色,懂得在合适的场合、用适当的方 式来表达个人的观点,或与他人商讨如何解决各种有关工作中的问题。善于自我表现的人常常既表现了自己,又不露声色,他们与同事 交谈是多用我们而少用我,因为后者让人感觉一种距离感,前者较为 亲切。真正展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非,只有刻意的自我 表现才是愚蠢的。卡耐基指出,如果我们只是要在别人面前自我表现, 使人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真是而诚挚的朋友。沟通礼仪的重要性:职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通 能够获得大量的信息来提升自我的判断力,使决策更加完美。职场上的沟通能使所有人协调有效,目的明确地开展工作。工作 中通过沟通达成共识,能使工作不折不扣的完成,能真正提高工作效 率。职场上的沟通使人换位思考,反向思维,化解矛盾,增强团队的 凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关 系和组织氛围,并让决策者站在职工的角度,充分了解员工心声,及 时为员工排解困难,来提高员工的工作热情和效率。职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大 方自然的解答,都会展现你很好的一面,使你赢的公司的面试。如果 一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公 司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关 系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪, 将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同 事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相 处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可见,职场礼仪是 工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力, 还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。通过 职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己, 通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感 情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系, 从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企 业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和 企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼 仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业, 提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞 争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。