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非暴力沟通读书笔记2000字语言是工具，沟通是力量。如何让表达发挥出最大的价值，我们需 要刻意学习一些沟通的技巧。而从非暴力沟通这本书中我所获得远远不止一些技巧。我有时很苦恼为什么尽管好好说话但是仍旧无法和对方持续的 沟通下去，于是伴侣向我推举非暴力沟通这本书，还告知我这本 书的马歇尔卢森堡用这套方法关心不少的个人、种族和国家解决了 沟通问题和地区冲突。读完之后收益许多，遂将其中要点整理出来。书中用理论和案例结合的方式为我们介绍了非暴力沟通的四要 素，它们分别是：观看、感受、需要和恳求。四要素的的第一项是观看，它的大意是：我们要学会观看并 优先表达出自己的观看，这一点非常重要，为什么会消失暴力沟通， 那是由于我们常常在沟通中刚开头的时候说出的是评价而非自己的 观看。评价不肯定是事实，而我们眼睛看到的才是事实，也只有基于 事实去沟通，我们才有沟通的基础。屋子里很乱，妻子回到家开口就说：我的天呀，家里跟猪窝一样， 你成天就知道玩嬉戏也不整理屋子。你也很无辜，第一：家里只是有点乱，哪有猪窝那么夸张；其次： 我也没有成天玩嬉戏。所以在这个例子中妻子直接说出了自己的评价（猪窝就是一个评 价），评价是有失偏驳的，可能会让你很火大，这句评价就是暴力沟 通的开头。假如妻子只是描述一下自己的观看：有两件脏衣服在沙发上，客 厅的地上有瓜子壳和花生壳，两个垃圾桶都满里，家里的卫生实在太 差了。听到妻子这么说的你应当都会很不好意思的开头打扫卫生（当 然我知道实际并不会这么顺当）。在这个例子里，妻子说的话是不是不会让你感觉反感，由于妻子 在描述自己的观看，这些观看都是事实存在的。这是一个非暴力沟通 的开头。而当别人在像我们描述观看的时候，我们也应当认真的体会 他们的观看。另外，任凭给别人打标签和评价都会让人不舒适，我们只需要在 开头的时候把我们看到的事实描述出来就够了。当我们表达出自己的观看后，我们接下来应当描述这些观看带给 自己的感受妻子说：看到垃圾都在地上，我觉得屋子卫生很差。例子的中的妻子通过事实描述出了自己的感受，而作为丈夫应当 去体会这种感受，然后询问妻子的需求。丈夫说：那我现在就开头打扫卫生吧妻子说：是需要打扫卫生，所以我们一起来个大扫除吧。妻子此时已经明确了表达了自己的需求和恳求（需求：大扫除; 恳求：和你一起）。这是一次特别友好有效的沟通，不仅气氛融洽且有了实质性的好结果。想一想我们在生活中有多少由于暴力沟通而产生的冲突，而这些 沟通又有多少由于我们没有描述自己看到的事实，随便的进行评价、 夸大事实、给别人贴标签；同时我们作为被评价的一方也没有学会剥 离那些评价而关注对方的真实需要，我们放弃了探寻真相，只想逞一 时口舌之快。这样的沟通下去，永久也解决不了我们的问题。非暴力沟通也不仅仅遵守着四个要素就可以了，还在书中说了几 个要点：1 .我们不要成为情感的奴隶我们不需要为他人负责，假如别人不兴奋，我们不要觉得牺牲自 己来满意别人是理所当然的，假如别人感到担心，我们可以仔细倾听 他的难过事，但是不要责怪自己，我们关心别人是出于关怀别人，而 不是愧疚或者别的东西，这是一种自由而欢乐的行为。非暴力沟通就是为了关心我们即表达自己又关怀别人。2 .非暴力沟通的关键点在于我们要爱自己非暴力沟通的关键点在于我们应当与自己达成和解，假如盼望在 对话中关注别人的感受，我们应当从爱自己开头，由于爱自己我们才 会在沟通中明确的表达自己的感受和需求，而不是把这些都掩盖起来。3 .要警惕感谢，感谢别人有时候也会被别人当成是暴力语言有些人的感谢会让别人很有压力，由于他在感谢时只会说干的 美丽之类的话，上级对下级这样说，下级会感觉到压力。所以在像 别人表达感谢的时候，除了说一些感谢，还应当描述他人做了什么给自己带来了有益的影响。例如：感谢你，幸亏有你陪我，否则这么黑的夜路我可回不了家了。4 .合理的表达生气非暴力沟通不意味着我们要压抑生气，相反我们更要表达我们当 前心情的状态，我们要很明确告知别人我现在很生气，而我的需要 是。合理的表达生气才能使生气得以安放。5 .惩处有局限性，而假如放开沟通则会获得很好的效果小的时候由于做错事，常常会受到父母的惩处，但是受到惩处后 并不会收敛自己的行为，有些事情就算冒着被惩处的危急还是要去做, 逆反心理就是在这样的循环里生长出来的。或许家长和孩子来一场非 暴力的沟通，明白孩子的需要和诉求，结果会比惩处之后的结果好得 多。成为一个会沟通的人，别人才会向你放开心扉。沟通也是解决一 切问题的基础，所以我们要用正确的沟通方式，学会使用非暴力沟通 的方法，不要让伤人的话出自温顺的口。这就是我读非暴力沟通这本书做的总结笔记，其中还加入一 些我自己的读后感。假如你觉得这本书对你的沟通也有关心，那么推举你读一读原著。最终，特殊感谢非暴力沟通的：马歇尔卢森堡