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清华大学北大学姐总结的黄金面试窍门一位北大学姐成功面试上了高盛在新加坡的公司，成为标准 的白富美。以下是她面试通过之后整理出来的黄金面试技巧，对 你的面试绝对实用。即使是最优秀的HR,在面试应届生时，都会感到些许茫然： 问不到工作经验，没有任何工作经历背景可以提供；所学专业知 识与实际需要脱节，有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；毕 业生的心态不稳定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大 有人在。1 .如何体现你的petency （胜任力）Competency胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为 在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果 用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这种胜任力，而水 面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果 在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是 "愿意，而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司， 所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。2 .如何体现你的decision making（决策力）如可能面试官还接着问：为什么你会这么认为呢？ 如果他真的这么问，Bingo!你彻底有机会控制这次面试!你为什么会选择你目前学习的专业呢？这是应届生时常会被问到的一个问题。千万当心，这个问题的目的是考察你的决策力，所以不要简单的说感兴趣或者"就业 前景乐观等。【回答技巧】所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自 圆其说就行了，不然，他们会觉得你要末太虚伪，要末太狂妄。 还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果： 我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真懊悔了 一 阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢 上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你 引导到准备好的问题：实习的收获。3 .Learning on the Fly (融会贯通能力)为了考察Learning on the Fly这一条胜任力，面试官会问在 实习期间的收获。不要夸大自己的成绩，谦虚一点，不妨说一下自己的失误(不 用怕，毕竟你是在实习)。记住：详细说明当时的情况(Situation), 你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情 的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lesson learned)以及 后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来 书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段 路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番 总结，发现自己在一方面还需要加强。所以，我很注意利用大学 的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心， 如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。4 .如何体现conflicts Management （矛盾管理能力）你有过和别人合作的经历吗？在这过程中，你是如何处理意 见分歧的呢？现在是考察你的Conflicts Managemento现在的绝大部份企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你 要把自己包装得强势一些。【回答技巧】每一个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非 常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻 易放弃。民主过后还需要集中。我是学校学生会的主席，在组 织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一 下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都 阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种 情况下，我感 谢他们的积极参预，但表示仍然会采用我的方案。 我的理念是：Meeting不等于Voting,彻底不需要少数服从多数; 我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了， 我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留 自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。固然， 学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对 事不对人的原则，任何问题都可以得到解决。在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例 （还是同样的问题）：问：你是如何处理意见分歧的呢？答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不 给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一 方面，大家都是朝夕与共的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。 我当时是这样做的：。可向来到现在，我都不知道是否作的正确， 也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？如果对方即将对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张 了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远 不会有标准答案。5 .如何体现thinkout of the box （开放思维）问：说说你的缺点，好吗？答：缺点每一个人都有不少。我不会说什么我最大的缺点就 是工作太投入，不注意歇息（笑，纯真或者爽朗的笑，视对方 反应而定）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张， 异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯 错误，也 会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐怖症的延续吧。 （注意这最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）。我的 另一个缺点是不会或者说是没有勇气说NOo从实习开始就是 这样，即使自己已是超负荷了，对于别人的要求，不管是上司还是同级， 都仍然会答应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所 以不得不往往开夜车把事情做完；而别人发现每次我都能完成任 务，就认为我还有余力，就又交给我新的任务。6 .career planning （职业规戈U）问：你对自己未来5年的发展有什么打算？作为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以 欧美企业为例，普通部门内的职位从低到高挨次为：助理（如果 是本科生，有时候可以跳过）-专员-资深专员-主管-资深主管- 部门副经理/SectionManager-部门经理。普通，主管要求有5年 以上的相关工作经验，这是一个分水岭。A：设定一个与自己专业相关的长远目标；这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为 空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业的学 生可以说，自己的目标是在35岁之 前，也就是10年内，成为 一位优秀的人材测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术 专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师；IT专业则可 以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意， 要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。B：把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度， 逐步推进。记住，每一个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你 能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适 当联系到刚刚提到的部门架构。C：在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你 希翼公司可以给你怎样的匡助。比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参预各种项目等。不 要提希翼公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得 自己希翼在实践中成长。D：强调自己的稳定的心态。你可以这样说：中国人最讲究 名正言顺 或者 不在其位，不 谋其职，所以不少人都认为，惟独给了主管的职位，才干运用主 管的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰 相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公 司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时，要使 用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树 的人。这样子，你的自我包装就成功了一大半。