银行微信社群营销策划方案.docx

银行微信社群营销策划方案考虑到当前环境下的经济形势，我行为保证日常业绩，积极采取 各种应对措施。在做好厅堂业务的同时，积极外拓，发展线上的社群 营销服务。围绕线上营销策略，进行全程、分类的针对化情感服务。 通过结合线上、线下开展广泛长期活动，对培养员工的营销意识，提 升营销经验，逐步增强目标客户与我行的关联与粘性，打造我行长期 客户，有极其重要的意义。此次线上社群营销活动以微信平台为载体，着眼于顾客的实际需 求，辅以多样化的营销手段，致力于发展各种潜在客户，为后期深挖 做好准备。一、社群营销活动推广营销方案内容及考核方法制定如下：1、以现有客户群着手，根据客户需求进行详细分类。我部门员 工每人营销目标客户数为200人。通过电话联系进行微信添加。每 周针对员工个人业务完成量进行考评，一周内完成20人次+20积分， 添加30-40人次+30积分，40人以上人次+40积分。2、结合厅堂到访客户，对部门员工进行兴趣爱好分类：钓鱼、 篮球、烘焙、看书等方面链接客户生活，同时我行建立各种3-4 人的兴趣小组，吸引客户加入；同时，针对县区已有社群积极参与引 流，加强现有社群的维护营销工作。3、充分发挥网络优势，对3-4人员工小组进行包装，做好个人 形象、策划、宣传工作。对兴趣小组内的客户，加强日常维护。每周 开设趣味小视频、线上福利抽奖等活动形式，鼓励客户转发点赞，并 对排名前三进行礼品奖励。4、针对周边小区的特点安排合适的营销方式。如安康小区作为 拆迁小区，可以围绕资金、理财等方面进行营销。通过微信群的方式 吸引客户参与，通过调查问卷、送小礼品形式吸引客户对我行投资理 财方面的关注；枫丹白路小区的高端社区，以宣传打造贴心化专属服 务等，进行我行业务推广工作等。二、活动实施具体内容安排1、由渠道经理负责人王浩浩负责对现有1-5万客户筛选分类， 按人数分配给我部员工，每人约200个客户。电话邀约添加微信暂定 每人每天5个，周完成数按积分奖励。2、由渠道经理王浩负责对我部员工兴趣爱好进行收集并分类组 建兴趣小组，暂定4.5个兴趣小组并分配每人定位及角色。由3月底 之前完成。3、由渠道团队对我县已有大社群进行跟进，寻找关键人，打入 社群内部或重新组建新群，并在我部组建该群责任小组。可先以一个 群作为试点。4、建立线上营销考评小组，对群内人数、活跃度等进行评比。 根据营销成果，员工可做内部PK,以参群人数、活跃量、每周小视 频及活动次数等为参数进行PK,对优秀团队每月或每季度进行奖励。5、线下可对VIP客户建立档案，针对该类客群进行定项营销。此次营销方案，是我行开拓客户新市场的积极举措，行内上下应迅速贯彻响应，在方案开展中不断总结归纳，及时向上级反馈业务开展情况，以确保营销方案顺利实施。针对微信群营销，可做内部PK,以参群人数、活跃量、每周小视频及活动次数等为参数进行PK,对优秀团队每月或每季度进行奖励。