个人年底工作总结报告7篇.docx

个人年底工作总结报告7篇个人年底工作总结报告120年以来，在党委的正确领导下，党支部紧密围绕安全生 产等中心工作，运用党员“三零”、党支部“安全屏障”工程创 建标准化列检所建设等工作载体，充分发挥党组织的政治核心保 证作用、组织保障作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作 用，经受住了冬运、春运、施工安全专项整治、反恐维稳、建国 65周年等严峻考验，为车间营造出了持续发展、和谐、安全稳定 的良好工作、生活环境。一、突出融入安全生产中心的作用，体现工作实效突出车间整体工作的发挥，体现班子的团结力、凝聚力，是 各项工作的保证。车间党支部要求班子人员时刻严格要求自己， 以安全生产为中心，突出融入意识。20年以来，针对年初节假日，安全专项检查、整治活动多 的特点，车间党支部在安全生产中，突出融入意识，突出对各类 关键点的卡控，突出管理人员、班组工班长和党员的发挥，在现 场突出安全员的作用发挥，进一步落实重点问题分析和量化任务 写实制度，实施检查问题反馈、考核制度，形成发现问题与解决 问题的闭环管理，严格落实严抓、严管、严考核的安全管理理念。 保证了车间各项工作平稳有序的进行，出色地完成了各项生产任一是加强内部管理。在年初我们提出“以服务带动销售靠管 理创造效益”的经营方针，建立了公司自身的客户回访制度和用 户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商 务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务 例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时 在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门 服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客 户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售 后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层 服务的管理机制。积极响应公司要求，进行服务质量改进，强化 员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量 改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质 的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的 不足，提出下一步改进计划。在加强软件建设的同时，我们先后 对公司的硬件设施进行了 一系列的整改，陆续建立了保养用户休 息区；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服 务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。 根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了等一系列活动，在 客户中取得很大的反响，公司的服务意识和服务质量也有了明显 的提高。二是加强团队建设。公司是个整体，只有充分发挥每个成员 的积极性，才能实现最大的经济效益。年初以来，我们建立健全 了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管 理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又 明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培 训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾 问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化 了全体员工的服务意识和理念。三是加强财务管理。在现有条件下，在国家政策允许范围内， 挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出， 保证重点，兼顾一般”的原则，建立了成本费用明细分类目录， 使预算更加切合实际，利于操作，使成本费用核算、预算合同管 理，有了统一归口的依据。在实际执行中，严格按照预算执行， 不得随意调整预算，确因特殊情况，需经公司领导者研究决定， 充分发挥了资金的使用效益，确保了公司各项业务的顺利完成。 为了加强收支管理，财务部建立健全了各项财务制度，使财务日 常工作做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。 对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收。通 过财务部认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势 下，既保证了公司正常业务活动和财务收支的顺利开展，又使各项收支的安排使用符合公司发展的要求，极大地提高了资金的使 用效益，达到了增收节支的目的。三、存在的问题和调整措施上半年，我们虽然较好地完成了经营目标，但还存在一些问 题和不足，如，销售部门没有强有力的营销方案，精品销售也没 大踏步的前进；售后部门技术力量薄弱，团队不够稳定；公司企 业文化不够深入。下半年，我们将以4s店的大促销方案为基础, 进一步完善营销方案，加大精品销售力度，努力争取实现产品的 销量最大化。进一步加强对售后服务人员的技术培训，不断提升 服务质量，进一步加强企业文化建设，充分发挥团队合作精神， 群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司全年经营 工作的顺利完成。个人年底工作总结报告3一年以来，在公司的正确领导下，作为营销业务四部一名 销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真 努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩， 获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：一、个人基本情况和工作履历我叫,男，年月一日出生，20年一月毕业于学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20_年一月参加工作，先后在公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营 销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。二、认真学习，提高业务水平和工作技能自参加工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对 保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水 平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组 织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资 本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等, 做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时, 能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法， 用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展, 为单位创造良好经济效益。三、认真工作，努力服务好客户我现在主要负责省市开发区”等6家4s店的保险 业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保 险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首 问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进 服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质 量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作， 要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推 进保险业务发展。四、辛勤工作，创造良好经营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中 20_年一月为一万元，20_年_月到20_年一月为万元，20年一 月至今每个月实现业务收入一万元，以实际行动为支公司的发展 作出了自己应有的努力和贡献。在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不 能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力 和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促 进支公司健康持续发展。 个人年底工作总结报告4春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一 年里，一汽车销售公司的全体工作人员在的领导下，公司各部门 的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力 进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将 20年的工作情况做如下总结汇报：、销售情况20_年销售台，各车型销量分别为_331台;161台；3 台;2台;_394台。其中销售351台。销量497台20_年增 长45（13年私家车销售342台）。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引 到展厅来，搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车 展和试乘试驾活动刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、电台广 播140次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过 回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20年一月正式提升任 命为一汽车销售公司营销经理。工作期间每日按时报送营销表 格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到一汽 车销售公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此 项工作，20年一月任命为信息报表员，进行对一汽车销售公司 的报表工作，在工作期间任劳任怨按时准确的完成了一汽车销售 公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出 了贡献。四、档案管理20_年为完善档案管理工作，特安排为档案管理员，主要 工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用 户档案汇总上报汽车销售公司等，工作期间按照公司规定，圆 满完成了公司交代的工作任务。以上是对20_年各项工作做了简要总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询 学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往 工作经验，取长补短，现对于20_年的工作计划做如下安排：1、详细了解学习汽车销售公司的商务政策，并合理运用，为 车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与一汽车销售公司各部门的工作，争取优惠政策.加强 我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受 销售人员的不同见解，相互学习。4、销售人员的培训，每月定期一课时的培训学习，以提高销 售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策, 并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销 售工作更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、根据汽车销售公司制定的销售任务，对现有的销售人员 分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是 好。最后，在新春到来之际，请允许我代表J气车销售公司全体销 售人员，感谢公司领导和全体同事，在20_年一年的工作中对我 们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的 一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢 领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。 个人年底工作总结报告5在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，因此我对全年 中的销售旺季作以下总结：二月。这一个月是全年里盈利最高的一个月。由于月前已作 好了以“提高商品价格，降低进货价格，欺骗消费者”为总的方 针，所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门 的努力工作才得来的。是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套 可行的销售方案，是他们使打了三折的商品都有利可赚，是他们 把一件件积压商品包装成国外名牌。请各位都看看他们头上的白 发，是他们为了超市献出了青春，再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”，是他们为超市献出了生命，他们 每一位都甘愿为超市“抛头颅，洒热血”，这是多么伟大的精神 呀!让我们为他们热烈鼓掌吧！五月。在这个月我们应感谢宣传部 门。是他们使凉鞋成了送给工人们最好的礼物，从而使很难买出 的老旧商品销售一空，这为超市创造了很大的利益。是他们引导 了潮流，是他们创造了时尚，没有他们的工作，库中积压商品是 无法销售出去的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上 作足了文章。在四月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去 春游、扫墓，而且在学生当中浪费攀比之风渐长，这对销售是很 有好处的，同时母亲节、父亲节、教师节等，也是我们大赚一笔 的好机会，我们把握的相当好。同志们，我们的前途是光明的， 好好干，不用考虑是否会被工商部门查到，我们的上级已打通了 每一条道。同志们，各显身手的机会来了，我们的创业空间是十 分巨大的。个人年底工作总结报告6在公司已经工作了不长的时间，虽然我是一名公司销售部的 普通职员，但是我对公司已经十分地了解，对公司的各项业务也 都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我 在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高， 楚天人都会洋溢着幸福的笑容！虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总 部结款不及时。20_年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子 分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结：一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这 不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相 关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做 的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的 方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。 作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重 考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。 要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。 有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问 题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待， 及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。务。二、创新思想政治融入安全工作的方式方法，实现工作有序 推进车间党支部在日常的工作中，针对雇工年轻人多，思想活跃， 接受新鲜事物快的特点，将创新政治工作保证安全生产工作方式 方法融入到工作中。运用车间民主对话会、季度职工思想动态分 析、月度包保干部班组对话、党支部支委与包保班组人员个别谈 心等多种方式，对职工关注的热点、焦点问题进行梳理、分类， 确定影响安全生产的难点问题，准确把握了职工思想脉搏；通过 月度安全质量分析会明确解决方法，从思想源头上消除了不安全 的因素。三、加强基础建设，开展安全攻关，落实了段党委重点工作 要求以强化支部的日常建设，规范支部日常管理，落实段党委重 点工作为突破口，进一步规范了党支部基础管理工作。进入20 年，车间在抓安全生产工作中，严格考核问责制的落实。一是在 列检所认真开展了 “一班、一列、一辆“作业标准对规、推标， 发现问题及时跟踪检查和落实，体现安全问题整改不过夜的思想。 二是在抓好支部基础建设的同时，针对不同季节的特点开展了党 内安全攻关活动，攻关活动紧紧车间围绕安全生产，现场作业，三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工 作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗 忘客户资料。2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认 真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大， 我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20,展 望20!祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在 新的一年里业绩飕升！个人年底工作总结报告7一年即将结束，新的一年就要开始。回顾一年来的工作感慨 万千，既有客观条件限制的无奈，亦有主观努力成功的欣慰。艰 辛与无奈给我们以考验，激励我们奋发向上；努力与成绩让我们 欣慰，鞭策我们向更高的目标迈进。毫不夸张地讲，年是我们 华苑煤业机运队管理工作突飞猛进的一年；是从粗放型管理向精 细化、合理化、科学化管理迈进的一年。一年来，在公司党政的正确领导下，我机运队经历三次大的 变动：一是由于工作需要，队领导班子成员调整和部分人员调出。二是在人员不足的情况下，新分配技校生19人。三是成立水电队 调出7人。我们机运队全体职工紧紧围绕机电管理工作目标和生 产任务这一理念，在机电管理部的业务指导下，团结协作，努力 奋斗，创造出一个个优异的成绩。以机电标准化为目标，使用好、 维护好机电设备。在实践中逐步培养出一批能胜任岗位的人才。1、主要工作：一、在机电管理部的业务指导下，我们积极调配人员，团结 协作主要完成了以下工作：、完成地面供电系统副井绞车房高压400米供电；、完成副斜井、行人斜井动力电源供电及工作面双风机双电源 供电；、完成发电机房改造并惊醒安全试运行；、完成竖井双回路供电；、井下ii回路供电800米。二、完成主扇风机搬家，并建立一个低压主扇风机双电源配 电室，保证主绞、主扇、行人斜井地面施工正常供电和局扇风机 连续供风。三、完成井上、下双风机，双电源五处（主井、副井、行人斜井、竖井以及北采双风机双电源），保证各个施工点正常通风。立 井更换变压器。四、完成井上、下监测监控、风站3台，传感器30余台，通讯线路5000余米。五、配合机电管理部完成井下人员定位系统及通讯系统，保 证竖井和调度系统联网，通讯畅通。六、完成竖井排水系统360余米长，安装md85-67 6水泵 1台，主井水仓安装三泵两管路（两台m85-67 6和d80-30 9 一台，一趟4寸管路850米，一趟3寸管路850米）。安装一趟2 寸管自吸水导水系统。使整个矿井排水系统畅通，保障生产顺利 进行。七、制作加工件：电缆挂钩3000余件，固定管路支架500余 件，焊接管路6500余米，修理矿车60余台，加工地滚架100余 件，加工牌板20余块。其他加工件60余件。八、回收管路800余米，电缆1000余米。九、密封巷道12处及密封巷道设施安装。十、完善副井绞车房各种制度、牌板及保护设施。完善35kv 变电所各种制度、牌板及应急消防设施。2、锻炼队伍，培训教育、利用班前会时间，对职工进行素质和安全意识的教育。、由老工人师傅带领新分配技校生学习工作经验，在近半年的 学习中掌握了不少专业知识，大部分学生已可胜任岗位。、组织职工利用业余时间进行专业知识学习，使工人专业技能 进一步得到加强，更好地服务于企业。、在不影响工作安排的情况下，组织人员外出专业培训。大大 提高了职工的个人业务素质和专业知识技能。3、班子建设一、根据现有人员及工种配备标准，对绞车房、空压机房、 35kv变电所、井下维修、井下电工、地面维修、地面电工等班组 进行调整及明确责任。二、对各个工种进行岗前培训，规范操作。实行签到制度， 让职工按时上下班、交接班。三、机运队库房的建设及整理，仓库物品摆放整齐、井然有 序。使仓库更加合理化、规范化、标准化。四、各种记录本的规范填写，包括交接班记录、巡检记录及 检查记录等。及时反映设备运行状况，提高了设备的完好率及开 机率。总之，一年来在各级领导的正确领导和大力支持下，在个部 门及队组的协助下，机运队全体员工共同努力，取得了可喜的成 绩。但是仍然存在着许多问题和不足，我机运队将在今后的工作 中不断改进和提高。以增收节支、列车质量的攻关为重点，突出工作的实效性、针对 性。通过开展作业标准对规、推标和党内安全攻关活动，支部融 入安全生产的力度进一步得到了提高，体现了支部对车间关键点 的有效卡控，通过活动的规范运作，车间各项基础工作地规范性 有了显著提高。四、有效发挥载体作用，党员先锋模范作用得到了展现党支部严格按照党员“三零”活动实施办法和党支部“安全 屏障”工程创建实施办法要求，落实各项具体措施，每月定期对 党员违章违纪等情况进行统计、分析，并将结果进行公示；利用 支委包班组、党员包群众的有效形式，促进车间整体工作；结合 20年以来铁路发生的各类事故教训，及时召开安全反思会，分 析原因、制订措施，落实整改，突出事前控制，有效促进了车间 安全管理。五、突出闭环管理，抓落实，发挥党组织政治保障作用一是通过严格管理、严格考核，落实责任，促进管理效率的 提高。针对车间管理人员执行能力不高的现象，车间于20_年年 初，实行对车间管理人员重点工作落实、职责量化完成、基础管 理规范等方面内容进行督察督办，利用每日交班会时间，对各项 工作实施日清日结、周公示、月度考评，逐步形成发现问题与解 决问题的闭环，提高了车间管理人员发现问题、解决问题的能力，提高了管理效率。二是通过严格落实安全包保制度，不断促进车 间整体工作水平提高，构建和谐型车间。针对车间车流量不均匀 的特点，为确保运输生产的安全正点，车间打破常规思维，将四 个班组合为3个班组，应对年底的大车流、大运量。20年，我们党支部在落实安全包保制度上做了进一步完善。 规定：党支部支委对各班组包保工作必须做到实处，每月至少与 班组全员对话一次，跟班一次，检查班组基础管理两次，并填写 指导意见，参加班组月度安全质量分析会、专题安全分析会以及 民主管理会、评比会等，及时发现并解决班组在列车质量、作业 标准、基础管理等方面存在的问题，及时化解矛盾。通过安全包 保制度的严格落实，有效的提高了班组管理水平和党支部解决现 场一线问题的能力，拉进了干群关系。三是通过政治业务学习制 度的不断完善，统一了车间管理人员及党员的思想认识。20年， 车间党支部进一步完善了党员政治业务学习制度，规定每周五晚 上，由党支部书记主持，车间所有管理人员、党员、工长参加，学 习内容除了认真完成段党委安排学习计划之外，每次学习由一名 参学人员进行讲党课，党课内容包括管理知识、车辆业务、实作 技能、计算机操作、班组建设、安全文化创建等。在落实各种应 急预案的措施方面，党支部组织制作了应急工具救援柜，规范了 应急救援设备设施的统一管理，在开展应急救援演练工作中，车间主任、书记亲自抓、带头学，提高了实际效果。通过政治业务 学习制度的落实，统一了车间管理人员、党员思想的认识，提高 了管理能力和管理水平。六、加强党风廉政教育，坚持标本兼治，党风廉政建设深入 推进车间党支部将建立、健全教育制度监督并重的惩治和预防 腐败体系实施纲要作为教育重点，认真落实党风廉政建设责任 制，突出元旦、春节、五一、“十一”等节假日廉洁自律教育活 动，将廉政建设置于广大职工群众的监督之下，党支部支委会月 度定期对党风廉政情况进行分析，查找车间在贯彻执行段党风廉 政方面的不足，制定整改措施。二是对职工关心的热点问题，做 到定期公示，接受群众的监督。三是开好民主对话会，及时沟通 干部职工思想，化解各类不安定因素。确保了党风廉政各项制度 的有效落实。七、深化标准化列检所创建，推动车间整体工作上水平20年以来，车间党支部结合车间现状，在深化标准化列检 所创建工作中，以“规范、诚信、团结、和谐”的安全管理理念， 通过常抓不懈，车间安全氛围、安全意识得到明显提升。扎实开 展标准化建设工作，通过“岗位达标”活动的扎实开展，在职工 中树立起了一定的安全诚信观念；通过日常狠抓职场文明建设，增强了职工以所为家、敬业爱岗的责任意识。八、落实反恐维稳措施，创建平安和谐稳定车间工作环境一是强化宣传教育，对职工进行宣传鼓励。车间党支部在 “75”期间召开了面对面宣讲会，重点讲解了自治区党委、局 党委、段党委领导的讲话精神，通过召开少数民族座谈会、家访， 将广大职工的思想统一到局段党委的周围，确保反恐工作深入人 心，反恐措施人人熟知。二是每日组织车间包保干部对安全关键点进行不少于2次的 检查，确保行车质量安全受控。三是对所负责车间对防恐防破坏措施落实情况进行检查，对 存在的问题及时组织车间责任人进行整改，对可疑情况及时处理 或向公安机关进行了报告。四是对车间职工个人信息进行全面排摸了解，加强对重点人 （民族职工、居住在民族聚集区的职工）进行盯控，做好思想动 员工作，防止职工参与恐怖事件，确保职工个人人身安全。五是进一步严密站车反恐防爆线。规范干部、职工行为。车 间要对所属干部、职工加强了教育，规范行为，要求上下车职工 进出车站必须经由指定的出、入站口通过，必须出示工作证，携 带物品必须自觉接受安全检查。六是加强对列检通道的排查和管理。严格执行通道大门锁闭制度，把责任落实到人，严禁非工作人员进出通道。规定车间包 保干部要建立定期深入各小点检查制度，并抓好落实。七是组建护厂队进行巡视。配备相应的防护用品，按要求定 期在厂区范围内进行护厂巡视。发现可疑人、可疑物、可疑事及 时向公安机关和段反恐维稳办公室报告。八是确保重点列车的安全防控。军列、毒品车及其它重点列 车通过时，车间干部亲自全程参与作业，确保重点列车的安全防 控。九是做好路料清理工作。车间组织开展一次站内路料清理工 作，对清理回收的路料按类登记、存放。站内脱轨器、大型车辆 配件等进行清点排查，并指定专人上锁交接保管。通过以上工作 的有效开展确保了车间安全生产平稳有序。九、落实依靠方针，工团组织的合力作用得到了发挥车间工 会认真落实车间事务公开、民主管理、“六必谈、六必访”等制 度；对有病及家庭生活困难职工及时慰问家访。在元旦、春节、 五一 “七一”、“十一”等节假日，开展了寓教于乐、丰富多彩 的文化活动3次，充实了职工业余文化生活，提高了广大职工的 集体意识。车间团支部在团员青年中开展了 “青年文明号”、“三 零”等增创活动，激发了广大团员青年立足岗位，在安全生产中 体现作为的积极性。个人年底工作总结报告2今年上半年，面对国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家 宏观调控的整体经济环境，在全体员工的共同努力下，公司取 得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。一、上半年经营业绩分析上半年，公司共销售汽车辆，销售利润达一万元。在汽车销 售和售后服务上，主要做了以下几方面的工作：一是细分用户群体，实行差异化营销。针对今年公司下达的 经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销 服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们注重加 强销售队伍的目标管理，做到服务流程标准化、日常工作表格化、 检查工作规律化、销售指标细分化。对以往的重点市场进行了进 一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异 化营销。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门 成立了出租车销售组和大宗用户组，更多地利用行业协会的宣传, 来正确引导出租公司，宣传品牌政策。平时我们采取主动上门， 定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态，了解出租公司换车的 需求。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展品牌介 绍和文化宣传，和市高校后勤集团强强联手，成立校区维修 服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和 保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。二是注重信息收集，做好科学预测。在市场淡季来临之际， 我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上 班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销 售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、 方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持 密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲 目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。 我们把公司在市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利 完成公司下达的半年销售目标。三是抓好售后服务，提高服务质量。售后服务是窗口，是我 们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了 更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动， 以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周由各部门经理参加 的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提 出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交 车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三 垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间 推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。、强化部门管理，抓好营销服务