银行工作人员个人述职报告范文6篇.docx

银行工作人员个人述职报告范文6篇银行工作人员个人述职报告范文6篇作为银行工作人员，大家要努力在工作中提高自己、完善自 己，丰富自己的工作经验。下面是给大家带来的银行工作人员个 人述职报告范文7篇，欢迎大家阅读转发！银行工作人员个人述职报告（精选篇1）尊敬的各位领导：过去的一年，在分行领导以及的带领下，我积极服从支行领 导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务 技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在 思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的 提高。现将本年度的工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使 自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正 发展提供了积极、有效的金融支持。三、盘活不良资产，打好清收攻坚战入行以来，我凭着对一银行的无限忠诚和对自己事业的执着热 爱，特别在不良资产清收管理中，我怀着“行兴我荣，行衰我耻” 的职业责任感，克服夏季阴雨连绵、道路泥泞，冬季天寒地冻等 不利因素影响，带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里， 实践探索出了一条清收新路子，我即当指挥员又当战斗员，率领 清收队员，抓机遇，强时机，深入乡镇、村组，采取各种措施抓清 收。四、抓机遇、促营销一是随着一银行股改不断深化，新业务新产品不断出台，尤其 在电子银行业务方面，该业务种类多，任务重，想尽一切办法， 在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下，使各项银行产品均完 成了上级下达的任务。二是自己在学中干，干中学，积极主动上 门为亲戚朋友推介我行金融产品，使广大群众了解，并能够熟练 掌握使用该产品；三是按照上级行服务“三农”要求，积极与县 农保中心，洽谈代理农村保险资金，增进了友谊，既维护了老客 户，有拓展了新资源。五、存在不足在过去的一年里，有喜也有忧，有苦也有乐，但我无悔、无憾、无愧。新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我去拼搏、 去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同志们对我 的支持，使我在工作中得到了锻炼和进步，我虽然尽心尽力做了 不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的差距。业务工作规范化管理力度还不够大，与其他同志有较大差距, 跟不上新时期银行改革和发展的需要；在严格执行规章制度上, 力度不够；有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。在今后的工作中，我将扬长避短，不断改进工作方法，提高 自身能力，只要意志不减，心气不灭，无论什么工作都没有走不 过的.“火焰山”，跨不过的“沟和坎”，同时希望各位领导和同 仁多给我提出一些宝贵意见，指出工作中的缺点，我一定虚心接 受，并同大家一道，尽力做好各项工作。银行工作人员个人述职报告（精选篇5）20年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认 真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织 存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应 有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为 全行扭亏为盈做出了贡献。一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知 识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我思想 认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了 领导经验，对我们银行改革的前景更加充满了信心。2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的 学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为银行奉献自 己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理 论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽 快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平， 扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金 融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识 和业务能力。二是参加总行组织的的贷款调研活动，并参与了等制度 的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班， 与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了 进一步的提高。3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以 客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁 奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示 汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切 实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常 性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档 案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度 的落实、执行情况。二、履行职责情况在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这 种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情 便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多 了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管 理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对 重点客户，对于仅有一名客户经理，要管理近亿存款、_亿贷款 的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。 20年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：1、以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作。针对我行存 款连年大幅增长，面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我 和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，认真做好年度工作计划和考核方案，定期或不定期走访一个目标大户，积极为 客户解决遇到的困难和问题；积极拓展市场，全力以赴做好的 公关，发展了一等一批有发展潜力的客户。同时，认真处理客户 抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。2、以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良 贷款占比较年初下降了一个百分点。我主持客户部工作后，针对由 于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象：一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企 业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷 资金使用情况。3、以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行 中间业务的发展。以网上银行为突破口，为企业安装网上银行， 同时做好的维护，促进了我行电子银行业务的发展。三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍 然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后 本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。1、放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客 户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握 宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱， 放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三 个规范”要求管理业务，发展业务。2、刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发 展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水 平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理， 做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不 良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。3、严格要求，廉洁自律，做一名优秀客户经理。作为信贷业 务的负责人，我一定要保持清醒头脑，严格要求自己，廉洁自律， 绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正 办事，继续保持一名优秀客户经理的本色。银行工作人员个人述职报告（精选篇6）当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉， 悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账 簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力， 忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活 的轨迹，收获丰收的喜悦。、立足平凡踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有 人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉 煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在 这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线 员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统 良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服 务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的， 柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员 的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟 练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真 正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工 作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做 到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好， 还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同 事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相 关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我 注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操 作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告 诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业 务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新 同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能 来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同 事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务 流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好 的工作习惯。对于他们的薄弱环节一技能，也将自己平常练习的 心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已 能熟练进行单人上岗操作了。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的 优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘 于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁鹫、脚踏实地将手中的工 作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不 断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自 身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。三、业务全面积极向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟 的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户 提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽 快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训， 坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提 高着自己的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑 战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水 平，工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务 的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对 邓市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策 的学习，增强分析问题，解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率, 积极配合领导同事们把工作做得更好。确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务 的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工 作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出 来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银 行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时 间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职 工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢 业业完成领导交给的任务。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑 战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟 悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习, 增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工 作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员 工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得 心应手，高效的完成工作任务。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努 力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到 金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经验, 吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务 水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营 效益的提高作出自已的一份贡献。此致敬礼！银行工作人员个人述职报告（精选篇2）失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一 年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导 和同事们批评、指正。1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好 坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中， 我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服 务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的 理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超 值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习, 重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内 控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行， 从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方 向迈进，提高服务水平与营业环境档次，以真诚的服务和细微的 关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际 工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到 实处。3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20_年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强 客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位 置，在提升客户满意度与忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制 度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为 标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范， 为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的 观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。 要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动 服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个 性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依 的关系。4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变 化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑 战，还缺乏一点学习的紧迫感与自觉性。学习新的知识，掌握新 的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这 都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成 为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成 绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：(1)加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。（2）努力提高工作效率与质量，积极配合行领导与同事们把工作做得更好。最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不 足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今 后的工作、学习中磨练自己，在领导与同事的指导帮助中提高自 己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗 目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取 长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机 会与竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站 稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于 大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。银行工作人员个人述职报告（精选篇3）今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目 标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实 力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展， 各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断 增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作 任务。一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各 项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、 讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思 想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的 贯彻执行。在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉 性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保 证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。二、定措施20年是我国经济快速发展的一年，在此基础上，我行制定 了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客 户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认 真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村 建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴 做起，以达到从量变到质变的飞跃。三、定计划工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊 规守纪，尊重领导、团结同志。学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜 心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识， 接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习 型行员，伴随终身职业生涯。发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治 上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委 的领导下，塌实努力的工作。回顾一年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一 定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进 一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强 等。银行工作人员个人述职报告（精选篇4）20_年在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持 和帮助下，我正确处理好工作关系，积极为营业部的工作建言献 策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真 执行支行的规章制度，有效地促进了工作的开展，较好地完成了 肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方 面的情况述职如下：一、学习政治钻理论，提高水平强素质 用正确的政治理论武装自己的思想，提高自己的政治敏锐度,实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事；认真学习 银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加业务培训和 讲座，不断提高自己的业务工作能力；认真学习各级文件，吃透 精神，掌握实质，提高自己的办事效果和对工作的督办能力。二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务积极调整信贷投向政策，寻求适合.银行特点的信贷客户群。 随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题。 加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一， 不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我 行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞 争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着 手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量， 相对控制单户贷款金额。注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面，我 们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户，积极扶持 一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一 批信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、 风险高的客户。另一方面，我们主动出击，根据城区经济的发展 特点和产业政策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介 入，确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐，为县域经济的