2023销售督导个人工作总结.docx

2023销售督导个人工作总结销售督导个人工作总结1一、本年度销售督导工作总结一年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售 经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己 的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己， 以致于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年 的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进展 简要的总结。我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开场组建 市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历 的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知 识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开 场，一边学习产品知识，一边探究市场，遇到销售和产品方面 的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位指导和其 他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠 的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累 市场经历，如今对 市场有了一个大概的认识和理解。如今我（二）加强促销管理进步销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提早安 排，并制定相关促销方案，跟进并催促促销方案的执行情况， 保证促销工作的顺利施行。（三）网络管理方一是追溯、校验二级区域终端管理指标；二是追溯、校验二级区域网络管理指标。二、工作方案（一）将学习摆在首位，不断进步业务综合才能 一方面，要继续学习相关业务知识，增强对市场的敏锐力，并将理论积极运用到工作理论当中，更好地完本钱职工作。另一方面，要多总结经历教训，积累工作经历，为今后的 工作打好根底。（二）沉着冷静，保持良好的心态对于各种工作难题，首先要克制急躁的情绪，戒骄戒躁， 保持冷静，调整好心态，用饱满的精神、积极向上的态度来迎 接不同的挑战。和同事们积极交流，增强团队组织的凝聚力， 进而进步工作合力。（三）确定目的，强化创新意识作为市场督导，我必须根据公司的年度销售方案来制定 出个人远近期工作目的，并全力以赴地去实现。同时，要增强 创新意识，改良自己的工作方式方法，不断进步自身的工作程 度。销售督导个人工作总结4时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，2023 年整个国内轮胎市场的日益剧烈的价格战，国家宏观调控的整 体经济环境，给公司的日常经营和开展造成了一定的影响，面 对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战” 的误区。回忆全年工作，在过去一年里，我严格要求自己，也 谢谢公司指导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的 大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克制困难，努力 进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的 一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销 售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明 细分析八P :一、加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律 化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进 考核二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析八p o我们对以往的重点市场进展了进 一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这 些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度，采取主动 上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树 立了良好的品牌形象。三、注重信息搜集做好预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在， 市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡 季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率 作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目 的。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此， 我们对售后效劳部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的 努力下都能良好的完成工作。公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使 公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周周会，每 月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题， 大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提 升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工 进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和 理念。五、工作方案1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业 务，而相对稳定的销售团队。2、培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售 人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。3、找出合适我们公司产品销售的形式和方法。及时更改 销售促销政策。4、根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解 到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到 各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销 售任务的根底上进步销售业绩。如出现未完成时应及时找出原 因并改正。5、对开发的客户如何进展效劳和怎样促使他们进步销售 或购置;对潜在客户怎样进展跟进。以上是我2023年的年终总结，今后我们销售团队要更加 要求自己，进步业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队 意识，多交流、多讨论，不断增强业务技能，本着公司的销售 蒸蒸日上，进步客户满意度，同时进步我们个人收入，让我们 共同努力，强化优质效劳，积极争取完成销售任务。销售督导个人工作总结5工作中存在问题及总结经历教训在近一年的工作中，自我 感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面1、忙繁忙碌每天在公司上班总是觉得忙繁忙碌，但是每 天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字， 但是详细干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训， 发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也 不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所 以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里， 我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻 重缓急，合理安排和利用自己的时间。2、缺少经历在工作过程中，做的最多的就是和人打交 道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经 销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉 到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经历 以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中， 总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一 些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司 工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面 缺少经历，比方临场辩论、投标资料的准备、投标价格的掌 握、竞争对手的理解等，在每次投标之后将投标的过程以及问 题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的时机去锻 炼，假如有时机的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经历中，平时在执行的时候有时不 可以百分百做到，希望指导在以后的工作过程中可以经常经常 指正。探究作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是 不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能 作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将完毕的时 候，希望公司指导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去开 展。流年似水，转眼到一联已经是第二次写工作总结了，这不 禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既 然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜珍贵的光 阴，公司指导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大 信任，也承当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的 日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！ 逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把 握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信 任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一 些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个 比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时， 自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针 对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比 拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操 作下来。存在的缺点：对于市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的 过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不 能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程 中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。 本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置 上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销 售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力， 使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良 好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也 获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我 们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存 在很大的问题。下面是公司年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以 说是销售做的非常的失败。产品价格混乱，这对于我们开展 市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一 些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访 问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒 如今有记载的客户访问记录有一个，加上没有记录的概括为 个，八个月一天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客 户量一个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做 好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正 想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的 什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养 成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流 的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时 间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任 心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三、市场分析-p如今市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我 们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上 是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的 就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的 客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时， 客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为 产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销 售。在区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价 格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要 的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比_小一 点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信 我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括， 在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年 一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去 这个时机，永远没有时机在做这个市场。、一年工作方案在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的销售经理工作中建立一个,具有杀伤力 的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处 于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，进 步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的 习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自 己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行 程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能 顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐 的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解 到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到 各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销 售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公 司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准， 建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作形式与工 作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请 谅解。销售督导个人工作总结2通过近期对我所负责卖场的理解，发现多数区域人员对于 销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非 常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客 户掌控、渠道掌控和终端拉动。局部销售人员对于自己的工作 职责模糊不清，只做了最外表的根本工作。根据一些实际情 况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能 仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要进步自身的素养， 包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出 现的难题；另一方面提升自身的管理才能与协调才能，擅长处 理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与 店员之间的种种或大或小的矛盾。我作为一个市场督导人员， 下面谈一谈本人的工作体会及经历总结：一、帮助销售市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店 面，进展简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负 责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、 关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进展帮 助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并 让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感谢 心理能帮助整体的销量进步。对于合作方面，这些都是保持良 性开展的必要条件。二、惯性推销在帮助销售的同时，认真门店店员关于机型的独特卖点 和销售技巧。通过这样的培训，店员假如可以按照教授的方法 卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再 一次向客人推荐的机型时，在信心上都会有一定的进步。通 过屡次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐 的机 型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐 的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们手机在终端门 店冲量是很有效果的。三、灵敏促销促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常 见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资和方法往往 有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资、广开思路、目的 专一、灵敏促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同 方法对待不同的顾客，达成销售。从分析八P顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺 人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向 他推荐手机的目的。这里的“灵敏促销”，表达在促销员及督导员如何通过对 顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判 断，或者根据顾客的信息反响迅速通过口头语言消除他的一些 心理障碍，去除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的间 隔，进一步翻开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧 观顾客，当机立断”。第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是 想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。 这里的“灵敏促销”，表达在与顾客良好的互动过程中。构建 与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，翻开顾客情感的心扉，通 过情感互动的方式，理解顾客的真实需求以及客观困难，促进 这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互 动，和谐营销”。销售督导个人工作总结3本人自20年担任公司市场督导后，到如今已有一年了。 为了进一步实现工作上的自我提升，现将20_年的工作情况 作如下汇报。一、工作情况本年度在公司指导的正确指导和广阔同事的大力支持下， 本人紧紧围绕工作目的，创新工作思路，努力完成各项工作任 务。无论干什么工作，我都以认真、细致、负责的态度去对待 它，务必把各项工作做好。今年以来，主要做的工作包括以下 三方面：（一）做好运营管理负责搜集、审核二级区域月度运营方案及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。