2023护士长工作计划（15篇）.docx

2023护土长工作计划（15篇）2023护士长工作计划（精选15篇）2023护士长工作计划篇1一、作好科室人员的思想稳定工作。思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作 好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让 大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证 科室正常运转。二、抓好安全管理。1、认真落实护理核心制度，每月组织科室人员学习并进行考 核。2、加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。3、实行每班床头交接班，按护理部要求落实分级护理制度。4、落实患者安全告知书和入院须知。5、明晰各类各种标识。6、制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。7、对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。三、狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。1、科室制定继续教育计划，每月进行一次集中培训。以业务确保临床住院患者的安全。二、跟踪分析护理部第三季度计划基本完成，计划执行率90%以上。方案合 理有效，可操作性强。质量跟踪分析了以下问题：1、护理部积极组织专家对评审过程中提出的问题进行讨论, 并对存在的问题进行整改，以进一步改进我院的护理工作。2、护理管理中的不足及分析：单个护士长在科室管理中有一 揽子计划偏科护理现象不能平等对待科室护士，导致科室管理存 在缺陷，科室护士不能友好团结，不利于科室护理工作的发展。 针对这一现象，护理部对护士长管理绩效进行两个月的处罚，要 求科室护士长在管理上一视同仁，做好科室团结工作。3、三大基础理论部分没有按计划执行，分析原因如下：三大 基础理论考核全院进行分层培训考核，但院前急救出诊和护士休 假、产假不能参加，使参比率低于计划，达不到计划参比率和参 考率。因此，护理部对护士进行合理的培训和考核，如院前急救、 产假等，以达到100%的参考率。4、在“百日护理安全无事故”活动中，发现临床护士的积极 性有所提高，但核心护理制度的实施率仍存在一些问题，尤其是 核心护理制度的实施，如交接班制度、药品和物品抢救管理制度、 危重病人管理制度等。要求科室护士长加强管理，消除安全隐患，明确管理中的奖惩，将科室护士的工作与个人绩效紧密联系起来。5、护理质量控制委员会积极检查并及时反馈存在的问题，讨论并制定纠正措施，以不断提高护理质量。2023护士长工作计划 篇5曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科 的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做 好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。一、工作目标一年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动 服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存 在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细 化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极 提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范， 协助护士长做好工作。二、工作计划（一）学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问， 协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作 规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。（二）接受最新知识，提高业务素质积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习 新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。（三）主动热情服务，提升服务理念为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作， 树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每 一名病人服务。（四）加强个人修养，树立“天使”形象加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临 床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业 实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。三、保证措施（一）加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用 业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。（二）加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。 定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护 士请教。2023护士长工作计划篇6、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业务水平，自20_年1月起，每周晨 间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持 专科理论统考，已奖惩制度来对护士进行约束，达到预期目标。2、护士每月轮流进行理论主讲，其目的加深并巩固个人理论 知识，树立个人自信心，提高个人语言表达能力。3、每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳 入该月奖金的审核。4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作 任务。5、积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业务知识、 提高自我能力为主的原则进行学习。二、提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无损坏、 地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品 定点放置。3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必须立即更换。4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯 消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液，周二护士长进行检查。2、掌握无菌操作原则，减少输液反应的发生及各项感染的发 生，增强护士的无菌操作观念。3、减少治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。4、配置药物时，做到一人一针一管，严格按照无菌操作原则 进行操作。5、穿刺失败，再次操作时必须更换针头，严格消毒。6、每周安排卫生班，对卫生死角进行打扫。7、做好病区终末消毒工作。四、加强护士责任心1、严格执行“三查八对一注意”制度。2、防止差错事故的发生，首先要从各护士的心里抓起，增强 个人的责任心，剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束, 减少差错事认真仔细完成每项工作。3、工作完成的真实性，当班护士必须认真准确的对住院病人 进行各种生命体征的测量绝胡变乱造，针对此类现象将严惩。4、中夜班实施坐班制，并定时巡查病房，防止特殊事件的发 生，针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医生，做好沟通 进行处理。5、对差错事故的发生，进行分析总结。6、定期组织学习，加强责任心的培养。五、做好医护沟通工作1、与医生进行沟通，做到“不懂就问”、“不清楚就问”、 “不明白就问”。2、尊重医生，做到一切已病人利益为原则，进行沟通处理。3、医护之间做好配合，争取为病人做到最好的诊疗护理工作。4、团结一致，积极进取六、提高护理文书质量1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况。2、针对特殊疾病的护理文书书写，将由护士长在场指导书写, 每日定期开会，对好的护理文书进行讨论，已逐步提高大家的文 字表达能力和护理文书的规范性。3、认真仔细按医嘱进行护理记录。4、按时、按质上交出院病历。七、提高服务水平1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服务，认真宣教。2、责任护士定期进行相关疾病健康指导。3、认真为患者解答各种难题，做到尊称不离口。4、为出院患者做好饮食指导、用药指导。_月份严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制 和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总 核对2次，并有记录;护理操作时要求三查七对；坚持填写输液 卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。八、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长 例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的 优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查 情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：十月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班, 学习结束后，向全体护士进行了汇报。2023护士长工作计划篇7一年，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一 细节，我们从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰 我耻”思想。我们坚信，有各位领导大力支持和正确指导，更有 全科护理人员齐心协力，我们定能完成各项工作。现计划如下：（一）加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强 化她们的学习意识。护理人员严格要求自己，衣帽整洁、美观、 树立白衣天使的形象。2、加强护理安全管理，有效地回避护理风险，各病区、病房 坚持有巡回护士，及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的 抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。3、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要 及时提醒，并提出整改措施，严重违反操作者给予通报批评。使 护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训， 使安全警钟常鸣。4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，强化护士良好的职业 认同感，责任心和独立值班时的慎独精神.5、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病 人满意度，避免护理纠纷。（二）、保持护理质量持续改进。1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训，尽量每年组织 理论考试和技术操作考核。护师以上的职称，每个月给护理组所 有成员讲课一次，还有技术操作的正确指导，如：小儿头皮静脉 穿刺等各项护理操作。2、护理查房或者床头交接班时提问护士，内容为基础理论知 识、专科理论知识、院内感染知识等，养成良好的习惯。3、加强对病房的管理，提高病人的满意度。4、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。（三）、其他1、给护理组腾出更衣间，地点设置：方便、快捷、有利以急 诊抢救工作。2、开设医院食堂，方便值班人员、加班人员用餐。3、给护理组购进所需物品，如：浸泡器械的方盘、治疗盘以 及最新版的药物配伍禁忌表。2023护士长工作计划 篇8一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质 量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申各级护理人员职责，明确各类岗位责任制和护 理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。2、坚持查对制度:(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有 记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各 种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日 前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例 会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺学习内容每月进行出题考核一次。2、认真学习三基知识。3、督促科室所有人参加医院组织的继续教育学习。4、组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考 核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。四、作好质量控制，保证质量的持续改进。1、发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科 会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落 实措施。2、护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班 工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。3、科室进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作 人员技能的提高。4、每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。5、继续将基础护理的落实作为重点检查项目。6、做好科室的管理并作好与病人及病人家属的沟通。将患者 教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。五、提积极创新改善服务措施提高护理内涵。1、以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动 的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤” “四轻” “五点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况, 并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长 的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：5月底派三病区护士长参加国际护理新进展学习班，学 习结束后，向全体护士进行汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50句。2、分别于一月份、月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌 宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定 期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出整改措施，评选出最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病 人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士 行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核， 合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问2次，内容为基础理论知识和骨科 知识。根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务 主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年 终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到 以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时 时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系 相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要 按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不 得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康 意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我 们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精 湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有能力实现护 理目标，才能提高护理的权威性，培养内在美和外在美的气质和专 家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力 的方向。四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方法 与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者 之间的共需关系发生根本变化。医患关系的商业化、人性化、法 律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信 任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失, 在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被 信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天 下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实 事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任, 同事之间的团结协作，科室之间的配合。对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、 讲质量、讲道德；四心即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、 自己放心；换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。 因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的 需求考虑，不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊 重上予以关心和关注。护土长是护士的导师，应用文明的语言、和 蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求 每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直 接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管 理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式 不断创新。2023护士长工作计划 篇9一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有许多的收获， 更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及 护理部的要求，现制定20_年护理计划：一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安 全。20年将严格执行绩效考核制度，把各项质控工作分工到人, 责任到人，充分发挥护士的作用，在日常工作中加强检查，增加 科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收 入。制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难 产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程 的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将 针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对 危重患者及时组织护理查房；对新业务、新技术加强培训，以提高全科室的理论及操作能力。三、严格消毒隔离，预防医院感染1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的 重中之重。责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控 工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测 工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成 各项护理质量控制与管理工作。2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发 热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理, 防止发生交叉感染。四、加强护理安全管理，严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修 生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理， 制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师 的满意度调查，评选年度最满意带教老师。五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以提高护士对患者 “十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。六、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后乳房 护理及新生儿护理的健康教育工作，开展中医护理操作技术，尽 可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量， 为患者家属提供一个满意的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人。将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查维 修，确保每台设备都处于良好的备用状态；加强急救药械的管理, 专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于 备用状态。八、加强健康宣教及产后访视。在20年科室将建立孕产妇QQ群，随时解决孕产妇提出的 问题并做好孕期指道。同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护 理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责 在产后15-40天打电话进行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养 情况及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。九、开设孕产妇知识讲座。由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方式采取讲授演 示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议， 以调整授课内容，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。、积极开展中医特色护理技术。包括拔罐、艾灸、在临床运用，增加治疗效果，充分发挥中 医药特色优势、开展不同形式的中医药治疗疾病知识教育和健康 养生教育指导。2023护士长工作计划篇10护士长周程表一周工作重点：星期一查对常备、急救药品数量并记录。星期二整理办公室卫生。星期三整理医嘱单、注射单、护理单。星期四补充护理办公室用品。星期五液体总数总结。星期一内容）落实本周工作重点，总结上周工作，带领全科护 士查房（病房管理.基础护理.重患护理）星期二：检查办公室护士.治疗室工作.参加医嘱核对.督促基 础护理（称体重）星期三：检查批改护理文件，做好评价，检查出院病志，业务学 习，操作规程执行情况星期四：深入病房检查责任护士工作情况，督促检查护理员工 作.星期五：检查各班执行医嘱情况，做到及时.准确无误，组织全科人员护理业务查房2023护士长工作计划篇11护士长助理工作计划新的一年，新的起色，更要新的亮点。 曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知 道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每 一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。一、工作目标20年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的 被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错， 存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再 细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积 极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范， 协助护士长做好工作。二、工作计划（一）学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问， 协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作 规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。（二）接受最新知识，提高业务素质积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的'专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。（三）主动热情服务，提升服务理念为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每 一名病人服务。（四）加强个人修养，树立“天使”形象加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临 床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业 实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。三、保证措施（一）加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用 业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。（二）加强专业知识的操作2023护士长工作计划篇12新年伊始，各科室根据医院中心工作，围绕创建全国、全拾 优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理工作计划, 内容翔实，措施具体，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外 科、妇科对科室全年的护理工作做了具体的工作进度安排。各科 室在质量安全、教学培训、护理服务、健康教育、护患沟通上想 办法、动脑筋，出台了许多专科特色鲜明工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。1、质量安全”讲究规范、注重细节”心胸外根据病种细化规范交内容（给氧、胸腔闭式引流的病 人必须测量血氧饱和度；心脏病人必须听诊心率、心律等）；注射 室加强门诊注射用药管理，每月学习新药知识，贯彻注射用药安 全操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程；神 经内科建立护士安全档案，实行月安全积分与年安全积分的管理, 进行一月一汇总一排名，安全积分与年度评先、评优挂钩。骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、 颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、 脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的 应急能力和处理突发事件的能力。妇科科内每半年评选一次最佳 质控员及最佳质量个人，给予表彰。手术室术前访视重质量、术 中护理重服务、术后随访重反馈此外，一些科室总结、提炼、归 纳了临床护理工作中好的做法，请各科室认真组织学习，全院推 广。消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管 理方法。要求做到两及时，两不准，一保证。两及时：及时主动更 换液体，不出现流空现象，减少呼叫铃声；及时发现并处置输液 故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和 主动” “六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口； 四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、 护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对 待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、 遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、 操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从 小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。2、落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理 好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。六、提高护理文书的书写内涵质量。1、根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写内 容等等。2、加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。3、加强检查和指导。七、做好二级医院创建工作1、根据院部要求整理各项二级医院创建资料。2、为护士建立信心，并强调创建工作重要性。3、配合科主任完成科室创建具体工作。在新的一年我们全科室护理人员将在20年工作的基础上摒 弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室拔针；不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确 保输液病人1 “三送”到位(送饭，送水，送便器)，让病人满意， 病人放心。注意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。(1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体 前查。四看：看液体与药品的有效期；看玻璃瓶有无裂纹；看瓶 盖有无松动；看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟悉：熟悉 药物的配伍禁忌、熟悉给药途径与方法。五掌握：掌握药物的性 能、掌握药物的主要作用、掌握药物常用剂量、掌握药品的毒副 作用及其预防、掌握输液反应的临床表现与处置方法。(2) 1加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理安排 各类药物、液体的输入顺序。两不宜：加药时间不宜过早，每次 限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配；一瓶液体内 同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。(3)操作环节：掌握一个“严”字，即严格按无菌技术操作 要求洗手、着装、消毒；无菌注射器，输液管包装与有效期等符 合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处 理，检查、报告，并按要求认真填写输液反应记录。肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患 者、看病床、看床头柜、看床下、看四周；五做：做生活护理、整 理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调节室温；五说：问候患者、解释基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征 求意见。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右 上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标志，做到五统一。这些举措将更好的保障护理质量和患者安全。2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培养目标清楚、计划具体；儿一科就“患者最满意什么样的 护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言 和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展 全科讨论，解读患者需求；注重人文知识学习、提高护士情商； 儿二科开展护士命题论文写作训练，鼓励护士工作中勤思考，提 高论文写作能力；肝胆外科鼓励3年内年轻护士书写“工作反思 日记”，记录参与危重病人抢救护理的次数、工作中的不顺利或 护理操作失败的次数、原因分析、体会以及对护理工作、对人生、 对事物的观点与感悟，月会议上自我评价，带教老师指点，帮助 和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯；泌尿外 科床边交时注意引导年轻护士了解病人病情观察及护理的重点， 引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，及时发现病情变化, 给予正确评估和提供有效干预措施，产科加强专科特殊服务技术 如按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作；妇科 制定了骨干考核指标；血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，积极参与病房管理并对病房满 意度和质量负责；消化内培训计划翔实，专科特点突出；急诊室 选派两至三名综合素质强的主管护师成立低年资护士培训小组， 运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机 抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有计划的对低 年资护士进行培训考核。3、护理服务“追求病人满意”手术室继续开展“星级护士”的评选；注射室拟增设便民贮物柜， 方便病人存药物与物品；妇科开展“优质护理服务先进个人”竞 赛，每半年评选表彰一次，继续实行专业护士竞争上岗等活动， 开展2次病人返科评议活动，了解社会对快乐团队的认可度；胃 肠外科实行出院病人投票评选当月“护土之星”，充分挖掘和调 动护士的工作积极性。妇科继续坚持对每一位出院病人发放满意 度调查表，每月进行汇总分析；眼口科贴心服务：如科室备放大 镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科术后病人准备写字板，为玻切 术后俯卧位患者提供舒适垫枕等。手术室合理调节手术室内温湿 度，准备保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日 所有手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果 冻凝胶体位垫，利于危、重症病人术中皮肤保护；新生儿提供自 做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。4、健康教育、护患沟通“突出专科特色”注射室建立常用健康教育知识剪贴本，置于便民服务台，便 于病人阅读，妇科开展健康教育模拟竞赛，提高护士沟通与健教 能力；新生儿科制作病区工作环境及工作流程光盘，制定宝宝育 儿手册；胃肠外十月份世界造口日开展第二届“玫瑰之友”造口 联谊会，关爱造人士，提高生活质量；乳腺科10月份举办“粉 红丝带、与美同行”乳腺癌病友联谊会，完成乳腺疾病健康教育 手册和护患沟通记录本；骨二科加大健康教育力度，调整行为训 练方案，落实康复锻炼计划；眼口科开展眼科病人术前环境适应 性训练，提高术后生活自理能力，减轻恐惧心理，防范跌倒、撞 伤等意外事件；产科制作并启用荆州市中心医院快乐妈妈服务 手册，将零散的健康教育知识系统化、规范化、实效化；新生儿 病房在接待室创2023护士长工作计划篇13作为一名护士长，身上除了照顾病人的责任还要为其他护士 带好头。我感到自己的责任重大，同时也更加坚定地相信自己能 做好，为了更好地完成工作，制定了工作计划。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护土、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有 试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项 基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次 的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护土的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护土的现代护理文化意 识，先在护医-学教育-网搜集-整理土长层次内进行讨论，达成共 识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实 施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理 水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科 知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、 检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新 知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提 高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理 理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对 护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交 流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量 交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理 水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护 土长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识, 提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问 题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份 护理文书采取质控员&护士长&护理部的三级考评制度，定期进行 护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调 不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、 三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行 护理安全隐患医'学教育'网搜集'整理查摆及做好护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发 生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反 复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护 生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故 的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对 性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培养护土树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意 见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人 的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予 激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作， 定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带 教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习 计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查 带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师 评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目-2项。（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20_年中的工作中 一