厂家售后服务承诺函.docx

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厂家售后服务承诺函.docx

厂家售后服务承诺函我单位作为本项目的投标（响应）供应商，自愿参与本项目采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：1 .我公司确保采购人能够得到及时优质的售后服务。我公司提供的服务包括产品提供、配套产品提供、产品安装、调试、质保期内免费服务和质保期外的有偿维护。2 .质保期为：验收合格之日起一年。若我公司分批交货，则以最后一次交货后清点完毕起计算质保期。我公司还应承担由此产生的产品费、到安装现场运费、保险费等一切费用。3 .我公司应提交质保期的维护保养计划书：提供质保期以外每年的维修保养计划书，明确维修保养服务措施和人员安排方案4 .质保期外，故障响应时间：接到通知后2小时内响应到场， 24小时内完成维修或更换，并承担修理调换的费用5 .质保期后的维修服务收费标准为：合同总价的95%6 .其它服务承诺:

注意事项

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