2023年部门行政专员年终工作总结.docx

部门行政专员年终工作总结2022部门行政专员年终工作总结20X(-)回忆20X年，作为公司的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关怀指 导和同事们的支持援助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成 了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺少，需要将来不断 学习、不断累积工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一 年的学习，工作情况总结如下：一、思想方面自入职为贵公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己， 努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为公司、为自己做 出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导安排的每一项任务，遇到不懂 的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，期望能够尽 早的独当一面，为公司做出更大的奉献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提 高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感 到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。 经过今年的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应 了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到 了很大程度的提高。同时，认真的学习公司的企业文化，不断提升自己。参加到 这个大集体，才真正体会了“(企业文化宗旨)这一个字的内涵，这是文 秘家园全部文化的精髓，我想也是鼓励本公司每个员工前进的动力，我从领导和 同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这几个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作, 及时发觉工作中的缺少，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称 职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。二、工作方面 端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终 以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了青广传媒的开展情况 并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的一般工作事务，同时努力完善工作 的方法、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。（一）耐心细致地做好一般工作1、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达 给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准， 保持良好的礼节礼貌；3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责报刊杂志 的收取和保管及信件的收取和发放；（二）整理各种资料档案在制定完成的档案治理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了 分类编号。并且与部门领导一起把20X年的全部的档案进行了归档。档案整理是 一项很大的工程，需要耐心和细心。同时我对总经理的公文资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理 归档，以便查阅和治理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查 阅。（三）积极主动的搞好文案工作1、依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交 代的打印、复印、扫描、 文件的工作。2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作汇报、规划、总结等， 协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。3、搜集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放 的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。（四）其他各类行政工作行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、 扫描、 、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、 发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的 保管与统计、公司证照及合约的整理、企业文化建设每一项工作的完成都是对责 任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱 换得最gao的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对 行政工作人员也同时适用。三、缺少之处在这十个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导 安排的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的一般工 作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：（一）做事不够细心。行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得（二）缺少创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作 需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对 于问题的解决只是浮于外表，而没有深刻的了解。（三）工作不很扎实.忙碌于一般小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，很多知 识虽然了解但却不精。比方ppt的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开 始无法很精通的使用ppt等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点， 以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为行政工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细。要想融入到一个团队，必须做好 每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展。在以后的工作中我肯定严格要求 自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司效劳，使工作和学习融为一体，积极 争取每一次学习时机，培养自己的工作能力，提高应有的职业道德，不断进取。期望在以后的工作 中，再接再厉，取得更大的成绩。（一）不断提高自己要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平, 在业余时间特长发觉与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的 态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作累积必要的根 底知识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一 步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。（二）端正工作杰度要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将 注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及制造能力，不断在工作中学 习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。部门行政专员年终工作总结20X（二）时间如梭，不知不觉20X马上过去，新的一年马上到来。进入公司已九月有 余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考 验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及20X年的工作方案两局部分别陈述如 下：第一局部：工作总结工作内容：1、行政事务：优化员工膳食、车辆治理、油费操纵、宿舍治理、办公物资 采购及操纵费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、 通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、 、各 类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆治理、固定资产添置、采购办 公用品及对其领用情况进行备案在完本钱职工作的同时也发觉很多缺少之 处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最 好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；2、由于车辆治理专业知识方面的欠缺，车辆治理一直没有很好的提高；3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定 的重制度建设，轻制度落完成象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作效率虽有所提高，但并非是最快的!接下来的个人工作方案中会依据以前工作 中存在的缺少，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每 一件事情!总的来说20X年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺少，但 这一切的一切信任也会随着20X年的到来而逝去。非常感激公司可以给我一个学 习与进步的舞台，感激各位领导，和同事对我指导和援助!让我在工作中不断的学 习和进步，渐渐的提升自己的能力！第二局部：20X年工作方案：加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面;本着实事求是原则，做到上情下达、 下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相 关情况上报上级领导；加强主动意识，提高办事的实效性;全面提高执行力度，抓决策落实;新的一 年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政治理的 各项工作当中，为公司整体目标完成，发挥行政应有的作用，力争20X年能独立 担起行政治理的全面工作!最后，请公司领导给予我指导性意见！部门行政专员年终工作总结20X（三）20X年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观 念，加强效劳意识，提高工作质量和增强自身素养，顺利的完成了公司20X年度 的各项工作，取得了肯定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成 奠定了坚实的根底，现将20X年行政人事部工作总结如下：一、团队及企业文化建设思想认识水平的上下是影响工作质量的首要因素，我们在统一认识上下工夫, 不断加强员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人 有事做、事事有落实，同时下大力气加强了员工“全员的效劳理念，从细小 环节入手，培养员工效劳领导、效劳基层的技能。每周召开一次工作例会，在总 结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批判。不 定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生、保护园区周边环境的宣传等活动，增 强员工的凝聚力和向心力。二、培训治理依据公司开展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工 作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50 余次，参加培训人员约900余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分 掌握和了解了公司的治理体系及制度，提高了效劳理念和工作技巧，为公司年度 目标的完成从思想上奠定了根底。三、行政工作（一）、加强效劳，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个效劳，即为领导效劳、为一线部门效劳、 为广阔员工效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、 效劳在前。特别是行政局部管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、 保养等一般工作。使工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。 一般工作及领导交办的临时性事物也根本做到了及时处理，及时反应，当日事当 日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点工作。做到工作有重点有创新， 改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良 和创新，适应公司开展的需要，做到工作有新举措，推进行政部工作不断迈向高 水平、踏上新台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增强效劳意识和 奉献精神。（二）、标准流程、优化制度，完善企业行政体系1、制度治理：20X年，我们依据公司不断开展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各 部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的治理工作有据可依、有理 可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的根底。2、资产治理：公司固定资产治理是行政治理的一项重要组成局部，在今年的工作中，我部 门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品 的治理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各地域的资产进行全面的检查、 核实，使公司资产帐目清楚、治理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。3、文书档案治理：20X年行政部负责各类公文的起草29余份，累计收发、分递给类公文29余 份，完成了一般文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了标准对文 档的治理，我们依据文件、合约的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作 台账，确保了公司档案治理的完整性和查阅便利性。同时对公司及各部门的文件 和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、标准性和统一性。4、方案治理：行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品 和资金使用预算方案。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过 严格执行预算制度，使支出费用得到有效的操纵，全年完成合约付款759991.65 元、采购办公用品X400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一 分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。5、办公用品及采购治理：我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月 对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购方案。通过对 盘点、申报、领用等治理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品 的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重的原则， 既为员工买到适宜的用品，又在上节约公司的开支，从实际行动上落实公司“开 源节流活动的真正目的，20X年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保 证了办公用品的正常使用。四、人事工作（一）、调整组织结构，依据人员需求开展招聘工作随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各 项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业治理处, 并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。人力资源部作为公司各部门的人力保证部门，及时保证各部门用人需求是今 年工作的重中之重。我们采纳现场招聘会、网上公布招聘信息、张贴广告、熟人 推举等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和工程，也通过初试、 复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争剧烈、基层用工荒、局部岗 位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切方法，共招聘新员工90余人。 最终以最di的本钱获得最大的人力保证。（二）、执行差异性的员工绩效考核针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的 绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特别性，我们将绩效考 核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过一般的工作表现来表达，凡在一般工作 中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处分或扣奖金。行政办公室 人员的绩效通过绩效考核暨月工作方案表来表达，实行各级考核制。每月绩效考 核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改良措施。一年来, 通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业 绩也日益突出。（三）、稳妥办理员工异动和离职，防止劳资纠纷公司一线员工流动虽较为一再，但目前核心岗位的离职率仅为1%,我们保 证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其 进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最 大努力挽留，以降低员工流失率。（四）、做好员工薪酬、福利工作人力资源部始终坚持全心全意为员工效劳的理念，全心全意为员工做好福利 保证工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进 行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及 就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重 大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制 改为五天半工作制，申请发放生日礼品IX份，9月份针对办公室人员发放了 33 套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护 员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装估计X月X 日全部到齐。地保证了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、 行等问题，表达了公司对员工的重视和人性化治理理念五、存在的缺少与改良措施我们虽然取得了肯定的的成绩，但仍旧清醒地认识到我们在工作中仍存在着 许多缺少，具体表达为：比方文书治理、培训治理、库房治理、检查监督、协调 配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的根底上对这些问题提出相应的解 决方法，在不断摸索的过程中逐渐提高。1、文书治理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式治理的模式， 现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断开展壮大，文书治 理将会变得尤为重要。所以，文书治理的正规化、精细化应逐渐建设，20X年工 作中，我部门将不断加强文书治理建设工作，培养员工文书档案治理专业技能, 使文书治理工作真正能适应公司不断开展的要求。