收费春节工作总结.docx

收费春节工作总结收费春节工作总结篇一20xx年春运工作即将结束，为了做好春运安全工作，切实做到“安全第一， 预防为主，防治结合，以人为本”的原则，结合站领导班子和职工的特殊情况，开 展春运安全工作，提高全站员工的安全责任意识，确保安全生产，现将春运期间的 安全工作总结如下：一、高度重视，加强领导，落实责任我站成立春运工作机构负总指挥的组织领导、分工明确、各司其责、相互协 作、上下联动的春运安全管理机制，把安全工作摆上议事日程。为此我站制定了 关于开展春运安全大检查工作的通知、关于加强节日期间节日值班工作的通 知、关于做好春运期间站领导春运值班值守工作的通知及站领导班子春运 值班值班值守工作的通知等一系列规章制度，明确了我站的安全责任与安全职 责；为使春运工作有一个安全的环境与条件，站领导班子成员经常性地进行安全自 查。二、制定方案，加强组织领导我站制定了春运安全大检查工作方案，对春运前后及节日期间的安全生产 情况及各项安全防范措施等进行了明确分工，明确了各自的职责，确保安全工作落 到实处。三、加强学习培训，提高安全意识1、站领导在春运工作中，加强了对春节期间的安全教育，加大了对春运安全 知识的学习培训力度；2、各站领导班子成员在春运安全大检查期间，坚持每周一次的安全例会制 度，加强对安全隐患点的排查力度，做到早发现、早处理、早控制。3、站领导班子成员每人安排一天的值班值宿，并对值勤情况进行了记载，确 保安全工作落到实处。4、为了加强春运工作的学习力度，我站在春运工作中，加大了安全知识的培 训力度，增强了对自我安全意识的认识。四、强化责任，落实安全防范措施我站制定了关于进一步加强对“春运安全大检查”工作的通知、关于加 强春节假期值班工作的通知及关于加强安全隐患点的排查力度等一系列的安 全制度，确保了春运工作的安全、有序地进行，确保了春运各项工作落到实处。五、加强值班，及时处理5、加强对运行人员的安全教育，要求值班人员认真履行自己的职责，严格值 班、坚守岗位，确保春运值班工作的安全、有序。6、加强对值班工作人员的安全教育和培训，严格遵守安全生产规定，严禁违 章操作，严禁超速、无证驾驶、酒后驾驶等；7、加大对运行人员安全教育培训，加强对运行人员的防范意识，提高应对突 况的能力，杜绝安全事故的发生。8、加强对运行人员的安全教育培训，严格执行安全操作规程，确保安全工作 的实施，确保安全无事故。9、加强对运行人员的安全教育培训，严格执行安全操作规程，确保春运安全 工作的实施，确保春运安全工作的实施，确保运行工作的安全、有序。六、加强春运工作管理，确保安全无事故春运工作是我站安全工作的重中之重。在春运工作中我站制定了严格的安全 考核制度，做到“安全第一，预防为主”的原则；在值班工作中，我站加大了对安 全的检查力度，加大了对运行人员的安全教育培训，做到“安全第一，预防为主” 的原则；在站领导、值班工作人员和值班值宿人员的安全管理上都有明确的分工和 职责，确保安全工作的实施；在春节前夕，我站安全科人员对站内进行了春运安全 大检查，检查人员对安全工作做了详细的记录，对不符合安全要求的，严格追究责 任，确保了春运的安全。七、加大对站内的治安安全和防范力度我站加大对站内的治安安全的检查力度，加大了对站内设施的安全检查；加大 对站外设施的安全检查，加大对站内设施的安全检查，确保站内设施的安全、有 序；我站加大了对站外设施的安全检查，加大了对站外设施安全的检查和教育工 作，确保站内设施的安全，确保站外设施的安全；我站加大对站内的消防安全的检 查，加大了对站内消防设备的检查，加大对消防水带的检查，加大对站内消防设备 的检查。收费春节工作总结篇二根据省交通运输厅、厅高管局、XXX、XXX处征收管理20xx年春节期间免收 小型客车通行费实施工作方案要求，xxx收费站结合征收管理工作实际情况，精 心部署，做好春节期间免收小型客车通行费服务保通工作，现将工作情况报告如 下：一、春节期间免收车辆数据：截止到目前，春节期间免费小型客车车流量约14478车次（入口: 75车次， 出口： 6914车次），总车流量约14997车次（入口: 7837车次，出口： 7160车 次），实收通行费3865元。二、春节期间服务准备工作：（一）加强组织领导：为切实加强我站“春节期间车辆通行保通服务”工作的组织领导，经站务会议 研究决定，成立xxx收费站“春节期间车辆通行保通服务”工作领导小组。组长：XXX副组长:XXX成员：XXX领导小组全面负责“春节期间车辆通行保通服务”工作的指挥协调，全面、准 确、快速处置收费车道各类突发情况及春节期间数据分析和信息报告工作，确保收 费车道、广场及周边路段道路畅通。（二）明确免费策：召开站务例务，全站职工认真学习征收管理20XX年春节期间免收小型客车 通行费实施工作方案等文件精神。集中学习高速公路收费站春节期间正常情况 操作流程和特殊情况操作流程以达到全站员工在策宣贯上做到“烂熟于心”，尤 其是对“春节期间免收小型客车通行费”策的免费范围、免费时间以及免费模式做 到口径统一，坚决执行。三、春节期间服务措施：（-）统一职工思想，明确目的标准。XXX收费站按照XXX处“保安全、保畅通、保质量”的工作目标，及时动员部 署会，统一思想，明确标准。一是迅速协调，精心部署、全力以赴，形成“统一指挥、多方联动、分工协 作、快速反应”的工作机制。二是明确标准，做到了六个统一，既“免费时间统一、车辆范围统一、执行策 统一、宣传口径统一、操作流程统一、服务规范统一”。（二）积极宣传策，营造祥和氛围。一是在收费广场拉挂横幅、设置策宣传台，让社会广泛了解春节期间小型客车 免费的相关策，营造良好氛围。二是为方便司乘了解策，高效出行，发放“致司机朋友们的一封信”，宣传单 卡印有免费时间段、免费车辆范围、注意事项等信息。三是加强信息互通，利用、短信平台、可变情报板等积极主动地向司乘提供及 时准确的路况信息和注意事项。四是组织员工主动走访周边的大、中型物流运输单位和客运企业，宣传车辆分 类分道出站的有关规定，争取社会的理解和支持。（三）加大排查力度，消除安全隐患。我站提前组织人员对收费车道、机房、配电室、厨房、票款室及职工宿舍进行 了细致的安全隐患排查及整改工作，确保春节期间各大系统运行正常。请管理处维 修人员对计重称台再次进行了检查与维修，以确保“春节”期间货车通行效率；同 时，做好的值班值守工作，及时排除各类机电故障故障，确保机电系统安全稳定运 行。（四）加强后勤服务，确保车道有求必应。我站提前备足本站通行票据，专职票据（款）员负责票据、卡、款的后期保障 工作，密切关注通行卡库存情况，确保每天备用足额的通行卡；协调银行备足各种 面值的零钱，并及时到银行进行兑换，及时登记票据、备用金使用情况，保证及时 领取和备存票据；节日期间站领导在站值班，遇应急情况值班领导现场指挥和督促 检查，做好维护抢险救援设备保养工作，组织备勤工作，真正做到设备良好，人员 到位。（五）简化工作流程，保障安全畅通。根据车流量变化情况，简化高峰时段的收费和监控流程，缩短车辆占用收费车 道的时间。适时调整绿色通道验货流程，既要保障免费小型客车的快速通行，也要 保障正常缴费车辆得到满意的'优质服务，保障高速公路收费站的畅通和服务质 量。（六）丰富便民措施，确保优质服务。在现场服务上做到“情满旅途”，一方面不打拆扣的落实“微笑服务”魅力濮 鹤窗口服务标准，灵活使用文明用语，保证做到文明用语亲切、肢体语言标准、微 笑服务自然大方。同时，结合工作特点及节假日期间司乘服务需求，增设节日问 候、信息咨询、路况指引等服务，做到收费与免费一个样，另一方面继续发扬“青 年志愿服务小组”的奉献精神，随时检查便民服务台物品，确保便民服务设施到 位，维修工具、应急药品供应充足，为司乘人员提供温馨便捷的服务。（七）管控一体，有序分离车流。在春节期间我站抽调经验丰富的收费骨干担当交通疏导员，在车道、广场前端 引导车辆提前变道、分道行驶，特别是对于货车等其他需要交费的车辆，保证有足 够的收费车道，以保障免费车辆快速、优先通行。同时，XXX收费站结合车流量实 际情况，在沿线配置安装车辆分流标志标牌，构建起“三级引导”模式。一是提前预告，在收费站出现车流高峰时，及时上报路警中心，在电子板上发 布预告信息；二是未进站先分类，在收费广场前适当位置设置免费通行交通诱导移动式标志 标牌；三是在收费广场悬挂免费通行交通宣传条幅。（八）收费车道堵塞紧急应对措施。1、收费站出现突发性车流高峰，车道车辆堵塞严重时，收费站当值管理人员 要迅速到达现场，合理安排和调动本班人员开展疏导交通、维持秩序工作，并迅速 查明堵车原因，判断和预测堵车可能持续的时间，据此进行相应的疏导和上报工 作。2、出现堵车时，收费站班长要上报监控，监控要通知票管（据）员、准备足 够零钞和应急收费设施；维修员负责做好收费机电设备的维护、检查工作，确保设 备正常运作。3、塞车较严重时，根据具体情况，组织人员使用车队、打开移动栅栏，提高 收费通行速度，快速疏通站场车流。4、根据车流的堵塞程度和持续时.间，组织现场应急和后备人员待命，并安排 好堵车期间的后勤保障工作，以应对可能发生的突发情况。5、当遇非常紧急情况（如：在车道、广场大规模堵塞情况下，站长须立即组 织人员疏散车辆，采取紧急放行车辆方式有异议车辆，引导至收费辖区安全位置处置;简化绿色通道验货程序；对七座以下小型客车实行专车道行驶。）快速疏通车辆通过。（九）建立协作机制，加强应急合作与联动。一是进一步顺畅内部应急合作机制，我站主动与路、服务区、养护等部门加强 联系，利用各自优势相互配合，做好各类应急保障预案衔接、装备应用和应急人员 调度，有效处置春节期间的突发事件；二是健全外部应急联动机制，加强与属地气象、高速交警等部门的沟通、协 调，建立重大信息通报联动机制，做到信息共享、反应迅速、联合处置。四、春节期间值班情况：（一）严格值班制度，确保信息畅通。我站建立春节期间值班制度，实行站领导24小时值班制度，严格值班责任， 值班期间通讯工具必须保持24小时畅通，做到信息畅通，同时，做好信息上报工 作，遇有重大事件和紧急情况，积极采取措施控制事件发展，并按程序立即上报， 确保信息传递高效、及时。（二）车辆熄火难行，收费员推车助力。2月22日下午，一辆的银色面包驶进了出口车道，收费员按车队键操作完毕 后，刚刚抬杆放行，车辆突然熄火，司机多次打火可车子就是发动不起来。司机有 点泄气又有点无奈，此时车道内已经有车辆在排队等待了，这时收费员XXX立即叫 上xxx帮司机推车。慢慢的车终于挪出了车道，缓缓驶高了车道。我们帮助司机联 系了流动修车点，为司机修车，司机感激不尽，连声说道：“谢谢啊，谢谢！”虽然这小小的一件事，只是举手之劳，在我们的工作中，也许时时总有发生， 但我们用真诚的服务让司乘感受到了 “情满旅途”的温暖。（三）特情处理。1、经组织人员提前对站内设备进行检修维护，在春运期间，设备末出现黑 屏、死机等任何故障。2、经收费站与地方协商，在春运期间我站无停电情况发生。五、春节期间服务成效：通过认真落实春节期间安全保通措施，今年春节长假期间，我站春节免费期间 总车流量约14997车次，与去年同期相比有所增加，但是，我站仍然保质保量的完 成了安全保通工作，未发生一次长时间、大范围交通拥堵，更没有发生一起安全生产事故。为春节期间过往我站的车辆的提供了安全、畅通、祥和的服务环境和节日 氛围。收费春节工作总结篇三2月4日至2月10日春节假日运输期间，我局交通运输系统广大干部职工勤 勉尽责，真抓实干，认真落实春节运输任务，把安全工作贯穿于整个春节运输工作 中，确保旅客走得便捷、有序、安全、满意；生产、生活物资运输及时安全，在春 节期间未发生安全事故。全区旅客运输量共51. 7035万人次。公路旅客运输量共45. 3035万人次。其 中，班线输送旅客5644人次，投放班线运力934辆次，加班车辆0辆次，包车9 辆次：公交车（含城镇、镇村）营运运输量约44万人次：出租车客运量7391人 次；客流高峰期日流量为2400人次。铁路旅客运输量约6. 4万人次。其中高铁旅 客运输量约1.4万人次，地铁S7号线旅客运输量约1. 3万人次，地铁S9号线旅客 运输量约3. 7万人次。公共自行车租车2751次。一、优化运力保供，合理调配运输（一）对春节期间客流量进行了详细调查。根据节前客流预测，科学分析流量 流向变化，做好假日运输的各项准备工作。特别是重点地区、热点线路和高峰时 段，制定详细客流疏导和运力储备方案，根据客流出行情况，适时增开车次、班 次，确保应对有力。最大限度减少车辆故障率和晚点率，提升运力保障效能。（二）加强了运输的高度指挥。根据客流的变化，合理调配了运力，提高了运 输效率，确保旅客走了走好。二、以人为本，进一步提高为民服务的水平工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生特大 恶性事故为总体目标，重点做了以下工作：1、利用客运站、高铁站宣传栏、电子显示屏、微信公众号等，提醒大家在欢 欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春 运氛围，并向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的工作人员送去最诚挚的祝 愿。2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，利用“深水交通”微信公众号，及 时快速将有关信息反馈给每一个车主和广大乘客。恶劣天气条件下，下发书面通知 要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢 行，确保春运的安全。3、安排专人值班值守，开展全区道路运输市场监督检查行动。严格落实“三 不进站、六不出站”工作职责，督促车站及站场对过往旅客的行包做好物品行李检 查工作，严禁各种危险品进出站。认真签发车辆运行记录卡，坚决杜绝超员车辆出 站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。在高铁站、轻轨站、滦水汽 车客运站等人流密集的地方对出租车、网约车进行检查登记，严厉打击不打表、多 收费等违规经营行为；对烟花爆竹等危险品运输车辆进行检查查处，并督促车站加 强安检，未发现乘客携带烟花爆竹等危险品进站上车。经过细致的工作，春运期 间，未出现一例爆炸、一辆超员车辆出站等事故。4、节前，客运站牵头，由公交公司、客运站负责人协助对所有的参运车辆的 车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检，对车容车貌差和未经春 检的车辆一律不准参加春运。通过所有工作人员的积极努力，春运期间未出现一起 超员事件，未发生一例重特大交通事故。5、驾乘人员开展了规范化服务，仪容仪表端庄、精神饱满、举止文雅、热情 大方、彬彬有礼。坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传 下达和各种统计工作。及时处理各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关 怀帮助。三、加强市场监管，维护运输市场秩序认真贯彻执行了道路运输条例及相关配套规章，加强了对运输市场的监 管，确保了假日运输工作有序进行。设立热线投拆电话，接受群众监督，对违法违 章行为进行严厉打击。四、以客为主、客货兼顾，确保生产生活重要物资运输春节期间，坚持客货兼顾，在保证旅客运输同时，合理安排好电、煤、粮食等 重点物资及肉禽、蔬菜等生活物资运输。加强了对道路货运市场的监督，为各种重 要物资和商品的畅通提供了保障。收费春节工作总结篇四实施重大节假日期间小型客车免费通行政策是国家让利于民，造福于民的体 现，也是交通事业服务社会大众的重要举措。根楣交通运输部通知，2月9日零时 整，苏州市吴江区盛泽收费站正式启动春节期间小型客车免费放行工作，截止2月 15日24时免费放行工作平稳有序。保障畅通。免费期间各个班组正常轮岗上班，在免费起始点和车流量大的时 段，开足全部车道，保障车道的畅通。疏导宣传。在临近免费时段和免费临近结束时段，由班长组织人员维护广场秩 序，做好广场车辆疏导和宣传工作，使车辆有序排队，保证车辆的正常通行。联动机制。与当地交警及公安机关做好联动机制，发生突发事件及时处理，为 春节期间免费放行做好充足的准备工作。健全预案。针对春节期间车辆通行高峰期、设备故隙、车辆故障、恶劣天气而 导致的可能堵塞车道的情况，建立健全节假日免费车快速通行保障预案，让过往车 辆和行人过一个平安、文明、祥和的春节。延伸服务。免费期间各班组做好文明服务、便民服务和延伸服务，尽可能为广 大司乘提供方便。