网管年终工作总结15篇.docx

网管年终工作总结15篇网管年终工作总结篇1今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控系统 的运行情况，大力推动公司应用的推广。扩大而深入地促进公 司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基 础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员 的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作 的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用和两个管理平台1 .保障和监控系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽 力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理 的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口 的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人 教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和 的数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的 要求。2 .积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严 格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不断量化考核指标， 整个系统运行达到了较好的成果，初步统计全年，数据准确率，四、加强了班班通的教师培训工作班班通建设好后，由于新电脑都是使用的Wind7的.操作系统, 大部分老师都不熟悉，针对这种情况，我校开展了 2次班班通培 训，让大部分老师都熟悉了 Wind7的基本操作，少数年龄大的教 师都说班班通给他们带来了很大的帮助。20_年，是全新的一年，也是我挑战的一年，我将努力改正 过去一年中的不足；强化理论和业务学习，不断提高自身综合素 质，把新一年的工作做好，为学校更好的发展尽一份力！ 网管年终工作总结【篇5】紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导 及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作，网管 年终工作总结。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本 人就本年度的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定 一切。自从5月22日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、 踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培 养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得 起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公 司时工作量很大的，主要就是把公司整体网络环境的改造，把原 来网络拓朴重新布署，综合布线设计，搭建各种服务器，以实现 快速、高效、安全、可扩展的办公计算机网络系统。网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要 死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什 么故障的时候，电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别 人还会说："看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事 都不干！还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托， 尽快解决。其中服务器配件的采购及系统的安装与数据的备份， 负责新网站建设招标及实施细则，也投入了很大时间与精力。从 上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作 安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间 加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该 解决的问题。其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。先说说我 的工作量：1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如 ADSL、路由器、交换机的预购、采调试安装及维护等，其中大到设 计小到施工，全是本人负责；2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设 备的预购、调试安装、培训使用、维护及所涉及到的耗材采购。 并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设 备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；3、负责公司集团电话和监控系统，门禁的安装，调试，维护 等，包括财务系统和人力资源系统的管理操作如操作用户的权限 设置、培训使用、数据维护等，总之，感慨万千！但本人责任心一 贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使 命。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故 障不深追究（不含成本费的故障）；2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个 人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的 结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧；在以后 工作中改变工作态度。最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在 总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提 出了初步设想：一、继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个 好的网络平台；二、现公司扩展到一定的规模，慢慢的走入系统化，实行"ERP 系统”来管理，实现企业内部资源的共享和协同，从而提高管理的 效率和业务的精确度，获得盈利能力的提高。三、公司电话实现电话费用在交换机上实现统计管理等等； 四、大大加强业务学习，提高网络技术。以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不 断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形 势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把 工作做得更好！网管年终工作总结【篇6】时间过得真快，20_年的工总已接近尾声，这一年来在部门 主管的领导下我们的工作也取得了一定的成绩，而在这一年里， 在部门的领导和同事的帮助下，我也顺利的完成了本年度的工作。 为了今后能够更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度 的工作总结如下：首先分析一下工作态度：我觉得我是一个幸运儿，出了学校 的大门就进了公司的大门。态度决定一切，勤奋改变命运，细节 决定成败，这是我的人生格言我一直记着这句话。进入公司的第 一天起就想着陈恳待人，认真做事。说大点、对得起公司的培养、 对得起自己拿的薪水、对得起自己付出的青春、对得起自己的未 来。生活不是靠混出来的，要脚踏实地的走出来，要走的踏踏实 实，走的认认真真，才能走出美好的未来。进入公司以后一直在做网站监控，监控室的工作量不是很大 但很重要，公司的网站就是公司的脸她时时刻刻的面对着中国千 千万万的客户。在监控室要时刻关注着网站、首页、各个频道、 各个商品页、我的京东、装机大师等等。时刻关注着他们能不能 正常的打开，打开后是显示是否正常，没事的时候就去点点商品， 看看公司的论坛。在监控室的八个多月中虽然枯燥但是也学到了 很多，比在大学里学的还要多。除了监控也帮忙处理一些客服所 遇到的问题如电脑故障、网络故障、软件、打印机等问题。十一 月和十二月是在一楼工作每周有一天到监控室做监控，其余时间 将和同事负责呼叫中心的电脑故障、网络故障、软件等故障问题。进入公司快一年了，虽然学到了很多的东西但是我绝的远远 不够，在工作的同时我还会继续学习更多的业务知识使业务更加 的熟练。新的一年即将来临，我们就要有新的计划，再此做出新 一年的工作计划。一、20_年首先调整好自己的心态，全身心的投入到工作中 去。二、努力学习，不断提高并学习业务知识，不断积累经验充 实自己。三、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度；在工作上除 了做好本职工作外还要对公司的其他业务做全面的了解熟悉业务 知识，并将在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一 名优秀的网络管理员。以上就是我个人本年度的总结和现已年度的工作计划，在以 后的工作中我将不断加强个人修养，自觉学习，努力提高工作水 平以适应本职工作的需要，争取把工作做得更好。最后感谢公司 的支持与信任，并祝公司的业绩飞涨。网管年终工作总结【篇7】20 以来，为网格化建设走上正常化、规范化。配合各职能 部门团结协作并认真落实关于开展网格化管理工作，使网格化管 理迈上一个新的台阶，现对20_年网格化工作总结如下：一、严格落实责任要切实落实领导责任，一把手要集中精力，亲自指挥调度， 认真抓好落实。要进一步搞好任务细分，把各项系统建设任务、 目标、责任进行分解，落实到单位和个人，切实做到定人、定责、 定时限，确保事事有人办、件件有人管。二、努力抓好人员队伍建设1、在安全网格化管理中，将单位安全工作的方方面面网格化、 具象化，真正做到责任到人，从而充分调动了参与单位安全管理 工作的积极性，保证了具体措施的落实。2、由于干部职工参与面广、积极性提高、监督管理到位，使安全教育、安全管理方面都取得了明显的效果。三、存在问题和不足一是对网格化工作认识程度还有待提高；二是充分发挥整体 联动作用还有待提高。仍有待于进一步提高等等不足之处，但我 们坚信，在政府正确领导下、网格中心精心指导下，在各成员单 位同心协力下，网格化的建设管理工作一定能迈上新台阶！ 网管年终工作总结【篇8】现就将过去一年来所开展的工作汇报如下：一、全年工作（一）大力建设网络营销平台，实现网络销售信多元1、网络房出租情况依据财务统计数据2、及时更新网络合作平台上的信息20_年在信息更新方面，我们采取的是实时更新，即有需要 更新的立即更新，确保对外公布的信息是最新、最准确。对于客 人的点评及时进行处理，拉近与客人之间的距离。3、加强与合作商的沟通、及时了解对方最新促销信息。自3月份起，我们逐步与携程、艺龙等网络平台销售商签订 网络房价促销政策，要求其为酒店提高排名，并要求提高客户订 房后的返现标准。同时利用对方客户经理回访的机会，邀请包括 区域经理到我酒店参观，现场了解我酒店的特色和优势。其次，长期与各合作单位保持电话沟通，关注新推出的促销 政策。在促销政策领域，我店去年在携程上成功申请到网上订房 返现30元的促销政策。成为恩施地区第二家客人订房可享受返现 优惠的酒店。此政策的申请成功，极大提高了我酒店在同行业中 的竞争力，在吸引客人上起到了很大的作用。（二）加强内部管理，做好日常维修、维护工作在内部管理上，坚持“后勤服务一线”的理念，一切工作围 绕一线经营部门的需求来开展。1、在报修制度上，采用“先维护后补单”的做法。让部门员 工先处理别人的需求，后补报修单的作法。及时解决一线部门出 现的各种需求。2、定期检查客房及一线部门的办公设备，及可能的在故障产 生之前发现问题，将故障扼杀在萌芽状态，确保客用设备完好无 损的为客人提供服务，确保一线部门的正常工作秩序。3、对于所管辖设备，建立详细的设备档案和维护档案；对重 要场所和中心设备施行每日巡检，确保设备随时处理正常状态；同 时年初建立详细的设备维护计划，全年的设备维护工作依据年初 计划有序的开展，确保维护期间不漏掉每一个设备（三）优化网络结构，确保网络通信质量20_年网络结构进行了重新分区优化，在20_的基础上进行 区域、分片管理。以机房为中心，将酒店网络布局成按楼栋进行 分区管理，在楼栋之间布设多条冗余线路，保障网络应急故障的 处理。另为一号别堂客人建立专用网络，解决一号别墅客人网络 占用率高，要求长期稳定的工作情况。（四）完成酒店管理系统的升级，建立ipad无线点菜系统依据酒店的安排，20_年9-12月启动西软酒店管理系统的升 级工作，并新增ipad无线点菜系统。实现酒店硬件水平和管理水 平的大幅提高。1、聘请工程师加强基本技能的培训利用软件升级的机会，聘请西软工程师对酒店员工进行系统、 全面的操作培训，并通过考试确保相关员100%符合上岗条件；同 时利用培训的机会，由财务部提出软件操作规范，规范员工在日 常操作中的行为，确保营业数据和财务数据的准确。2、新增无线点菜系统利用西软系统升级的机会，酒店投资万元，引进ipad无线点 菜系统。实现ipad点线、无线下单至厨房的快捷下单流程，用科 学的手段解决手工下单效率低的问题。另ipad无线点菜投入使用, 从硬件支撑上为酒店形象奠定了较了的基础。（五）、协助完成酒店装修改造的验收工作（六）建立多种渠道，加强酒店的宣传工作1、将内部宣传平台联网统一为了尽可能提高信息的影响面，我们将单位内部的ppt展示、 楼层显示等对内展示的设备进行联网进行，实现在机房统一控制, 方便及时更新信息。2、开通短信促销平台短信促销平台的开通是20_在宣传渠道上的一个突破，实现 了酒店对市场、酒店对客户的零距离沟通。通过半年的使用，短信平台在酒店宣传中起着不可磨灭的功 劳，特别是在与老用户的沟通上和定期的促销活动宣传上，方便 快捷。各部门能够快捷的通过促销平台，将本部门的促销信息、 友情提示、节假日祝福信息等内容及时发送出去，让客户及时了 解酒店内的实时动态，同时增强酒店在大众心里中的影响力。3、协助完成led显示屏安装、调试、管理工作led显示屏的安装，让客人从视觉上认识酒店、了解酒店。从 感性上弥补宣传上的不足。同时也为酒店宣传和道路指引提供了 一个很好的平台。4、完善酒店网站信息的及时更新工作由于酒店网站长时间无人管理，信息、界面没有得到及时更 新，导致信息与酒店基本情况不同步，客人从网站上获取信息不 真实。不但没有达到宣传效果，反而导致客人对网站不信任，起 销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应 公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较年提高了 12.56队 达97. 93%,单据处理的及时率达92.9%,较20_年提高了 23.86%3 .扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需 求，系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地 进行业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据 利用起来产生效用是_目前的工作重心。我部门积极推动职能部 门利用数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解 决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为 事前主动式管理，减小管理决策风险。4 .推动优化业务流程。为提高运行效率，减轻操作人 员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了 各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子 核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作， 将拟出关键点进行考核。5 .继续推动项目，在11月圆满完成项目的验收。系统 自年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目 的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下， 多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力 支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投到负面效果。针对此情况，对酒店网站的信息进行了更新。确认 公布的信息与酒店基本情况完全一致，提高网络信息在客人心中的信任度。同 时对英文、手机版等信息进行统一发布。（七）协助营销部门推出特价房促销政策为缓解酒店团队、散客入住比率失调的问题，20_年协助销 售部出台了特价房促销政策。每天预留部分房间用于特价出租, 吸引客人入住。此政策从使用情况来看，起到了一定的拉拢客户 的效果，也为酒店带来一定的经济收入。（八）协助完成有线电视系统的切换工作根据酒店的安排，去年中旬将酒店的电视系统全部更换为广 电集团的数字互动电视系统。整个工程20天，基本利用夜间和无 人入住的空隙进行系统的更换，建立了新的互动网络平台。整个过程以确保客人正常使用为前提，以不打扰住店客人为 要求，经过一个月的安装、调试，共计更换完成199部。二、工作中暴露出的问题（一）内部管理欠缺通过前期工作情况来看，内部管理方面工作没有做到位。主 要存在于内部工作安排条理不清、上下级指令传达不及时等问题; 工作安排欠缺系统统筹。对本部门工作力度把握不够，应该认真 思考，结合酒店发展规划，对自己工作重新定位，即明确服务职 能，又要更好的做好服务工作。高标准、高效率、高质量的完成 领导给予的任务，使之上台阶、上水平。（二）工作制度不完善前期工作过程中，感觉处理被动工作状态，一天处理忙碌中， 时刻感觉很疲惫。回想分析总结一下，其主要原因是精力都集中在 处理突发事情上，发生了才处理，没能很好的做到提前预防。（三）学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适 应公司未来的发展。（四）宣传渠道需要统一管理去年一年，我们建立了多种宣传渠道，酒店在这方面投入很大, 但没有很好的利用起来，由于宣传渠道多缺乏有效的管理，导致 宣传时比较零散，费时、费力，宣传收效不明显，各部门对宣传 渠道使用也不充分，没有充分发挥其效能。三、下阶段工作方向及计划（一）完善内部文件传送平台大力降低成本是我们的目标，实现无纸办公是我们的理想。 20年我们建立了公文传送系统，通过20_的试用一年，各部门 对其产生一定依赖。由于西软的升级导致停用，各部门反应不方 便。明年第一件事就是，启用升级后的公文传送系统，升级的公 文传送系统具有实时手机提醒功能和手工签批、加盖公章等功能, 更人性化的功能。（二）加强宣传渠道的统一将目前所拥有的宣传渠道进行统一管理，统一发布信息，并 制定相关计划，在特殊的时间段发布特殊的内容。（三）加强宣传力度对于宣传来讲，网络、媒体、广告公司等宣传各有各的特色。 就网络宣传而言，虽然我们具备一定的能力，更新方便也方便， 但是我们的网络宣传很不到位。去年我们做过一些尝试，如发贴、 新闻更新、视频发布等。发帖方面，现要信息部管理比较严，各 论坛经常封杀；对于公司的一些简短新闻，上传到网站，效果还是 不错，但去年一年没有得有很好的坚持，在这方面下一步值得下 功夫;视频发布效果最好，特别是酒店的幽默视频能够在社会上够 成一定的影响力。我们可以通过这些手段，来我们的宣传铺路。（四）规范现有设备及人员的管理（五）加强手机应用力争建设手机应用平台，酒店管理人员通过手机能够查询酒 店的空房、空餐位、空会议场所，能够实时管理酒店内部信息， 向其同事发布相关指令。总之，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上收获颇 多，这些收获是全体领导和同事们对我极大的支持和帮助的结果, 从老同事身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同 事身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。 在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今 后的工作中，领导、老同事、新同事对我一如既往给予关怀和支 持。最后，再次请领导们对我个人在工作生活中存在的问题和不 足之处给予批评和指正。网管年终工作总结【篇9】20_年，街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务 工作动员部署大会精神，积极打造街道“智慧网格”，真正把 社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把 社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和 谐，让城市运行更有序。目前，按照街道关于推进网格化社会管理和社会服务的 实施方案、区推进网格化社会管理和社会服务导则和 区网格化社会管理和社会服务综合管理平台一一社会管理用户手 册努力打造出“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅 速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原 则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇 报如下：一、街道网格化建设的进展情况街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信 息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小 网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进 社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无 缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。 在顺利完成宣传部署和试运行以来，自9月份街道网格化建设稳 步迈入巩固提高阶段。（一）制度保障，试点推进6月初，街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进 会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务 的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。1、成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城 管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能 的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办 公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社 区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明 确了相应职责和制度。分中心主任由街道主要领导担任，副主任由街道班子副职和派出所所长担任，成员分别为司法所、派出所、交通支 队、城管监察分队、工商所、卫生监督站、税务所、区 房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室 负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树 村负责人，街道法律顾问。2、确定社区为街道网格化建设试点8月1日，街道召开网格化工作推进会。会上确定了社 区为街道网格化建设试点，街道社区建设科、行政办公室、综治 部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成了街道网格化建设 临时办公室。会上，街道李主任不仅详细介绍了网格化建设工作 的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了定期汇报等网格 化建设相关制度。（二）试点运行，具体落实工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到社区 试点，按照街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施 方案和区推进网格化社会管理和社会服务导则，重点对 网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。1、具体分解网格试点十大项工作内容街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上， 完成了街道网格化试点社区网格管理示意图，具体包括六 大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人 员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房 屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设 施等工作内容。区推进网格化社会管理和社会服务导则下发 以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工 作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理 实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实 矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。2、召开街道网格化建设阶段性工作汇报会街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。8月16日， 在街道分管主任的带领下办公室成员到青龙桥街道实地考察、学 习网格化建设经验，并于17日召开街道网格化建设阶段性工作 汇报会。会上，街道李主任针对试点工作提出了街道网格化建设 工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作 相结合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设 要与加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自治相结合；网 格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被 区网格化工作领导小组第10期简报以“街道'五个结合'进 一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。3、迎接区网格化建设工作监督组视导工作8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工 作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具 体分布情况以及工作推进情况。在网格试点实地调研汇报中， 监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出街道网格化 建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认 真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。（三）试点成果，全面推进1、完成街道“三级网格五级管理”框架模式9月初，街道分中心办公室依据区推进网格化社会服务管 理体系建设导则，结合经验，按照完整覆盖、便于服务管理、 无缝衔接的原则，街道完成了街道网格化社会管理服务“三级 网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格（中心）、街道二 级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时根据社区实际我 们还进一步深化完成了 56个网格单元内142个自治小组力量的 充实和组建。2、完成街道网格单元电子示意图划分街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托 街道网格化试点社区网格单元划分示意图完成了 12个社区网 格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正 在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格 沙盘。3、完成街道“四种”网格力量公示下沉10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会 力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过 科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主 任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区 组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基 本上完成了社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一 步全面推进奠定了坚实的基础。目前，网格三级力量下沉805人， 自治力量889人，确保了每个网格区域确定网格责任人，专人包 片包干，网格内事务全纳入，实现了社区日常服务管理的全覆盖。二、目前街道网格化运行的基本情况（一）具体指导，全员培训9月13日，街道结合区网格化社会服务管理信息系统培训 会要求积极开展街道“智慧网格化社会管理和社会服务综 合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工 作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳入了 20_年机 关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培训了 各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下 了坚实基础。（二）掌握系统，实践操作为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训 的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道 网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道相关工作 人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、 社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基 本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、 实际指导、会务通知等网格化相关工作。（三）以会代训I,常抓不懈1、形成常态具体培训指导机制9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工作 组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作用、走 访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训指导，会 上还专门下发了网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网 格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道 常态具体培训指导机制。2、形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、 分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节 的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小 诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管 理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职 能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产 报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐 接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过 “落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了 办公效率。二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作, 进行运维的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体 现自身的存在价值1.我部门成立服务台，通过服务管理来提升服务效率, 协调部门内部运作，改善服务部门与业务部门的沟通，实现从 传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实 行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该 case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个 “case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一 条透明、清晰、快速的反应链和维护的知识库。我部门将服 务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了 员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了 274个故障，故 循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前，街 道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报，分中心通过及时 批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街道大多数社区 网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。（四）多元整合，彰显实效按照“抓好试点，全面推进”的工作要求，分中心办公室依 托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，积 极沟通整合资源实现综合管理新模式，力争把公共服务、便民服 务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群服务管 理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工 作落实到实处，目前已取得了实效。以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得借 鉴：1、专项活动网格特色化例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的科技园社 区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作， 使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了 100%,单位均能按月 支付工资并执行北京市最低工资标准，100%的用工单位建立了劳 动用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此 为鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实 现特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工 作的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。2、重点区域网格专治化再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅按照社 区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞，同时利用网格加大了 对区级挂帐重点地区城铁站周边整治工作，着力解决黑车、黑 摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实 施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形成地区人、地、 物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。3、常规工作网格常态化例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较多， 城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以实现时 时处处有人管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地建设死角， 及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个 安心整洁舒适的环境。三、20_年网格化建设工作实际问题（一）系统基本情况街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府OA网络运 行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用， 目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道 社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道12个社区网 格仅有社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，n月 初其他11个社区网格已经基本能够正常登录系统。（二）基本运行状况现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉 系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事 件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平 台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。 12月4日，区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民 情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三 位，两项总排全区第四位。截至12月15日，我街道社区民情上 报73条，走访日志上报182条。四、20_年网格化建设工作基本设想20_年，街道将根据区委、区政府“智慧_”统一战略部 署，以实现“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标， 以“高起点谋划全方位推进“为思路，全面构建“明智建设，睿 智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，努力为开创地 区经济、政治、文化、社会和生态文明建设做出新的贡献。（一）统筹规划综合管理平台积极探索地区互联网和物联网优势，统筹街道城管、综治、 劳动等相关部门原有的网格化管理方式，多层面沟通研讨，科学 规划高标准的街道网格化社会管理和社会服务综合管理平台。（二）完善调整网格有效管理逐步完善网格无缝隙管理，在统筹规划综合管理平台的基础 上初步设想调整完成街道网格沙盘与目前街道12个社区网格（包 括56个单元格）实现有效对接，本年度将重点筹备各社区网格化 办公室布置。（三）积极整合三级下沉力量提高各层面下沉力量的重视程度和认识水平是目前解决网格 化有效运行的瓶颈，本年度将采取多种措施，积极有效地对接基 层网格员和10大工作组之间的衔接，在保障网格化系统顺畅运行 的基础上，有效破解街道社会管理和服务中亟待解决的难题。 网管年终工作总结篇1020_年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作 中做到尽职尽责，下方是我的20_年的个人工作总结如下：一、20_年我作为网管主要工作资料：1、操作系统的维护工作。主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同 事领导提出的新软件。2、网络的维护工作。主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网 络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行 有效的控制。安装并调试完毕公司的网络系统。3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、 维护工作。主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误 正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购 相关的设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备 进行维护、保养、维修。4、电脑及部分耗材的采购工作。主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程 度作出不用的采购方案。二、20_年里我的工作中的欠缺与改善方法20_年一年多的工作总有不足的地方，有些是自我能感受到 的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好 的改善。1.网络行为的控制现象：部分同事不能严格要求自我的上网行为，出现看电影、 玩游戏聊天等状况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网 络堵塞、掉线、病毒感染等状况。改善方法：上新的网络管理软件。公司网管年终总结篇七20_年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能 充分发挥个人潜力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时光。 在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人 员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的 新丁来说，但是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的 方向。此刻我将这六个月来的工作状况作一简单总结。在思想上，我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗 位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提 升自我各方面潜力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发 展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室环境和日常工作 事务，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，用心锻炼 自我的工作潜力，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的 解决，打印机的维护，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系 统及消费考勤系统的日常检查、维护等工作，这对我来说是一个 新工作领域。应对繁杂琐碎的维护性工作，我强化工作意识，合 理安排时光，优先处理，重要，紧急的工作任务；在监控及门禁 系统领域上，因为之前工作的关系，能对其进行快速检查维护， 对有限的资源能加以利用。注意工作节奏，提高工作效率，力求 周全、准确、快速，避免疏漏和差错，透过学习新理论，新知识， 并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。在沟通上，能与相关部门的同事进行工作交流，目前为止还 没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解, 沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。近六个月来，在部门同事的一齐努力下，我基本上保证了办 公电脑，电话及监控及门禁系统的有序运转，发生故障时也能快 速跟进；快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时 光还在学习CAD绘图，更新公司全厂所有电话机及电脑的位置图。 为日后维护工作提高效率。同时，也用心主动地完成了上级领导 交办的其他事情，配合领导实施工作。在公司的这段时光里，我学到了很多，感悟了很多。体现到 在一间外资企业对员工工作上计划，总结，