工厂员工试用期转正的工作总结.docx

工厂员工试用期转正的工作总结工厂员工试用期转正的工作总结篇一工厂员工试用期转正的工作总结范文我来到咱们工厂可以说是比较机缘巧合的，因为之前我没有找到一份合适的工 作，原本想着干脆回老家工作得了，好在朋友及时给了我一个招聘的信息，所以我 才来到了咱们工厂。在这里，我完完全全就是一个新人，因为我没有从没有在工厂 里工作过，所以也没有什么工作经验，对于工厂里流水线上的工作是一窍不通啊， 好在厂里的领导找了一名老师傅专门带我，我这才开始走上了学习的正规。工厂里 讲究的就是效率，效率高代表着你干的活越多，同时你的薪资也会更高，但是工作 手法这东西，并不是几天就能完全掌握的，必须是靠自己长时间的积累和探索才能 拥有一套适合自己的工作模式，像我这种新入厂的员工，基本就只能是摸摸鱼，看 看戏罢了，想达到老员工的那种水平，起码得再磨练个几年才行。虽然我自知和前辈们差距不小，但是我并不灰心也并不害怕，挑战自己才重要 嘛，要是做事的时候一直畏手畏脚慢吞吞的，那肯定是做不好事情的，所以我在 工作的时候经常会去学习前辈们是怎么干活的，学习他们的手法，然后在闲暇的时 候我还会去请教他们一些问题，这样一来就极大的缩短了我的学习过程，渐渐地， 我也能像前辈们一样利落的干活了，虽然速度还是比不上，但是也差不了太多了。 目前在工作的时候，我依然会犯下一些小毛病，很多时候因为自己不够专注，所以 错过了一些事情，这是我在以后的工作中需要进行重点改进的地方，其次就是得多 多加强和周围同事的交流，不然每天老是闷着不说话也不是一回事，太过拘谨和腼 腆反而会影响到自己的工作效率以及同事们的工作心态。希望在以后的日子里，我 能改掉这些不足的地方，争取让自己在工厂里取得更好的绩效！工厂员工试用期转正的工作总结篇二试用期的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过 自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握网店 后台的一些操作流程以及一些网店软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高， 慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。与此同时，我自 己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的 一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些 试用期工作总结：一、在工作进程方面要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心 情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如 何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客 户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照 主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为 你的一句不清不楚的话而投诉和差评。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户 资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子 的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。二、在同事关系方面踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很 多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无 法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流， 要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮 助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和 谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会 到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。三、在学习方面在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识 面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来工作后才深刻体会到老师的 良苦用心，我担任售后客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉 和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候 和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累， 不断丰富自己。四、在心理素质方面在网店各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质 是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的 本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备 敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个 正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语 气让买家接受，而不是一句我们的商品都不讲价的了之！在服务态度方面。态度 可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双 方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其 中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不要 冷落任何名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应 该积极引导。在尚未毕业的时候能够拥有这样的试用期经历，无论是对现在的自己还是将来 的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践 来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的试用期加深了对网店操作流程的熟悉， 学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的 必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方 法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心 态！工厂员工试用期转正的工作总结篇三制单员工作明细一、系统操作1、产品到货后与接货员确认到货数量，并查看到货产品的质量，系统导出入 库单，系统入库后打印采购申请确认单，签字后找采购申请人确认签字。一式两 份，采购申请人一份，行政主管一份。2、批零出库单审核，提交，打印，申请人签字后，依照出库单为其领货。3、京东外仓订单结存，每批次只能结存50条记录，检查修改出库仓库为京东 云仓。4、销售错误单据，取消订单的单据的红冲，删除，结存。5、其他系统操作问题。二、验货1、检查拣货员拣的货是否正确，正确的拿走销售明细单的前两联，用来做系 统发货，错误的告诉拣货员重新捡货，并把错误明细登记在拣错货登记表上，月底 根据拣错货登计表汇总统计。2、验货后，根据销售明细单在系统里点发货，各店铺的销售明细单分类，整 理好，次日统一交给财务。三、各部门的样品借用1、临时借用（包括产品检测，拍照，学习等）在产品借用登记表上登记好 后，给借用人拿产品，产品发出或者还回时叮嘱借用人签字确认归还，还要定时检 查是否有未归还的产品。2、长时间借用（包括产品测试，外借等）要打印样品借用表，并填写相关信 息，然后给借用人拿样品，归还时，补充完善样品借用表的归还信息，双方签字确 认，检查归还产品的完好程度。四、库房日常事务管理1、监督库房的卫生情况，货物摆放整齐度等2、巡查库房的安全情况，用电情况，门窗是否关闭上锁，消防设施是否完 好，是否存在安全隐患等3、检查货物安全，码放是否合理，产品是否有损坏，是否有过期，是否有积 压等，以及组织大家进行方瓶烟油的加工等。4、监督库房里小推车，地牛等的借用归还情况，并要求借用人填写借用登记 表，归还时要求接货员检查小推车，地牛的完好程度。5、其他临时事件的处理，例如配合财务，销售，采购及外贸、渠道解决一些 问题等。6、发现任何异常情况及时上报上级领导。五、售后产品的返厂,翻新,回收等的监管1、监督配合售后员售后产品的返厂，售后产品整理统计好返厂发走后，根据 售后员提供的返修件明细表在系统里制作打印返厂产品的其他出库单（返修出库 单），一式三联，财务，采购，库房各执一份。同样，返修件修好返回时，配合接 货员清点返修件数量并分类，与采购给的返回明细表核对无误后系统里制作打印其 他入库单（返修入库单）也是一式三份，财务，采购，库房各执一份。2、售后员翻新产品的统计、登记，确认数量后在系统里制作调拨单（翻新入 库）3、售后员回收退货可卖的产品后，检查回收产品的质量，数量，上架后在系 统里制作调拨单（退货回收可卖）六、库存盘点1、每日主产品的清点，每天5点半处理完所有订单后，开始清点主产品，并 与系统库存核对，对不上的找出错误原因并解决。2、月底大盘，组织所有伙伴一起清点所有产品、配件及耗材，并在系统里进 行盘点，完成后出一份报损单和报溢单，经财务审核后进行打印。3、统计一个月的耗材领用明细并汇总，与耗材的库存表一起发至财务邮箱。4、盘点登记外贸产品的库存明细，并发至外贸经理邮箱5、各种统计表的汇总，上报。七、领导交办的其他事情