十佳护士---医院精神科护士长个人工作总结-工作总结.docx

十佳护士-一医院精神科护士长个人工 作总结-工作总结十佳护士-一医院精神科护士长个人工作总结-工作 总结篇一20XX年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理 人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗 旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 20XX年护理计划90%以 上，现将工作情景总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医 疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制 度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登 记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进 行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实 施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工 作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料 为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施， 向各护士长反馈护理质控检查情景，并学习护士长管理相关资料。回首半年来的工作，虽然有辛劳有付出，但给予我更多的是收获，在院领导 重视及护理部主任正确指导下，本人在工作中有了长足进步。经过全体护理人员 的共同努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了 院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，按照十五项护理核心制度，明确了各类 岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱每天双人查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录；(2)护理操作时要求四查十对；(3)坚持填写双份输液卡，确保患儿药液、剂量不出错。3、认真落实儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。4、坚持床头交接班制度及晨间护理.，预防了并发症的发生。二、提高科室工作质量及管理水平1、坚持了护士长手册的记录：护士长手册按时交护理部进行考核，并根据护 理部规定及科室实际情况制订出的适合科室的年计划、月计戈I,对重点工作进行督 促实施，并监测实施效果。2、成立质量与安全控制小组，每月对科室工作质量进行考核，并对存在问题 进行分析整改，总结经验，不断改进科室工作。3、加强责任制护理，将病情分为两个区，设责任小组长两名。组长负责本组 患儿的所有治疗护理工作，负责安排督促本组成员的工作。4、责任组所有治疗工作下到病房，减少了护理人员往返护士站和病房的时 间，减少了护理人员的工作量，增加了护理人员在病房的时间，保证了护理人员能 随时观察患儿病情变化，及时提供患儿所需帮助，同时杜绝了家属自换输液瓶的现 象。5、加强病区管理和基础护理。因为服务对象的特殊性，小儿活泼好动，生活用品繁多，病房不易保存整洁， 床单元易被大小便打湿，家属喜欢乱搭乱挂，针对这一难题，科室规定每天除开晨 间护理，下午增加一次整理病房并长期坚持，并且将床单上下均铺中单，发现污迹 及时跟换床单，现病房整洁度已大幅度提高，取得了一定成效。6、每月进行一次护士培训，理论学习及护理查房；每月进行一次操作技能考 试，每季度参加护理部组织的理论考试一次。提高科室护理人员基础理论知识及常 见护理操作技术水平。7、每月开展一次工休座谈会，对患儿家属进行相关疾病的健康宣教，征求病 员意见和建议，从多方面来改进和提高科室工作。开展满意度调查及出院病人回访 工作，对患儿进行连续不断的健康追踪。三、加强了院内感染管理1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗 手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。2、坚持新生儿室，传染病房每晚紫外线消毒，其他病房每三天消毒一次。3、科室所有物品按规定按时用有效含氯消毒液消毒，病房床单元按规定进行 终末处理，病区每天用含氯消毒液拖地。4、紫外线灯每月监测效果，含氯消毒液每周监测浓度并记录。除做好科室管理工作外，还配合护理部做好月护理质量检查、护士长夜查房， 按达标创建工作标准进行日常工作，准备达标创建工作相关资料。在近半年的护理管理工作中，由于领导的重视，支持和帮助，取得了一定得成 绩，但也存在一定的缺点：整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范，病区管理尚不尽人意，护理人员 才静脉穿刺水平待进一步提高；另外由于科室护理人员大部分都是低年资护士，临 床经验欠缺，基础知识不牢，个别护士责任心缺乏，工作中出现了一些差错，引发 了纠纷，对科室及医院造成了一定的损失和影响，在以后的工作中，我一定要吸取 经验，加强科室工作管理，努力提高科室人员以及自身的'业务素质及水平，杜绝差 错事故的发生，为科室的发展及医院的达标创建工作尽一份微薄之力。新的一年即将过去，在这过去的一年里，在XXXX院长的直接领导下，XXXX科 工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院XXXX管理措施落实执 行，完成了 XX年XXXX科工作计划90%以上。现将工作情景总结一、提高医务人员院内XXXX知识1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内XXXX知识考试，并下发了 院内XXXX与非院内XXXX的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班， 学习结束后向全院医护人员进行汇报。二、重点抓好一次性物品器械的管理工作4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生 厅关于部署开展三项整治活动的紧急通知精神，在我院顺利开展一次性医疗器 械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治 活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并所以制订了废旧一次性医用塑 料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。三、加强院内XXXX的管理1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测， 紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对 物品、手进行细菌培养。3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责 督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情景，并进行 登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。十佳护士-一医院精神科护士长个人工作总结-工作 总结篇二精神科护理工作是一个极普通且平凡的工作，但它具有护理和管理的特殊性。 XXX以前是一名综合科护士，没有学过精神科护理学，更不懂精神科护理管理.，为 了管理好精神科护理，20XX年由医院派往江西省精神病医院进修学习。当时她的 女儿在读高中，丈夫在深圳，但她毫不犹豫地接受了任务，进修期间，女儿只好住 校。通过进修学习，她掌握了精神科的管理及护理的相关知识，大大提高了自身素 质，对精神科的护理管理起了非常重要的作用。一、在护理管理方面:精神科属于一个特殊的科室，因为精神病人存在认知、情感、意志行为等方面 的障碍，随时都有可能发生自杀、自伤、冲动伤人、毁物、外逃等暴力行为。虽然 在管理上建立了一系列的安全管理制度，但意外情况还是会发生的。如：20xx年 10月3日在开放病人时，xxx发现一男病人突然逃跑，立即追过去，当时病人已攀 爬到3米多高的围墙处纵身跳下，她也毫不犹豫地跟着跳下去，直至追到病人时， 才感到右腿疼痛肿胀厉害，脸上、手上和身上多处摔伤，后住院治疗诊断为：右大 腿软组织挫裂伤。事后有人问：“那么高的围墙，你怎么敢跳下去？ ”她说：“当 时只是担心病人的安全，一心想把病人抓住，其他的什么都没想。”为了提高护士的积极性，她制定了精神科护士考核制度并认真落实、检查，每 月对护士进行全面考核一次，考核结果直接与奖金挂钩。这样大大提高了护士的积 极性和主观能动性，使精神科的护理质量有了很大的提高。二、在护理学习和提高方面：多年来xxx 一直努力学习、钻研精神科护理的理论和专科护理操作技术，另外 经常组织讲课、考试，使全科护士的专科护理水平上了新的台阶，提高了全科的护 理质量和服务水平。20xx年她带领的精神科被评为全院护理质量优秀单元和护理 服务先进科室。20xx年以来她一直承担着新余学院医学护理系精神科护理学的教 学任务。得到了学校师生的广泛好评。在护理研究方面：她积极撰写护理论文，其中的酒精所致精神障碍病人护理 探讨于20xx年在中外健康文摘第5卷第9期发表。三、在护理工作方面：十几年来她虽为护士长，但不管什么事情都是以身作则、身体力行。精神病人 很多生活懒散、缺乏自理能力，需要护士督促、协助和帮助料理。20xx年省运会 在我市召开，为整顿市容市貌，救助站和公安部门先后将50余名流浪乞讨、无人 监管的精神病人送我院收容治疗。病人个个蓬头垢面、臭气熏天，身上发出恶臭味，xxx就带领护士帮他们理 发、洗澡、更衣、喂饭。有一次给一个病人喂饭时，病人突然发生冲动行为，朝她 头上、身上猛击数拳，打得她鼻青眼肿。她并没有责怪病人，因为她理解病人是因 紧张、恐惧、害怕所致，仍然一如既往地用爱心温暖着病人。救助站的护送人员看 了感动地说：“胡护士长，像你这样不怕脏、不怕累的人现在很少了。”而三招只 是淡然地说：“这些病人是社会的弱势群体，更需要我们的关心和帮助，我是心 甘情愿帮助他们的，这也是我们的工作。” xxx是这样说的，也是这样做的，对每 位病人她都尽心尽力去照顾他们，时刻注意并保护他们的住院安全。她经常巡视病 房，观察病人病情、及时发现病人的病情变化并给予处理，防止意外事情发生。很多精神病人合并躯体疾病且被精神症状所掩盖。例如：有一次正当她帮助病 人生活料理时，发现病人正捂着肚子，经过仔细观察，病人被诊断为肠梗阻，并及 时得到相应的处理。还有一次，她晚上巡查病人时，发现床边有咖啡色的呕吐物， 及时通知医生，经检查发现病人为上消化道出血，避免了发生大出血。这类事情很 多很多同时，她还经常与病人聊天、谈心，了解病人的心理需求，给予病人合理的 帮助和精神上的支撑，很多病人都亲切地称她为“护士长妈妈”。正因为她对工作 的严肃认真和对病人真挚的爱，多年来精神科在护理上未发生重大的护理差错、事 故。四、在医德医风方面：对病人及家属服务热情、周到，耐心解释病人及家属提出的相关问题。得到了 病人及家属的认可。有些家属为了表示感谢，给她送了红包，她都会委婉地拒绝或 为病人代缴住院费。20xx年12月有一病人家属送给她1000元红包，推了很久仍 推辞不掉，只好由医务科归还病人家属。一个人可以平凡，但绝不可以平庸。xxx深深地懂得真正的人生，充满诗意而 不乏拼搏的激情；真正的人生，时尚浪漫却又包含着奋斗的艰辛。唯有将自己的整 个生命奉献给一个时代，一份事业，这样的人生才会在岁月的历练中燃烧出耀眼的 光芒。十佳护士-一医院精神科护士长个人工作总结-工作 总结篇三流云系不住，清风带走了岁月。20xx年上半年已经过去，在这半年里，在科 主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很 多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这半年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安 排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度 的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自 己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数 儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟 你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个 解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他 们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。二、业务方面在这半年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小 儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化 的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难 干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临 床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰 富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤 计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一 个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提 高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规 范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没 有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。四、在实习生带教上我知道她们学生都不容易，我也是从学生时代过来的，认真的教她们自己所懂 所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的 水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。回顾上半年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑 和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将 更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份 力量！十佳护士-一医院精神科护士长个人工作总结-工作 总结篇四转眼之间，来到xx社区已有一年了。回顾这一年，在主任及护士长的领导 下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我 感谢心内科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，感谢护士长及各 位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科 室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动， 团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好 的人际关系；在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床 操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的 本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我 成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理 工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我 们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性；在 思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念， 端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所 需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。在工作中我总结了以下几点：1、注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新技术的学习，以 拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛 围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提问，训练三基基本功， 巩固基础知识，理论与实践相结合，融会贯通；采取多种途径加强学习，不断更新 知识。如参加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参加学术会议，请专家 讲学，开专题讨论会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己 的专业知识。要学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探索新的服务内 容，提高业务水平。2、重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应 以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量， 重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把 评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案，达 到持续改进护理工作，提高质量之目的。十佳护士-一医院精神科护士长个人工作总结-工作 总结篇五转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中 有很多感慨；现将XX年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤 其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证 了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通； 及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大 家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住 院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专 科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合 护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知 识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今 天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的 工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房 相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常 见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外 科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核 结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她 们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又 采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一 支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然 重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外 因，通过护士 “个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排 班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给 她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 “我用人文知识 改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。 在省市历次检查中，我们中医科以收费规范着称，每次都迎接收费检查，没有给医 院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣 教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全， 说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为 此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容 输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的 效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留 取注意事项”等等等等。这种口头和和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人 掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习 新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于XX年5月参加了心理咨 询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂 志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是， 面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重 要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉 的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努 力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。怎样写好工作总结？怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？若是单 位要求个人写总结，“框架”的搭建很重要。一般来说，“总结”的内容可分三部 分：第一部分是“过去一年的工作回顾”，着重在对已取得成绩的描述；第二部分 是“自己在工作中的缺点和不足”，个中的原因分析和改进的方法也得涉及；第三 部分是“来年的工作设想和思路”。为了能使“读者”（你的上级和人力部门）对 总结的内容做到一目了然，请你把这三部分的小标题“加粗”（一般情况下文字用 四号宋体），段落的行间距用“固定值22磅”。这样，段落和文字看上去就比较 清晰了，使读者愿意阅读并达到在思想上与你沟通。陈述个人取得的成绩：忙碌了一年，通过总结除了能让自己有个全面回顾、检验工作得失之外，也是 向上级领导陈述个人成绩的机会。对于销售人员，通过总结业绩完成情况、收款完 成情况、新老客户开发和维护、与市场部合作情况等，基本上就能达到汇报成绩的 目的了。而对于大部门的二线人员、职能部门人员，似乎不太容易用数字罗列来表 达。这时呢，你可以把工作内容细分成若干个“模块”，在每个“模块”里对工作 进行描述。比如你是单位的“培训主管”，你就可以把工作内容细分成“培训计划的执行 情况”、“培训效果的跟踪与评估”、“培训预算的执行情况”、“培训资源对 内、对外的开发与维护”等。在描述过程中，请你尽可能用具体数字、百分比加以 说明成绩，模糊不清的表达很不可取，例如“几个”、“大多数”、“少部分”等 等字眼，都属忌讳。“培训计划的执行”可以用“百分比”来说明：你是完成了计 划的80%,还是完成了 95% 大家一目了然。而“培训预算的执行"，你直接写上 具体花费的数目和实际占比，就行了。若是有内部或外部的获奖，比如获得过单位 内“优秀员工”的称号，工作成果在行业、地区评比得过奖，请一定记得写上。在 谈到成绩的同时，不可避免地你会跟去年的工作相比较。这时可以分析、描述成绩 取得的原因，比如是因为自己比过去调研多了，还是沟通能力提高了等等，都可以 写明牵扯到是由于上级领导、同事的提携与帮助取得的，你也不要吝啬笔墨，充分 表达对他们的感谢，显示出你平时就具有良好的人际关系与团队合作精神。个人不足与改进方法：若谈到个人不足，很多职场人觉得“还是保守点儿好”。不足之处说多说少、 利害程度等都似乎很难把握其实从知识、技能、能力(k-s-a)三个角度找找个 人短板，特别是从过去一年中上级、同事，甚至客户批评过你的方面去挖掘，归纳 并分析原因，就可以把问题表述清楚。比如，你是单位的“出纳员”，同事们曾抱 怨过你态度不好，“到你那里报销还得赔笑脸”。这时，你在总结里如实表述，并 表示以后要把同事当做客户一样服务和对待，以此改进自己的工作作风。个人工作 上有的不足，是可以通过培训来弥补的。比如作为“项目经理”，你对“项目节 点”有时把握不好，环节上有时“拖”有时“急”。在此情况下，你就可以把“申 请参加公司外部的项目管理培训”，作为提高个人技能的方法。通过这个建议，也 许你就给自己主动“创造” 了提高的机会。合理化建议和来年的设想：每个人难免有工作目标未达成之处。借总结之际分析原因，你也能让上级和自 己都有个清醒的认识。市场、行规等外部因素、客观条件上某些阻碍，你都可以一 一列出，一定要让“读者”明白，你是在客观地分析困难的背后原因，而不是找自 己过失的“借口” ；同时，你应该假设下“解决这些问题的种种方案”。这样，你 的上级会认为你面对困难时，思想是主动的，态度是端正的。合理化建议的提出， 也许会丰富单位领导的管理方法。“总结”的结尾，大都要体现个人对于来年工 作的设想。围绕自己的本职工作，在确保已有工作范畴能完成外，在优化工作质量 的方法上、提升业绩上，谈谈自己的计划和步骤。这一点，你的上级会很看重，因 为这关系到团队来年的业绩是否能有更大的提升！ “年终总结”，是职场人辛勤 工作一年后的业绩盘点和思想回顾；同时，也是向所在单位、同事“晒成绩”的难 得展示机会！经过深思熟虑后把总结的框架规划好、搭建好，再把握好文字的简洁 与语句通畅，内容充实饱满，一个好的总结就完成了。而这个总结的含量，对于你 个人和集体的进步、提升，都是智慧上的贡献。十佳护士-一医院精神科护士长个人工作总结-工作 总结篇六