企业班组管理的绩效评价模板范本.docx
企业班组管理的绩效评价所谓绩效，就是我们想要得到的一种结果，绩效管理是一个学习、 改进、控制、提高的系统工程，它通过持续的、动态的、双向的沟通， 提高个人和组织的绩效，实现企业的目的，促进员工的发展。班组绩 效也就是我们希望看到通过班组管理活动的开展得到的一种结果。这 个结果应符合企业的发展要求，满足员工的发展愿望。（一）正确理解绩效管理的内容是进行班组绩效管理的前提影响班 组绩效的因素很多，包括员工素质的高低、工作本身的难易和合理程 度、工作方法是否得当、工作环境是否良好、管理机制是否健全等内 容。其中员工素质包括工作态度、工作技能、人际关系等；工作本身 包括工作目标、工作计划、工作程序、工作标准等；工作方法包括工 作流程、工作协调、工作组织等；工作环境包括信息、条件、场所等， 管理机制包括激励、检查、监督等；班组绩效管理，就是通过有效的 班组管理，得到企业希望得到的结果。因此班组绩效管理在关注结果 的同时，要关注影响绩效的因素和实现这个结果的过程，要对影响绩 效的因素和得到结果的过程进行有效的控制，使过程和结果都符合企 业发展的要求，这就是班组绩效管理的全部内容。（二）正确开展班组目标管理是班组绩效管理的基础 科学合理的目 标是开展班组绩效管理的基础和前提，在班组绩效管理中有其独特的 意义。这个目标必须是上下共同认可的，符合企业的发展要求，符合 SMART标准。S (specific),具体的，就是尽量缩小范围，使目标尽可能具体化； M(measurab，可衡量的，就是目标达到与否尽可能有可以衡量的 标准和尺度，应对目标的完成有一个明确的定义，尽量对目标进行量 化，确实不能量化的，也要进行定性化；A (attainable),可达到的，就是目标的设定必须通过努力能够达到， 不能没有难度，这样员工没有工作热情和积极性。但难度也不能太高, 一旦员工完成不了，会挫伤其积极性，有一种失落感，没有成就感; R (relevant),相关的，就是尽可能体现其客观要求与其它任务的关联 性；T (timeable),以时间为基础，目标完成要以时间为基础，计划目标的 完成程度必须与时间相关联。目标管理不仅仅关注目标，更关注达 到目标的过程。要对完成目标的全过程采取有效的措施进行控制。因 此一旦目标确定后，就必须在开始行动前制定方案和措施；在执行的 过程中要加强沟通，以便掌握工作过程中的经验和困难，了解工作过 程中出现的问题和失误，使工作始终朝正确的方向进行；最后要对目 标完成情况进行全面的检查和评估，完成PDCA循环，并在PDCA循 环中不断地完善。明确责任和授权，是发挥团队整体效应、有效进行 班组目标管理的得力措施。上下级在目标管理中的责任、义务、权限等都要明确，被授权者要明 确授权的目的是什么、授权后你的工作内容和要求是什么、授权的时 间有多长，授权后你的责任和义务是什么。授权者则应考虑你授权的 对象是否有能力和热情去完成任务、要设立哪些检查点、准备为被授 权人提供哪些后续支持、准备实施什么样的奖励等。（三）科学地进行考核是班组绩效管理得以实现的关键 考核的目的 是为了保持或改善某一行为，班组绩效考核的目的也是这样。考核的 内容和考核的方法都要科学合理。绩效考核就是对工作的过程步骤、 组成部分、结果表现、员工的行为活动、绩效支持和保证因素等各个 方面进行分解，用分解的要素作为考核内容。在制定考核内容时，应 充分考虑所要求的绩效和影响绩效的因素。要涵盖员工自身素质、工 作任务、工作方法、工作环境、管理机制等五个方面的内容。考核内 容要合理，既要全面，又要突出重点，尤其是工作中的重点、难点; 既要关注基础绩效，也要关注显著绩效；要客观、公正、公平。使考 之有据，尽量用数据说明情况。对不能量化的予以定性，对考核情况 要进行适时跟踪，进行责任追踪和追究，确保问题得到有效整改，并 举一反在对班组考核办法的应用上，有全面总结法、目标任务法、综 合指标法等。不管应用哪种办法，都应该把局部与整体相结合，考核 与管理相结合，短期与长期相结合。局部和整体相结合，就是将个人 考核与团队考核相结合，班组考核与企业考核相结合；短期与长期相 结合，就是将结果考核与过程控制考核相结合，短期绩效与长期绩效 相结合，基础绩效和显著绩效相结合;考核与管理相结合，就是在考 核中促进管理，在管理中提升考核。（四）及时评估班组绩效管理，是提升班组绩效的重要保证 要根据 考核的结果进行实事求是的评估，要将评估结果及时向被考核者进行 反馈，帮助被考核者分析哪些地方做得好，哪些地方还有待改进，应 该如何改进;被考核者也要及时将自己对考核的准确性、客观性、公 正性向考核者进行反馈，以提高考核的科学性、公正性、公平性。这 个过程是绩效管理不断总结、改进、发展的过程，是个承上启下的环 节。通过评估，巩固成绩，把成功的经验尽可能形成制度和规范，将 遗留的问题和新出现的问题转人下一轮的绩效管理中。要根据考核的 结果，及时地进行有效的激励。一定要员工清楚正确的行为会带来正 面效果，不正确的行为会带来负面效果。
