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2022年精选销售方案范文合集十篇精选销售方案范文合集十篇为了确保事情或工作有效开展，我们须要提前起先方案制定工作，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。我们应当怎么制定方案呢？下面是我细心整理的销售方案10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。销售方案 篇1销售是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者，销售人员的业绩干脆关系到公司的生存与发展。为吸引和留住优秀人才，公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案，以激励销售人员创建佳绩。一、新员工激励制度1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员探望量最多者（100个为基数），嘉奖车补200元；业务主管探望量最多者（120个为基数），嘉奖车补300元；3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。4、晋升奖：公司依据市场的调控须要，新入职的业务员在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理。二、月业绩优秀团队嘉奖制度1、每月团队业绩合同金额（以团队任务为基数）第一名的团队，嘉奖现金1000元，发流淌红旗；2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里。三、月、季度和全年业绩嘉奖制度1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上，分别赐予300元、200元、100元的嘉奖；2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别赐予800元、600元、400元的嘉奖，并和总经理共进晚餐；3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别赐予不低于5000元、3000元、20xx元以上的嘉奖。四、重大业绩重奖嘉奖1、在规定的期限内，超额完成指标的团队或个人，赐予重奖（依据现实状况而定）；2、销售额创下历年度当月纪录的个人赐予重奖（不低于现金1000元）。3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先赐予晋升。五、长期服务激励奖金服务满二年的销售人员（合同内）每年提取总业绩的 0.5%存入其长期账户，至其离职时一次性支付，依据其服务年限，可支付的账户总额的比例如下。档次服务年限可支取账户比例（%）备注12以下0225033604470558065以上100六、增员奖金销售人员任职二个月后可以引进销售人员，经公司考核后一经聘用，老员工可获得以下增员奖金。1.被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件，并转正后，老员工可获得增员奖300元（分三个月付清，100元/月）。2.老员工可获得所引进人员第一年业绩总和的 0.5%作为伯乐奖。七、销售人员福利1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险。2、入职后依据职务不同，享受每月不低于200元的交通补助，不低于100元的电话补助。4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助。5、入职后可享受公司支配资助的团队活动。6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%，享受旅游表彰：即国内旅行一次，旅行补助20xx元。7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%，享受旅游表彰：即国外旅行一次，旅行补助5000元。8、表现优秀的员工，可享受总经理特殊关爱金。（比如：员工结婚、直系亲属去世，以及总经理认可的其它状况）八、每位销售人员工作一年以上者，享受工龄工资的待遇，即满一年100元，满两年200元，满三年300元，依次类推，1000元封顶。销售方案 篇2在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。xx年的安排如下：.一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢乐，有泪水，有小小的胜利，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，主动落实采供工作要点和年初制定的工作安排。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的干脆领导和支持及公司其他同仁的协作下，20xx年共完成甲供材料设备选购安排88份，新签合同20份，完成乙供材料安排核批价格140份，共计完成材料设备选购安排228份，执行状况良好，较圆满地完成了所担当的任务。现将主要工作状况总结如下：五、组织实施“阳光选购策略”公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。20xx年我们进一步强调选购工作透亮，在选购工作中做到公开、公允、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购，都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透亮，同时保证了工程进度。1、完善制度，职责明确，按章办事。20xx年通过组织学习选购管理战略和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备选购限制流程、选购及供方评价作业指导书等选购管理制度。制度清晰，操作有据可查，为阳光选购奠定了理论基础。2、公开公正透亮，实现公开招标。销售方案 篇3一、目的为了端正销售纪律，执行正确的销售动作，提高潜在客户积累量，公司对会籍顾问进行以下考核。二、考核方法该考核方法将干脆影响奖金的发放。该方法采纳积分制，考核分为“表格填写”、“名单积累”和“外场执行”三类。总分为100分，其中“表格填写”考核占40分；“名单积累”考核占30分；“外场执行”占30分。奖金额将以（积分/100）*300元=的方式确定。三、考核细则表格填写1、须要每天填写的表格为现场沟通访谈表次卡/周卡状况说明表。2、全部的表格必需真实有效，刚好上交。3、每月上交现场沟通访谈表为26张，迟交或者不交将被扣分，一张扣一分。4、次卡/周卡状况说明表依据实际状况填写并刚好上交。5、本部分积分总分40分，直至被扣完为止。名单积累1、客户名单的积累量确定会籍顾问的业绩量，会籍顾问应当每天积累自己的客户名单。2、会籍顾问应多渠道积累名单，不得把访客和试练卡客户作为名单的来源。3、会籍顾问每个月必需完成规定的名单数为60个，否则不予积分。6、公司每个月抽查20个名单，以统计有效名单率。7、本部分积分总分为30分，公式为（20*有效名单率=）。外场执行1、销售必需进行外场推广，推广包括针对散客和团队推广。2、无故缺席外场推广和敷衍推广、推广不力将被扣分，一次扣5分。3、本部分总积分为30分，扣完为止。4、非销售部统一组织推广时间，必需有外勤表证明推广事实。销售方案 篇4某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立8年来销售业绩始终节节攀升，人员规模也快速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的心情起先扩散，销售人员消极怠工，优秀销售员的业绩起先下滑，这迫使公司高层下决心聘请外部顾问，为公司做一次不大不小的外科手术，而这把手术刀就是制定销售人员的薪酬激励方案。这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍旧沿用以前的销售返点模式，即将销售额按肯定百分比作为提成返还给业务员。这种做法，看似是不偏不向，特别透亮，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的冲突，于是出现了上面讲到的现象。这种安排机制产生的不合理现象详细有：一、对于大型通信设备的销售，产品成本很难界定，无法清楚合理地确定返点数。同时，许多时候由于竞争激烈，为了争取客户的长期合作，大型设备销售往往是低于成本价销售，根本无利润可以返点。二、销售返点模式一般一季度一考核，而大型设备销售周期长，有时长达一两年，客户常常拖欠付款，这就使得考核周期很难界定。周期过短，公司看不见利润，无从回报销售人员；周期过长，考核前期销售人员工作松散，常常找不到订单。三、大型设备成交额很大，业务员的销售提成远远高于小型设备的销售，这导致小型设备的业务员心理不平衡，感到自己无法得到更高的收入，公司对自己不够重视，于是工作看法起先变得消极。四、大型项目一般是团队合作，由公司总经理、副总经理亲自领导，须要公司其他部门紧密协作，如何将利润分给全部参加项目的人，安排原则是什么，这些问题都是销售返点模式难以回答的。通过对以上问题的分析，这个公司设计了一套量身定做的工资奖金方案。首先，对两个销售团队重新进行职责定位，分别撰写部门职责和岗位职责，明确工作分工，保证其他部门的协作和支持，同时对基本工资进行了不同幅度的调整。然后，将两个团队工资安排体系彻底分开，即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案：小型设备销售实行以成本利润为基础的返点模式，而大型项目实行的是以目标绩效为基础的年薪制；小型设备实行个人激励，而大型设备实行团队激励；小型设备考核周期为季度考核，大型设备是以项目为周期的考核。最终，依据两类设备的特点，为销售人员设计不同的实力要求。一个企业组织结构的调整，往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的改变。工资奖金的改变，应为公司战略和新的管理模式服务。在我们试行新的薪酬激励方案时，常常听到许多埋怨，反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺当执行，应当考虑下面的几个方面：一、建立正确的销售文化和销售回报理念，保证公司政策适当向销售人员倾斜。二、业务指标设计合理，确保指标可控，可以实现和简单操作。三、留意对新政策的沟通，使上下级理解支持新政策。四、工资激励政策不宜常常改变，特殊是在考核周期内，做到说话算数。销售方案 篇5一：营销主题：真爱无价，玫瑰有情。二：广告宣扬宣扬方式：1，设立广告牌，在城市主要交通，广场，人流量多的地方，设立广告牌，广告牌要醒目，内容要浪漫，能煽动人心，引起共鸣，能够让人一看到广告就能感受到情人节的气氛，都有去买花的冲动。2印制传单，在一些年轻人比较多的地方，比如高校城，写字楼等，派发传单，宣扬情人节送玫瑰花，真爱无价，玫瑰有情。3，通过网络进行宣扬，现在的年轻人对网络很熟识，基本上超过90%的人每天都会通过电脑或者手机上网，所以通过网络是很好的方式。通过QQ群，微博，这些比较流行的，年轻人喜爱的东西进行宣扬，能够收到很好的效果。 三：产品市场定位(1)市场细分：各大高校，各大写字楼白领聚居区，各个高级餐厅和商务会所，以及各个餐厅和咖啡馆，等人流密集地。(2)人口细分：人口细分是依据消费者的年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、受教化程度、信仰、价值观等因素，将市场分为若干群体。女性是主要运用者，购买者是男女各半。主要细分市场，各个高校的学生、中低高收入、白领、小家庭、商务人士，各大花店、婚庆公司作为主要细分市场。次要细分市场：宠爱尝试簇新事物的青年女性和中老年高收入只是分子女性，作为次要细分市场。(3)心理细分：心理细分是依据消费者所处的社会阶层、生活方式及特性特征对市场加以细分。淳朴女性、爱好时尚、职业女性、家庭为先等不同的生活方式，确定着不同的购买习惯。(4)行为细分：时机发掘需求时机，如结婚、升迁、节日等，就如这次的情人节，就是一次很好的营销机会。在情人节里，主要的消费人群是热恋中的情侣，结婚的夫妻，以及处在金婚，银婚的老年夫妻，在这些人群中，彼此感情很好，在这个两个人的节日里，相互送束玫瑰花是表示爱情的很好的方法。四：产品本身价值及寓意玫瑰：玫瑰象征爱情和真挚纯净的爱。人们多把它作为爱情的信物，是情人间首选花卉。红玫瑰代表热忱真爱;黄玫瑰代表珍重祝愿和嫉妒失恋;紫玫瑰代表浪漫真情和宝贵独特;白玫瑰代表纯净天真;黑玫瑰则代表温顺真心;橘红色玫瑰友情和青春漂亮;蓝玫瑰则代表敦厚和善。单枝蓝色妖姬花语： 相守是一种承诺.双枝蓝色妖姬 花语：相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀; 三枝蓝色妖姬,花语：你是我最深的爱恋，希望恒久牢记我们这段漂亮的爱情故事。 1朵玫瑰代表我的心中只有你2朵玫瑰代表这世界只有我俩3朵玫瑰代表我爱你4朵玫瑰代表至死不渝5朵玫瑰代表由衷观赏6朵玫瑰代表互敬，互爱，互谅7朵玫瑰代表初恋8朵玫瑰代表感谢你的关怀扶持及激励 9朵玫瑰代表想和你一辈子10朵玫瑰代表十全十美、无懈可击11朵玫瑰代表一生一世只爱你一个12朵玫瑰代表对你的爱与日俱增!13朵玫瑰代表你是我暗恋的人14朵玫瑰代表傲慢15朵玫瑰代表月圆之夜16朵玫瑰代表拜倒在你的石榴裙下17朵玫瑰代表你是我的妻子18朵玫瑰代表祝你恒久青春漂亮19朵玫瑰代表忍耐与期盼20朵玫瑰代表我仅一颗赤诚的心21朵玫瑰代表真诚的爱22朵玫瑰代表祝你好运25朵玫瑰代表请你也爱我27朵玫瑰代表老婆我爱你30朵玫瑰代表爱上你是我最大的光荣 37朵玫瑰代表我在心里说我爱你40朵玫瑰代表誓死不渝的爱情47朵玫瑰代表你是我的唯一50朵玫瑰代表邂逅不期而遇99朵玫瑰代表天长地久 FOREVER!100朵玫瑰代表百分百的爱101朵玫瑰代表最爱108朵玫瑰代表求婚144朵玫瑰花语-爱你生生世世365朵玫瑰花语-每天想你999朵玫瑰代表天长地久1001朵玫瑰花语-直到恒久1314朵玫瑰代表爱你一生一世五：产品包装包装一束玫瑰有许多方法,但是假如是为了情人节,可以来点特殊的包装,可以试着给对方一点惊喜.1:传统的纸包装,色调和花须要选择搭配.比较传统,但是整体效果心理没有反差很难造成巨大的惊喜2:透亮塑料纸,看上去有自然的感觉,但是色调比较单调3:假如是送到家里的话,干脆选择一个比较美丽的花瓶,她也很便利,也能感觉到你的爱护.4:用彩带螺旋状包装上去,下面带刺的部分用点纸来装饰一下.5:比较浪漫的方法,可以把花插在院子草地里面,围成一个心型,中间放一份小礼物.然后邀请她下来看,给她一个惊喜.6:用大叶的植物来包装,一片一片的搭起来,包在花的外面,这样就很健康,虽然没有太多色调,但是自然就是最好的色调,体现了你的心镜平和专一7:天气还比较冷的地方,可以搭配一条色调和花搭配的围巾,用纸打过底后,干脆包扎在花刺下方,看上去很时尚,两件礼物一起,很暖和和浪漫.另外，在玫瑰花的排列和组合上，也要有讲究，首先可以把玫瑰花搭配成不同的图案，可以做成心形，也可以做成一箭穿心形等，然后还可以组成不同的字，比如我爱你，I love you,一生一世，爱人的名字等等。充分发挥想象，力求突出亮点，以便给人以惊喜。六：价格策略影响商品的定价的因素有许多;可以分为(1)定价目标(2)产品成本(3)市场需求(4)竞争者的产品和价格(5)政府的政策法规。对于这些因素可以进行逐个的分析，首先定价目标主要是能够使当前的利润最大化以及市场占有率最大化。而产品成本则是尽可能的削减产品成本，以实现利润最大化，在本方案中，市场需求是最主要的，因为在情人节这种重要的节日里，买玫瑰花是情侣们所共同须要的。应当依据市场上的普遍价格而定，并且对于不同颜色的，不同寓意的玫瑰花进行分别定价。七：销售策略主要的销售可以分为网上提前预定销售，线下实体店铺销售，街头流淌销售三个销售方式。网上提前预定销售：主要是在各大论坛，社交网站，QQ群，等人流量大的网站上进行提前预售，将店内全部的鲜花种类进行拍照，并附上花语，烘托出情人节温情的气氛，尽最大努力的依据爱情这个话题进行探讨以便于让人立马下单，进行预售。线下实体店铺销售：在情人节前后几天里，在店内，店外做足广告，营造气氛，在店员销售的时候，记得肯定要多说与爱情有关的话语，比如祝愿相爱到恒久，华蜜一生等。店铺销售是主要的销售方式，可以搞一些促销活动，购买鲜花，另外送一些情侣小礼品，同时实行互动活动，让情侣双方共同参加，完成活动会获得店铺赠送的特殊礼品。街头流淌销售：通过对人的购买心理分析，其中有从众心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理。从众心理：从众指个人的观念与行为由于受群体的印到或压力，而趋向于与大多数人相一样的现象。消费者在许多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜爱到人多的商店，在品牌选择时，偏向那些市场占有率搞得品牌，在选择旅游景点时，偏向于热点城市和热点路途。炫耀心理：消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过好用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富有的状况下，创建了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的状况下，有助于获得市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。攀比心理：消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理消费者的攀比心理更在乎“有”你有我也有。面子心理：中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下。中国人的消费会超过甚至大打超过自己的购买或者支付实力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获得溢价、达成销售。脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广阔农村找到了市场，当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获得了一席之地，从而获得了溢价收益，终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。依据这几种心理，在街头进行流淌销售，能够刺激消费者的购买行为，进而加大销售量。八：流通在消费者购买玫瑰花以后，有的可能不方面马上带走，或者想要通过其他方式给对方以惊喜，店家须要依据购买者的需求，进行多方面服务，如;配送到家，送花送惊喜，在流通上，做到时间刚好，地点精确等优质服务。销售方案 篇6一、 活动目的：激励全员，发挥团队协作优势，冲锋销售，提升毛利二、 参加门店：全部门店三、参加对象：全体员工、促销员四、参加时间：20xx年x月18日20xx年x月21日五、嘉奖方式：分组排名嘉奖，六、详细内容：1、 门店在活动前每天进行培训以及销售演练； 2、 办公室支援明细； 3、销售PK目标及预算； 4、 销售达成嘉奖；七、活动前活动形式培训、销售演练以及打算工作1）、重点培训员工的销售技巧，利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费，培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。2）、每天支配促销员支援促销活动销售，每天销售高峰时段门店全体人员必需投入到卖场销售中，重点是食品、用品、纸品各岗位必需有现场导购人员，值班店经理亲自由卖场做现场人员及其他调配，在没顾客的状况下维护排面陈设及货源的补充工作。3）、店长在每天开会（早、晚班开会时间）组织人员现场演练员工的销售技巧和服务意识；4）、在活动商品缺货的状况下请联系部门负责人等相关人员进行调货，请部门负责人帮助货源的协调跟进，商品当天来货必需当天陈设在卖场销售。八、办公室支援门店销售明细1） 销售PK赛期间（xx年x月18日7月21日）办公室人员必需按以下指派在门店支援销售，门店并把销售任务分解到每天、每一个员工，包括支援人员；（销售分解表门店自行分解）； 2）监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作，附件是支援、队长、监督员模版，九、 销售PK目标及预算门店销售3天合计达成保底预算100%以上参加PK嘉奖，达成率由高究竟进行PK评比。销售方案 篇7方案背景面对困难多变且竞争日益激烈的证券业，我司经纪业务正面临"佣金收入下降"与"营业成本扩张"的双重压力，新增客户增长缓慢，存量客户流失风险加大，营业部营销人员生存困难，在这种艰难的市场环境下并结合公司的现状，我部拟开展"扬帆起航"主题营销竞赛活动，将以"分段净新增"的概念引导营业部强化内部管理、提升客户服务水平，留住老客户、吸引新客户，持续稳定地扩大客户规模;同时总部加强过程的.精细化管理，推动营业部转换思路，尽快实现经纪业务的转型，提升营销一线的战斗力与竞争力.竞赛宗旨以服务带动营销，突出团队协同作战，推动营销转型，提升公司品牌.竞赛目的全面提高客户服务质量，做大存量客户资产规模，促进新增客户的开发，提升公司市场占有率;推动营业部转换思路，尽快实现经纪业务的转型，提升营销一线核心竞争力;提升一线投顾、理顾与营销团队协同作战实力，激发全部一线员工热忱及战斗力;在竞赛过程中，促进营销管理总部、营业部的精细化管理和精细化服务.竞赛目标力争户数及资产净增积分增长率达到3-5%.竞赛组织1、竞赛组委会营业部:各营业部总经理和营销负责人、营业部指定联络人2、竞赛组委会职责:(1)策划并完善本次营销活动方案，制定评审规则和详细实施细则;(2)组委会负责审核参赛者的参赛资格;(3)解决组织工作中的重大问题;(4)审核获奖名单;(5)开展日常工作;(6)其它未尽事宜.竞赛支配1、竞赛时间:20xx年7月9日-20xx年12月31日2、参赛对象:营业部:45家新老营业部销售方案 篇8一、指导思想公司、加油站要基于客户、员工角度，以识别客户需求，满意客户愿望，超越客户期盼为动身点，探究客户本质需求，从中得到更符合实际、更科学的现场管理工具和工作方法，以达到提量增效，增加客户群体的目的。二、工作小组及职责分工组长：张三(定期组织团队例会，负责依据领导要求组织团队日常运作;将成员各阶段工作重点列入月度考核;帮助领导与油站持续沟通，不断推动、激励此项工作;依据沟通状况，扑捉工作亮点，形成周末会议方案;依据方案推动状况，制定各站单项工作推动方案)。成员：李四(负责从财务资源、成本费用角度，制定能体现本方案运行质量的详细指标;结合月度公司财务分析，对各油站相关指标改善状况进行效果相关性分析) 王五(深人加油现场，从程序上指导油站经理正确理解、落实本方案;依据各站工作进站状况，调整、细化并固化工作标准;辅导问题油站学习先进阅历，不断改进工作;依据油站经理在日常工作回顾时发觉的问题，刚好与公司领导或团队成员进行沟通，帮助制定解决方案)陈六(负责搜集、记录、汇总并编辑各站在客户关系改进过程中发觉的经典作法，并以故事的形式通过微信平台进行传播;)站经理(负责带领所在油站落实本方案;主动与公司领导或相关岗位沟通，反馈工作进展状况并做好记录)三、方法步骤1、自上而下，转变转念转变对加油站“只是传递压力，关注标准”的工作方式，更多地关注与加油站达成的工作意向;加油站要从卖东西向卖服务转变，从“按要求做”转变到”专心做”。顾客是企业效益的源泉，是品牌形象的传播者，也可能是我们一生的挚友。一座油站，一个油公司，由于先天条件限制，可能无法在市场份额上与对手抗衡，但是周边商圈的客户份额却是一个神奇的变量。“营销是一场卖的艺术，是满意他人的策略，是提高性价比的才智。”客户关系管理作为加油站营销管理的重要部分，要满意他人需求，必需先了解客户需求，从人性化角度看客户两大最基本的需求：一是价格便宜，二是服务便捷。因此与客户接触的过程中以此作为工作起点和关注意点。2、探究客户需求的机制和方法2.1在服务客户的过程中，通过与客户的沟通，从心理上不断转换角色，细心视察、研磨客户反映，从客户的视角发觉他们对于加油站硬件环境、人为因素(语言行动)、工作程序、促销政策以及管理方式的真实反应。站经理通过晨会、周例会将基于客户需求角度的工作方法、工作细微环节反复强调概念，2.2公司要擅长发觉员工与客户接触过程中的问题和不足，通过现场抽查、视频监控等形式，加大与油站的沟通密度，对不同的员工运用不同的方法，找寻员工兴奋点，保持信息对称，持续沟通，不断激发油站经理和员工持续改善客户关系的工作热忱。2.3对加油站在发觉客户需求、满意客户需求的阅历、做法甚至是因此带来的加油站工作方式、工作理念的转变通过微信平台、阅历沟通会加以固化、传播，既能确定员工成果，又能增加品牌传播效应。3 、服务过程回顾 注意服务技巧3.1在探究客户需求的过程中，站经理是油站现场管理的第一负责人，要担当好三大角色(参加者、组织者、老师)。要学会将大事情做细，小事情做精，通过组织现场员工，不断回顾服务过程，查找问题，总结阅历，与员工一起制定改进方案。3.2服务过程回顾可以从员工形象、服务语言、服务效率、服务技巧、加油操作规范等方面进行。4、制定标准 持续提升4.1、站经理和员工通过服务过程回顾，共同发觉不足，相互订正、借鉴，利用空闲时间进行模拟沟通演练。持续提高沟通实力。4.2、对于“价格、加油卡、积分卡”等促销手段，逐步做到营销方式和客户体验的两大极致。4.3利用业绩管理协助工具，全面评价员工工作业绩，重视结果，更要重视过程，状态，看销售数据同样看客户关系管理的质量和效率，看到加油站在提升品牌形象过程中所下的功夫和付出的努力。销售方案 篇9我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将15年的工作划上一个满足的句话，为再接再厉，特做出市场部20xx年度工作安排和资料提纲。1市场部职能2市场部组织架构3市场部年度工作安排4市场部09年度销售工作安排实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战潜力科学市场调研、督促帮助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反愧刚好修正销售方案一市场部职能：市场部干脆对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广安排是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用:干脆对总经理负责，帮助总经理进行市场策划、销售安排的制定和实施。督促销售部年度工作安排的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准：精确性、刚好性、协调性、规划力、安排性、执行力3市场部工作职能：制定年度、季度销售安排、帮助销售部执行;协调各部门特性是研发生产部的协调工作;组织销售部进行系列培训;监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控、制定、督促、实施必要的销售推广;专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训;销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理构成方案上交相关部门二市场部工作安排1制定16年销售工作安排:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作安排。2实行精兵简政、优化销售组织架构:仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、限制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3严格实行培训、提升团队作战潜力：集中培训、努力使全部员工充分驾驭公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。“从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训：销售人员职业道德培训、销售人员必备素养培训、应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)4科学市场调研、督促帮助市场销售：市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市尝探望市尝调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理务必按月完成5协调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是干脆对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的举荐和科学的数字、事务、和市场状况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，透过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能刚好、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市尝同时向市场带给科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。财务部：干脆对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，刚好的为总经理带给合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。市场留守、物流部：干脆对销售部负责，他们的职责就是刚好了解定单信息，并刚好转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、平安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更就应举荐、指导、督促、帮助他们的工作。6.把握市场机会、制定实施销售推广：7.信息收集反愧刚好修正销售方案销售方案 篇10（一）、现行渠道存在的问题1、大部分区域整体渠道（含商业、终端）利润比较低，渠道主动性受到影响。2、对经销商没有明确定义，经销商比较小而散，并且由于流通经销商的存在并占有较大比例，导致渠道价格混乱，而且渠道窜货现象严峻。3、部分地区为了维护本地区商业销售，采纳终端进货返利的政策，进一步加大了渠道流通成本。4、企业政策缺乏统一性，经销商协议比较单纯，返利政策与销售量和返款挂钩，忽视了销售区域、价格维护、终端纯销的约束，部分区域的营销人员滥用资源，贴补销售，没有明确的奖惩政策，致使价格体系更加混乱。5、公司缺乏对单一产品足够的资源投入，包括日益增长的广告投放费用和终端费用，导致价格对竞争产品的反拦截缺乏力度。6、公司的价格体系有待明确，终端没有统一的零售价，价格维护成为弱项，终端价格竞争比拼，无法确保渠道，尤其是终端获得稳定的利润。（二）、建立渠道目标1、从终端用户来讲，王老吉分销渠道的目标就是为顾客供应全面的购买信息、便利的购买过程及其他相关的服务如健康下火饮料、饮料质量评估等。2、从生产商和经销商的角度来讲，目前我国的饮料市场已经从卖方市场转向买方市场，经销商不再是厂家摆布的一颗棋子，厂家应当从长远的利益考虑，应和经销商建立一种相互依存的家庭式关系，通过这种关系能够提高产品质量，降低系统的成本，增加双方的利润空间。（三）、确定渠道的长度和宽度确定渠道的长度须要考虑的一个重要的问题就是资源运用和渠道限制的关系。一般来说，便利品通常采纳长而宽的渠道，特别品采纳短而窄的渠道。现阶段，王老吉的分销渠道主要以长而宽的渠道为主，缘由有：1、王老吉饮料是一种低价位的产品，采纳长而宽的渠道有助于产品的广泛分销。通过经销商的桥梁，使产品更好的与消费者相连，从而有利于调整生产和消费在品种、数量、时间和空间等方面的冲突。既能有利于满意生产厂家目标顾客的需求，也有利于生产企业产品价值的实现，更能使产品广泛的分销，巩固已有的目标市场，扩大新的市场。