护理人员工作总结（16篇）.docx

护理人员工作总结（16篇）最新护理人员工作总结（精选16篇）最新护理人员工作总结篇1时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的 一切都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、 病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相 关吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能 一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与 别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人 及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差 错事故；与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好 护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好 配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别 人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一个很 好的护患沟通，那么我们就可以避免每天早晨病人不停的催输液, 打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生 是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什么药，这些药认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语， 积极学习医患沟通技巧。20年3月6日，邀请到平凉医专孔玉 涛教授对我院职工进行了服务礼仪培训。孔教授通过电教片和真 实事例生动明了地讲授了服务人员的语言规范、仪容仪表、服饰 搭配等要求。通过学习，使广大职工了解了礼仪在服务中的重要 性，提高了窗口人员的服务意识，提升了个人素养，维护了医院 形象。培训后，护理部还组织护理人员进行了理论考试和礼仪表 演，取得了满意的效果。三、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。3、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。4、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实 践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。四、院内感染与质控的管理1、科室坚持了紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全， 未发生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定 期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。五、纪念“512”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝512国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富 医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，组织全院职 工举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1、为了进一步提高护理人员的业务能力，提升优质护理服务 的内涵，更好的为广大患者服务，按照护理工作计划，护理部举 行了护理技能操作竞赛，对在竞赛中取得优异成绩的前三名给以 了奖励。通过这次竞赛，激发了护理人员创标夺优，争当先进的 工作热情，也为我院护理工作走向规范化，标准化打下了基础。2、20年5月9日晚上，在医院门诊楼前举办了庆祝 “512”护士节表彰暨文艺演出。晚会上对在工作中涌现的“岗 位能手”、“先进工作者”的个人和“优质护理服务示范集体”进 行了颁奖，随后全院职工举行了丰富多彩的文艺演出。六、存在问题：1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待 时间长而引起患者家属不满。2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。3、个别护理人员工作不认真，服务态度不够好。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，在护理质 量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待 进一步改善。希望医院领导给予批评和指正！最新护理人员工作总结篇5为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了 “坚持了以 病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服 务宗旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个个护士，首先要 给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、 尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情 病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍 医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病 人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检 查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生 抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护 理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除 紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病 人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病 人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需 求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才 能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提 高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使 病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者， 患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高， 但是，我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽 职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理 服务向病人交上一份满意的答卷。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识 教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以 院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识 护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。最新护理人员工作总结篇620年上半年，在医院领导的关心与支持及全体护理同仁的 共同努力下，围绕20年制定的目标计划严抓落实，认真实施, 较好地完成了各项任务，现将这半年来的护理工作总结如下：一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故每月进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患 及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护 理规章制度及操作流程，质控人员每月进行质控检查，定期和不 定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。1、每月组织学习1-2次，每位护士轮流主讲。2、每月不定期进行护理制度或专科知识和操作考试。并考试 都达到优秀。3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理 风险预案。4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。三、规范服务用语，提高护理满意度。遵照我院制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检 查病人的文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位， 做到危重患者检查必须有医务人员陪同，免费为患者提供开水、 一次性水杯、纸巾等，为病人提供各种生活上的便利，每月不定 期召开公休会听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题 查找原因，提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉，每月的护 理满意度在98%以上，有1个月是100%的满意度。四、护理文书书写明显进步今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过不断强化护 理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书 书写的学习，护士长加强监督检查力度，护士长定期和不定期检 查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出 整改措施，以督促文书书写的不断规范。五、美化病区环境，加强病房管理上半年，我院增加了院内绿色植物种植，使院内环境有了更 进一步的美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气 新鲜，科室配合医院对陪人及探视人员的管理，加强基础护理和 危重患者的护理，半年内无一例护理并发症发生。半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不 足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面, 一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识 淡漠；在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总 结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水 平登上新台阶而不懈努力。最新护理人员工作总结篇7一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理 质量，确保安全医疗的根本保证。1、完善了护理人员职责，明确了护理岗位责任制和护理工作 制度，做到各尽其职，基本杜绝了病人液体自拔针头的现象。2、坚持了查对制度：(1)严格遗嘱查对，每周进行自查1次，并有记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，杜绝了护理差错及事故的发生。3、严格执行医院的消毒隔离制度：坚持了每天对治疗室、观 察室的空气进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能 及时毁形，侵泡，集中处理。二、提高护理人员业务素质，加强服务意识。1、从业务素质抓起，进一步提高护理工作质量。积极参加医 院集中学习的同时利用业余时间自学，使护理人员的业务素质有 了明显提高。2、规范护理工作记录的书写，提高护理人员法制意识，通过 学习，更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保 障了护理安全，提高了护理质量。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想, 改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度, 提升护理服务质量，为患者提供人性化护理服务。4、深入开展了以病人为中心的健康教育，让病人熟悉掌握疾 病防治，康复及相关的治疗，护理及自我保健等知识。三、积极自查、保障护理安全：定期自查护理安全，增强护理人员自身防范意识，杜绝事故 隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专人管理、定点放置、定 量、定数、班班交接、有记录。四、工作中的不足：1、护理人员无菌观念不强。2、护理工作记录书写欠规范。3、由于护理人员较少，护理工作不到位。4、观察室管理尚不尽人意。护理工作在院长的重视、支持和帮助下，在护理质量、职业 道德方面取得了一定成绩，同时也存在一定不足，针对以上的不 足，在以后的工作中有待进一步改善。最新护理人员工作总结篇8一年的工作和学习已接近尾声，虽然我刚到内科，但在护长 和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来 思想、工作、生活上总结如下：1、思想上：坚持以人为本的工作思路，以病人为出发点和落脚点。2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活 动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高鹫远，要 立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中 我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全 意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。 每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一 视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺目南，积极向领导 汇报。3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严 肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。4、今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服 自己存在的问题，做到：1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。2、在院领导、科主任、护长的关心和指导下，顺利完成医疗 护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足 病人的需要。最新护理人员工作总结篇9伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院 和手术室护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制 定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成 了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将 护理个人工作总结报告如下：一、完善了护理告知程序和各班职责1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性 语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室 护理工作的正常开展。1、从_月_日起向手术患者发放满意度调查表，收集病人信 息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整 改措施。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术 环境，达到满意度%以上。2、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达。全科护理 人员学习有关层流手术室的知识，以更快地适应新的工作环境， 保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止 院内感染，确保手术切口感染率W%。3、加强急救药品的管理，急救药械完好率达。加强急救知 识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利 完成。二、做好护理工作计划，努力学习，提高专业技术水平1、加强“三基”训练，科室人员技术练兵，培训率达到沆 合格率。2、加强基础理论知识的学习，每月科室考核次，合格率。3、加强继续教育，积极参加继教科的学习。都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样 的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交 接班差错等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而 因为沟通不良所引起的事件又何止这些所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法, 我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们 可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可 以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的， 其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一 上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老 师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室, 去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是 一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可 以了沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候， 倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方 式应该都是可以的。这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变，我 希望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己减少麻烦 吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是4、加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术 期健康宣教覆盖率达到虬最新护理人员工作总结篇10内儿科是一个充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着 新院建设我们兢兢业业地走过了大半年。全科始终不忘“一切以 病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足 每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理 工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工 作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务， 赢得了大部分住院病人的满意。一、科室基本情况全科护理人员共13人，其中聘用护士 4人;护师5人，护士 8 人,其中大专5人,大专在读2人，中专6人。共有46张床位, 全年收住院病人1313人，上半年总数489人,下半年总数824人, 下半年比上半年病人总数增加了 25. 5%,下半年抢救危重病人126 人，死亡9人，抢救成功率92. 9%o静脉采血468人,其中颈静 脉12人,股静脉2人，皮试472人,肌注148人，输血人，导尿 126人，洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救成功率83%O气管 插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作 常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合 科室无院内交叉感染，无差错事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度情况1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱3台，除颤仪1台，成人吸 痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所 有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、 保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如 出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每 周定时更换，专人治疗班负责，责总班每天检查1次，出现问题 应立即报告并即时解决。2、科室执行严格的查时制度，班班查，每周一、四大查，环 环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已 及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作， 未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。三、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一 级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均98分，病区消 毒合格率95分，满意度调查95分，科室管理90分。严格了一次 性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用 后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作， 注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。四、科室业务学习及引进新技术开展情况大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理, 赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有 史以来的第一例心梗溶栓治疗，使用尿激酶的先例，在病人身上 进行了 口腔、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并制定了 临床路径。护理人员还学习了刘燕老师从安徽省引进的新技术与 护理措施：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使 用湿性治疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我 们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、 准确的为医生提供诊疗依据。五、内部管理一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问 题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏 理，针对存在的问题采取相应的措施：1、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们 及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程 度。2、为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习， 大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之 间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。3、为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了 “树行业新 风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员 做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住 院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病 人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。4、经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我 们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历 书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生 素，收费不透明，对各种记录不完整。5、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理 人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪 上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮 助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未 得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上 岗形象及协调问题上个别被罚。六、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小 静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责 任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环 境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指 导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获 得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢 信一封，但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作 没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访 都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感, 就会使我们得到很好社会效益。七、存在的不足1、护理人员轮换太快，不好管理。2、护理人员之间的相互协作能力相对较差。3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强。最新护理人员工作总结篇11一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意 识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人 员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严 格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书 写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护 理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保 障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料， 促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件, 以达标准要求。二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强 医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做 到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了 “四定”：专人管理、 定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、 保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履 行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理， 坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性 改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、 手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危 险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少 了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立 法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制 度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。三、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最 多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响 医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训 计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室 组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩 纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、 帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心， 促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护 理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入 工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服 务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想， 让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改 善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，医学，从单纯 的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。四、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排 班，从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工 作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。五、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺 利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订 护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建 立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。六、认识不足，不断完善1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医 德医风建设，增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。最新护理人员工作总结篇12跨越20_年，我们即将迎来的是20_年，是令人激情振奋的 一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必须清楚过 去的一切是否完美，因此现将本人一年来的工作总结如下：其经 验及教训会指导我们今后的思路，带领全体妇产科护理人员22人 为提高护理工作水平而拼搏奋斗。（一）自我修养及功绩在政治思想方面，我们始终坚持以人为本的工作思路，在院 长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，不断 强化内部管理，深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同 努力，我科室迎来了发展的最好时期，住院人次均创下历史新高, 业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始 终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步, 不断提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参加各项政治活 动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工 作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合 支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等 等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中 我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽 可能的减少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经常广 泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参 与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长 作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心“穿小 鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。在工作中我 对她们的要求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一 举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我 们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和谐。在 处理好和患者之间的关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作 落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意 度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈， 深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少 和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我会给 与耐心的讲解和深刻的批评为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合 格的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水 平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学 习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理 论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列 新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应 用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、 出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护 士思想工作，了解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地 方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人 最好的沟通，加油啊，天使们！（内2宋丹）最新护理人员工作总结篇220_年是全国卫生系统继续深化改革的一年，半年来，在院 领导和护理院长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中 心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项 护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理 质量，确保安全医疗的根本保证。1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理 工作制度，如抢救物品定专人负责，加强了抢救物品的管理。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参 加总核对12次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚 持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实各科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本， 配备了示教人、五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，加强了护患沟通，预防 了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核，并根据护士长订出的适 合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实 个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护土分为“好的”与“坏 的“，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克 服缺点。任何时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、责备，能够 发现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身的修养和素质，提 高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。以身作贝IJ, 用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，更 加完善，早日成为业务骨干和精英。注重护士业务水平的提高， 科室里经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面，提 高他们和自身的业务和理论水平，在科室中树立一种传。帮、带、 教的良好氛围，倡导以老带新地方法，巩固基础知识，训连基本 功，倡导他们通过上网阅读、给她们订阅报刊杂志以及自学等方 法进行学习，来丰富自己的专业知识，同时要学以致用，要及时 的把所学到的技术和方法应用于临床护理。一个科室就是一个家，是一个很复杂的家，在管理这个家的 时候，我从不陷于琐碎的事务，而是积极的调动护士们的积极性 和工作热情，把护理工作管理得井井有条。合理的组织、协调、 指挥下属完成工作目标和工作任务。发挥大家的智慧和力量，事 必躬亲，通过我的管理和全科室的配合，我们科室现在可以说是 井井有条，每个人的工作热情很高，工作效率有效，成绩突出。（二）护理工作为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了 “坚持了以 病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服 务宗旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个个护士，首先要 给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、 尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情 病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍 医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病 人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检 查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生 抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护 理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除 紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病 人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病 人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需 求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才 能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提 高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使 病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者， 患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高， 但是，我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽 职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理 服务向病人交上一份满意的答卷。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识 教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以 院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识 护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。1、加强制度与职责教育。重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度： 如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其 职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。2、加强教学安全管理。对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等, 对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她 们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同 时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师， 培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段管理。坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜 班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室 的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重 点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班 的重视。4、坚持查对制度。0 要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；0 护理操作时要求三查七对；0 执行双人核对输液卡流程； 辅助检查双人核对签字执行制；e 收费日、夜、出院查对签字制6 各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；0 急救器材、药品查对签字制；e 隔离消毒每日检查、更换签字制；o 长备药品每日查对签字制；0医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；(D每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如 漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综 合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。5、完善护理风险预案。平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现 场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急 风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教 训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常 工作的正常进行。（三）增收节支，提高经济效益1、增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一 分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人 欠费现象。2、节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注 意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大 的经济效益。以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和 取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”，其中存在很多的缺点 和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作。 回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦;展望未来，我们任重 而道远，充满希望。我相信，在我院院长的带领指导下，在我们科室各个成员的 精诚合作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克 服每一个难题，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好， 走的更远，收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和不足，内 强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建设上取 得更大的成绩。最新护理人员工作总结篇1320_年是医院成立的第三周年，全体护理人员在院长及各级 领导的指导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务 宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 20_年 护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度1、明确各班工作职责及流程。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次， 并有记录；(2)各项护理操作严格三查八对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错；(4)各种登记本按要求认真执行并登记。3、严格交接班制度：坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护理质量1、科室成立质控小组：每周对护理安全、病区的管理、急救 药物品的管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书 写进行检查;每月一次的讨论、整改，不断提高护理质量。2、试行责任制护理，增强了护士的责任心，使护士明确了自 己的工作责职和工作流程，大大减少了病人呼叫次数和病员投诉 治疗不及时的不良现象。三、提高护理人员业务素质精神1、每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和内科专科 知识。2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次，操作培训 考核一次，以督促其学习，提高业务水。3、坚持了护理业务查房：每月进行一次护理业务小查房，对 护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。4、每季度进行相关业务理论考核。5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护 理。四、加强了院内感染管理1、严格执行了消毒隔离制度。2、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒，每周一次75%酒 精擦拭紫外线灯管，并记录。3、规范了药品及治疗车的管理。4、一次性用品使用后均及时毁形，集中处理，并定期检查督 促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一 湿扫。5、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地，每日二次，出 院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），予 空气紫外线消毒。6、各种护理操作严格执行