有关销售年度总结（15篇）.docx

有关销售年度总结（15篇）有关销售年度总结（精选15篇）有关销售年度总结篇1回顾即将过去的20_年，有很多美好的回忆浮现在脑海里, 在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步。作为一名电缆销售店长我深感到责任的重大，多年来的工作 经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店 来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后 盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交 流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做 到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从 而避免因此而带来的不必要的损失。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段 后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于 依赖的心理。四、办事处加经销商运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索 着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的办事处加经 销商合作方式运用好，但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保 护过于严重、地方酒太强等；有关销售年度总结篇320_年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤 付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下 总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自 己有信心也有决心把今后的工作做到更好。我是一年月日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我 是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏 对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来， 到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场， 遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢 部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。 流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的 掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市 场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一 些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户 的沟通过程中，缺乏经验。市场分析我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最 多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还 需要我在今后的工作中去学习和掌握。从年9月19日到年12月31日我的总销量是3台，越野 车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016 元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计 划，今年的年销量达到80台，利润达到160000,开发新客户10 家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积 极向上的心态是非常重要的。新一年的工作计划深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态与客户建立良好的合作关系不断的增强专业知识努力完成现定任务量最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵 守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠, 取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一 切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎 春破晓，霞光万丈！服装销售年度工作总结在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念, 开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作 历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工 作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完 成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行 总结。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方 面来总结与展望未来。1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。 努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的 发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让 新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心, 并让其带新的顾客进行消费。2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书 本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自 身素质并提升个人销售业。3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作 风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高 最大销售利润为目标。经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常 荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾， 目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有 信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在 公司和我们的共同努力下创造财富。有关销售年度总结篇4在即将过去的20_年里，我科顺利的完成了院领导班子交办 的各项设备工作任务，为发展提供了可靠的硬件条件，取得了良好的社会平评价，现将20_年我科的工作情况总结如下，请审视:一、设备管理组织科学有效在院领导班子的指导下，我院成立了由任科长的设备科，负 责全院的设备管理工作。同时，设备科下设了设备采购、设备维 修、设备档案管理以及医疗器械网上采购等人员，健全了设备管 理组织；同时，设备科制定了设备管理一系列的制度，为设备科 的运行提供了有力保障。20年n月，我科在创建三级医院的工 作中，发挥了重要的作用，为医院顺利创建三级医院提供了基础 保障工作。二、设备管理分工明确，相互协作，共同致力于医院的发展由于我院的发展，业务的扩展使得医疗设备和非医疗设备的 数量、种类大大增加，为我们的工作提出了新的难题，对此在张 大军科长的带领下，对设备科的职工按照特长、专业进行了科学 的分工，使职工“人尽其才，才尽其用“，共同致力于提高我院 的设备管理工作。根据我院的特点和三级医院的要求，设备科下 设医疗器械采购组、设备维修组、设备保管组、设备档案管理组 以及计量器具管理组。三、设备保障有力在科长的带领下，设备科职工发挥的工作积极性，在设备 保障方面任劳任怨工作总结，没有因为设备科职工的问题而发生任何，赢得了院领导和临床各科的好评。为保障良好的医疗秩序， 我科执行了每天24小时值班制度。在设备的采购和管理上，一向 秉承严格、公正、清廉的张大军同志有着几十年的设备科公正经 验；在人员技术上，既有设备维修高超的蔡勇同志，也有李鑫、 谢诚等新生力量注入。共同致力于保障我院设备的管理工作。四、20年新增设备情况从20年1月到20年11月（12月设备票据未出），我院 新增医疗设备697台，合计金额H0万元；其中五万元以上医疗 设备16台；20年共招标采购2批次，共计4854600元；医疗设 备有所更新，设备更加先进，符合了三级医院的标准。五、科室文化建设20_年，我科职工积极参加了医院的各项活动，包括医院“拔 河比赛”、三台县“青年足球比赛”和县级篮球比赛。同时，在 20年参加了 “年终春节联欢晚会”，极大的提高了我科职工的 文化生活。有关销售年度总结篇5时光荏苒，如同白驹过隙，又是一年年末。20年，我立足销 售岗位，脚踏实地一步步走过，心灵不断成长、成熟，工作不断 学习进步，但同时也发现在工作中存在的问题和不足，暮然回首， 心里感受颇多。现作20年工作总结及20年工作计划：一、20_年工作总结1、销售任务完成情况。（1） 20年我的销售任务是万，共完成回款万元，超额完 成全年任务的。能取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在 销售工作中对我的指导和帮助。（2） 20年共签约客户家，其中新客户家，老客户升级或增 购家。（3）序列产品的客户家，回款万元，占比；新客户家，回款万元，占比沆新客户家，回款万元，占比升级增购的客户家，回款万元，占比如升级增购的客户家，回款万元，占比%;（4）全年应收款万。2、虽然20年业绩已经完成，但从以上签约客户和回款及销 售产品线的数据上可以看出以下几点不足：（1）产品的客户数量较多，平均回款金额较小。（2）和客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专 业知识能力等有很大关系。（3）大部分是新客户，老客户产出少。3、工作中的不足。（1）产品知识。在和产品知识的熟悉上自己有待加强，特别 是。对、及新产品的认识不足，在项目上就是因为对新产品不太 熟悉，乱承诺客户，导致后续一系列问题。（2）在产品演示及讲解PPT的能力上有待提高。（3）基础工作还是做得不够细致，扫园区、写字楼等工作还 没有完全做到位，对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视，对商机没有很好 的敏感度，特别是对扫工业园区做的比较少，而大项目一般都在 区。（4）报备意识没有加强，几个项目都是因为报备的原因，导 致最后不能去跟进。4、全年回顾。20_年，因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系， 在各位领导的培养和帮助下，通过自己的努力，完成了个人全年 业绩任务，想起年初立下军令状的情景，一种成功的自豪感由心 而生。20年已经走完，展望20_年，我相信自己会比在20年 更加努力和成熟，加油！二、20年工作计划新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我 非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中，一直是 保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展 路线，我认为要成为一名合格的销售员工，首先要调整自己的理 念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充 分溶入到公司的发展当中，才能更加有的开展工作。无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰 的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会 与上司、朋友、同事更加融洽的相处。1、制定明确的销售目标目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把 工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。 20_年的销售目标万。根据公司下达的销售任务，把任务根据具 体情况分解到每月、每周，以每月、每周的销售目标分解，完成 各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业 绩。并认真整理好漏斗商机等项目推进表，认真分析项目推进阶 段及对策。行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行 计划。主推，对于等产品线也不能放弃。把前期没有预算的客户 在20年再一个一个过下，争取一个商机不放过。2、通过各种渠道挖掘商机（1）通过网络、报纸、新闻等各种媒体渠道敏锐察觉各种商机。（2）通过公司举办的各种市场活动寻找商机。（3）维护技术部同事等关系，通过同事，朋友等介绍挖掘新 的商机。（4）不断拜访老客户，做好老客户经营，并维持良好的合作 关系，从中取得升级增购等商机。3、努力提升自身综合能力制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它 直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知 识、综合能力、都是我要掌握的内容。通过公司，集团等举办的各种培训及认证考试，不断学习自 己不太专业的模快和新版本的软件。对于系列等新产品要有明确 的学习计划，可以在销售客户传统产品的同时附带销售系列产品。 对于也可以推进销售，针对老客户和有信息化规划的规模企业经 行这方面商机挖掘。4、有效的保护好自身跟进的项目，加强项目报备意识，争取 做到不丢单。20_年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20年取的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实 现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以 更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对20年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头 脑，理清明年的工作思路。【扩展阅读】随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以 来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的 不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实 践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的 未来肯定会比今天更精彩。现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领 导指教：一、业绩完成情况共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套， 盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计19249209元，销售 累计提成54685元。二、工作态度的转变入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道 该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，即使销售工 作充满了曲折和困难，可我还是需要继续不断的努力，新的一年 意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局 面！有关销售年度总结篇6回首20年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事 情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在20_年希望 带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择 前进。总体观察，20年对我取得长足进步；不论与客户的'谈判, 还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；一、品牌战略首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的 最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次， 一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市 场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中；再者，品牌的 打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数 消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首 选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车 都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些 名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们 公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应 该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的 形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传 可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地 以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记cnn（客户关系管理） 的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期 合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场 而非等客户来找我们！二、区域战略1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及 关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品 成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危 机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在一年顺利解决价格问题，销售份额将有保 持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客 户，但是一年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）； 东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20_年跟我司贸易的客户 不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及 小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20_年发展稳定，希望通 过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更 大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和 硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给 我造成较大损失；此外经过20年对西欧市场的了解，发现该市 场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开 发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地 区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利 的Ipr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配 合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价 格的提升；有关销售年度总结篇7半年的时间就这样匆匆的过去了，回顾半年的工作，在领导 及同事的帮助下在工作上也是有了一个较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下:一、纪律每个单位每个集体都有它的管理制度，对于我们电台来说， 这里的纪律更是严格的，在这里不管做什么事情都得做到精益求 精，严格要求自己，细心做好每一件事情，遵守台里的各项规章 制度，服从领导安排。所以说无论大事小事，都要以一个好的心 态去面对工作，做到敬业乐业。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历 与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向 书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 半年来还是有了一定的进步，但是离自己的要求还是有一定的差 距，所以还更应该继续努力，积极提高自身各项业务素质，争取 工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率 和工作质。业务方面对于这半年来很不理想，截止目前已完成（3800元） 虽与我预定的任务还差很多很多，看看自己的客户名单，大多数 都是老客户，新的客户基本没怎么增加，我觉得这也是存在的一 个大的问题，新客户为什么这么少？我觉得这个问题应该放在自己 的心里好好的反思一下。这半年自己在心态上转变了很多，现在 的工作时间只有8小时，可以说现在的工作时间比以前相比较轻 松了很多，工作的时间少了，那么跑广告业务的时间就有了，对 于自己来说，存在懒惰的现象不能坚持出去跑业务，没有一个好 的心态去面对工作。我觉得现在自己最重要的就是应该多从谈业 务的技巧上下功夫，多跟同事做交流，学习他们的业务技巧，严 格要求自己按照自己制定的计划去完成的任务，给客户服务周到, 多与客户交流与沟通，在广告创意上多下工夫，细心学习他人长 处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探 索中使自己在业务上有所提高。三、节目说到节目是自己最不满意的，来电台这么长时间了，到现在 自己的节目都没有一个大的提升，想想都觉得惭愧。随着新人的 加入，发现自己身上的缺点越来越多，有很多不足之处，千千静 听应该是一档比较温馨的节目，不光让听众在节目中听歌、点 歌、送祝福外，更多的应该让听众在这里收获到快乐，给听众一 个放松心情的平台，还有现在的信息直通车一直不温不火， 还需要有个大的提升，学习京城帮帮团，借鉴人家的节目，也 让自己的节目有个大的提升半年的时间匆匆过去了，可是我仍然看到自己还有很多很多 不足，业务水平的欠缺，思考问题过于草率，经验不足都是我需要努力的方面，在20年，我相信只要我找到了方向，一定会有 所突破，有所成功！阳光倾斜灿烂的七月，我们又相聚在一起。看 着每一位同事的笑脸，我的心久久不能平静。端午已过，农田里; 新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿，像多情的少女抵 挡不住微风的甜言蜜语。公司里；紧张而又团结的工作氛围让每一 位同仁拼搏奋进，犹如八仙过海、各显神通。这使我看到了明媚的阳光，体验到了夏日的激情，这半年多 值得回忆的东西太多太多了，酸甜苦辣，回味无穷。今年上半年 已悄悄 过去，作为销售人员的我值得一提的是，合同定单量比去 年同期要多出一些，善于总结以往的失败经验，吸取教训，不再 犯同样的错误，与客沟通的技巧逐渐成熟起来，在领导英明的带 领下，心态也比以前好多了，由衷的感谢吕总、任经理。在下半 年争取能做出更好的成绩。在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方，这些无一 不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的，整理的有些七零八乱， 做的不足的地方总结出以下几点：一、学习勤奋度不够；具体表现在，看书不认真，一拖再拖, 不看书或看书少，以至考试成绩不理想。考试&&思考&&考试，确 实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰，缺乏创新，专 业方面的知识仍然欠缺，所以加强学习是关键。二、跟单不及时，不仔细，不勇敢;原则是觉得能跟的客户全 力以赴永往直前的跟，哪怕跟死了也不罢休的去争取，灰都要抓 一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之，漠不关心。大单的 恐惧症一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈，结果顾了东边忽略 了西边，丢单的现象屡见不鲜，俨然孤军奋战，损失惨重！三、感性，固执，不热诚；凭借父母给我的一双手，目的虽然 谈不上拯救地球，也许能支撑整个家庭那也算幸运的了，我却大 刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人，也是一个明白人，这 性格要说改一时半会儿还真改不了，因为我尝试过n遍了，结果 以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以 说是缺点，都是对工作发展极为不利的因素，可这方面我总是知 错改错但不认错。四、承上启下的作用没发挥出来；自本年度4月28日任嘉合 公司主管以来，任经理对我恩重如山，大爱无疆，或许因为我有 了安逸的上班环境，工作中非但没做出成绩，团队合作的力量丝 毫没有体现出来，对同事的关心也不够，这是我的失职。我不太 喜欢故做表面的工作，实事求是，勤奋塌实的走好每一步，摔跤 的几率自然减少。任经理曾对我说：工作只要善始善终的去做， 必有回报。我一直很懊悔今天的我，这也许才是工作的刚刚开始， 我一定加倍努力向前进，我也想说：只要用心，必能大胜。五、沟通从心开始;沟通从心开始是中国移动公司的广告宣传 词，我非常喜欢这句话，因此，我也时刻记住并把这句话带到我 的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。说这些不是为了壮大士气，我现在还算不上一介匹夫，正因 为我们的团队年轻，还不具备做战的能力，也因为我们正年轻， 年轻无极限，年轻有朝气有活力，年轻就应该奋斗。而我们最多 现在也只是处于练兵阶段，目前完成量离全年任务还差一大截， 我们力争有市场的地方，就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步 伐，勇敢超越。早日完成今年的目标。斯可络&&不停为你打气！嘉 合加油！总结的不好望领导提出批评，多多见凉。有关销售年度总结篇8编辑：自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年 多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊 喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下， 加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得 及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在 于集团总部结款不及时。20_年我会尽量克服这方面的因素，及 时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应 付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价 格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进 行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的 不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任 务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身 的服务态度方面，细心的与客户沟通；3、确度，仔细审核；4、物的及时处理；5、的维系，并不断开发新的客户。6、每一件事情，坚持再坚持！最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存 量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒 下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购 人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决, 而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的 信誉度降低。（这种现象非常严重）3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间 拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售， 这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出 去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许 多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销 售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！5、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心 他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点 小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。6、及派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工 的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导的帮助分 析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过 了从一无所有到信心十足的历程。态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽 是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度 上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面 对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。三、存在的不足在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不 足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。 下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司 领导的提醒下，我也努力的在修正完善。1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初 期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的， 碰上准客户就有，碰不上就没有。2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时 维护，结果造成大量信息流失。3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子， 结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今 年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望 公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发 新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，一人都会 洋溢着幸福的笑容！有关销售年度总结篇920年已过去，20是新的一年开始。回顾过去展望未来！销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代 表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在 今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经 验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知 识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己 能够成为一名合格的销售员。虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏。在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。跟不上 客户在项目上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积 极性。与客户交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉整个人 放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。报价工作经验还不够，对外购件市场价格及数据收集不够，还有待与加强学习。对于外委项目的生产进度状况不能掌控，造成拖期、延期想 象比较常见。20年是充满期待的一年。在20年完成公司销售指标的基 础上，20是一个新的起点。对于我们新建的经营部门，作为其 中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作， 做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们新成立 的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法，不知妥否？请 领导思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求，力争20_ 年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。经营部的工作应该做好职责分工，明确工作内容及责任范围。 工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有 用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所 造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做， 然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以 捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的 是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，如 果一旦出现什么问题或是麻烦，所有的问题就得你来去处理。一 说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，当然后面你就不得不 处理了，因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而 三的去担当呢？时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不 良通病，我是感受最深的，常常的热心，时时会带来很多烦心。 所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢? 因为每个项目的前期开拓，对于我们公司的特殊性质来说，部门 的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权 都得不到对方的信赖，我们的客户（母公司）根本都不把你说的 话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的 时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁？有诚意叫他来和我谈， 就这样随便应付打发你了。对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公 司做得还不够好，相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题 ±o还有就是在不能满足客户合理要求的同时，我们也要及时反 馈客户的真实情况，这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公 司能满足他们的供货需求。在适当时机，多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控 供货厂家产品的制造质量及进度情况；二来也可以增加员工对各 种产品的认知，这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平 台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性，见多识广更有利于 员工的快速成长。说了这些，其实也没有什么多大的建议，个人认为在做好以 上三点问题后，再加上每个员工做好自己的工作，恪守其职，不 断的提升并优化自己的业务水平，相信经营部在日益激烈的市场 竞争中，在20_年会有新的突破、新的气象，新战绩。年度工作规划：1 .加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深 入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。2 .竭尽全力完成研发任务。在项目研发过程中，要充分沟通， 过程受控，要在业务上投入更大的力度，牢记速度、想象力和完 美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成研发任务。3.完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、 素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。有关销售年度总结篇10春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一 年里，一厅的全体工作人员在领导下，公司各部门的大力支持下， 通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成 了下达的销售任务。在新春即将来临之际将一年的工作情况做如 下总结汇报：销售情况_年销售891台，各车型销量分别为富康331台；161台；3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较年增长 45（04年私家车销售342台）。营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引 到展厅来，搜集更多的销售线索。年本部门举行大小规模车展 和试乘试驾活动1,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5、 电台广播140一次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访, 通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在年9月正式提升 任命为一厅营销经理。工作期间每日按时报送营销表格，尽职尽 责，为公司的营销工作做出贡献。信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到一公 司日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项工作，年 5月任命为信息报表员，进行对公司的报表工作，在工作期间 任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库 存情况，对车辆销售工作作出了贡献。有关销售年度总结篇11我到一公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已 经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入 手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货 渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设 计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材 尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞 争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司， 可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之 间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企 业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今 年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发 展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的 高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素 质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主 要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭 用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建 立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争 取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及 时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享 受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，_万元，纯利润一万元。其中：打字复 印一万元，网校一万元，计算机一万元，电脑耗材及配件一万元，其 他：_万元，人员工资万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修； 电脑会员制。年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦 打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、 规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基 础。能够完成的利润指标，利润一万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地 网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切 入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长 点无线网，和一部分的上网费预计利润在一万元；单机多用 户系统、