优秀护士年终工作总结（18篇）.docx

优秀护士年终工作总结（18篇）优秀护士年终工作总结（精选18篇）优秀护士年终工作总结篇1今年一月份，医院静脉用药调配中心装修完毕，其无论是建设 布局还是硬件设施都具备国内一流的水平，配备具有国内先进水 平的洁净层流台一台，用于普通药物的调配；生物安全柜台，其中 一台用于抗生素药物的调配，一台用于细胞毒性药物的调配，可为 全院余张病床提供静脉用药调配服务。一、业务工作完成情况静脉配置中心工作情况：见下列图表：在第一季度中，配置中心的总输液配置数为一袋，平均每天的 配置数为一袋；总退药贴数为一袋，平均每天的退药数约为一袋。二、工作新进展自20年起,配置中心每天的输液量较去年同期有明显增加, 作息时间也作了相应的调整，由过去的连班制改为现在的两班制, 尽可能满足临床要求。工作量增加后，各个工作环节压力随之增 大，质量安全问题在每周的例会上被一再重申。同时，配置中心 的工作人员积极与临床沟通，及时获取临床的反馈意见，如用药 次序、送药批次、每批数量等，尽量与各病区做好协调。病区用 教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感，对于患者点名 表扬的护理人员予以各类形式的表扬。全年共计奖励35名护士。七、存在不足1、管理水平及创新意识还有待提高。2、护士整体素质还需加强，缺乏灵活应变能力，护士主动服 务意识还有待加强。3、管理素质还有待提高，需克服自我压力缓解不足性格特点。4、护理论文较少，护理科研尚未起步。八、一年工作重点1、不断提高护理质控管理能力，参照四川省最新护理质控标 准，全面修订我院现行质量标准，将护理质控系统化，精细化。2、重新制作护士长护理管理手册，简化护理工作流程，将繁 杂的日常表格填写工作简明、统一化。3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作，从业务及服务 两方面着手，做出我们医院的特色服务，树立品牌。为病人提供 便捷、优化、优质的护理服务，使病人的满意度在95%以上。4、进一步提高护士长的管理能力，加强护士长的培训工作， 带领护士长到外院参观学习，安排新上任的4名护士长参加成都 市护理学会举办的护士长管理培训班。5、加强专科护士的培养，继续选送优秀护理人才外出学习。6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度，完善新进护理人员培训及考核措施。7、制定一届实习带教方案，计划带教90名实习生。8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识，必要时争取参 与护理科研项目。9、完成常规性工作，如全院性的业务学习，安全教育，专科 培训，质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。10、无护理事故的发生，最大限度的降低护理不良事件。新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助，我将 带领这支护理团队内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德 建设上做出不懈的努力！优秀护士年终工作总结篇4一、在医疗工作方面主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六 下午（除非上课外），周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术,全年共看眼病患者一人次（加上周六周日上午络驿不绝找上家 门来的）接诊超过万人次，收治住院例，做到了尽心尽职，自我 感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人 均居全院眼科第一。二、在教学工作方面给20级一年中医临床班，主讲中医眼科学。指导进修 医师和工作生一名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找 到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又 新招一名硕士研究生。三、在编著写作方面主编眼病防治大盘点、参编中西医临床用药手册眼科 分册具有实用价值的眼科专著一部，均已出版并全国发行。另外 主编、副主编、参著、眼科专著一部（待出版）已完成初稿。四、在科研工作方面有一项级科研课题工作正在进行中，为主要参与者，排名分 别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志，发表论文 4篇，第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志，发表论文3篇；科 普文章22篇。五、在业务学习方面20年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议次, 业余时间自费参加了课时电脑培训，通过严格考试，获得“全国 专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认 真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，医学教，网搜集 整理购买大量最新的中西医眼科专业书籍，经常去图书馆及上、 等网站查阅搜集资料，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真指导下级医师工作。优秀护士年终工作总结篇520年，我在院领导和同事们的关心支持下，本着“一切以 病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，以认真负责的工作态度， 发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作， 认真地完成了工作任务。现将工作情况总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过几年的护理工作实 践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持 着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守 医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的 痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患 者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心 回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的 注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因 服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的.纠纷，受到病人及 其家属的一致好评。二、发挥作用，做好帮带工作。工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势， 主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方 面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮 助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。三、不断学习，提高思想业务水平。在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等 方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和 规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正 了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积 极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和 技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知 识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务 能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医 院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升乡级 医务人员整体形象增光添彩。优秀护士年终工作总结篇6本人从事牙科工作二十几年于20年11月取得口腔执业助理 医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易 的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶 伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作 来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务 水平三方面进行总结汇报，一、职业道德我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医 生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不 断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20感动中国年度人 物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个 神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多三个方面的汇报我看 重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事 业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切 为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁，为 病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密，不 利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益；刻苦钻研业务，严谨 治学，对技术精益求精时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所 肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作 风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要 求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义 精神。二、业务水平对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中 不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗 常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外， 积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时 更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服 务。三、工作成绩我积极参与社会公益活动如：爱牙日为病人免费捡查牙病和 治疗、积极为震灾捐款、为地方修路和希望，工程捐款、平时为 广大群众宣传牙病防治知识等等。积极参与继续教育活动收集整理，完成了继续教育所需学分, 为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病 人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择-些既便宜 效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医 院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心， 和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。20年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导 下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高 技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新， 推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了 口腔科门诊的各项护理工作 数质量指标。1、腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者_人次，配合种植手 术例，配合门诊牙周手术台，正畸支抗例，植骨一例。科室加大器 械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包_ 次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各 项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标；2、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专 科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲 课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂 症，提高了大家的基础理论知识水平；3、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交 流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培 训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞 赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护 患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提 高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷;4、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课, 讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加 强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量；5、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙 科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征 求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册 内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意 事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高 护理人员自身素质和沟通交流的能力；6、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有 关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统 一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全， 美化了诊室环境；7、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人 员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束 的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化；8、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求 进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更 新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉 感染的发生；9、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1 名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名 口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转 制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对 科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到 实习学员好评；1、举办会议：今年1月25日，承办了 口腔科护理学术年会， 并邀请会主任、副主任及市的全体口腔护士长参加，并由老年口 腔专家做了精彩的讲座，主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理 界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科 室做好了大会、口腔会、会和口腔会等重大会议的筹办、协调、 会务等工作并组织编排了精彩的节目。未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的加压气体 为动力发射弹丸枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节 约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的 工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多， 人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细 致和死角方面还存在检查的疏漏等。在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况, 进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手 操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培药咨询日益增多，对有些存在配伍、理化性质等争议的处方，药 师们实事求是，查资料，翻手册，把好用药关，减少潜在风险，做 到发现问题，及时分析，及时通知，及时更改。药师下临床工作也在进一步开展之中，临床用药指导与不良 反应的收集成为药师下临床的主要工作。在查房过程中，发现医 嘱中有配伍上的问题时，药师及时与医生沟通，减少了病区医生 和护士的重复工作；在用药方面，医生能通过我们药师及时了解药 物的最佳用途，用法用量，注意事项等，对于医嘱的制定也有积 极的意义。此外，对于某些患者的用药，我们药师也做跟踪观察， 编写药历。三、内部管理的优化从过去的不定期开会发展为现在每周一次的例会，会议中针 对经常出现的问题，讨论解决方法，将新方法、新设想通过实践 进一步完善、优化。对于处方审查、药品核对中出现的问题及时 反馈、互相交流，把可能出现的差错降至最低;在日常排班上进行 了一些改善，在工作量激增、人员相对不足的情况下，团队合作 精神也成了每次例会的重要内容，配置中心形成岗位明确，互相 协作，团结合作的氛围。加强与本中心护士的沟通，在配置输液过程中发现问题如药 品颜色变化、冲配注意事项等，护士及时反映，药师及时解决。养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者 和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。优秀护士年终工作总结篇7流云系不住，清风带走了岁月。20_年已是岁末，在这一年里， 在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多， 进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服 从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一 天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己 所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作， 让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生 子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家 长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相 关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我 把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候 还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理， 各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有 了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是 祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表 现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的 医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的, 儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一 份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验， 只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养 和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、 礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的 服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极 参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到 各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有 劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我 院的发展壮大贡献自己的一份力量！四、20一工作计划在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务， 把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难 处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的 同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士 队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的 护理事业做出自己应有的贡献。优秀护士年终工作总结篇820_年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着一切以 病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了产科各项护 理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：一.认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期 护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范1 .本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知 识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管 理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回 科室向护理人员传达了会议内容。2 .对新上岗护理人员采取个案培训计划。20_年新上岗护理 人员2名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够 独立上岗完成护理各项工作。3 .认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科 知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培 训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护 士及责任组长理论及操作考试一次。4 .加强绩效管理，提高护理人员工作积极性1 .根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效 分配方案。2 .科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工 作量、工作质量、岗位指标、加分项目（承担科室的护理管理及各 项护理工作来计算）。3 .每季度按照护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、 日评价（11月改为周评价）、护理工作满意度，评选护理明星及护 理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200 yG o三.加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度1 .切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手 术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及 责任护士提出并要求立即整改。2 .坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患 者的意见。3 .增加了乳房护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂 养率。四 .工作中存在的问题及未达到的目标1 .实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。2 .护理质量管理不到位：10月提前书写护理记录。五 .今后的打算及目标1 .加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣 教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强 化培训。2 .加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员 书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理 记录。以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和 不足。成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。同时 要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的 发展出一份力！优秀护士年终工作总结篇920_年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的关心、帮助和共同努力下，我做到严以律己、 率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应全院及护理部对各项 工作的要求号召，能够认真努力的完成各项工作，努力提高自身 的护理技术水平，全力开展了优质护理服务，能够圆满的完成组 织交待的各项工作任务并且完成的非常好，使我院成功晋升为三 级乙等的综合医院。这意味着我院在医院管理、技术水平、服务 态度和综合实力有着一个质的飞跃。为了能够更完善我院儿科的护理工作，我按照护士长工作职 责，作如下总结报告，敬请领导和同志们批评指正。一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工 作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制 度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相 符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对一次，并有日查、 周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所 有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过 检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。二、完善各项工作，加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制 度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排 班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本 职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工 作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病 人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每 天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及 不足，对存在的问题及时给予纠正。三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己， 勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们 做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来 晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班 加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班一小 时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流 程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完 今天任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三 级医院晋升工作。四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训 按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训， 手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、 带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训， 在护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的一名护士，获得第一名. 人、第二名人、第三名一人，并获得团体第一名的好成绩。成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努 力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到： 成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和 患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创 新精神和争先意识不够。五、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专 业技能。由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿 科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护 患沟通等全面工作，为晋升“三级甲等医院”做好准备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德， 克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出巨 大努力。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为 患者服务，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献。优秀护士年终工作总结篇1020年，血透室在院领导和科主任的领导下以及护理部的关 心支持重视下，在科内护士的共同努力下，较好的完成了的各项 工作任务，现将工作总结如下：1、明确血透室的岗位职责，工作流程，操作规范，并制订了 透析紧急突发事件的处理预案，认真学习，使血透护士都能熟练， 掌握，在工作中遇到问题时有据可查能及时解决。规章制度在工 作中不断补充完善，严格按照规章制度及工作流程工作，严格查 对制度，包括患者的预冲管理，血管穿刺，透析治疗及治疗参数 的设定，保证每个班次至少有6个护士在岗，相互检查，包括穿 刺部位有无渗血，机器设定的治疗参数是否准确，抗凝剂及其他 药物的用量以及患者生命体征等情况，积极参加院内各项业务学 习与培训I,支持鼓励护理人员进修学习，提高护士的综合素质， 充分调动护士的积极性，使我们丰富知识，开阔眼界，在日常透 析过程中相互协作，团结互助。2、建立以人为本的护理管理模式强化服务意识，亲近而有耐 心的语言沟通，使患者有一种安全感，细心的讲解透析知识，消除患者的恐惧心理，增强其治疗的信息，尽量减轻患者的负担， 减轻心理压力，更好地配合治疗，提高生存质量，在没有家属陪 伴时，我们承担其家属的责任，递水，喂饭，搀扶，更衣，在长期 治疗过程中感化病人。3、力求工作认真细致，血液透析具有较高的风险，作为护理 操作者，既要树立正确积极的护理风险意识，增强法制观念，又 要发挥主观能动性，做到最大限度的控制和避免风险，从而提高 护理质量，更好地为病人服务。4、注重护士业务水平的提高：随着透析患者的不断增多，依 赖透析生存时间的延长，患者要求我们的服务质量与水平也在提 高，所以我们一方面要做到更细致入微的服务；另一方面要不断的 学习巩固基础知识与扎实基本操作，同时还要拓宽视野更新知识, 掌握先进技术，不断的与其他医院同行进行交流，以血液净化 标准操作规程为基础，参看血液净化学相关内容，熟知血液 透析近远期并发症的临床表现，熟练机器操作与报警处理，对患 者进行更深入细致的宣教，增强其依从性，使之配合医护人员达 到生活质量，延长生存时间尽可能的回归社会的终极目标。5、做好护理质量安全管理工作，透析时患者血液处于体外循 环中，护理安全工作为重中之重，所以要求每个护士都要严格坚 守工作岗位，认真执行医嘱，执行查对制度，严格按透析处方设重视卫生工作，严格洁净度控制标准。四、下一步工作计划进一步加强内部管理，强化质量、风险意识，把差错、日损 耗降至最低，做到“零”出门差错；作息时间改变带来的审方上的 问题，也亟待解决，将审方软件应用于目前的his系统的工作要 加快开展。基于目前临床上提出第一批送药时间提前的希望，我 们也将尽量满足，拉小前三批的数量差距，保证第一批及早送出， 使配置中心更好的服务于临床。静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操 作机构，主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作， 是医院药学工作的重要组成部分。其意义为：(1)、静脉输液配置中心能提高医院的管理水平，向医院现代 化管理制度靠拢。(2)、减少药品浪费，增加医院收入。(3)、静脉输液配置中心能保证溶液的无菌性，最大限度降低 由于输液反应引起的医疗纠纷。(4)、推动临床药学发展，推广合理用药，减少人为大处方用 药错误。(5)、防止医务人员受到细胞毒性药物，抗病毒药物对正常人 体的伤害，达到有效地职业暴露保护，体现医院管理的人文关怀。置各参数，并按一人操作一人核对，护士分工明确并密切配合来 完成透析患者的前，中，后护理工作，特别要保证患者透析过程 中的时时巡视与生命体征的、监测，及时发现透析不良反应，机器 异常报警，穿刺部位渗血等情况并能及时处理，确保患者生命安 全。6、保证透析液配置的无菌、浓度与质量。7、随时征求患者及家属的意见，不断改进与提高。8、做好各项消毒隔离工作：接受血液透析治疗的患者，是一 类特殊人群，他们不但需要一个相对无菌的环境，更需要整套的 无菌技术，所以护理人员要有严格的无菌意识，从透析液的配制， 到治疗物品、机器的准备，再到内矮穿刺及上下机的各项操作都 必须严格遵守无菌操作原则，各种消毒液的配制要固定班次，按 需，按量，按浓度配制，专用试纸检测浓度，严格按消毒时间，消 毒方法执行机器的内外部，各种物品，空气地面等的消毒，使各 项培养结果达标，并认真及时记录。20年度，血透室在科主任的带领下，经过全体医护人员的 团结协作及共同努力，取得了明显的社会效益和经济效益。我科 室先后成功开展连续性血液净化(CRRT)治疗技术和非热康普治疗 动静脉内瘦技术，截止20_年11月15日，血液透析全年达到 9590余人次，血液透析收入达4027857余元，未出现医疗差错事故。回顾一年来我们血透室的护理工作，在院领导和护理部的正 确指导和全体护士的共同努力下，较圆满地完成了所担负的各项 工作任务，也取得了一些成绩。但成绩尤如金秋累累的硕果，虽 然美满，但都已悄悄落下。成绩只能代表过去，明天还会有各种 新的挑战在等待我们，我们要不断总结经验、刻苦学习，使服务 更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。优秀护士年终工作总结篇11这一年来，在导诊部在院和护理部的正确下，紧紧围绕以病 人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将 导诊工作如下：导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重 患者、开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和 轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台 还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做 好了就能为患者极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加 对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的，进而破 坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工 作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如 果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在 日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去 了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了 然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们 是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是 陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终 目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启 患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字 典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异 的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而 归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知 医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范 围、特色及特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在 非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的 需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训I,提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对 医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识 和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、 礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的、敬业。 导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服 务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊 的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核, 不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课 程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高 导诊人员的工作质量和工作效率，院请来了立信公司的老师指导 工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等 方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、 干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定 了岗位激励、与薪资挂钩。四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不 当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己 的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要 保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序 就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼 职着保持门诊环境清洁 的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大 胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规 章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优 秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极 的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥 有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人， 全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行 培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把 导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同 时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。优秀护士年终工作总结篇1220是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，在医院的带领下提 升了护理服务质量，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理 质量监控力度，使病人满意度不断高。通过这一年的工作学习，感觉要想将以前学到的理论知识与 实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员 主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求 精、务实、高效的工作氛围，在这样的环境下，作为一名骨科护 士，我从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项 工作，先重后轻，先急后缓。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作：规范书写各类护理文书，及时 完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做 好骨科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能 做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，认真接待每 一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思 考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负 责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真 书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制 度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态 度、严格的要求、严密的方法）。在日常工作中，更耐心地去与病 人交流与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的,无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造 良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情 工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。骨二科像个大家庭，做为骨二科的一分子，做为一名新同志， 我与同事和睦相处，同事之间无论在生活上，还是在工作中，总 能互相关心，互相帮