物业秩序主管述职报告（3篇）.docx

物业秩序主管述职报告（3篇）物业秩序主管述职报告（通用3篇）物业秩序主管述职报告篇1有幸站在这里向大家作工作述职，开始之前，请允许我向各 位表示感谢，谢谢大家2年来对我工作和生活上的支持和帮助， 谢谢你们。过去的2年，我们一起经历了之初规章匮乏的摸索探索和时 的争分夺秒，一同感受了生活设施从无到有，由简到优的转变， 一道体味了、艰辛。很高兴，也很幸运和大家一路同行。过去的进步、成绩毕竟已经过去，并不能代表未来，今天的 述职我将着重讲不足和今后的打算，如有不妥之处还请指出：不足之处：一、安全监管、安全检查力度欠缺，安全管理偏虚，未切实 兑现”上为领导分忧，下为职工负责”的承诺。去年竞聘时，我就立下"要成为领导管理安全的助手，要坚持 上为领导分忧，下为职工负责的原则，充分发挥监督管理职能”, 现在回头看看，离目标确实相差甚远，最主要的体现就是在安全 监管上偏虚，瞻前顾后，怕左怕右，没有深层次去发掘问题，对 发现的问题也没跟踪，片面听取某些同志口头回复。从今年的可 工礼主动貌待打招呼、文明服务，得到业户大力表扬，部门更是 得到业主赠与的多面锦旗。三是坚持提升队员处理突发事件的能力，通过经常性开展案 例学习，采取”以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅”的 培训方式，队员的处事能力明显提升，最典型的就是在遇到电梯 困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪，配合 工程部快速进行解救；四是坚持做好小区治安工作。我对”小区日常内部治安工作” 与”保障小区外围市政路良好治安秩序”采取两手抓，两手都不放 松的原则，根据园区及周边的实际情况，制定详细的方案，合理、 适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量，成立警民共 建单位。入职三个月，小区从没有发生一起责任案件，保持0发 案率，而在”保障小区外围市政路良好治安秩序”，每天商业人员 高峰期安排人员在外围来回巡逻，维护交通安全畅通并威慑、打 击可疑人员，得到业主的一致好评。五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消防管理 工作呢？我是采取分“三步走”的方式进行：第一步是日常有计划 对小区的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材 保持在预备状态，遇有紧急情况，器材随时可用；第二步是逢年 过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有需要的情况下组织消防安全检查，主动找出问题，及时发现 隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验 队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力，预防事故的发 生，六是坚持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令 行禁止，工作中分工不分家，体现出大客服精神，"点点滴滴、 不分你我，目标一致、汇流成河”良好的团队精神和和谐的工作氛 围。当然，在取得成绩的同时，队员的综合素质、业务知识、处 事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距，这都有待来年加改 进。展望未来，我信心百倍，在20年的工作中，我将一如既往 的做好上述六个坚持，带领本部门人员完成各项工作任务，做好 小区的各项事务。20年里，"治安工作0发案率、消防工作0发 案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业住对秩 序工作无投诉、小区安全管理工作100%满意率"这就是我20年 工作目标和愿景。我深信：只要围绕”诚信服务客户、专业创造价 值、树立大客服品牌”的服务宗旨，团结在以公司领导为核心，以 管理处为中心的团队中，目标一定会实现。最后，我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职：语言代表不了行动，行动才是最好的语言，请各位领导和同事看我的行动吧！谢谢！以看出，某些部门手册规章相当混乱，台帐记录甚至一年都没填 写，这些问题平时就应发现，为何能遗留一年？某些部门的设备， 领导已经再三要求检查使用情况，结果就凭一次的测试就汇报没 问题，没有平时去督促训练，结果关键时刻掉链子，险些在年关 引发安全严重差错。二、安全业绩监测不足未采取措施评测每个部门的安全业绩，年终时还凭着年度是 否发生不安全事件来判断部门的安全管理水平，这样下来容易造 成安全管理水平高低一个样，措施做与不做一个样，发生不安全 事件自认倒霉的可怕局面，这不但无法切实保证员工的利益，而 且无法为领导决策提供合理依据。三、安全培训欠缺初期，新员工占大多数，开展了一定的安全培训，但随着后 期有人抱怨培训太多，再加上忙的借口，便放松了培训力度，今 年的培训时间更是屈指可数，因而，大家的安全意识有所淡薄， 我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是对待安全的态度有了松 懈，不安全事件发生在别人身上就抱着一种旁观者的心态，没有 在自己身上发生就是安全的，如果发生就自认倒霉，现在大部分 人还是一个被动的安全状态，还是要求干啥我干啥的状态，这离 我们主动的安全意识还有较大差距。四、管理体系推进不扎实，风险管理还停留在层面。我们手册纳入在手册中，内容相对于体系建设指南还很不完善，对全员虽然进行过一次体系相关的培训，并进行了一次考 核，但是现在真正了解体系的人员不多，熟悉掌握体系的人更是 少之又少，因而体系推进工作还留在表面，还没做到全员周知。 风险管理还停留在层面，还是由主动识别一些风险，发布一些警 示，两年来，没有一个部门向主动提供识别的安全风险，部门的 风险源库还是去年年终突击完成的，一年来均未进行完善、补充 和更新，没有实现真正的风险管理，全员的风险管理。今后努力方向：一、积极转变角色，当好领导安全管理的助手，要敢问敢管， 狠抓安全监管和措施落实，发现隐患及时指出并督促完成，真正 为领导分忧，为员工负责。二、按照年初的安全目标责任书，建立健全月度和年度安全 业绩监测制度，做到月月考核，分配年终安全奖时有据可依。三、加大全员的安全培训力度，积极扭转员工被动的安全意 识，注重明年新进人员和实习人员的岗前培训和教育。四、继续开展体系知识培训，并加大考核力度，让全员熟知 体系内容，逐步推进基层部门和员工的风险管理，形成人人主动 识别安全，人人分享安全的氛围。五、注重实际，引导各部门完善操作手册，并督促手册培训,防止手册成为柜中的压箱物。六、时时刻刻关注安全生产状况，积极识别安全风险和隐患， 实时告知领导，并采取措施予以应对和警示。以上是我2年的工作总结和今后打算，诸多不足之处，还恳 请各位予以当面指出。还是借用我竞聘时的词，"冰冻三尺，非一日之寒”，安全工 作不能一触而就，好的安全意识不能一讲而成，好的安全方法不 能一步到位，这需要持久的积累和不懈的努力，大家应该从近期 处罚可以看出，安全不仅关系到自己的切身利益，还关系着我们 相濡以沫、共经患难同事们的利益、名声，还有前程，所以希望 大家能关注安全，能一如既往的支持、配合我。最后我想借此机会，祝愿大家新年快乐，万事如意。谢谢大家。物业秩序主管述职报告 篇2今天我站在这里向大家作述职报告。说实话，这是我参加工 作以来第一次参加这样的述职报告会，没有丝毫的经验，正如我 半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的经验一样。应该 说，我下面的述职报告没什么条理可言，更多的是在谈自己的感 受。我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这 份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太 少了，远远的不够，实在是拿不出手；原因之二，当真正更多地 认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解 她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口 了，说不出话， 自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅 庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈， 圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现， 随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现 在的感觉。有一句我经常提起的话：这个世界上唯一不变的东西是变化, 与其逃避，不如欣然面对。可喜的是，对我而言，这半年的变化 让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一 样，内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是，这是一座我喜欢的城 市，充满希望和活力；忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不 清楚。就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。是一个近乎 巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名 物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的 工作，也开始了一段稳定的生活。在这里，我十分感谢诸位领导 对我的认可与赏识。6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。稍微有 点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之，不知道 干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发 指导我，就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。最开始的一个月，每天四栋楼外加停车场，闲余就跟着设备 工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事广泛沟通交流。 那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑 上公司内部网看资料，稍微夸张点说，那个时候我把自己能够看 到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看， 不懂就问、不会就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。 我相信一句话：工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是 在这个过程中得到了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳 的夏天我算是领教到了，每天身上衣服总是湿湿的，就没有干的 时候，脸上总是一层盐。相比而言，我们的一线员工真的是很辛 苦！可他们的要求其实并不高，今天在这里述职的主管层和基层 管理人员相信和我一样都有这样的体会，我们真的应该为他们再 多做点什么。轮训过后，我更多的时间是在做管理处的客服工作，接待来 访、办证，接听电话，起草通告和新闻，组织和协助参与高尔夫 的社区文化活动，将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这 其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡 店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活，真的让我获益良 多，不仅仅是知识的积累、意识的提升，还有在高尔夫领导和员 工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处，我与其 他同事一样，平均每个月的休息时间只有两天，不但周末要值班， 多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作，我 体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的最大指标， 营造一个让业主满意，安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。无论什么时候，学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培 训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这 过程中，随着知识和经验的积累，也慢慢的从一个培训的参与者 变成了培训的讲授者和组织者，面向管理处的员工，开授了域 外物业管理借鉴、物业管理与地产投资基础、物业管理与心 理学等课程。一边学一边教，知识得到了积累，能力得到提高。n月1日，我正式调任拓展部工作，说实话，来之前我心里有点没底，新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多 想，屁股还没做热，一项重要的工作就让我参与其中一一龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重，领导和小组成员两线工作， 牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书 撰写、资料准备一项一项，有条不紊。大家是否能够想象，11 月18日上午就要投标，可这一天的清晨6点我们还在办公室里封 装资料，整整一个通宵，目的只有一个：把准备工作做的再完美 一点。这种工作压力是我始料不及的，但是我喜欢。后来领导让 我谈谈当时的感受，我回答：工作没什么思路，欠练！但我知道， 这一回我长本事了。我的不足是显而易见的，正如我今天的述职报告一样，距一 名合格的物业管理者标准相距甚远：物管行业资历尚浅，拓展经 验有待锤练，在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和 挑战的人，不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年， 我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作，实 施公司拓展战略，实现部门年度工作计划和目标；进一步积累拓 展工作经验，争取在工作上独当一面；继续加强在专业知识、工 作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上，做出让 大家和我自己满意的成绩。在20年即将结束的时候，我衷心地感谢公司各级领导对我 的栽培和关心，也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的 一年，这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，所以每一页我都很珍惜。相信大家 和我都愿意看到，明年我又一次站在这里的时候，述职报告中成 绩累累。我非常清楚一个道理：有了企业的发展，才有个人的发展， 我将自己的前途与公司的前途绑在了一起，企业的巨轮在前行， 我愿奋尽一桨之力！我的述职完毕，谢谢大家！物业秩序主管述职报告 篇3尊敬的公司领导、各位同事：您们好！现在，我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。回顾20年，海河大观秩序部各项事务都能够按计划，按标 准执行、落实和完善，我本人在部门经理这个职位上三个月的时 间，完全以饱满热情投入工作，在业主维权活动中，二期业主私 搭乱建事件中，年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。 在本岗位尽心敬业，保质保量完成任务。概括起来说就是严格做 好"六坚持"。即：一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思 想稳定了，部门工作开展起来就有保障。二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓，员