超市员工个人年度工作总结（16篇）.docx

超市员工个人年度工作总结（16篇）超市员工个人年度工作总结（精选16篇）超市员工个人年度工作总结篇1本人现将20_年汇报如下。一、作为一名超市收银员要有高昂的工作姿态，热情耐心的 待客态度，礼貌的接待顾客，要充分了解到顾客的购物需求和购 物心理，努力为顾客营造一个温馨惬意的购物环境。二、用语礼貌，以和为贵。顾客是我们但上帝，本人和顾客 交流的时候说话语气一向尊敬、亲切，从不对顾客大声说话，注 意自己的外在形象，动作大方，举止文明，努力以一名优秀的收 银员要求自己。三、在平时的超市工作中，本人随时注意价格的变动，密切 个各销售员的联系交流。熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品 信息，在收银过程中心中有数，公开透明，以免引来不必要的麻 烦。在扫价时，注重商品价格与电脑价格的相符。发现问题时， 能够及时和商管和店助沟通，在收银过程中认真负责，从未出现 过漏收、少收、多收等失误。四、在工作中，我也有存在着许多不足之处，有时自己将不 良情绪带到实际工作当中，偶尔对顾客语气稍重，也会出现顶撞刚进入超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的， 许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们 做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从 各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多 的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工 作认真负责，在20年的时候，给了我第一次机会，将我从一名 普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策， 他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认 真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况 发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题, 从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对 工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人， 带动周围的人这是我在超市感受到的，也是希望我能够切切实实 做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主 动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排 的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工 作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。在20年，超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变 为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的 好”机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会， 一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的 促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理 的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库， 从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想 沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主 动性得到更大的发挥。总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静 的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如， 商品损耗的控管力度不到位。面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负 起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理 水平全面提高，为发展奉献自身全部的能量。超市员工个人年度工作总结篇5去年月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作 中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工 作的中心。、超市工作阶段虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也 很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角 色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章， 虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、 接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市 主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商 品的规划与陈列。超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对 突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工 作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问 题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每 个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往 一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循 了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员 工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训 让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字 当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团 队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，超市通过一次次对 员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集 与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、 纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的 成效。三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇 与挑战并存，自己有幸能够参与进时代的发展行业之中，一定要 把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不 变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、 季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己 从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通 再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰， 以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自 己的战略性的建议。四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间 很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售 的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足， 整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在： 首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品 商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确， 底气不足，这是由于经验少。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市 事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。经 过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我 们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从 每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与 员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思 想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性 自主性得到了发挥。超市员工个人年度工作总结篇6、同事们：大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工 作。一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探 求市场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交 易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目 前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘 汰单品3154个。二、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧。在原 来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品 品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；通过耐心地帮助顾客 挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；通过一对一对顾客意见 反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案；通过增加各局部区域 的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场 信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积 极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期， 响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利 益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方 法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。 学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式， 把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古板 式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第 一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇个性 和气度。五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这 扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129 万余元。近一年来，我部运营工作汇报如下。一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部 原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺 了日常工作。使得部门工作顺畅进行。二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用 员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸 累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营 销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部 冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设 备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防 四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突 发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共 同。五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部 坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识 宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近 一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利 云、李贵、张云平、杨建鱼等；优秀员工是王三红、李云芳、刘燕 芳、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入 店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送 仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。从20年1 月1日至20年12月13日，我部共完成一万元，已经与今年10 月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求 还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒 的工作。借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。超市员工个人年度工作总结篇7转眼间，我在超市做理货员已经一年了！真感人！今年，我终于在我最喜欢的超市工作了。就像图书馆员喜欢在图书馆给书 编码一样，我也喜欢在超市给商品编码。我每天只需要一个商品 代码。当我遇到生活中经常需要的可以吃的东西时，我感觉很好。 虽然我这份工作的薪水不是很高，但我觉得生活中很快乐，很快 乐。没有钱，很快乐，这是我第一次做我真正想做的事。第一次， 我想在班上工作。一方面，我要承受别人强加给我的经济压力， 另一方面，我要承受生活在衣、食、住、行方面的压力。事实上， 别人对我的看法对我来说是好的，但是当我有这些生活压力时， 我收获了我喜欢的工作，把时间花在了我想浪费的地方。这真的 是在得到东西之前放弃的体现！在今年的工作中，我不是来超市 做理货员挣钱的。我做理货员是为了过上幸福的生活。有了这种 意识，我真的做了一份快乐的工作，给自己、同事和客户带来了 快乐。这就是我在今年的静修中所做的。一、工作成就说到实际工作，我度过了美好的一年。在超市的理货工作中， 我按时按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在这样一个 循序渐进的工作中，我完整地完成了全年的工作。很多时候，当 其他同事请假时，我会帮助整理所有物品。其他人认为我在帮助别人。事实上，我真的在做我喜欢做的事。甚至可以说，其他人 给了我一个机会，让我更接近那些让人快乐的食物，所以我在工 作中感到满意。也许我有这样的偏好，我的工作总是更好，更快， 符合领导的心意。我经常在会议上受到领导的表扬，每个季度都 会收到超市颁发的奖状。二、工作中也有不足之处无论我多么喜欢这份工作，我在工作过程中仍有不足之处。 例如，当我管理一些我非常好奇的家庭用品时，我有时会忘记我 在清点东西。我想我是来超市买东西的顾客。直到我的同事们提 醒我，我才做出反应。虽然我已经很久没有心不在焉了，但这仍 然是一个工作上的错误！在来年的工作中，我会注意这一点，不 要因为太多的“投资”而让自己失业，转眼间20年过去了。回顾 过去的一年，似乎没有太多值得回忆和怀旧的事情。就在我以为 自己会花一年时间无所事事的时候，我很幸运地来到了一个朋友 的购物中心，再次找到了归属感。回顾公司三个多月的工作经历， 我的工作感受主要包括以下几个方面：三、商品管理1、商品项目优化我们的大多数产品都是二线和三线品牌，缺乏一线产品。这在休闲食品中尤为突出。我们也在尽力改变它。但考虑到与厂家顾客的行为，不过在以后的工作中我会尽量注意自己在工作中保 持良好的心态。伴随着平安夜的降临，20_年的各项工作渐渐进入尾声。我 作为超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在超市工作的 心得体会写出来同大家分享。把自己在超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是 “公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字 “严”。这么说是有原因的，第一，超市公司对下属门店的日常 工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流 程，理货、验货中的细节也有明确的.规定；第二，处理问题的态 度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商 品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工 们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发 现这样做的重要性。它使我们超市在顾客眼中不仅是一个好的购 物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得超市是 一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同 在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰 的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上 小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时 互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精的合作，我们优化了项目，不在售后订购和采购，从而减少了货 架上的商品数量，供客户选择和购买，目前只有初步结果；同时， 我们还推出了流行的产品，如宋世成、大白兔以及后期推出的各 种调味盐，以满足客户的需求。本店为大型商场，应走中高档商 品之路。目前，我们缺少很多东西，比如瓶装蜜饯、干果系列、流 行的康师傅方便面系列和高档调味品系列，这也是我在新的一年 里应该做的，以尽可能丰富我们产品的多样性。商品分类和数据 的调整。我到岗后发现我们的商品分类比较混乱。许多商品被置于不 应被分类的类别中，因此无法正确评估分类商品的性能分析、货 架供应和合理性。许多商品数据并不是针对实际商品支付的，经 过多次调整后得到了显著改善，让员工更好地熟悉商品，但这种 情况并没有完全改变，这也是下一步要做的工作。2、商品显示调整前期商品显示未按分类显示，给客户购买商品和员工管理商 品带来困难。有些商品放在仓库里，但没有在商店里陈列。经过 调整和管理措施，该问题已得到解决；我还尽量降低中间的货架， 靠墙的货架通过放置货物或设置存储区来拉长空间距离，这样商 店就不会感到非常沮丧，并为顾客提供更舒适的购物环境。仓库 还进行了大规模调整，分类堆放，粘贴库存卡，让员工轻松找到货物，及时补充货架上的货物。但是目前，整洁度还没有达到我 想要的标准，这也是需要改进的方面。日常商品管理。我开发了几种表格，以方便员工更清晰地管理商店中的商品。 缺货控制表：要求组长以上人员每天在店内登记不能满足基本陈 列数量的货物，然后在电脑上核对货物库存。如有库存，及时通 知员工补货。如无库存，通知相关人员下单催交，避免出现货物 已售完未下单的现象。临时商品控制表：对本店保质期超过一 半的商品进行登记，以便您定期查看该表，了解商品何时过期， 并提前做好准备。例如，您可以提前与制造商协商，消化店内的 活动，或根据下架时间表提前下架退货，以避免货物过期。这还 可以更好地加强与制造商的合作关系。3、DM商品谈判每个时间表中的海报制作不同的产品，给客户一种全新的感 觉。就我个人而言，我认为任何产品都有很长的使用寿命。如果 它是连续生产的，它将不再对顾客有吸引力，最畅销的产品将消 失；在团队中表现最好的几个类别必须有海报商品，如休闲糕点、 肉类、时令糖果等；干杂日用调味品、米、面、油等；每一个日程 表都应该有吸引顾客的精彩商品，特别是干杂米、面条、油等日 用品；定价也应合理，基本上以市场调查价格为基础。如果之前 的竞争对手制定了特殊价格，则将根据此价格协商特殊价格。4、城市调度在早期阶段，为了吸引客户，我们基本商品的价格非常低,但我认为这是一个错误的判断。如果普通商品只需要低于竞争对 手（除非是非常适销对路的商品），就不需要太低，这样只会徒劳 地损失毛利润，我们现在还有一个很大的优势，那就是我们的产 品比红旗的产品更丰富。他们没有的是我们可以赚取毛利润。因 此，此类产品应确保其应有的毛利点。当然，这一点只代表个人的 想法，具体实施要根据需要。超市员工个人年度工作总结篇81、超市值班经理述职报告紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾， 在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识, 交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教 训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自 超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容 辞的责任。现将自己的工作汇报如下：1、值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题, 并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市经理，并将值班记录 表放在办公室，便于第二天值班经理查看追踪；2、值班经理须5： 50分到店，检查各部门（如：生鲜早班人 员、保安人员、清洁人员等）出勤状况，清理存包柜，确保早上开 店工作顺利进行；3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质 量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理；4、员工上下班打卡必须协助保安做好进退场工作，员工就餐 时值班经理必须做好人员岗位安排工作，不得因为就餐而卖场岗 位无人服务状态；5、值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，不得长 时间呆在办公室内，若特殊情况离开超市必须报备超市经理。作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每 个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往 一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了 严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员 工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的 对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训 让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有 动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团 队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的余名员 工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员员工的，培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本 商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商 品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得 到了员工认可收到了一定的成效。面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起 自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平， 管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事 业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。超市员工个人年度工作总结篇9作为超市的一名员工，我深切感到超市的蓬勃发展的态 势，超市人的拼搏向上的精神。祝愿超市20售业绩更加兴 旺!废话就不多说了哈，现在我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为 得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最 后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期, 在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货 品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交 涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员 招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员， 给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎 么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会 适应我们超市发展的需求。3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下 级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过 一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管 的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注 意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分 得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。5、超市亏损方面：这一年初期，由于门下漏缝太大的原因, 使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月 初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下 水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的 火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类, 亏损17. 1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99. 8元，第二期 赠品活动（7月2日）亏损22. 1元。另外，下学期面临过期的商品 有两包白糖，共约亏损5元。6、关于超市以后的发展：这一年由于各方面原因，下订单的 顾客普遍反映超市货品太少，以致一些顾客在第一次下订单后就 没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。 下一年资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足 下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟，这一年还不是一个 成熟的时机，下一年烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一 些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。超市员工个人年度工作总结篇10我于20年一月进入超市，目前担任家市店组长。根据 超市的规章制度，和我个人的能力。现申请转为超市店正式联 营主管。我参加工作已有一年一个月。工作认真、细心且具有较强的 责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与 他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力； 责任感强，确实完成领导交付的工作，和超市同事之间能够通力 合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项 工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过 程中，最让我感到庆幸的是每天都很充实。在充实中度过，心情 也会天天舒畅。每天在舒畅中工作，我想对工作的热情就会持久 下去。能把简单的是做好就是不简单，有这份热情，我想我的工 作会做得很好。自参加工作以来，我体会到了做好工作必须要做的几点。一，坚持这是最重要的一点，无论什么样的工作，如果少了坚持之心， 那将一无所成。在美特好工作，做得最多的工作就是补货，最累 的工作莫过于补货。每天补货，这就需要不厌烦的情绪，只要不 厌烦，补货就会在愉快中完成。我深信一句话，汗水不会白流。 在补货时，我脸上流着汗，只是心里坚定着信念，这些汗水又算 得了什么。我坚信汗水不会白流，既然如此，我就会一直坚持， 坚持下去，我相信我终会收获。二，认真对待这点体会最深的地方就是清点。每次清点，我都会认真盘点 每种食物的个数，既要留够今天的，又要给足明天的。在工作中， 有时为了省事，难免会忽略了某些食物。可是我不会，家乐福超 市是我的第一份工作，对于我人生的'意义毋庸置疑。我想认真对 待就是我最应该遵守的原则。三,细心是大型超市，货品种类之多超过我们的想像。就算在一个部 门，依然有很多种类。种类多，应该注意的事情就会多起来，比 如各种商品的保质期和生产日期。还有虽然种类多，但销售情况 却不相同，这些都是需要细心才会做好的工作。如果细心去做， 我想再多的商品，最终都会让我如数家珍。一年过去了，我对工作也已有了十分清晰的认识。有了充分 的了解，我相信在以后的日子里我会把工作做得更好。我于20年调到店担任营销主管工作，工作一年后，由于 个人原因休假一年。于20_年进入店担任营销组长，并认真积 极地负责本职工作。希望领导们能给我一个转正的机会，让我能 够为超市奉献自己的激情与能力。超市员工个人年度工作总结篇11在欧尚超市实习工作有一个月了，这段日子里，我的收获很 大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银 实操工作的实习生。这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情 简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想，就应 有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界，当 时不理解之间到底有什么不一样，经过这次亲身经历，的确明白 了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每一天的工 作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得 如果要适应这个社会，务必要克服许许多多的困难，而且要试着 改变自我，使自我能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的 发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到那里，我就不断 的鼓励自我，要好好在那里工作，好好学习相关的知识。来到那 里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进 入收银员这个主角中，同时发现要学习的知识太多了，怕自我学 但是来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常 的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相 互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的 出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的 操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店 长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对 属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不 会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每 次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如 此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深，看问 题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在超市 做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩 蒸蒸日上，一年胜过一年。我是超市站街店一名普通的员工，从 踏入超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生 活变得格外的充实。刚加入超市的时候，一切对我来说都是新鲜 的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学 习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商 品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发？ ？ 一点一 滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工 作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时 检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内 汇报？ ？我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工 作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不一样的信用卡应如何 操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关 知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其 实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了， 心里也有点儿着急了。感觉自我差的很远。超市员工个人年度工作总结篇12我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在超市已经 有将近一个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这一个 月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业 知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝 贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：通过近一个月的工作和学习，超市的工作我也可以应付自如 了，作为一名超市的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工 作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以 会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也 要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生 矛盾。虽然自己做销售工作时间不是太长，自身的专业素质和业务 水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够 克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着超市的形象。在工作期间我们要积极的想老员工 请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这 是超市的需要更是自己工作的需要。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的 业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便 我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对 顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就 是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个 人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将 自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻 烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己 的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业 知识，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一 份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。时光飞 逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短一个月时间，但给自己的 的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中 都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进 步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。超市员工个人年度工作总结篇13一年年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的 “连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿” 的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作 精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过二0年全年的快速发展，发现有些具体问题 原有的业务系统软件已无法解决，如：不一样门店不能制定不一 样的售价、同一商品不能实现不一样供应商不一样进价等等。根 据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅 速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了 实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。 在3月初对超市软件升级做了前期很多准备工作后于3月底对业 务系统全面切换;切换后运行到此刻基本到达了我们的预期要求; 原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不一样门店能够制 定不一样的售价、同一商品能够实现不一样供应商不一样进价等。我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析本 事和加大了管理手段。如：经过价格带分析确定每一个价格带在 销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组 织商品价格定位供给了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年 5月份时经过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27. 40%,门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9. 80元 的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。经过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连 锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。二、连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化； 针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作本事较弱等现象, 我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并 汇编成关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定 的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，异常对以下几方面加 强了控管。1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性， 为使企业利润不得流失，我们相应推出了商品新增条码审批表、 连锁超市团购出库单、连锁超市价格执行审批表、连锁超 市堆码、端头申报表，经过用单据流程对各个环节的监管，业务 部门操作不再存在随意性，如：1）商品条码新增必须见到手续完 善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2）规定所有团购 商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收 款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库 单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购职责人而造给公司造成损失;3）所有堆码端头按地理 位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及 扣收费用等情景，经过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆 码端头费用收取比去年增加近45万元。2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针 对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工 作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处 罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用 销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店 挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所供给的要求来制定限 量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六午时5： 30参加业 务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务 方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领 导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节 并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的 开展工作。4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管, 要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防 损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购 经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。经过对商品 进货出货管理，此刻门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基 本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方 可报帐且帐实还不必须相符，经过加强管理，此刻当天晚上盘点 当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽 盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行 监盘。5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都 挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现 象；针对此状况今年上半年对所有从外外地采购都从个人采购借 款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐 户余额一清二楚。6、加强对超市物料包装管理；超市物料包装使用是超市一大