销售代表工作总结范文（15篇）.docx

销售代表工作总结范文（15篇）销售代表工作总结范文（通用15篇）销售代表工作总结范文篇1似乎从一开始，在一年希望带来的一切都是新发展、新要求， 摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还 是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌 结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产 品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的， 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导， 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子， 手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连 买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的, 由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另 外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产 求。当然目前我只能说自己还处于传播信息阶段，同时对于国外 的客户来说，自我判断能力较强，比国内使用的讨价还价以及各 种策略来说用的较少。所以往往新人做国外项目会相对简单些。一个项目进行中，往往有以下方面需要我做好。1、 Pitch也就是话术以及所有你想要知道的信息可能问到问题，都要 做好纸质版的陈列。作为新人来说可能只有介绍产品的机会，但是一定不能局限 在这样的Pitch上，要渐渐尝试去用创新的方式来介绍产品2、宏观信息的掌握这包含一个国家的经济人文政治，一个行业的发展历程经济 效益，世界经济中的地位。这都是项目开始前，需要了解的其实 这我比较推荐看一些关于这个国家的纪录片还有旅游资讯，甚至 这个国家的地图或区域地图都要随时准备着。行业方面的话，要 知道比如澳大利亚是煤矿大国，糖出口第三大国等等，这些也都 是今后做项目要了解的方面。3、公司的 research接下来就进入核心部分了觉得按行业进行research比较有 效的这样收集的信息是可以相互借鉴的便于在最短时间内，有更多的话题。4、知识点除去我之前提到国家行业信息外，工作过程中会遇到很多新 的知识点，要善于累计和学习，拓展我知识面。这甚至包括一些 不认识的单词什么的零散信息。这要求我及时的整理。5、工具表格各种工具表格的配合使用，能让我更加有效率.6、人脉平台电话沟通中，会遇到各种态度的客户，有时一些特别nice客 户，要及时和他建立好联系网，不要让这份联系断了。销售代表工作总结范文篇4理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌 结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产 品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的， 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导， 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子， 手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连 买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另 外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产 品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车 配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不 断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及 周边市场的有效管理；我们也不能忘记erm （客户关系管理）的推 动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作 的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非 等客户来找我们！1、东欧地区：目前市场仍是空白，由于国家政策以及关税、 运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来 提高价格竞争力是进军一市场的首要问题；出现一点危机的市场是 立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分 歧，若能在20年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提 升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是 20_年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20年跟我司贸易的客户不如以 往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户 的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20_年发展稳定，希望通 过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户和更大的 市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油 离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造 成较大损失；此外经过20_年对西欧市场的了解，发现该市场要 求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新 产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市 场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的Ipr, 如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户， 从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核 对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付 款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱吱 头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部 的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流 的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）;4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目 前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家， 20_年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方 式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户 的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的 贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的 布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理一公司负 责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后 在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销 售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预 计20年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场：20年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、 以色列）共计11个客户；20年公司产品销售额5万余美元，外 协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊 朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进 入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列 产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、 利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是 得不偿失。销售代表工作总结范文篇5针对在过去的半年里我个人的工作，做一份销售代表半年工 作总结，也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐 的各位应该都比我有经验多，利用本次的机会和大家畅所欲言。在领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识 和商谈技巧，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社 交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力，并顺利的为 下一步的公司业务发展迈出了第一步。我为自己能成为公司的 一名业务销售人员深感荣幸和自豪。一、业务开展方面：1 .业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘 客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季 度要比3季度翻一翻。2 .理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念， 与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。3 .意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学 习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处; 最后我希望北京公司越走越远，兔年大吉！二、销售修养方面：1 .职业心态的调整。如果我没有别人经验多，那么我和别人 比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。每天早上 我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。2 .工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进 行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基 本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同 客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。这些都是我知 识财富的积累。3 .重点客户的开展。把客户都已分类;有a b等客户，我要 把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a 类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次 的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去 做一个客户，只有这样才能有收效。三、专业知识方面：1 .市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。2 .公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合 作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、 发展前景等。3 .产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材 料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。 了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有 关情况；4 .客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心 理、消费层次、及对生产产品的基本要求。5 .专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺 技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交 流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以 便更好的合作。通过本次销售代表半年工作总结，我也要坚定在今后的工作 中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司 的业务拓展事业作出自己更多的贡献！销售代表工作总结范文篇6今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是 很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一 点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只 要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过 也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们 每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时 候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所 说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿 勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去 做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上 午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有 今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给 客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别 人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了， 医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候 也许他心理会感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成 功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时 候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也 是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就 不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是 个勤劳的人。第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要 做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他 们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心 理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一 家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么 的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气 了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次 也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次 都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去， 其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他 们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举 两得啊虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜 欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在 这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特 产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道 了 o记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的， 哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车 配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不 断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及 周边市场的有效管理；我们也不能忘记erm （客户关系管理）的推 动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作 的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非 等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等 问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价 格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立 陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧， 若能在一年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东 欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是一年的 销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福 田是土耳其市场，虽然一年跟我司贸易的客户不如以往那么多，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要， 也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。 前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁 波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主 任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次 你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一 趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了 下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只 要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话， 或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌 实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给 她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。 没办法啊，为工作！再就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话 用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下， 信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所 有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回 信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了， 想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得 我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻 开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有 浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫 折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看 待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是 我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新 的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导 支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完 成目前我们主产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做 的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点 销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快 的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司 领导汇报的。销售代表工作总结范文篇7回首20_年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事 情;见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在20年希望带来的一切都是新发展、新要 求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，20_年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结 合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产 品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的, 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导， 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么 牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些， 就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧 美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣 传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外 协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专1.业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼 光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长 远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以 及周边市场的有效管理；我们也不能忘记erm（客户关系管理）的推 动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作 的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非 等客户来找我们！景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司 产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20_年发展稳定，希望通 过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更 大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅 油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我 造成较大损失；此外经过20_年对西欧市场的了解，发现该市场 要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发 新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市 场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的Ipr, 如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户， 从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核 对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付 款方式的销售代表工作总结范文篇8回首一年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情; 见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，在一年希望带来 的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销 售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌 结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产 品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的， 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导， 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么 牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些， 就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧 美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣 传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对 外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制 动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地 以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM （客户关系管理） 的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期 合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场 而非等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及 关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品 成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危 机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时 候产生了分歧，若能在20_年顺利解决价格问题，销售份额将有 保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个 客户，但是20_年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为 主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然一年跟我司贸易的客 户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以 及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在 年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大 的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅 油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我 造成较大损失；此外经过一年对西欧市场的了解，发现该市场要 求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新 产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市 场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR, 如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户， 从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核 对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付 款方式的4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目 前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家， 年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式 无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的 贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸 易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布 局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理 公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后 在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销 售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预 计20_年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场：年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、 以色列）共计H个客户；年公司产品销售额5万余美元，外协 产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗 市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入 该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产 品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行 筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利 润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得 不偿失。一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质 的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同 时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习， 基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头 脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重 实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职 工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水， 早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的镒砂进行了全面更 换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司 减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚 归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开 展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、 四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以 发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对 主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大 型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产 和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜 力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、 革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。年我 们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了 出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象, 节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材 料费支出1200余元。三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参 政权、监督权”的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的 决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参 与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标 以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和 作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点, 如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心 的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜 绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工 会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程”为纽带， 围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的 生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、 节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有 望我司产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在一年发展稳定，希望通过新厂房的规模 和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户和更大的市场份额；英国 市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题, 今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外 经过一年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适 中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能 力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关 键大客户成了首要任务，比如说意大利的Ipr,如果我们的产品能 够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度 考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认 和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱暧 头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部 的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流 的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不 晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等 因素造成生活困难。针对这种状况，年春节前夕，我们在争取 局慰问金1000。00元的基础上，又自筹资金1500。00元，对困 难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。销售代表工作总结范文篇9今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是 很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一 点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都 不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医 药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧 我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区 域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做 销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对 我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必 须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手 勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去 做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去， 该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了 影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办 好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小 的问候也许他心理会感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去 做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了， 在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去 转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情 了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事 我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感 动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤，就是要多观 察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看 见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手 之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我 举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以 前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了, 他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的 时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了 你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把 刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他 给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了， 自己到还有的吃。一举两得啊虽然只是小事情但对他们来说却 是件大事啊！第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做， 人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒 服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买 当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家 也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空 手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些 小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在， 她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还 是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一 个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱 过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再 这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到 台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏， 她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的 还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会 给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话 但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从 萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候 就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达 会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意 想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽 然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后 了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接 再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话； 坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的， 所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识, 那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年 是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而 应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是 我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新 的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导 支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完 成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我 做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高 点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽 快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个 人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友 们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努 力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花 香气飞满塘！销售代表工作总结范文篇10回首20_年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情; 见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都 是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判， 还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌 结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入 产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立 的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主 导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产