大广海湾青创智谷运营服务质量考核评估表.docx

大广海湾青创智谷运营服务质量考核评估表考核内 容具体指标打分标准扣分标准扣分（不封顶）扣分说明创业孵 化服务1.建设大广海 湾青创智谷 “1+X”飞地载体1 .设立“粤港澳侨青创前驱平台、大广海湾产业前孵平台、侨智人才引入前 哨平台”三大平台，在深圳、港澳及东南亚创新创业资源集聚区域各选1个 合作机构设立飞地中心（或协同创新中心），形成“台山1个孵化主体+X飞 地”孵化网络，“X飞地”的建设不少于1个。2 .制作标准的宣传展示资料，向各飞地中心输出宣传，各飞地中心举办不少 于2次推介台山或台山招商等活动的相应工作，以支撑本园区主载体的招商 引智、企业、人才交流工作。3 .提供基础性创业孵化服务，为入驻创业项目提供免费的工商注册登记代办 服务（办证工本费等行政收费由入驻创业项目者承担）；为入驻企业开展财 税代理、银行开户、就业登记、员工参保、创新创业补贴申领、人才招聘、 知识产权申请、法律事务等创业相关业务提供免费指导；协调科技、工商、 侨务、税务、专利等相关职能部门为企业提供政策信息配套服务。落实不到位的，每 项扣1分。2.完善“大广 海湾青创智 谷”建设。1.以国家级科技企业孵化器和县级港澳青年创业孵化标杆基地为目标，对标 粤港澳“1+12+N”孵化平台载体布局，结合本地产业需要，融入港澳及海外 “侨”元素，建立在台山面向大广海湾及粤港澳的创新资源集聚、科创产业 培育、国际技术转移、侨智人才导入及创业成果展示的科创高地核心区，在 一年内使大广海湾青创智谷通过创建江门市科技企业孵化器认定。落实不到位的、达 不到进度要求，每 项扣2分。2.为大广海湾青创智谷入驻企业提供优惠的金融投资、财税代理、知识产权、 法律咨询及品牌策划营销等配套服务；整理和编印港澳居民相关服务指南， 为港澳青年提供在台就业、创业、融资、人才引进、住房、教育、交通、医 疗等政策和办事提供具体切合实际的指引，为港澳青年扎根台山、安心发展 提供服务保障。1.年度内引进一批高质量的创业孵化项目或企业不少于12个，2023年9月底前 引进创业孵化项目或企业不少于3个，并对接已进驻的企业，进行孵化服务， 截止2023年9月30日累计实有创业孵化项目或企业不少于9个，开展就业创业 技能培训50人次以上。2023年12月底累计实有创业孵化项目或企业不少于12 个，同时开展就业创业技能培训100人次以上。其中，引进一批高质量港澳创 业项目或企业，入驻港澳创业项目或企业（项目或企业成员中至少包含1名港 澳居民或港澳高校毕业生，企业注册地须在台山市行政区域内）原则上不少 于4个或占比率不低于30% （项目总数不低于12个）。未按规定引进项 目或者蜉化项目， 比标准少一家扣2 分。培训落实不到 位，每发现1项扣2分。1 .建立入驻项目（企业）台账管理，并做好动态更新。2 .引进博士、博士后、港澳青年、海外归国华侨青年、留学回国人员、大学 生、（海外）高层次人才、高技能人才等优秀人才创业项目，重点引进台山 市清洁能源、生物医药、食品、石化新材料、新能源汽车、新型金属材料等 重点发展产业相关的科技型创新创业项目。3 .组织入孵项目专家评审会，拟入驻项目须报采购人最终审批同意方可安排落实不到位的，每 发现1项扣1分。 每年共引入硕士 10人、博士博士后 2人，每少1人扣 2分。3.持续引进优 质创业项目。入驻“大广海湾青创智谷”。4.为载体或者相关入驻孵化企业引进本科、硕士及博士等高层次人才，包括 国内以及华人华侨、留学归国人员、港澳台人员，年度内共引入硕士 10个、 博士博士后2个，原则上引入港澳台等境外人才占比不低于30%。4.规范创业孵 化服务管理。1 .建立和完善“大广海湾青创智谷”内部管理办法及相关实施细则。2 .建立入驻蜉化项目基础管理台账，及时跟踪并反馈入孵企业的经营活动。3 .制订驻企业运营绩效考核制度送采购人审定，每半年组织一次入驻企业运 营绩效考核工作，提供入驻企业经营情况统计报表和分析报告，按采购人规 定做好入驻企业考核工作，出具考核报告，严格执行项目退出机制。落实不到位的，每 发现1项扣1分。1 .配备园区基地管理软件系统，实现入驻申请、活动报名、会议室预定等功 能，支持各手机端使用，运用系统规范管理基地和有关数据，并做好日常基 地数据统计和填报，按时报送相关数据情况。2 .合同期满后将园区基地管理软件系统及其全部信息无偿移交采购人使用。无园区基地管理 软件系统或期满 不移交给甲方的， 扣10分；信息录 入不完整扣1分。1 .设立入驻企业日常服务工作台账供采购人查阅，按时统计和填报“大广海 湾青创智谷”创业带动就业相关数据。2 .每月3日前向采购人提供入驻企业上月的项目入驻、企业运营等运营情况 报告。落实不到位的，每 发现1项扣1分。3.每季度期满15日内提供1篇不少于1500字的优质孵化企业案例。4 .运营期满20日内提供运营期工作总结报告。5 .运营期内提供3篇港澳青年创新创业专题调研报告。1 .为项目出孵企业提供服务，协调出孵企业在本市相关工业园/创业园落地 发展。2 .做好出孵企业后续跟踪服务工作，对出孵企业跟踪服务不少于6个月。3 .建立跟踪服务台账（每月跟踪服务至少1次），准确掌握出孵企业经营状 态。未完成1项扣1 分。5.开展创业培 训交流活动。1 .有港澳资源对接渠道，能够正常保持与港澳社会团体、高校、科研院所、 孵化平台载体等资源的合作交流；举办相关对接交流活动不少于5场。2 .有有效对接支持港澳创新创业项目的孵化资金或创投资本，具备创新创业 生态链。1 .活动数量不达 标的，每场扣1分。2 .不具备创新创 业生态链的扣1 分。6.发挥创业导 师队伍功能。1 .中标供应商应建立创业导师库。创业导师库人员有优秀企业家、企业高管 和工商、税务、金融、法律、科技等方面的专家学者以及政府职能部门业务 骨干等。2 .组织开展导师创业指导活动。3 .建立创业导师巡诊制度，运营期内为每家入驻企业提供至少2次的创业导 师上门指导，为入驻企业答疑释惑和提供必要帮助。每缺1项扣1分。7.开展满意度 及需求调查。1 .每季度对入驻项目开展至少1次满意度调查。2 .每季度开展至少1次入驻项目服务需求调查，以此作为组织各项创业服务 活动的依据。没有开展满意度 或服务需求调查 的扣2分。8.负责“大广 海湾青创智 谷”全方位宣 传。制作基地一系列文化标识，结合引进项目需求，帮助企业对外开展宣传推广。不符合要求的扣5 分。1 .制作、更换入驻企业门牌、宣传信息，提升园区环境的舒适性。2 .做好中秋、国庆、春节等节假日前后的环境布置，营造朝气蓬勃的创业氛 围。不符合要求的扣1 分。1 .通过电视台、电台、报纸、宣传手册等媒介对蜉化基地的宣传推广。2 .举办各种创业宣传、宣讲活动，扩大“大广海湾青创智谷”影响力，营造 创业氛围。3 .组织大广海湾青创智谷日常的交流考察、参观接待具体事务。不符合要求的扣1 分。在相关系列物品上印制“青创智谷”独有标识。不符合要求的扣1 分。1 .建设和维护“青创智谷”网站及公众号，并及时有效发布“青创智谷”相 关信息。2 .本合同期满，“青创智谷”网站及公众号的所有权无偿归采购人所有。不符合要求的扣1 分。拍摄录制至少一期高清青创智谷宣传片（具体拍录时间和内容与采购人 商定）。不符合要求的扣3 分1 .更新印制“青创智谷”宣传画册不少于300本。2 .更新印制“青创智谷”小册子500份。3 .编印港澳居民相关服务指南不少于200份。4 .订制价值不低于30元的创业活动纪念品不少于100份。每缺1项扣2分。建立“青创智谷”内部管理微信群等沟通平台，向入驻企业及时有效发布相 关信息。不符合要求的扣1 分。9.推动“青创 智谷”提质升 级。根据采购方要求，创建政府有关部门国家级、省级创新创业平台，并依规定 积极申报确认。不按要求落实的扣2分。10.提供物业 管理和安全保 障服务。承担大广海湾青创智谷入驻企业人员和物品的出入管理、消防安全、安全生 产培训（演练）、绿化管理、环境卫生保洁、会务接待、来访参观安排、日 常安保事项等物业管理和安全保障服务工作。不按要求落实每 发现1项扣1分。满意度测评由采购人向入驻项目或相关服务对象发放运营机构（中标供应商）的满意度 测评表。平均满意率低于 90%的扣2分。服务质量监督成交供应商服务不到位，受到入孵企业投诉或上级部门批评，且经查实的。每例扣2分。安全生产责任由于成交供应商管理不善，导致园区发生治安、消防等安全责任事故的。每例扣5分；若造 成经济损失的须承担赔偿责任。工作配合度对采购人下达的指令性、临时性工作任务，无正当理由拒不落实或延期落实 的。拒不落实每例扣2 分。延期落实每例 扣1分。人员配备岗位的人员配备具体要求如下：项目负责人须具有全日制本科或以上学历， 具有创业基地运营、创业投资或创业培训教育等行业创业服务从业经验，并 曾担任企业中高层管理职务，有较强创新开拓能力和沟通协调能力。团队成 员至少符合以下其中一个条件：创业指导、文字材料写作、活动文案及策划、 招商及孵化服务相关专业毕业或工作经验。每1人不符合条件 扣2分；每少1人 每日扣10分，并 责令限期更换或 补员。公共资源 使用监督未经采购人同意，在“青创智谷”内擅自开展与园区运营业务无关的活动的。每发生1例扣3 分。其他考核项目引进项目资料审查、入驻评审、出（入）孵流程审批、入驻场地协议、孵化 企业的续期、费用押金收缴、水电费清单等纸质台账和电子台账建立和交接。每缺失1项扣2 分。运营期间各项活动电子档、照片、推文材料交接。每缺失1项扣2 分，材料不齐全扣 1分。各创业室、功能室配备的钥匙、门卡交接；按规定时间做好企业出孵退场的 手续及物品清退，做好工商登记迁移注销。每缺失1项扣2 分；未按要求办理每项扣3分。总扣分加分项目在1个“X飞地”基础上，增设飞地中心（或协同创新中心）的加分。每增加1个加2 分。按照指标完成引进企业或者项目，并引进港澳青年创业项目占入驻项目比例 在达到50%的基础上超额完成任务加分。每超过10%加1 分。通过评审取得江门市创新创业孵化基地的荣誉资质加分。加1分。通过评审取得省级科技企业孵化器的荣誉资质加分。加2分。通过评审取得省级创新创业孵化基地的荣誉资质加分。加2分。通过评审取得国家级科技企业孵化器的荣誉资质加分。加5分。通过评审取得国家级创新创业蜉化基地的荣誉资质加分。加5分。总加分最终考核得分备注：考核满分为100分，根据服务内容全面履行原则，由甲方进行客观评分，不足100分的，按乙方在考核中每 被扣减1分，甲方相应在运营服务费中扣减3000元；最终总得分若超过100分，按100分计算支付运营服务费。