三季度工作总结标题三季度工作总结开头语范文十篇.docx
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三季度工作总结标题三季度工作总结开头语范文十篇.docx
【季度工作总结】总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的 一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总 结吧。写总结的时候需要注意什么呢。有哪些格式需要注意呢。下面是为大家整 理的三季度工作总结标题三季度工作总结开头语范文十篇,欢迎大家借鉴与参 考,希望对大家有所帮助。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语1时光飞逝,转眼又到第三季度末,回首这一季度的工作,紧张而又平淡,在 这一个个紧淡的日子里,一步一个脚印脚踏实地的走来。我积极认真地做好本职 工作,完成好各项任务,始终用优秀党员的标准严格要求自己。下面我就这一季 度的思想、学习、工作和生活方面做一简要的总结。我深知作为一名党员要严格要求自己,在思想觉悟和境界上要高于普通群 众,在行动上要时时处处先于普通群众,在工作业绩上要优于普通群众;还应热 爱本职工作,踏实工作,干一行,爱一行,精一行,兢兢业业,恪尽职守,在工 作岗位上体现全心全意为服务的党宗旨。为此,我努力提高自己的思想觉悟,时刻提醒自己要有大境界、大胸怀、大 眼界,始终以满腔的热情投入到工作中去。加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一季度中,我主动加强对理论知识的学习,主要包括继续深入领会 党的精神,特别是新修订的党章,切实地提高了自己的思想认识;同时注重 加强对外界时事的了解,通过学习,提高了自己的敏锐性和鉴别能力,更加坚定 了立场、坚定了信念,在大是大非问题面前,更能够始终保持清醒的头脑。思想境界的提高和理论知识的加强,还要体现和用于工作实践,只有知和行 的统一,才能学有所得、学有所用,学习才不流于形式。因此,我时刻提醒自己注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的, 怎样做才能优于普通群众、优于普通党员;我经常用优秀党的标准来衡量自己, 找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在 工作中循序渐进地改进,知和行统一还不够,还需要长时间的知行统一磨练意 志,达到知、行、意的统一,才能将缺点和不足改正并形成习惯和自觉自发行 为。其次,在认识到自己的不足和缺点的同时,也要自信地发现自己的优点;对 照标准,哪些是自己做得好的,要继续发扬;哪些自己做得比别人好,要敢于肯 定。看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的 付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣 传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加 油吧!(1)网站工作与技术部合作搜号网、oa、erm. xx产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等。网站工作,主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢 技术部的理解,和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及 意见。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语7在过去的一年里,我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下,在各部门 的积极配合下,在客服部全体员工的共同努力下,客服部门圆满的完成了一年的 各项工作任务,现总结如下:一、20xx年年初,对xx路5号小区2号楼xx户业主的办证资料进行了收 集填写,并网上录入,在最短的时间内办理了 59户房产证及他项权证,并将他 项权证移交银行、公积金,同时退回住房公积金保证金xx万元,并同时准备XX 户拆迁户办理房产证,土地证资料,并协助拆迁户办理房产证,收集填写xx户 XX路5号小区2号楼办理土地证资料共计XXX本,办理了 XX户土地证。二、为了使销售档案规范化,整理了从20xx年之前的销售档案,将雅馨花 园,5号小区,7号小区销售档案进行了资料分类成册,对档案进行编码、装 订、装盒、贴标签,共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查,整理公司 人员证件及借阅工作,也制作了电子版的汇总。三、前期认购期,根据公司销售制度审核每日签约的认购单,登记台账,销 控好房源。四、为了后期更好的工作,根据房管局的要求,提前制作了商品房买卖合 同共计TOO套1800本,对公共部分盖章、粘贴。五、为了 30号小区的宣传工作,为了 20xx年xx月xx日房交会,准备了房 交会的资料及前期工作,使5月x日房交会圆满顺利进行,同时负责管理统计发 放礼品,并将房交会资料装订成册以备查,对20xx年其他房产公司的信息,通 过电话调查,对多家房产公司价格进行了调查及汇总,通过这次房交会对30号 小区的开盘奠定了基础。六、为了使公司能尽快预售,准备收集30号小区预售证资料,并进行网上 申报,在前期部姚经理的积极协作下,在最短的时间内办理出预售许可证,使下 半年的工作有了一个好的开始。七、因为客服部门工作比较繁琐,稍不注意易出现重复工作的现象。因此, 要求每一个人要细心、细致,时时刻刻,时时处处都要细致的做好每一件事,为 了保证工作的进度和质量,在工作质量和要求上突出“严”字,要提高工作质 量,就必须在工作中严格要求,严格把关,克服“过得去”的思想,周密安排, 努力提高工作质量和效率,要想取得预计的效果,关键取决于过硬的工作作风, 每人必须认真,严谨的规范的完成每件小事,每一项具体工作,才使我部门在预 售期的第一个月底7月x日顺利的.将30户贷款资料上报及审批通过,使30户 客户贷款在最短的时间内全部到公司账户,给公司带来了效益。八、截止20xx年xx月xx日,已审核商品房买卖合同xxx户,并正确无误 登记房源,做好台账,使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上 报贷款客户资料: 其中网上录入,扫描上传贷款客户资料、正确无误的填写公积 金、银行借款合同,办理预告、预抵证,共计贷款到账金额xx多万元,放贷率 达 XXX%0回顾这一年来的工作,我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务,主要是 因为以下几个方面:一是公司领导的重视支持,二是公司其他部门的配合协作, 三是本部门员工的团结协作,共同努力的工作。在总结成绩的同时,还有很多不 足的地方需要改进和努力。在新的一年里,我部门要积极适应公司发展的要求,随着公司不断的扩大、 规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需要掌握的知识更 广,为此,客服部门的全体员工将更加勤奋学习,提高自身素质和技能,适应公 司的发展要求,做好20xx年的工作计划,紧紧围绕客服部的业务工作,以创新 的精神完成好各项工作,提高工作效益,增强工作的主动性、积极性和创造性, 为了我们公司更上一层楼而努力工作。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语8时间如梭,转眼己来到通程快两年了。回首这一路,因为我的付出,我的努 力,也换来了我的成绩与笑容,也感谢领导给了我那么多学习的机会。我能取得 今天的成绩,首先我要感谢领导的关心与栽培,同时我也很感激我的主管,营运 管理路程是充满艰辛的。在我工作过程很多不足之处他都能耐心指出并予以细心 的指导。其次我也很感谢我的员工朋友是她们给了工作上的大力支持与协作,我 才能成长得这么快。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将三季度的 工作总结如下:1、早上协助主管开早会,并合理的安排落实好主管下达的任务,做好传达 工作,确保上级传达的事情做到全员知晓。2、加强卖场人员和纪律的管理,平时员工的着装佩证规范,及时对新进员 工、临促进行岗前培训及每个星期的销售指导书的培训,及时传达各活动的最新 的价格政策,以便导购员更好的做好销售。3、每日检查各专柜标价签、爆炸签、pop及商品陈列方式、卫生、仪容仪 表;对于pop的日期条,及时进行更换。4、每天下班前及时清理好未达账。确保账务准确。5、每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记,做好交接班的传达。监 督各导购员,不要违规操作。1、由于今年本店搬迁,客源不是很稳定,彩电和影音有多个品牌缺编。对 于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候,积极接待顾客,为顾客介绍产品, 促成销售。避免客户的流失。2、彩电8月份联合促销活动比较多,在达成销售的同时也不可避免会出现 一些售后问题,比如货源问题,送货不到位情况比较多,为了不影响门店其它的 销售,积极配合导购员处理售后,并跟催货源,尽快给顾客送货到位,及时做好 解释工作。1、对于每档联合促销的进度及时更进以及每档活动的销售分析。20xx年三 季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。 除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外,其它几个品牌的联合促销活动完成 率都比较理想(1g彩电完成了 91%,海尔彩电销售完成了 128%、主推机完成了 260%,索尼彩电完成了 170%)。2、每周及时做好周分析,反馈每周销售中所存 在的问题。每月做好盘点工作,在盘点前及时清理好账务,做到帐物相符,确保 账务无差错。3、平时每个星期都会有活动,都会安排员工或者自己对周边的竞 争对手进行市场调查,(如:卖场氛围,客流量,活动内容等)以便我们更好的 做好销售,所谓知己知彼才能百战百胜。4、协助导购员与销售部沟通及时调 价,开预售,不影响正常销售。1、平时积极配合门店进行外展宣传,如“安居乐”“望月湖”外展活动进 行商品销售和办理会员卡,学习到了销售技巧和总台办理会员卡的流程。2、门店8月份组织轮岗学习,我们自营员工学习收银知识并且进行相应考 核,做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员工内购会” 活动。在这档活动中我负责收银方面,在大家的努力下取得了比较好的成绩,取 得圆满的成功。首先,在人员管理方而,还存在人情问题,没那么强硬。这也是和我性格有 关,在以后的工作中一定要好好锻炼自己,克服心理障碍。其次,自己的产品专 业知识需要加强,虽然平时能够接待顾客,也有达成过销售。但是有时顾客问的 比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售,我会更加虚 心的向导购员学习产品专业知识。再次,销售管理方面。对于平时的销售和一些 主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓,对于我们自营员工还没 有形成这种观念。总以为这是主管的事情,其实这种想法是不对的,需要改变这 种思想。这也是为自己以后的发展打好基础。及时关注平时销售,各品牌的价格 政策。总之,在这段时间里收获了很多,也还存在很多不足。为以后做出更好的销 售,我一定会以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不 辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!三季度工作总结标题三季度工作总结开头语920xx年以来,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各 位同仁的全力支持下,较好地完成了各项日常工作及临时事宜,现将三季度工作 情况汇报如下:(一)做好日常会计核算、资金支付工作财务部根据公司财务制度和工程合同,审核地产公司各项工程款项和费用, 确保款项支付的及时、安全。(二)会计审计根据集团公司年度审计工作安排,财务部积极配合集团审计部,完成地产公 司及物业公司20xx年度绩效审计工作,绩效审计报告已出,年度绩效系数已确 定。地产公司20xx年度绩效系数为1、39,物业公司20xx年度绩效系数为1、 6k财务部根据确定的绩效系数及考核结果审核并发放20xx年度地产公司及物 业公司年终奖。根据公司安排,财务部积极组织亳州建工20xx年绩效审计工作,审计报告 己下发。(三)推进全面预算管理1、根据实际经营情况,对比年初预算目标,编制20xx年上半年财务分析报 告,并组织召开20xx年上半年财务分析会议。2、财务部根据集团公司要求及公司领导安排多次调整地产公司20xx年预算 方案,现己上报集团。(四)积极筹措和催收应收款项、合理调度资金、保证支付。积极与集团公司、物业公司联系,筹措3500万元资金,确保世纪城项目工 程施工顺利进行。积极与委贷企业联系,及时了解委贷企业的资金情况,目前一、二季度委贷 利息已全部收回,三季度委贷利息正在积极催收。积极与集团公司联系,催收三 季度5000万贷款利息,确保三季度利息准确及时的支付。积极与集团对接,核对项目收款情况,三季度已收回南湖春城房款2425、 62万元,世纪城佣金xx7、40万元。(五)服务销售积极配合市场部完成世纪城、南湖春城等项目的房屋销售房款收取工作。案 场全天有专职财务人员收取房款,周末财务部采取排班制度,及时准确的收取各 个项目的款项。每周与市场部对接销售情况,并编制销售汇总表、销售回款表 等,及时发现问题,解决问题。20xx年前三季度公司各项目的销售回款情况如下:1、世纪城住宅前三季度总销售424套(包含48套定金),已缴首付款376 套,面积41253、xx m2,合同价xx688、xx万元,回款额xx061、12万元(包含 20xx、20xx年销售20xx年回款额2308、24万元);世纪城商铺三季度总销量 49套(包含11套仅缴定金),已缴首付款的38套,面积8454、92 nl)合同价 7xx0、26万元,回款5877、xx万元(包含20xx、20xx年销售20xx年回款额 961、25 万元)。2、南湖春城前三季度住宅总销售367套(包含1套未缴足首付款和38套仅 缴定金),已缴首付款329套,面积349xx、26肝,合同价xx917、30万元,回 款额12848、xx万元(包含20xx、20xx年销售20xx年回款899、23万元),其 中未缴足首付款1套,面积108、23 m)合同价43、72万元,回款额12、72万 元。南湖春城商铺,总销量11套(包含3套未缴足首付款和2套定金),已缴 首付款的9套,面积1030、05 合同价1010、27万元,回款766、09万元 (包含20xx、20xx年销售20xx年回款额78万元),其中未缴足首付款3套, 面积439、29 m2,合同价385、17万元,回款额63万元。(六)临时事宜1、配合综合部完成资产的盘点工作。2、时时督促市场部加快房屋销售资金回笼。3、配合市场部做好世纪城交房及世纪城、南湖春城车位认购工作。4、配合各部门做好询价及谈判工作。5、督促相关部门及个人的应收账款回收工作。6、代中博集团支付农民工工资并与中博集团签署委托贷款的'展期合同。7、配合集团审计部完成“四风”审计工作。8、完成测绘公司的财务交接工作并做好测绘公司的日常财务工作。9、配合集团财务部财务基础检查工作。10、配合集团融资部进行徽商银行a区扩区12000万元贷款项目资金银监会 检查工作。11、注资成立博盛园林公司。(一)部门人员专业知识水平有待进一步提升。(二)部门日常工作中比较重视财务的原则性,对财务的灵活性把握不足。(一)根据集团要求,完成年度资产清查工作。(二)合理调度资金,保证工程款支付。(三)积极配合市场部,完成世纪城、南湖春城销售收款工作及世纪城交房 工作。(四)编制20xx年三季度财务分析报告并组织召开财务分析会。(五)根据集团要求,完成年度决算工作。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语10为保证设备正常运行,提高设备利用率,加大设备设施管理力度,实行岗位 责任制,机台承包制,加大设备巡查制度,开展对设备方面进行技术培训,做到 人人懂技术,事事有准则。从全厂大检修开始,我车间在厂部的支持下对污水中和池进行了改造,由于 前中和池平底有很多污泥排不彻底,污泥堆积,可能会造成中和池水满外溢,影 响污水处理。在检修期间在各车间的大力帮助下,水处理车间把3个中和池底改 成漏斗型,使得排泥流畅,彻底消除了隐患。污水处理石灰泵,拖泥机房滤罐进 行承包制“谁不通,谁负责”原则,确保石灰泵,滤罐堵塞现象不发生。从全厂大检修开始,我车间安排保全对软水站一期,二期(部分)钠离子交 换器进行逐台检修。清洗树脂,更换滤网,更换多孔板,对缺少树脂的交换器进行添加树脂。对软水的供应提供保障。为保证产水水质对一二期反映沉淀池斗进 行一次彻底清理。车间一直严格控制各项工艺参数,在5月分员工进行培训之后,员工都能掌 握技术要点,在这几个月都进行边学习边实践,员工水平都有很大的提高,做到 发现问题及时处理,没有水超标的事故发生。在本季度软水站共送出450000m3 软水,400000m3除盐水。污水处理方面,由于前段时间的各种原因,导致活性 淤泥活性降低,沉降比下降,出水水质有很大影响,在经过这一季度的细心培 菌,现在菌团已恢复正常,活性淤泥良好,沉降比达到10ml以上,经过改造现 物化池出水在400-800mg/l,排水在100mg/l以下,污水各项指标全部达到技术 要求。为降低污水进水硫化物的含量特地在吹脱池增加了暴气管道,加大了对废 水的.吹脱能力,从而降低废水中硫化物含量,面队社会对环保要求不断提高, 日益增长,使我们水处理车间运行发展面临更多的挑战,但我们一定会克服种种 困难。污水处理刮泥机由于各种原因经常停车,造成大量活性淤泥的流失,对污水 处理有一定的影响,在今后要尽快解决刮泥机的问题。在厂部和企管科的协作下,明确了本车间各岗位在劳动纪律中的职责,规范 车间的劳动行为,为保证车间正常的生产,良好的工作秩序做基础。车间每周都 要进行检查,及时发现及时处理,并进行复查。员工的劳动纪律有一定的好转。水处理车间在班前会上强调安全操作的重要性,并时刻叮嘱员工。进行安全 培训,并进行考试。定时定期排查安全隐患,从而至今无一起重大安全事故。在今后的工作中,我们水处理车间会继续努力,将我们的工作能力提高到一 个新的档次,不辜负厂部对我们的期望,我们会尽我们的所能,帮助公司实现发 展,相信公司的明天会更好!今年X月,我开始从事组织员这个新的岗位,陌生而又新鲜,新的业务需要 学习,新的岗位需要补充知识,需要职能角色的转变,知识体系的更新;为此, 除了吃饭睡觉和周末,我把办公室当成家,经过短暂的学习和熟悉,自己感觉已 不像初来乍到时的紧张和惶恐;当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容,只有不断 加强业务技能的学习,才能适应企业发展的需要;只有不断的提高自己的理论素 质,才能适应社会发展的客观要求。在紧张充实的工作学习之余,我认为我的生活是很有规律的,没有别的不良 嗜好,但缺少体育锻炼,今后我要挤出一定的时间,锻炼身体,培养一些兴趣爱 好,有益于身心健康,才能更好地为服务,为企业服务。首先,工作上,一季度来虽然勤勉尽力,但工作业绩平平,缺少亮点和特 色,更谈不上创新;其次,学习深度不够,面不宽,积极主动性不够强,学习效 果不明显,有为学而学、为完成任务的倾向;总之,一季度来,工作学习,生活 方面虽无错误,但平平淡淡。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语2云煤一矿20xx年三季度管理创新工作总结20xx年第三季度,按照永锦公 司“双创”工作安排和矿井实际情况结合,在矿井领导知道下,我矿认真开展了 管理创新推动工作,先在对三季度的工作总结如下:三季度,我矿各单位累计申报管理创新项目37项,完成的各项创新都已经 投入到工作中去,并且全部都得到了广泛的运用。(一)抽放队的打钻进尺对标管理,抽放队队为保证能够圆满完成公司及矿 井下达的进尺任务,根据矿井下达的进尺任务,由抽放队管理人员和各包机班组 负责人结合每个钻场的地质条件和实际情况对每个班组协商拟定本月的分解计 划。严格按照瓦斯治理“十二字方针”要求,为了保质保量超额完成矿井下达的 区域瓦斯治理工作目标任务,抽放队由管理人员和各包机班组负责人结合每个钻 场的地质条件和实际情况,对每个班组协商拟定本月的进尺分解计划。最终超额 完成矿井及公司下达的打钻进尺任务;每个职工的劳动积极性得到了很大的提 高;班组长的组织能力得到了很大程度的提高;我队全体人员的收入得到提高; 得到永锦公司云煤一矿劳资科和永锦公司劳资部领导的认可和好评。(二)综掘队区队班前班后会的推广应用针对综掘队当前部分跟班负责人要在本班工作结束后不能及时针对本班工作完成情况以及设备运行情况进行评估总结,对于工作中班 组长生产组织中造成的失误、部分职工工作懈怠、责任心不强等现象不能及时发 现,对于工作中存在不足之处不能及时发现解决。通过实施班前班后总结会,能 够清楚地了解工作目标及当班工作完成情况、设备运行情况、施工中存在的各种 问题,针对工作中存在不足之处及时制定有效措施并限期整改,提高班组长责任 意识和职工对工作的积极性和主动性,激发广大干部职工的潜能,促使综掘队安 全生产工作健康有序发展。宣传发动,加强培训,树立管理创新理念。矿井多次举行了管理创新宣传培 训专题会,会上强调了管理创新工作的重要性,着重传达了 “现代化管理方法” 的推广应用,包括现代化管理方法的含义,及按照现代生产技术规律和生产经营 管理规律的客观要求,运用现代自然科学和社会科学的某些成果,对生产经营活 动的进行有效管理的方法,另对信息管理的初步引进工作,同时让广大职工认识 到企业管理的现代化方法有很多。比如我们一直在推广的内部市场化管理、人力 资源管理方面对每位员工的职业生涯规划,企业管理中为调动员工工作积极性运 用绩效考核等手段都属于推广现代化先进管理方法。理解创新概念,树立创新意思,在全矿井进行创新挖掘,号召开展全员创 新。创新管理工作无处不在,创新的源动力在基层,在生产岗位一线,每个人身 边,在每个人心中。提出“全员创新”的理念,要求每一个人,每一个岗位都要 有创新意识,都要解放思想,利用创新的理念去解决工作中的难题,通过号召和 发动在全矿掀起了创新热潮。严格考核,奖罚兑现,用收入杠杆激发全员管理创新积极性。矿井管理创新 工作实行月度验收、季度考核。每月度,由矿管理创新成果评定委员会对已验收 的管理创新项目进行综合评比,按照项目的重要程度、课题难度、创新程度、应 用效果、推广价值等内容进行综合评价,评出一、二、三等奖和鼓励奖。(一)进一步加大管理创新培训力度我矿由于开展管理创新时间相对较短,基础较为薄弱,职工素质参差不齐, 所以,还要对管理创新进行再培训、再学习、再理解、再认识、再实践,不断提 高各级管理人员对管理创新的认识和应用水平,为不断创新奠定基础。(二)加大优秀项目推广力度我矿优秀管理创新项目推广程度有限,一些单位好的经验和做法没有推广到 其他单位去,敝帚自珍,未实现项目带动。下一步要把管理创新的重点放在优秀 项目推广上,把创新成果真真正正转化为生产力。(三)完善、规范资料的整理找矿目前的管理创新资料整理虽然比以前规范和完善了很多,但是与其他一 些先进的矿井和公司比较的话,还是有很大的差距,资料整理的还是不够规范和 完善,资料的上报程序还有待进一步的去完善和改进。要继续坚持在思想上重视创新、思路上围绕创新、工作上依靠创新、实践上 落实创新,最终实现创新工作真正的深入到各项工作当中。下一步,一是认真做 好管理创新的总结表彰工作。根据创新办年初工作安排,认真总结管理创新工 作,对管理创新优秀成果和主要创新人员及创新工作突出的单位,进行表彰奖 励。二是进一步完善措施,建立管理创新长效机制。在今后的工作中,我们将进 一步完善管理创新工作的措施,切实抓好管理创新工作的落实,着力建立管理创 新工作的长效机制,努力做到不为创新而创新,使创新工作焕发出持久的生命 力。规范管理上报的程序和流程,严格按照时间要求上报项目,严格审核项目的 内容,对于应付工作的一律都给退回重新在做。对各单位进行一下管理创新的培 训,使各单位都能够的清楚明白什么是管理创新,区分开来管理创新和技术创 新,避免下次上报的时候还会出现报技术创新按管理创新来报。总之,20xx年三季度我矿管理创新工作虽取得了一点成绩,但还有很多不 足之处。我们将在下半年的工作中,进一步总结经验,克服不足,力争管理创新 工作有更大的突破。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语3时光飞射,光阴似箭,今天已经步入了 20xx年的第四季度,为了使本部门 的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到提升,现给于我们走过的第三季度 做一总结。上季度三个月(79)客房总收入为4790167,比年初制定的预计第三季度 的总收入5341020,相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元,20xx年 客房收入比去年同期相比提升了 6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初 的既定任务,但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。1、在对客方面,加大了拜访的力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人 对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加的信赖于我 们。在加大跟进账单的问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补 签。2、在接待方面,顺利完成了暑假期间的客房入住情况,接待各个旅游团体 都能比较完善,在重要会议方面,完成了 xx市党代会的.接待工作。3、对于员工的素质培训方面,主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。4、对于酒店安全隐患的整改,通过巡视酒店各个区域,对于各个区域增加 了安全指引和提示等来完善。5、在月饼销售方面,在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95。6%,部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人,在此非常感谢在 月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有 13 Ao以上虽然工作做的还是比较完善,但是在上个季度部门工作依然存在不足, 员工对客人的个性化服务不足,对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不 够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度,为了使部门工作更好的提升和开 展,工作的计划安排如下1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操 作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其 中包括员工素质,员工礼仪,工作规范等的培训)2、通过部门中层管理人员的出外学习,使管理者得管理水平提高,加大部 门的团队凝聚力,使各个管理着能认识到自己存在的不足,以及和外面的管理差 距,以鞭策自己管理的提高。3、做好对客的沟通和拜访工作,在第四季度xx旅游相比较处于一个淡季, 为了使客房的出租率能提高,加大单位和公司的拜访,主要以会议团为住,大型 会议的接待来提升客房的开房率。以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排,通过总结才能认识 到部门存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前厅部一如既往的和各个 部门一起,做好沟通和协调,加大各个部门的合作关系,使部门工作更加完善, 使生意更加兴旺。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语4三季度以来,乡党委、政府坚持以保持共产党员先进性教育活动为载体,以 农业增效、农牧民增收为落脚点,统筹安排,扎实工作,全力抓好乡各项工作:(一)加强棉花田管,三季度工作总结。于6月底7月初,乡政府及时组织 召开了棉花田间管理现场会,认真总结了各村棉花科学田管的经验和不足,明确 提出了棉花后期管理的具体要求和注意事项,并聘请农业技术人员,深入田间地 头,加强了技术跟踪服务指导,取得了明显效果。(二)加强了农业用水管理。在指派专人,积极与石河子玛管处协调,请求 增加水量的基础上,一是根据生产实际,及时成立乡水、电管理站,加强了农业 生产用水调配管理,结束了乡生产用水无专人管理的历史,提高了水的利用率; 二是动员各村党员、干部,24小时巡逻,查看水口,组织农户进行棉花浇水, 既减少了水源浪费,又推进了棉花浇水进度。据检查,8月中旬各村己普遍完成 了棉花三水灌溉工作,有的村己完成四水任务,为保证棉花丰产奠定了良好基 础。(三)积极做好棉花测产和土地丈量工作,掌握第一手资料。为彻底摸清各 村农户耕地情况,为年底人均收入的测算打好基础,从8月底开始,乡政府组织 了以农业技术员、各村主任、群众代表组成的工作组,深入各村,对农户实际耕 地面积进行逐块丈量、测产。据统计,今年全乡棉花实际耕种总面积9300亩, 平均单产270公斤,按5. 00元/公斤计算,年底人均纯收入有望达5900元。(四)认真搞好夏收工作。乡政府及早动手,于8月初就对夏收生产、安全 做了详细的安排部署。夏收期间,又组织人员,深入各小麦种植户,进行认真的 检查落实。由于组织得力,措施到位,夏收工作进行顺利,没有发生任何不安全 事故,共收小麦300余吨,超额完成了上级下达的夏粮收购任务。(五)加强“三秋”工作管理,确保正常运行。一是及时成立了以党、政领 导为正、副组长、各村书记、主任为成员的“三秋”工作领导小组,明确任务, 责任到人,加强了对“三秋”工作的领导;二是组织专人,对农户运输工具、棉 花仓储场地防火、生活用电线路等进行了一次全面的安全检查,发现问题,责令 进行了及时整改,确保了整个秋收工作的安全;三是建立健全了周例会制度,并 将先教工作例会与生产例会合二为一,共同布置,两不耽误。(六)做好拾花季节工组织工作,为群众排忧解难。一是在各村、各农户自 行组织的基础上,党委、政府根据棉花生产需求,派专人与伊犁州尼勒克县联 系,一次性组织拾花季节工300余人,缓解了拾花工短缺矛盾,保证了棉花采摘 工作的顺利进行,维护了农牧民群众的正常利益,促进了农村经济的正常发展, 受到了群众普遍赞扬。眼下,根据棉花采摘工作需要,政府乂派人前往塔城地区 组织拾花工,拟成立拾花突击队,即日即将到位,以打好棉花采摘的突击战;二 是动员组织各村有生产能力的低保户,开展劳务输出,拾花创收活动,既聚集了 乡闲散劳力,参加棉花采摘劳动,又为低保户开辟了一条勤劳致富的新路;三是 在拾花季节工中开展了为期10天的劳动竞赛,对拾花状元进行表彰奖励,以调 动季节工的积极性,加快拾花进度;四是关心拾花工的'生活,在榆树村专门开设 了清真食堂,解决了民族拾花工的生活难题,受到了尼勒克县领导及拾花工的一 致好评;与区文体局联系,每周巡回在各村放映一次电影,活跃和丰富了拾花季 节工的业余文化生活。中秋节前夕,政府又为拾花工每人送去了月饼、水果等节 日慰问品,尤其是对有病的拾花工,政府、村领导给予了极大的关怀,带领就 医、送水送药,使他们在异地他乡感受到了家的温暖和节日的气氛,纷纷深受感 动。五是成立了以乡派出所警员为主的社会治安管理小组,加强了对各村社会治 安巡查和外来人员安全管理.,到目前为止,全乡未发生1起外来人员违反社会治 安案件和不安全事故,社会稳定,生产秩序良好。由于措施有力,管理加强,全 乡棉花采收工作进展顺利,截止9月26日,共收棉花1500余吨,完成计划量的 54%。(七)乡农技站建设进展顺利,8月中旬破土动工,现主体工程己完工,即 将进入内部粉刷,入冬前有望竣工。(A) xx村防护林建设项目己完成80%的工作量。(九)经乡政府领导与博湖苇业接洽,达成了大拐苇湖开发初步协议,使乡 多种经营发展迈出了可喜的一步。(十)顺利完成了 “四五”普法先进乡创建工作,并通过了自治区检查验 收。(十一)以政府补贴形式,为榆树村农户购进了 1台大马力拖拉机,提高了 乡农机耕作效果。(十二)先教工作取得显著效果。通过广泛的学习教育,党员的宗旨意识、 服务意识明显增强。据不完全统计,两个多月来,各支部党员共为群众办实事、 好事50余件,真正达到了党员受教育,群众得实惠之目的。按照区先教办的安 排,现乡先教工作己转入党性分析、征求意见阶段。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语5今年第三季度,为了加强管理,增强保安员的全意识和服务理念,进一步提 高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方 针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行 “谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护工厂的 治安秩序,力争达到“让客人完全满意,让员工满意”的服务目标,为公司创造 良好的经营管理环境。具体工作总结如下:1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立完善的保安管理责任制,层 层分解落实工作任务,有效地解决出现的问题、扭转保安被动的局面,起到鼓励 先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各及员工, 使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。2、努力提高业务素质,制定保安应急预案,增强处理突发事件的能 力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务 培训,培养员工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。经常动员队员一起训练,以便发现 问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作 中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客 人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,要理解客人或员工, 更要尊重客人或员工。对待客人或员工的无理要求或无端指责,要采取引导和感 化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都 是为了客人的满意。3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门和上级 领导的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各 项安全防范措施,保证客服单位的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟 通,协助公司把好用人关,进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安 全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保客服单位各项消防工作安全顺利。4、加强各种设施设备的.维护与管理,首先制定完善维保制度,明确维保责 任人。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人 管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能 得到维护保养。执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设 施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。加强保安员消 防的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序 进行。5、做好协调工作,加强单位客服单位员工的消防安全意识。广泛开展消防 安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对 具有典型教育意义的案例,要及时对单位客服单位进行报道,形成互动,使大家 充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员 继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神 和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形 象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工 作。三季度工作总结标题三季度工作总结开头语6光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20xx年第三 季度的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每 一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年x月份正式加入公司 (以前的名称是“xx网络”)到今天整整x个月时间。说长也不长,说短也不 短,在这x个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在 心。这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从 北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司, 天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个 人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及 久的公司。第一次走进公司,给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和XX 总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自 身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、 这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!我是和xx 一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营 销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立