互联网医院二期建设项目.docx

互联网医院（二期）建设项目用户需求书项目背景在后疫情时代，线下门诊因国家和当地政府政策会关停，医院运营业务受到 严重影响。但是线上的互联网医院在疫情期间反而会更便捷的为患者提供服务, 同时减少患者到院医患交叉感染的风险。为进一步满加强常态化疫情防控信息技术支撑，深化防疫咨询服务。鼓励医 疗卫生机构搭建互联网咨询平台，探索创新医疗健康服务新模式,提升老百姓看 病就医获得感。现需对互联网医院进一步的建设，以满足医院打造提升整体服务 能力，打造服务一流的医院品牌。二、项目建设清单序号功能名称功能描述1健康档案系统为每位患者生成个人医疗健康档案，包含基本信 息、健康信息（生育史、过敏史、生活习惯等）、线 上医嘱、随访计划、电子病历。患者可查询自己的医 疗健康档案，医生可在服务过程中调阅患者档案，支 持患者完善个人健康信息。2管理平台基础版的管理平台功能。包括组织架构管理、医院管 理、签约人员管理、订单管理、评价管理、外部账户 流水、应用服务管理、模板消息管理、用户管理、统 计分析模块。3线上处方（中草药）在复诊/续方等业务场景下，医生为复诊患者开具线上 中草药处方。支持处方的主动作废，支持饮片、颗粒、 协定方类型开具，支持饮片/颗粒更细分类型区分。支 持既往处方记忆功能。4检验检查开单与HIS系统集成，实现医生在复诊过程中开具检验申 请与检查申请。患者通过诊间支付完成费用支付，线 下执行。5住院通知开单与his系统集成，实现医生在复诊过程中开住院通知申请。患者根据住院部流程以及床位情况到线下办理 入院手续。6线上排班由排班计划与排班号源组成。通过排班计划按周设定 医生的出诊时间、号源模板，通过排班号源管理医生 的放号和号源消耗情况。7多人会诊支持在问诊过程中医生拉起院内会诊。医生邀请不同 科室的医生，医生应邀后生成会诊群聊，支持医生开 具处方、多人视频通话。会诊专家填写会诊意见后生 成会诊报告，可供分享下载。8会员优惠通过外部优惠接口对接医院/企业会员系统，在问诊、 购药过程中针对部分群体使用减免金额机制。满足医 院特殊群体优惠诉求。9便捷购药患者选择门诊处方记录或上传病历照片发起续方申 请，由患者选择所需复购药品种类与数量，经医生审 核通过后快速生成处方。处方开具后支持患者线上购 买药品，配送到家。10AI预问诊患者咨询下单后，患者与AI人机进行对话，系统根据 患者主诉与回到智能提问，最后形成一份问诊病历报 告，推送给问诊医生进行查阅。11线上医保对接根据地方政策，实现线上医保对接，包含问诊/复诊医 保结算、线上处方（院内）医保结算。12数字签名对接通过集成非标准签名产品来实现平台原有数字签名功 能。13随访计划医生维护随访计划，发送并邀请患者加入。支持随访 计划模板，支持不同类型的随访项目设定（复诊提醒、 用药提醒、患教课程、生活运动饮食建议）。用户加 入后会形成健康日程，根据健康口程事项系统自动发 起随访提醒，记录用户执行情况；14门诊住院随访推送通过标准接口将门诊/住院需要随访的患者推送至平 台，平台根据诊断自动匹配随访计划并发送邀请。满 足线下随访的需求。15问卷管理问卷管理是一个调查与评测问卷管理系统，主要由问 卷编辑、问卷管理、问卷统计组成。它可应用于随访 计划、问诊表、健康评测、满意度等多种场景，支持 问卷内容与题目的灵活配置，且支持患者信息自动填 报，答卷通知与问卷内容API对接。16专项会员通道针对特定的人群，以虚拟科室的方式开设专属的线上 问诊入口。17义诊服务通过互联网医院，支持线上视频义诊或线下义诊报名， 丰富医院的义诊形式。18健康管理档案对接支持与第三方系统的健康管理档案进行对接，包括但 不仅限于一体机、第三方穿戴设备等，让医生能够更 加充分地了解患者的健康状态，进而提供更完善的健康管理建议。19电子票据对接实现互联网医院相关业务的电子发票服务。20首页共享平台支持集成多方优质的健康管理内容，打造更为全面的 医疗健康管理服务平台。21线上商城搭建线上健康商场，为患者提供丰富的健康商品。22疾病百科通过院内医生原创发布级整合第三方的优质科普内容 的方式，为患者提供更加丰富的健康科普知识。23健康评估工具针对患者的日常需要，上线BMI测试、预产期计算、 皮肤肤质测试、心理健康测试等健康评估工具。24互联网医院管理驾驶舱通过数据大屏的方式，展示互联网医院最新的动态运 营情况，让管理者对业务进展有更为深入的了解。25其他小程序、软件接口对接根据院内其他部门或临床科室线上功能需要，向其他 小程序或软件开放接口，将应用功能模块集合进互联 网医院平台，如随访管理、健康管理、慢病管理、专 病管理、远程会诊、远程监测等等。26系统运维对以上功能模块进行必要的支持维护、操作指导、故 障处理等。