创新是企业家特有的工具.docx

创新是企业家特有的工具在彼得德鲁克的管理学体系中，“创新”素来占有举足轻重的显要地位，近年更成为国内企业 家关注的焦点之一德鲁克对什么是管理有一段话：管理就是界定组织的使命，并组织和激励人力资源去实现这个使 命。界定使命是企业家的工作，而组织与激励人力资源属于领导力的范畴，二者的结合就是管理。这段话 里提到界定使命的工作，这个工作就是创新。为什么这么说呢？因为，随着外界环境的变化，组织的使命 过一段时间就需要重新界定。德鲁克又说，企业的目的有也只有一个，就是创造顾客。由于企业的目的是创造顾客，所以企业有而 且只有两个基本功能，市场营销和创新。市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。 如果你生产了很多产品，没有市场营销，产品定位错了，卖不出去，生产活动就成了成本。顾客的需求、 谁是顾客、市场结构都是不断地在变，比如一个顾客今天买你的产品明天不买了，或者他依然购买，但购 买的目的改变了。创新始于不断地发现新的顾客，从顾客购买行为的变化当中发现机会，这是动态的市场 营销。当重新界定了谁是顾客，他们在哪里，他们想要什么和需要什么的时候，也就提出了重新定位企业 业务的要求，接下来引起从产品、流程、技术、结构、资源配置、销售方式和渠道等一系列的改变，这整 个过程就是创新。任何组织都是处在外部变化的环境当中，它要生存，就要根据外部环境的变化而重新定 位自己的职能、任务或说使命。不创新就灭亡。因此，德鲁克总结说：创新是管理的核心。管理不仅仅是建章建制维持日常工作，管理最重要的是把握方向，明确哪些是该做的，哪些是不该做 的，不该做的事当成是该做的事，做得越多，企业成本越高。一般人认为的管理是组织一定要有程序结构、 要有报告、要有一定的规章制度。把这些当成是管理，是对管理非常狭义的理解，这些只是管理工作中的 一部分，甚至可以说是较次要的一部分，管理最重要的是界定该干什么、不该干什么，有些事越干得多、 干得快也就越浪费，有些事哪怕效率低一点，但是在向正确的方向上走。我们可以按照现代经济学家的习惯，用需求术语而非供给术语对它加以定义：创新就是通过改变 产品和服务，为客户提供价值和满意度系统化的创新就是指关注创新机遇的七大来源。前四大来源存在于机构内部，不论它是商业性机构还是公共服务机构，或是存在于某个产业或服 务领域内部。因此，能够看到它们的人，主要是那个产业或服务领域内部的人。它们基本上是一些征兆， 但却是那些已然发生，或者只需少许努力就能发生的变化的极为可靠的信号。这四个来源是：意料之外的事件意外的成功、意外的失败、意外的外部事件；不协调的事件现实状况与设想或推测的状况不一致的事件；基于程序需要的创新；每个人都未曾注意到的产业结构或市场结构的变化。第二组创新机遇的来源（后三种来源）涉及机构或产业以外的变化:人口统计数据（人口变化）；认知、意义及情绪上的变化；新知识，包括科学和非科学的新知识。摘自彼得德鲁克创新与企业家精神