塑胶公司业务开单员目标责任制考核标准改进.docx

塑胶公司业务开单员目标责任制考核标准改进序 号项目考核 人考核方法点评得分备 注1客户传真单、 出仓单与输入 电脑单据相符主管由部门主管和业务部经理 对所有单据进行核查;客户 投诉的责任追究.发生1项开 单错误或单与单不相符扣2 分，扣分无底限，此项共计20 分2发货错误主管主管对日常单据实物进行 核查；客户投诉的责任追 究;发生1项发货错误扣2分， 此项标准值20分3公司制度及文 件执行情况主管不严格按公司制度和销售文 件作业每次扣2分，扣分无底 限，此项共计10分4信息反馈主管每日将大车到位情况、小车装 货情况、欠货缺货情况向主管 和经理反映，不反映或反映不 真实每次扣2分，此项共计20 分5装车安排合理 性主管调配不合理致使配送效率不 能提高，每次扣1分，长期不顾 公司利益，以个人意识工作，全 扣，此项共计10分6服务态度主管顾客抱怨;主管考核日常 工作无理争执、吵闹、粗暴态 度时,发生1起扣2分,此项共 计10分7上级交待任务 完成情况主管1项未完成或完成不彻底此 项分全扣.标准分为10分注:开单业务员的考评工资为300元，考评项共计100分，每扣1分按3元人民币计算.