销售部物流专员月度KPI绩效考核表.docx

姓名:岗位：考核周期:销售部物流专员月度KPI绩效考核表类别指标名称权重 分值目标值目标值计算方法考核数据提报得分备注资料名称数据提供实际值关键 业绩 指标 90分XX订单跟进 的及时准确性15%100年完成如因业务员工作失误影响一次 出货扣3分上级评分销售对账单签 回；销售回款 及时性20%100%完成如回款延期而且对账单又未回 签，一张定单扣3分，如因业 务工作失误造成存货或应收账 款未及时收回，扣除该项得分上级评分发货与物流及 时跟踪15%100%完成及时发货并跟进物流状态，如 因个人原因导致发货延迟一次 扣2分，误发货一次扣5分上级评分XX,电商订单 卜.单，出货及 时跟进10%100%完成电商订单EAS系统跑单、客户 收货安排;xx仓库存卜.单出库。 延误或出错一次次扣2分上级评分快递收寄、对 帐准确及时性10%100%完成AA、BB、CC月结帐单对帐和申 请付款，UPS/FEDEX/DHL客户到 付等及时安排跟进，延误或错 误一次扣3分上级评分XX仓储货物 盘点准确及时10%100%完成每日跟进XX仓储产品库存情 况，及时通报异常问题点，确 保XX货物安全有序，如无及时 更新，一次扣2分上级评分部门:单据录入及时 性与准确性10%100%完成OA, EAS订单录入准确性与及时 性，延误或错误一次扣2分上级评分权重合计90%工作业绩得分：关键 任务 KRA 20%客户服务满意 度2每月投诉不超过X个（每月搜集客户 反馈），投诉及时妥善处理。工作记录上级评分工作态度31 .能够理解并执行上级的指示，主 动解决各项工作任务，推进本职工 作（2分）2 .充满责任感、一丝不苟，对工作 认真投入，精益求精。（3分）工作记录上级评分团队合作/建 设21 .主动与上下级进行工作沟通，跨 部门沟通协调良好。（3）2 .主动向其他部门人员提供支持 （包括工作之外的帮助与支持），帮助同事解决问题。（2）工作记录上级评分企业文化31 .严格贯彻执行部门及公司各项流程制度 （3）2 .对公司高度忠诚，认同公司文化， 并对公司文化进行推广和宣导（ + 1）3 .积极参与公司组织、要求或提倡 的各项活动。（1）工作记录上级评分权重合计10%关键任务得分：本月总得分：考核指标确认与审核考核人：被考核人：