酒店客房定制系统设计.docx

酒店客房定制系统设计一、引百21世纪是以网络的广泛、全面、深入运用为特征的信息化社会。近十年来，随着我国经济的快速发展。人们生活水平的日益提高以及 “黄金周”休息日的增多，人们的消费能力和消费水平有了极大的提 升，商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展, 这一切都给我国酒店业的发展带来了无穷的契机。现代星级酒店作为 一个城市的名片和对外窗口，其酒店形象、服务水平和周边旅游都至 关重要。能为消费者提供周到、便捷、全方位的服务，满足消费者“个 性化服务，信息化服务”的需要，是现在酒店业发展的方向。这就要 求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一 步降低运营成本。经调查发现，目前国内推出市场的酒店网站数量较 少，且多以单一的订房功能吸引顾客，有些网站的订房过程甚至比较 繁琐，这样不但使得顾客没办法一次性通过网站了解到酒店所能提供 的各项服务以及酒店周边的休闲娱乐环境，而且往往也因为繁琐的订 房过程而放弃网上订房，从而无法提高酒店的入住率，没有起到酒店 智能化的积极作用。介于此，对网站重新定位，使网站不仅仅依托于 订房系统存在，而是建立一个综合性的酒店门户网站。不但涵盖操作 简单的订房系统，还为顾客提供了一个集休闲，购物，娱乐、餐饮为 一体的平台，新崇大酒店网站的设计与实现正是顺应了这个方向，使 越来越多的人通过互联网了解新崇大酒店网站的最新动态。市民可以 通过本网站查看酒店每日房价、进行网上房间预订、查看周边旅游景 点、在线留言等一系列功能，给市民提供了一条网络途径。二、系统设计本网站分成两大部分：前台用户浏览部分和后台管理部分。在前 台管理部分可以分为六个信息浏览功能窗口，分别为：酒店首页、酒 店介绍、在线预订、酒店周边、人才招聘、联系我们，且其各自又有 其各自的特有的子模块。（1）酒店首页。此部分涵盖内容：新颖突出 的酒店主题设计、公告栏、各链接缩影以及酒店最新新闻动态，力求 使用户对酒店印象深刻、快速定位各种服务。（2）酒店介绍。此部分 涵盖内容：酒店简介、酒店客房、酒店餐饮、酒店举办的各种活动、 酒店的特色服务，酒店交通指南，力求使消费者享受到酒店的周到、 便捷、舒适、称心的服务。（3）在线预订。此部分为本网站的重点部 分，也是难点部分，涉及整个订房系统的流程，涵盖内容：用户对房 间进行预订，修改、删除、查询；酒店管理者对房间及用户信息进行 管理。（4）联系我们。此部分涵盖内容：在线留言。管理员操作部分： 本网站的主要信息都可以通过后台管理来进行管理。后台管理主要包 括首选服务、客房管理、信息管理这三个部分。首选服务包括注销登 陆和修改密码两个部分；客房管理是根据客房的分类来对客房进行添 加、修改和删除管理；信息管理是网站的新闻发布管理系统，用来对 网站的新闻信息和用户提交意见信息进行处理。数据库信息包括新闻 信息表、酒店房间信息表、留言信息表等。酒店房间信息表中包括数 据项：房间名称、房间图片、房间价格等。留言信息表包括数据项: 留言者编号、留言者姓名、留言内容、留言者IP等。三、业务流分析晓庄连锁酒店预订系统工作流程为：系统启动并进入登录界面, 系统管理员输入正确的用户名及密码后，登陆系统主操作界面，系统 管理员可对系统相关信息进行操作，包括基本信息、客房信息、用户 信息、预订信息、特色服务等。本系统是将现代化的计算机技术与酒 店管理服务模式相结合，按照酒店管理的服务流程设计完成的。同时 为扩展服务范围，初步设计一个管理平台以利于信息发布和管理。为 了使系统在各项管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化, 提高工作效率和工作质量，现提出如下系统开发目标：（1）操作简单、 界面友好。完全控件式的页面布局，使得信息的录入工作更简便；许 多选项包括商品信息、采购信息、供应商信息、销售信息等只需要点 击鼠标就可以完成。（2）即时可见。对信息的处理（包括添加、修改、 删除）将立即在对应的页面显示出来，达到“即时发布、即时见效” 的功能。（3）功能完善。不仅包括常见系统的信息管理的各个方面: 信息录入、浏览、删除、修改、查询等各个方面，完整地实现了系统 对即时信息的管理要求。（4）方便移植。系统应具有实用性、可靠性 和适用性，同时注意到先进性。针对不同的用户，只需要稍作修改就 可以开发出适合自己特点的晓庄连锁酒店预订系统。系统界面中所需 的数据都存放于数据文件中，只要对该文件做部分修改，就能在系统 界面上实现及时更新的效果，减少了更改系统源代码的复杂性。（5） 动态管理。对系统数据库实行动态操作，能实现对数据库信息的动态 查询、动态更新修改和动态录入数据。四、系统功能根据系统功能分析，从管理员界面对功能模块加以描述。（1）系 统用户管理。包括管理员管理和修改密码等模块，主要是添加系统的 管理账号，对新增加的账户，管理员可以给你分配不同的权限，有总 经理（超级管理员）、普通管理员、前台接待员3种用户角色。（2） 系统用户管理。包括修改个人密码和系统用户管理两个模块。（3）客 房管理。包括客房添加和查询管理2个模块。（4）预订管理。包括客 房预订模块。（5）餐饮管理。包括餐饮添加、餐饮查询、餐饮类别添 加、餐饮类别查询4个模块。五、数据库设计用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询方面, 这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输入和输出。收集基本数 据、数据结构及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面 的具体设计打下基础。通过系统功能分析，针对晓庄连锁酒店预订系 统，总结出如下的需求信息：（1）用户为管理员用户；（2）管理员用 户登陆后可进行管理员信息、客房信息及用户信息等的维护，客房入 库、客房出库及统计信息的维护。经过系统功能分析和需求总结，考 虑到将来功能上的扩展，设计如下的数据项和数据结构：（1）管理员 信息，包括数据项：用户帐号、密码、权限等；（2）客房信息，包括 数据项：编号，客房名称，计量单位等；（3）预订信息，包括数据项： 系统编号，预订名称，预订编号，预定用户名字、预定房间、预定天 数等；（4）用户信息，包括数据项：系统编号，用户名称，电话，用 户地址等。得到上面数据项和数据结构以后，就可以设计出能够满足 用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计 打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数 据的流动。设计规划出的实体有：管理员信息实体、用户信息实体、 客房信息实体、客房信息实体、新闻信息实体、特色服务和用户信息 实体。六、总结本系统是一个晓庄连锁酒店预订系统，采用PHP+mysql的模式来 订制的一个小型电子信息管理务平台。系统以Web界面与用户交互, 为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息 数据。系统实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据 库操作，系统采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用 与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩 展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。本系统基本上满足了客 房管理、预订管理、特色服务管理等方面的需要。实现了酒店和顾客 所要求的功能。在界面上力求做到美观明了、在操作方面尽量避免由 于用户操作不当带来系统的出错现象。