商场保安个人年终总结范文（15篇）.docx

商场保安个人年终总结范文（15篇）商场保安个人年终总结范文（精选15篇）商场保安个人年终总结范文篇1半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得 到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面： 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任 身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树 立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多 次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理 方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动, 张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工 作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人 员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断 学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业 平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作 必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先 一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。3、加强消防安全工作，强化日常检查制度、维修制度。商场保安个人年终总结范文篇3一年来的工作，让身为商场保安人员的我取得了很多的成绩, 也得到了许多锻炼和提高，对我来说可以说是受益匪浅。一、主要得益于以下几个方面(1)得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先，主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前， 给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，一主任、主任 等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务 和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次 大的活动，主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切， 都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。(2)是得益于工作上的创新我们是在商场从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人 员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作， 自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。商场是 一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这 就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在商 场发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因 此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作 为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而 是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病， 或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的， 只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮 助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去 看望他，给他送去假菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班， 好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们 订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理， 不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看 到希望。(3)是思想观念上的创新我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观 念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力 和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导 他们多问几个“为什么”，收到了事半功倍的效果。使大多数队 员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工 作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向 灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。 这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都 能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、 更用心。(5)是得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度 地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异， 顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任 务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心 尽力完成任务，其精神实在感人。一年下来我们之所以能在商场大型活动多、情况复杂，天气 不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同 努力功不可没，这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。二、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到 自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八 方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新 和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作加以克服和改进，全力以赴 把今后的工作做得更好、更出色。下一年及今后的工作要求将会 更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。 我们一定要正视现实，承认困难，但又不畏困难。我们将迎难而 上，做好工作。在做保安的这一年工作当中，我积极学习，认真做好巡查， 登记等一些保安工作，同时努力的完成领导安排下来的任务，确 保了商场这一年来的安全和稳定秩序，现在就我这一年的工作做 如下总结。一、在学习上不只是知识的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不 单是要有安保方面的知识，同时也要有一个强健的体魄，这一年 来，在工作之余，我不但学习安保方面新的知识，同时也是积极 的参加各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这些和工作并 无相关，但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富，同时也能让我 更加有兴趣的去锻炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安 的工作，毕竟只有自己喜欢的运动，才能让自己更加的投入进去， 同时也更能锻炼人。在学习安保知识方面，我也是积极的参加商 场组织的各种消防演习，各类培训会议，让自己能不断补充新的 知识，对安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。二、在工作上我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的 人流量比较大，对于我们保安的工作压力也是比较大的，也担心 出现什么意外或者不可控的.因素，这一年来，商场也是出现过几 次小偷以及打架的事情，但是由于我们发现及时，没有造成巨大 的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场 解决问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是及时的去处理， 在商场做活动的时候，我们保安也是认真的去维持好秩序，为客 户和商家服务。在商场关门后，及时的检查商场的基础设施，确 保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以第二天客户照常进 入商场消费，对于损坏的也是及时的拉围栏，并通知维修，在夜 晚的巡查中，也是确保商场的财产安全，避免有小偷进入商场偷 盗。一年的工作下来，很多时候商场看起来很安全，但是我也知 道，这都是我们准备充分，同时同事之间配合的好，所以才没有 出现不安全的事情发生，作为保安，维护好商场的安全是非常重 要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的能力得到提升， 在新的一年里，我要继续保持，为维护商场的安全工作去做好自 身该做的事情。商场保安个人年终总结范文篇420年已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在 行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，在公司的安全 和各班自身管理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺利完成 全年工作。现将20年工作予以总结。一、日常工作1、作为保安队长，我严格按照部门的工作计划来完成队伍管 理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪 表，对不合格员工当面纠正，总结前一天工作不足之处，安排当 天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线 对公司内外巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正, 让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎 样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。 当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平 时业余时间与其它沟通交流，为更好的管理好安保队伍，以打下 坚实的基础，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指 定任务，及时传达到下一个班来完成，领班就是安保主板的一个 副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也 是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕。2、今年公司也进行了消防实战演练，从演练培训中也学习到 了很多经验，有时自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别 是一个全新的知识点，包括对消防知识认识，怎样去发现火灾隐 患，同时也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平 和业务能力方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提 高自己的工作水平。当然在工作当中也有不足的地方，对我们这些后来的员工也 缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态，所以有时使我们的 工作能力得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强， 在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作经验和岗位业务 急需进一步学习提高，从交流和沟通中了解新员工，使员工在岗 位上能更好的发挥。二。加大值班和巡查力度1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生情况及时 到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在 加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保全面保证商场 的全年无安全事故发生。2、加强管理，要求队员做到：首先，我们自己必须要做好。 对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整 体素质，我要严格要求他们。3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，管理 好本班的各项工作。4、做好队员的思想工作，首先我要关心爱护队员，了解队员 的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题，做到思想上信任，工 作上生活上体贴。5、也要不断提高队员的自身素质，要有计划的组织队员学习, 使队员保持良好的工作态度及状态。6、坚持查岗、查哨制度，掌握人员的在岗情况，发现问题及 时解决，遇到重大事件及时向上级汇报。7、作为人事领班，首相严格按照考勤制度，公正记录和管理 每天的人员考勤。总之，今年的工作即将结束，我想我不能散漫，明年新的时 期意味着新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼， 始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下， 和各班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做的更加出色。20_年即将过去，我们将满怀热情的迎来20年，新的一年 意味着新的机遇和新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红 我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一 份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。商场保安个人年终总结范文篇520年已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在 行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，在公司的安全 和各班自身管理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺利完成 全年工作。现将20年工作予以总结。一、日常工作1、作为保安队长，我严格按照部门的工作计划来完成队伍管 理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪 表，对不合格员工当面纠正，总结前一天工作不足之处，安排当 天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线 对公司内外巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正, 让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎 样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。 当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平 时业余时间与其它沟通交流，为更好的管理好安保队伍，以打下 坚实的基础，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的'指 定任务，及时传达到下一个班来完成，领班就是安保主板的一个 副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也 是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持 警惕。2、今年公司也进行了消防实战演练，从演练培训中也学习到 了很多经验，有时自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别 是一个全新的知识点，包括对消防知识认识，怎样去发现火灾隐 患，同时也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平 和业务能力方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提 高自己的工作水平。当然在工作当中也有不足的地方，对我们这些后来的员工也 缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态，所以有时使我们的 工作能力得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强， 在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作经验和岗位业务 急需进一步学习提高，从交流和沟通中了解新员工，使员工在岗 位上能更好的发挥。二、加大值班和巡查力度1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生情况及时 到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在 加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保全面保证商场 的全年无安全事故发生。2、加强管理，要求队员做到：首先，我们自己必须要做好。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰， 从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创 新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而 是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病， 或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的， 只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮 助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去 看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班， 好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们 订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理， 不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看 到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法， 全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的 一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织 队员进行学习，同时，引导他们多问几个为什么，收到了事半功 倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整 体素质，我要严格要求他们。3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，管理 好本班的各项工作。4、做好队员的思想工作，首先我要关心爱护队员，了解队员 的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题，做到思想上信任，工 作上生活上体贴。5、也要不断提高队员的自身素质，要有计划的组织队员学习， 使队员保持良好的工作态度及状态。6、坚持查岗、查哨制度，掌握人员的在岗情况，发现问题及 时解决，遇到重大事件及时向上级汇报。7、作为人事领班，首相严格按照考勤制度，公正记录和管理 每天的人员考勤。总之，今年的工作即将结束，我想我不能散漫，明年新的时 期意味着新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼， 始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下， 和各班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做的更加出色。20年即将过去，我们将满怀热情的迎来20年，新的一年 意味着新的机遇和新的挑战，“今朝花开胜往昔，料得明日花更 红”我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不 断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。商场保安个人年终总结篇三半年来的工作、学习和生活，我 们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。 主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉 心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前 面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时, 张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要 求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更 重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织 指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工 作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人 员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断 学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业 平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作 必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先 一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创 新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而 是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病， 或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的， 只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮 助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去 看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班， 好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们 订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理， 不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看 到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法， 全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的 一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织 队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事 半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向 转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新, 使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化; 从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有 效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战 的思想，从而工作更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自 部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。 他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰 苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结 协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气 不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同 努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取 得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出 表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我 们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一 些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改 进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新 的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我 们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两 个大提升“，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上 再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩 上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让 珠宝城领导满意。商场保安个人年终总结范文篇6第一部分20年度工作总结20年即将结束，审视自己一年 来的工作，总结一年的得失，感触很多，一年来我热衷于自己的 本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦 虚” “谨慎” “律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事的帮 助支持下始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我始终勤奋工作， 认真完成任务履行好岗位职责和公司规定。对于工作我始终有着 一份说不出的激情，我热爱我的职业，热爱我现在的工作，一位 美国钢铁公司总裁曾经说过“我们不是在为了老板而打工，更不 是单纯的为了赚钱，我们是在为自己的梦想打工，为自己的前途 打工，我们只能在业绩中提升自己因此我们必须秉承严肃认真的 工作态度，干好日常看似平淡的工作要想得到，做的全，坚决完 成上级的每一项任务做到让领导放心。我是20年11月份来到新源的那时“乐汇城”还只是施工状态，我以一名安管班长的角 色进入新源的大家庭，在刚进入新源的时候有些许的不适应，因 为我之前一直在北京从事安保管理工作（星级酒店，娱乐场所， 写字楼），到了这里我发现原来学习的安保管理经验，有的在这边 不适用可能是因为区域和地方风土人情不同，还有就是从未涉及 过商场的管理经验，之后我努力学习相关的管理经验，积极像领 导请教这边的管理知识，也用最快的速度进入到新源乐汇城安管 班长的角色。一、主要工作完成情况在任职安管班长期间努力工 作从无旷工、迟到、早退情况，在职期间长期坚持在工地第一线， 指导本班安管人员做好安全消防工作，配合直接上级做好“上传 下达”的工作，并代表新源发商贸城在消防主管的带领下在“南 三条大比武”比赛中取得了第二名的良好成绩，在4. 28开业的重 大日子里保障现场安全和车辆疏通奉献了自己的微薄之力，8.3日 公司再次给予我一次为公司献力的机会，在全市消防比赛中代表 桥东区赢得第一名。在商场开业进入正常营业状态后，我被调至 销售物业担任安管班长一职，在职期间努力工作学习住宅管理知 识，在20年6月25日回迁户统一入住，我带领我安管秩序维 护人员不分白天黑夜的加紧巡逻和小规模体力劳动，为“新源欢 迎业主回家”，奉献了自己的一份力。7月份根据工作安排和领导 的提拔认可我被任命为车场助理协助物管部经理做好车场的各项工作，在车场助理工作中，增加车场标识60余处，完善车场制度 4条。解决车主大小事故25起，帮助车主更换轮胎1次，得到顾 客表扬信5封，口头表扬电话表扬9次，车场管理技术培训10次。 我任职车场主管的3个月里共接待车辆94922辆次收入211083元并在在职期间接受了沃尔玛开业，突发事件车 辆疏散，等几次大型事件的考验，并圆满的完成上级给予的任务。 10月份我又根据工作需要调职为安防主管，在安防工作中我很快 找到了自己的工作中心和角色需求，经过简单的调整进入到新的 工作状态中，在这两个月工作中共协助推广部和保障大型活动（黄 雅莉，许飞，牛奶咖啡，相亲活动等）20余次，制止酗酒闹事事 件2次，协助公安机关制止犯罪一次，安全知识培训7次，并在 自己上任安防主管后加紧安管员的专业知识培训，和企业文化教 育让每一名安管员迅速融入到新源的大家庭中来。二、工作中取 得的成绩或经验在刚刚上任车场助理时候乐汇城发生了 LED屏幕 故障事件，这时很多顾客都发生了恐慌，大量涌出商场，当时正 是沃尔玛开业的时候所以客流量非常的大，很大部分顾客跑到车 场准备开车离开商场，造成地下车场的拥堵，形成了很大的安全 隐患，此时我迅速请示领导，启动紧急预案，进行车辆疏导，保 证了顾客的安全和商场的正常秩序运行，在调职到安防主管后的 11. 9商场伤人事件中我身先士卒赶到第一案发现场，并有序疏导顾客不要围观，安排一名队员看护伤者，并通知警方和救护人员， 我与几名安管队员对犯罪嫌疑人进行跟踪，在犯罪嫌疑人情绪非 常激动和不断骚扰我商场工作人员和顾客的情况下我迅速启动应 急预案将其制服带到非营业区域交公安机关处理，在此次事件中 我工作人员无一受伤，并得到顾客的赞赏。三、工作中存在的不 足及改进措施我来到新源后这两件事情是最让我难以忘记的，在 这里我学到了很多突发事件的处理和应变知识，也让我变得冷静 懂得思考问题，我感觉在我的工作中还是有一些处理不是很得当 的地方，我会在以后的工作中去努力改进。四、指出公司（部门） 在管理及发展中存在的问题并提出解决意见或建议今年我承蒙公 司领导的护爱，我当上了乐汇城的安防主管，我会用的我实际行 动和充满激情的工作态度去为新源更好的明天而奋斗！最后我祝 我们的“新源”在新的一年里再创新的奇迹！ ！第二部分20_年度工作计划一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学 习商场的管理知识和物业的各个法律条规，争取做一个新型的商 场中层管理者。二、本岗位总体工作思路我对20年的工作计划有以下几个重点:第一：作为综合类大型商场，安管员是顾客对商场的第一印 象，安管员的值勤姿态、精神面貌对公司形象影响重大。提高安 管员整体素质，展示出一流的值勤姿态和精神面貌对提升公司形 象、促进公司发展具有十分重要的意义。本计划拟通过巩固前期 军事化训练的成果，推行巩固训练，提升公司安管员的整体素质， 以达到提升公司的整体形象、推动公司更好发展的目的。第二：安全检查我部要开始形式多样的安全检查。从检查时 间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自 我检查，联合检查，相互检查等。进行安全检查，有四个阶段。1,准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和 检验方法。2,检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、 问、看等方式认真开展检查。3,整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。4,总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案， 对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。第三：排除安全隐患，预防灾害发生。1,完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向安管员和商场员工教授防范知识，增强员工维护和遵守法规的意识， 确保商场工作安全。2,领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作， 防止发生治安灾害事故。3,坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场 所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安 全的，应该迅速配合相关部门解决问题。4,及时总结安全事故防范经验，对好的个人给予表彰和奖励。 对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明 事故性质，给予妥善周到的解决。第四：聚众斗殴商场内发生的聚众斗殴事件，严重损害了公司的形象和员工， 顾客的财务人身安全，一旦发现此类事件的发生，我们必须采取 果断措施处理：1,发现事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现 互相串联，纠集人马，准备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌 芽阶段。2,发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立 即叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤 者，迅速送往医院救治。日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新, 使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化; 从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有 效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战 的思想，从而工作更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自 部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。 他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰 苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结 协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气 不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同 努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取 得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出 表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我 们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一 些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改 进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的3,斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实,认清事件性质，送交公安机关处理。III第五：盗窃事件发生的相 关处置。一旦商场发生盗窃事件，应该重点保护好盗窃现场，迅速通 知公安局，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的地方进行 看护。第六：商场营业区的安全监控。1,控制在商城所有区域顾客的活动，发现可疑顾客，可疑行 为，及时报告。2,重点保护IDO珠宝柜台。3,提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。4,提醒收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币， 伪造信用卡。5,安管员无特殊情况不得进入商铺内。6,加强活动演出是围观人员的监控力度。7,对商城内外进行24小时全天候监控。商场保安个人年终总结范文篇7回顾一年在商场保安工作中的表现着实令人感慨万分，毕竟 无论是工作中的努力还是领导与同事们的支持都让我进步了许多, 我在珍惜这份工作机会的同时也对今后的职业生涯进行了规划，毕竟商场保安工作中的努力也是希望能够带来更多的集体效益, 现对自己以往完成的商场保安工作进行以下简要总结。认真完成日常巡视工作从而保障商场的安全，为了履行好保 安人员的职责自然要严格开展巡视工作才行，所以我在巡视的时 候能够认真注意商场内是否存在意外状况，毕竟顾客对商场服务 感到不满的时候也是令人沮丧的事情，所以我也有义务为对方解 决困难并较好地维护商场的声誉，在认识到这点以后我便很重视 巡视工作的完成并在巡视区域履行好职责，遇到顾客产生矛盾的 状况也会及时进行劝解，调和顾客之间的矛盾并避免造成更大的 损失也是我需要努力的方向。对商场各区域进行检查以便于提前将安全隐患排除掉，商场 作为人流量较大的场所自然要提前预防火灾事故的发生才行，所 以我能够在商场领导的安排下对消防器材进行定期的检查与更新, 确保能够正常投入使用才算是尽到了自己的职责所在，另外我也 会对安全通道进行清理以免等到需要使用的时候出现堵塞的状况, 虽然我的工作方式算不上新颖却无法否认其实用性，所以我能够 遵守商场的领导的指示并在工作中严格遵守各项制度，对我来说 能够以此来提升自身综合素质并在工作能力方面获得领导认可。注重各类设备的维护工作并对商场内的货架进行检查，对于 商场的经营来说设备的损坏自然会影响到集体的效益，所以我会定期对电梯等设备进行检查并确保能够正常使用，尤其是顾客乘 坐电梯的时候也会出言提醒，主要是希望部分带小孩的顾客能够 看管好自己的孩子以免出现受伤的状况，这需要我保持清醒的意 志并在工作中做到与顾客流畅的沟通，要懂得如何与客户进行交 流并利用适当的时机宣传商场的业务，虽然这并非是商场保安的 主要职责却也要适当涉猎才能够获得综合性的发展。对我而言以往的努力也是为了将商场保安工作完成得更好， 因此我会总结好以往积累的经验并用以指导今后的工作，也希望 以后的商场保安工作中能够提升自身的勤奋程度以便于更好地完 成领导安排的任务，至少我会朝着树立好的目标前进直至获得综 合素质的提升。商场保安个人年终总结范文篇820_年安管部的工作在公司各级领导的关怀及指导下已落下 帷幕，总结这一年来的工作，为下一年有更出色的工作表现，现 对20_年的工作总结如下：一、内部员工的管理，努力提高员工的综合素质本年度本部补充了较多的新鲜血液，队伍日益壮大。为加强 部门整体的管理，我部加强了对管理层人员的培训及督导，严要 求、高标准，以身作则，使安管部员工齐心协力、团结一致、有较 强的凝聚力和战斗力。1、制定了季度培训计划，内容包括公司企业文化，员工岗位 流程，部门规范用语，服务案例分析，安全隐患案例分析，不断 提高员工的专业技能和业务水平，向着更优质的服务迈进。2、公司制定了一对一，老员工对新入职员工的引导制度，并 取得初步成效，对引导员也实行了奖励评审制度，极大的调动了 员工的工作热情。3、加强了对宿舍的管理，使员工拥有安全、祥和、舒适、宁 静的生活和休息环境。保证宿舍整洁有序。4、根据20_年培训计划，部门结合实际情况对所有员工进行 一次详细、系统的培训。并对培训内容进行了相应岗上考核。二、消防和监控方面1、消防主机报火警：1300次2、消防主机报动作：261例3、消防改造单：88家4、消防演习：2次，三月份十一月份各一次5、消防安全培训：4次，其中西塔贝乐学科英语1次，部门 2次，项目各部门1次。6、灭火器年检情况：物业1783具。另外协助商户约186具， 写字楼约84具。7、我部于3月份协同相关部门对写字楼及商户进行了一次入户消防、安全检查，根据检查情况我部已现场对存在问题单位开 出了安全、火灾隐患通知书共223余份并通知各商铺或写字 楼住户对各自存在的问题进行限期整改，并于3个工作日后协同 相关部门针对问题单位进行复查。8、我部于12月份协同相关部门对写字楼、商户进行了一次 入户消防、安全检查，根据检查情况我部已现场对存在问题单位 开出了安全、火灾隐患通知书共计450份，并通知各商铺或 写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改，后又协同相关部门 针对问题单位进行复查。9、为了落实商场内的安全、消防工作，杜绝安全隐患，本部 自于每月的15号协同商场、礼宾、工程、环境等部门对商场内的 写字楼、商铺及各部门的库房进行了安全、消防检查，并现场指 出存在的安全、消防隐患的各部门和商铺，并要求限期整改。10、商铺及写字楼进行消防验收88家。并签回防火安全责任 书共计68份。三、电瓶货车使用情况20年总计开单派出电瓶货车252车次。四、大型活动举办配备情况20_年本部共参加大型活动的安保工作50场次，安排安管力 量150人次加班。三层连廊特卖场40次，安排安管力量80人次。同时，本部管理人员也在其中得到了锻炼，积累了丰富的经验。五、物品放行方面1、严格执行物品放行管理规定，防止物品丢失或租户未与业 主交涉，私自撤租的现象，情况相对控制较好。2、对有撤场迹象的商铺、公司的情况及时反馈于商场部/礼 宾部，主动联系，争取工作主动。六、针对十一、三节日期间塔三家户内出现门别撬一家被盗 事件总结分析，人员布控、巡查频率、人员出入登记、对户门的 检查存在较多漏洞通过以上所发生问题我部已深刻认识到事情的严重性，为了 避免在发生类似事件，我部采取了各班巡视人员对写字楼、商铺 的巡查检查，通过监控、人员进出大堂及车场巡视人员对进入的 车辆进行跟进。加强楼巡的责任心，并与礼宾部、商场部做好人 员的登记，并在节假日期间制定以下几点方案：1、结合商场部及礼宾部的房间商铺的资料制定相应表格，通 过楼巡打点对楼巡严格要求、对每户现场，检查时间、巡查次数、 检查情况做好详细登记。2、协同礼宾部对出入大堂人员做好登记，并要求巡视人员对 进入商场的人员做好跟进避免商场人员通过写字楼的安全通道进 入写字楼，并将每个通往写字楼的通道前的监控调制到大画面做好监控，对进入的人员、及进入车场的车辆与牌号做好进出场登 记，发现可疑人员及时通知中控室监控及楼巡赶到现场询问检查。3、通过技防，要求中控员对监控录像的检查发现，电梯、楼 层内出现人员走动及时通知巡视人员赶到现场检查。4、要求当值主管、领班班长对巡视人员及各岗的情况把好关, 检查巡视人员的巡查情况，检查质量做好检查记录，发现存在问 题及时整改。避免出现十一期间所发生的问题。5、在每次节假日前与礼宾部对每户进行提醒，锁好户门、