初级社会工作者考试《社会工作实务》河南省鹤壁市淇滨区2023年全真模拟试题含解析.docx

初级社会工作者考试社会工作实务河南省鹤壁市淇滨区2023年全真模拟试题第1题：单选题（本题1分）在网络成瘾青少年小组的最后一期，通过视频，和组员一起回顾整个小组活动过程，让小组成员回顾他们曾经的问题, 以及解决这些问题所采取的行动和步骤，这种做法是（）oA.给服务对象提供积极支持B.回顾工作过程C.识别服务对象的积极因素D.解除专业关系第2题：单选题（本题1分）老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是（）oA.找出解决问题时可用的资源B.评估服务绩效.巩固其变化成果C.整合资源并增强其使用资源的能力D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同第3题：单选题（本题1分）大伟因交通意外导致下肢瘫痪。外出需以轮椅代步。为使大伟重新融入社会，社会工作者小林采用职业康复的方法帮 助他。小林实施职业康复服务的第一个环节应是（）。A.就业指导B.职业培训C.职业咨询D.职业评估第4题：单选题（本题1分）全国助残日是每年（）的第三个星期日。A.2月B.3月C.5月D.6月第5题：单选题（本题1分）（）是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式。A.社区康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复第6题：单选题（本题1分）关于家庭社会工作的基本功能描述，错误的是（）oA.增强家庭改变的能力，帮助家庭成员做好改变的准备B.结合家庭的治疗和支持，为家庭维持有效的家庭功能提供保障C促进家庭功能的改善，巩固家庭成员有效、满意的日常生活方式D.家庭社会工作仅服务于处于危机困扰中的家庭第7题：单选题（本题1分）社会工作过程中资料收集的方法和途径众多，以下（）不属于资料收集的具体方法。A.咨询B.观察C.设计B.咨询C.协商D.共同行动第60题：单选题（本题1分）68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯 可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会 工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社 区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于（）。 A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾第61题：多选题（本题2分）老严入住精神卫生中心，医务社会工作者小于为其提供个案服务。经与老严及其家属会谈并进行预估后，小于发现， 老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产，因而拒绝治疗，一心想回家。老严的老伴告诉小于，老严在家经 常自言自语，还时常骂人。针对上述情况，小于适宜为老严一家提供的服务有（） A.给老严介绍社会康复的资源B.将老严转介给社区的康复机构C.安抚老严情绪，促进其配合治疗D.协助老严了解和熟悉病房的环境E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识第62题：多选题（本题2分）广义上的医务社会工作的定义是（）。A.协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题B.注重对影响健康的社会心理因素的探索C.利用社区资源与社会的力量，推进医疗保健与社会福利整合D.疾病的诊断与治疗E.协助病人适应医疗过程第63题：多选题（本题2分）目标实现程度的测量评估工具和方法包括（）oA.目标核对表B.个人目标尺度测量C.服务对象满意度测量D.差别影响评分E.问卷分析第64题：多选题（本题2分）小霞从小和爷爷生活在一起，爷爷年迈体力不支，只能靠捡塑料瓶为生。因为家境贫寒，小霞在学校经常被其他同学 嘲笑，变得越来越孤僻。作为一名学校社会工作者，面对处境不利的学生，你应该（）oA.用包容、整合的视角来看待他们B.重构“困境学生”的环境C.和其他同学一样，一视同仁D.给予更多的支持和鼓励E.选择漠视，尽量少给自己找麻烦第65题：多选题（本题2分）接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。A.了解服务对象求助的原因B.选择帮助服务对象的方法C.弄清服务对象求助的过程D.初步评估服务对象的问题E.与服务对象订立初步协议第66题：多选题（本题2分）小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的“犯 罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录；描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况；分析了小王的“犯罪”原因及 其对自己行为的认识，上述社会调查报告包括了（）等基本内容。A.审判建议B.小王的前科C.小王犯罪事实的记录D.小王生活史E.社会矫正的目标和任务第67题：多选题（本题2分）小刚因网瘾不能集中精力学习，高三的他为自己的前途担忧，于是自己前来求助社会工作者，社会工作者娟娟了解情 况后与小刚一起讨论制订服务计划，这体现了制订服务计划的（）原则。A.要有服务对象的参与B.尊重服务对象意愿C.详细具体D.符合服务目标E.经济效益第68题：多选题（本题2分）复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作，主要包括（）。A.外展服务B.心理治疗C.团体辅导D.社区工作E.个案管理第69题：多选题（本题2分）社会工作者为社区低保家庭的孩子创造丰富多彩的暑期活动，鼓励孩子们参与社区志愿活动，展示和嘉奖孩子们的成 果，从而让每一个孩子都有一种参与社会的成就感，并鼓励他们正视自己的潜能，用自我实现的内驱力改变命运。满 足其（）oA.尊重需求B.社交需求C.安全需求D.生理需求E.自我实现需求第70题：多选题（本题2分）如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（ ）oA.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献B.服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定C.损害社会工作者的权威D.损害机构形象E.妨碍社会工作者的形象第71题：多选题（本题2分）小军半年前进入制鞋厂工作，车间的生产物料气味重，时间久了小军皮肤出现了红肿。厂里的老职工告诉小军，很多 老职工都患有皮肤病，很难治，厂里未采取任何措施。小军向企业社会工作者反映了此问题，对此，企业社会工作者 适宜的做法应包括（）oA.最大限度维护企业利益B.建议厂家建立职工定期体检制度C.推动厂家履行社会责任D.协助患病职工向厂家申请医疗补助E.协助患病职工到医院就诊第72题：多选题（本题2分）胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括（）oA.利用社区或社会资源为服务对象服务B.策划有针对性的宣传纪念活动C.协调烈属与陵园的纠纷D.推动相关政策完善，协助做好宣传解释E.引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导第73题：多选题（本题2分）社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时 心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（）oA.请老张分享当下的感受B.评估老张可能出现的问题C.顾及老张的感受，适当延长服务时间D.与老张一起回顾服务的过程.确定结案时机是否成熟E.与老张商讨其改变过程中的困难.适时修正介入方案第74题：多选题（本题2分）社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。以下属于社会工作评估收 集资料的途径的是（）。A.利用档案记录进行评估B.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法C.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料D.收集社会工作督导对介入过程和结果的意见与看法E.观察社会工作机构的变化第75题：多选题（本题2分）小红是个自卑感极强的女性，常常因为一点事情长吁短叹，事情还未做，就开始打退堂鼓。作为社会工作者，你应该 （）帮助小红挖掘她自身存在的潜能。A.协助小红认清自己的性格B.肯定小红为解决问题而做过的努力C.协助小红从他人的故事中找到解决方法D.协助小红认清问题可能给她带来的机会E.协助小红链接周围的资源第76题：多选题（本题2分）在我国，儿童成长阶段通常包括（）oA.襁褓期B.婴儿阶段C.幼儿阶段D.学龄阶段E.青少年阶段第77题：多选题（本题2分）协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及（）oA.无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减少妇女的自责B.协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生育健康权利C.寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程D.协助妇女认清自己的性格、特长和优势E.协助妇女链接周围的资源，建立支持小组第78题：多选题（本题2分）老王最近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执，向社会工作者小赵求助。小赵与老王初步沟通后，决定进行接 案会谈。为做好这次会谈，小赵应做的准备工作包括（）。A. 了解老王之前接受服务的情况B.走访老王的兄弟姐妹C.走访老王生活的社区D.阅读老王的有关资料E.为老王制订干预计划第79题：多选题（本题2分）青少年社会工作的主要类型包括（）oA.发展性的青少年社会工作B.服务性的青少年社会工作C.矫正性的青少年社会工作D.预防性的青少年社会工作E.支持性的青少年社会工作第80题：多选题（本题2分）学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动。团队合作行动是指，学校社会工作者需要与学校其他学生服务团队 诸如（）等系统进行合作，要求学校社会工作者了解其他系统的特点与功能，处理好与其他服务人员的关系，合理分 工协作，形成合力。A.消防教育B.班主任管理C.校医服务D.心理健康教育E.食宿安全参考答案1、【正确答案1 B【试题解析】：结案阶段的主要任务。L回顾工作过程 帮助服务对象回顾服务对象的问题、解决问题所采取的行动和步骤。2.强化 服务对象已有的改变社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题得到解决的过 程中所发挥的作用。3.给服务对象积极支持社会工作者要努力使服务对象相信他们有能够将学习到的东西用于应对其 他问题的能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。2、【正确答案1A【试题解析工本题考查残疾人个案管理的主要步骤。社会工作者小马应做的工作是确定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序， 分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。（考点：残疾人社会工 作）3、【正确答案1C【试题解析】：职业康复方法第一个环节是职业咨询，其目的是在结案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察, 帮助残疾人解决职业中出现的问题。4、【正确答案】：C【试题解析工残疾人保障法规定每年5月的第三个星期日，为全国助残日。5、【正确答案1C【试题解析】：职业康复是残疾人融入社会的最有效途径，集合了 “治疗一康复一发展”三功能。通过就业，残疾人不仅奠定了自身 独立的经济地位，同时通过劳动也使得某些已经丧失生理性能力的器官得到某种程度的恢复。更重要的是，就业过程 能够增强残疾人的成就感和自信心，帮助残疾人建立与健全人之间新的社会支持，加快融入社会生活。6、【正确答案1D【试题解析工显然，就一般家庭而言，只有当家庭的发展遇到障碍时，家庭成员才会寻找专业的帮助，包括家庭社会工作者的支持。 尤其是当这样的困扰妨碍了家庭成员日常生活的安排时，像家庭社会工作这样的专业服务就成为帮助家庭恢复正常社 会功能不可缺少的部分。当然，家庭社会工作不仅仅服务处于危机困扰中的家庭，它还可以服务于其他发展要求的家 庭。7、【正确答案】：C【试题解析工收集资料的方法和途径有：询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。8、【正确答案1A【试题解析工抑郁症主要影响老年人的情绪和情感，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。9、【正确答案1C【试题解析】：沟通技巧：如“澄清”、“重复”及“提供具体的指导”；如何向医护人员表达自身的需要及感受；如何倾听、询问医护 人员的问题；组员间分享成功的沟通案例；也可以通过角色扮演提高沟通技。10、【正确答案】：A【试题解析工老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取 不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。11、【正确答案】：B【试题解析工社会工作与受助家庭成员签订服务合同的内容包括：明确服务介入活动的目标、家庭会谈的时间和次数、家庭会谈的 地点、参加会谈的家庭成员以及基本要求等。12、【正确答案1B【试题解析工矫正社会工作者必须引导服务对象共同参与，有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。13、【正确答案1A【试题解析工职业康复重点是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。14、【正确答案D【试题解析】：张某认为是因为自己的运气不好才导致的判刑，因此社工需要改变他的错误的认知，使其服从监管。15、【正确答案】：C【试题解析】：在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老年人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴 雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时要考虑的重要因素，因为它会影响老人的自由选择。综合性评估由于 内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要作适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者中 间让老人休息一下再接着进行。16、【正确答案D【试题解析工自我感念的层面。“自我概念”可以涵盖3个层面：现实我（是真正的我）、理想我（是希望中的我）及客观我（是 别人眼中的我），这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。A是理想我，BC是客观我。17、【正确答案】：D【试题解析工本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的 社会组织的发育。（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。18、【正确答案1D【试题解析工社区参与的层次和形式：（1）告知；（2）咨询；（3）协商；（4）共同行动；（5）社区居民自治。19、【正确答案C【试题解析】：老张觉得自己作为一名优秀的同伴志愿者，却做错了事，实在无颜面对信任他的家人、小赵和民警，悔恨与愧疚的情绪 一直缠绕在心头，甚至有了破罐子破摔的念头。针对此，社工首先做的应该是与老张探讨压力产生的原因，寻找改变的 途径。20、【正确答案A【试题解析】：社会工作者向流浪乞讨人员派发”救助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引流浪 乞讨人员到救助站接受救助，就属于外展服务。21、【正确答案1D【试题解析】：在结案时常见的负面反应包括：否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁。题干所述是忧郁的反应。22、【正确答案】：D【试题解析】：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行 动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作 实务活动。23、【正确答案1B【试题解析】：“家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。这一关系系统对老年人的生活有重大影响，是老 年人与他人交往并获得支持的基本来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重 要组成部分，即使是当与这些角色相 联系的特定功能已经终止，它们还是会影响老年人的所思所想。一是帮助家庭“解 除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。二是识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能。三 是帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序。四是为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。 24、【正确答案】：D【试题解析】：妇女社会工作的最终目标：（1）重新建构权力关系；（2）建立妇女网络与网络之间的连接；（3）倡导和建立全社会性别公正 和公平的意识和制度。D项属于直接目标。25、【正确答案1B【试题解析】：罗杰斯（Rogers） “自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。罗杰斯认为，“自 我概念”是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。26、【正确答案1C【试题解析】：我国政府多以60周岁以上的公民为老年人。这种单以出生日期为标准界定的年龄称为日历年龄。同样是60周岁的人, 个体差异却很大。为了更好地区分同龄人的多方面差异，我们又从不同角度对年龄做了划分。对老年人的界定还有生 理年龄、心理年龄、社会年龄。本题考查的是老年人的界定，老年人的界定维度很多，在接案时，要根据服务对象的 各项特征判断是否属于老年人服务群体。27、【正确答案1A【试题解析】：残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权和人格尊严，使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与 社会生活，共享物质文明和精神文明成果。28、【正确答案1D【试题解析】：本题考的是社区需求分析,比较性需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所 差别的需要。题中村民由别的村的经验引发出自己所在村的需求，是比较性需求。29、【正确答案C【试题解析工青少年是一个充满活力的群体，开展青少年社会工作必须尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年 的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。30、【正确答案C【试题解析】：本题考查青少年社会工作的内容。预防青少年犯罪的方法之一是正面联系，即社会工作者通过个案、小组和社区工作 等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服务管理， 进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作。本题中，社会工作者小李应以合适成年人的身份为 其提供帮教服务，以预防这些青少年发生越轨行为。（考点：青少年社会工作） 31、【正确答案1B【试题解析】：儿童的快速性体现在：儿童的脑神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼等都处于迅猛的成长过程中。儿童的认知 和社会行为随着他的第一声啼哭就开始了，到18岁时，其心理人格基本形成，社会行为规范也处于基本完成的状态。 每一个人只在儿童期经历这样快速且全面的发展。32、【正确答案1A【试题解析工评估的程序：1.了解服务对象的现状以及服务需求，社会工作者遇到前来寻求救助的服务对象，要了解服务对象的生 活现状、遇到的问题以及提出的服务需求。社会工作者要判断他是否真的有需求或者真正的问题是什么有时候来寻求 救助的人并不是真正有需要的人。题干当中，主动找到社会工作者小付寻求帮助的是这个家庭中的葛奶奶，老人并不 是为自己寻求救助.而是请小付帮助没有工作的女儿找到工作。小付通过沟通和走访了解服务对象的真正需求以及谁 是真正的服务对象。他发现这个家庭处于贫困状态，家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容，而 不仅仅是就业。2.根据救助政策评估救助对象的申请资格；3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源。33、【正确答案1B【试题解析】：急诊室社会工作服务内容。协调急诊管理。社会工作者一方面将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提 升急诊的服务质量，促进整个医院的沟通与协调；另一方面，社会工作者通过构建医患沟通良性渠道，获得社会大众 的理解与支持，及时发现并预防急诊医疗纠纷，防患于未然。小陈需充当急诊管理的协调者，主要是协调医院与患者 之间的关系。34、【正确答案】：C【试题解析工本题考的是儿童社会工作类型，补充性儿童福利服务包括为时间和精力不足的父母提供托育服务。35、【正确答案1C【试题解析】：本题考查临时救助的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街 头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开 放接待流浪、乞讨或其他需要急难救助的人员。如在广州等地，社会工作者向流浪、乞讨人员派发“救助指引卡”，与 城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引流浪、乞讨人员。(考点：社会救助社会工作)36、【正确答案1B【试题解析】：“急“和“难”是社会救助最显著的特点，也充分体现了社会救助的急迫性和重要性。当一个人的生命和生活处于危机时刻 时，社会救助要在第一时间给予最直接、最有效的物质帮助，保全生命，保障基本生活。救急难同时也表明，在社会 救助中要坚持社会工作伦理，将服务对象的生命安全作为服务的第一要义。37、【正确答案】：D【试题解析】：残疾人的基本需求，环境友好权是为残疾人享有平等社会生活在无障碍环境的权利，包括物理环境和信息交流环境.公 共服务.政治参与。38、【正确答案1B【试题解析】：精神卫生社会工作。精神障碍(mental disorders)指在各种生物学、心理学以及社会环境因素影响下，大脑功能失调, 导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍为临床表现的疾病。精神障碍除包括精神病外还包括痴呆、 精神活性物质所致精神和行为障碍、心境障碍、神经症性障碍、应激相关障碍、躯体形式障碍和人格障碍等。39、【正确答案】：B【试题解析】：满足家庭成员需要原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。只有 将受助家庭成员的问题解决的需要与长远的预防和发展的需要结合起来，才能保证社会工作的服务活动真正满足家庭 成员的要求。40、【正确答案】：C【试题解析】：安置一般是指对特定对象或生产、生活有困难者的扶持、帮助或就业安排。优抚安置工作中的安置主要是指对退役士 兵、军队离退休干部、军队退休干部、军队退休士官、军队退休志愿兵、无军籍退休退职职工、无军籍离休干部的安 置，主要包括落实政治待遇和生活待遇。残疾军人属于优待和抚恤的对象。41、【正确答案C【试题解析工家庭寄养是指经过规定的程序，将出现了家庭监护永久或者临时缺失的儿童委托给其他家庭养育的照料模式。根据题 干叙述，父母入狱造成小刚家庭监护临时缺失，A.B项不适用于家庭监护临时缺失，D项并不能解决小刚目前的问题, 故而C项最合适。42、【正确答案B【试题解析工本题考查制定服务计划的方法一一共同选择适当的目标；目标选择包括两个步骤：一是筛选目标；二是定义目标。A 项是定义目标的定义；B项是筛选目标的定义；CD项是筛选目标的方法，故选B。43、【正确答案1A【试题解析】：社会工作以“助人”为核心理念，早期的助人实践活动基本都是围绕救助开展的，积累了丰富的救助经验；而社会救助 须以社会工作为依托，才能达到应有的救助效果。44、【正确答案1C【试题解析工本题考查职业康复及其主要内容。职业康复方法第一个环节是职业咨询，其目的是在结案后针对残疾人的特殊情况和 与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。45、【正确答案】：B【试题解析工接案时，社会工作者需要与服务对象共同决定问题的优先次序，此时社会工作者需要尊重服务对象的意愿，使其愿意 努力做出改变。46、【正确答案1C【试题解析工自我效能感是指个体对自己在特定领域实现预期的结果所需要的能力的信念。自我效能感的指向不是技术和行为能力 本身，而是人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度。根据题干张大妈不愿意给亲朋邻里添 麻烦，但又无力改变现状，感觉很沮丧，ABD利于张大妈自我效能感的提高，只有C项是张大妈自己确定服务内容及 细节才能提高其自我效能感。47、【正确答案1D【试题解析工成效评估。四次小组活动结束后，医务社会工作者给参加活动的患者及其家属发放活动满意度量表、自我管理行为量 表、家庭成员行为量表，通过分析回收上来的量表，总结组员对小组活动的满意度评价及自我管理水平的提高程度。 48、【正确答案1D【试题解析工介入行动的原则。（一）以人为本、服务对象自决介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发， 并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责 任和完成任务。（二）个别化针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。（三）考虑服务对象的发 展阶段和他们的特点对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动 则耍考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。（四）与服务对象相互依赖社会工作者不能单枪匹马地采取介 入行动，而要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与 能动性。（五）瞄准服务目标介入行动应围绕着介入目标进行。（六）考虑经济效益介入意味着社会工作者和服务对象 都要付出时间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投 入获得最有效的改变结果。49、【正确答案1B50、【正确答案I A【试题解析】：对小刚改变产生了重要影响作用的是小刚班级里的几个要好的伙伴，他们属于朋辈群体，故答案为A。51、【正确答案1A【试题解析】：本题考查强化社会支持。医疗救助中的服务内容包括：协助申请救助改善救治环境。改善救治环境。协调医疗 资源。强化社会支持。其中强化社会支持是在医疗救助过程中，社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救 助对象，增强他们战胜疾病的信心，给予他们关爱和支持，协助救助对象早日走出病痛，恢复正常生活。52、【正确答案1B【试题解析工通过“治疗性沟通”了解服务对象的需要和问题。所谓沟通又称人际沟通，是一个人和另一个人（或两个以上的人）借 助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。社会工作者在接案阶段通过面 谈与服务对象进行沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能 以及社会工作者的角色的看法和期望。53、【正确答案】:A【试题解析】：本题考查残疾人个案管理的主要步骤。社会工作者小马应做的工作是确定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序， 分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。54、【正确答案】:C【试题解析】：C项：广义医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重探索和发现影响健康 的社会心理因素，并利用社区资源与社会的力量，推进医疗保健与社会福利的整合，促进疾病预防和维护公众健康。 55、【正确答案1D【试题解析】:社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。题中，社会工作者除了充分调动“失学失业”青少年个人及家庭的 资源功能外。还要在社区开展各类资源动员活动，如走访职介部门、社区就业援助部门、青少年活动中心等，也要向 有关政府部门建议创造更具支持性的青少年发展环境。以上这些正式或非正式的资源系统的整合，对于社会工作专业 方法的综合运用提出了很高的要求。故选D。56、【正确答案1B【试题解析】：针对农村妇女和流动人口群体以及一些特殊需要的妇女群体而开展的妇女小组，包括单亲小组等，小组活动的时间和 场地一定要根据妇女的情况而定。因为像单亲母亲通常在周末需要照顾家里的孩子，平时又要上班，开办小组时需要 特别照顾到她们的实际需要。57、【正确答案】:D【试题解析】：某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明 显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不 适等。小方就属于这一类问题。社会工作者帮助小方分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工 作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。58、【正确答案】：D【试题解析工识别服务对象及环境的积极因素。社会工作者要注意，预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出 服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境 中需要改变及可以成为改变资源的部分（D正确），是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。59、【正确答案】：B【试题解析】：咨询。比告知上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的 规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。【考察考点】社区参与的层 次和形式60、【正确答案1B【试题解析】：老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项 目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、 居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。D.询问第8题：单选题（本题1分）影响老年人的情绪和情感的是（）0A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症第9题：单选题（本题1分）医患关系是社会关注的一大热点，良好的医患互助能使医患关系得到改善，某医院社会工作部为改善医患关系，举办 医护人员和患者共同参与的小组活动，在小组工作过程中，围绕医患沟通技巧训练可安排的内容是（）o A.提升患者对疾病的控制能力B.请患者在小组中反馈学习感受C.帮助组员练习“澄清” “重复”等技巧D.请医护人员向患者提供有关疾病诊治知识第10题：单选题（本题1分）老伴去世后，郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。 某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的饺味。郑大爷躺在床上，床头放着 几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造 成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视第11题：单选题（本题1分）在社会工作者与受助家庭成员一起讨论如何解决面临的问题时，需要与受助家庭成员签订服务合同，其基本内容不包 括（）。A.服务介入活动的目标B.会谈的方法C.家庭会谈的地点D.参加会谈的家庭成员第12题：单选题（本题1分）矫正社会工作者必须（）,有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。A.为服务对象保密B.引导服务对象共同参与C引导服务对象改变自己D.改变服务对象的价值观第13题：单选题（本题1分）教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质，那么职业康复重点就是（）oA.实现残疾人助人自助和奉献社会的价值B.实现残疾人助人自助和实现社会的价值C.实现残疾人快速融入社会和奉献社会的价值D.实现残疾人实现和奉献社会的价值第14题：单选题（本题1分）杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺 席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（） A.加强监督管理61、【正确答案CE【试题解析工本题考的是精神病患者的服务内容，题中问的是对一家提供的服务，针对老严的情况,首先安抚情绪，配合治疗，选C；其次, 对家属进行照顾方式指导,E,目前没有提到出院的打算，不适合选AB,没有对应D的表述，因此也不选。62、【正确答案ABC【试题解析】：医务社会工作可以从狭义和广义两个方面理解。狭义医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康 复过程所展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的身心困扰、获取更多的社会 资源以及适应医疗过程等。广义医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重 探索和发现影响健康的社会心理因素，并利用社区资源与社会的力量，推进医疗保健与社会福利的整合，促进疾病预 防和维护公众健康。虽然狭义医务社会工作的内容目前仍然是医务社会工作的主要内容，但在发达国家，广义医务社 会工作的内容与实践正获得越来越多的认可和发展。63、【正确答案】：AB【试题解析工目标实现程度的测量评估工具和方法包括目标核对表和个人目标尺度测量。64、【正确答案ABD【试题解析】：对于处境不利的学生，学校社会工作者应该用整合、包容的视角对待。重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的 切入点和重要内容。同时应对他们作深入而客观的了解，给予接纳、支持与鼓励，提供专业服务。65、【正确答案ACDE【试题解析】：社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是 否接案，订立初步协议。故正确答案应选ACDE。66、【正确答案BCD【试题解析工判决前的调查报告包括3个部分：（1）犯罪事实的记录。其中，犯罪嫌疑人自己对缓刑官关于犯罪供述和辩解，以 及警察或被害人的陈述等都要加以记载。（2）前科。要求对以前被逮捕及犯罪情况的详尽说明及评价。（3）本人 的生活史。记载家庭、受教育、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣、社会 活动、服役、财产状况等。社会工作 者要客观准确地写出报告，除了与犯罪嫌疑人交谈外，还要对与其相关的许多人，如家人、邻居、同学、同事、朋 友、警察、受害人等进行广泛交谈。67、【正确答案AB【试题解析】：服务计划的制订是一个科学的实践活动，以达到服务目标为导向，也需要社会工作的理念、价值基础和原则。（一） 要有服务对象的参与在制订服务计划时，要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。如果社会工作者单 方面制订计划会带来两个问题：一是服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定；二是妨碍服务对象在解决问题过 程中的努力和贡献。如此一来，实际上是取消了服务对象自我成长、体验自尊和对解决问题作出努力的机会。（二）要 尊重服务对象的意愿在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期 望。如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则， 工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。（三）详细和具体详细、具体的计划能够给社会工作者和服务对 象提