入住验收管理.docx

入住验收管理一、 目的：1.1 为业主提供专业化服务，快速彻底地处理隐藏的施工质量问题, 保证业主顺利入住。1.2 通过统计和分析入住验收中出现的质量问题，为将来的项目提供 借鉴和参考。二、 范围：1 .1时限：入住开始后的前三个月。2 . 2新竣工的项目。三、 人员：经培训后对本项目情况基本了解的工程部人员。四、要求：4. 1最大限度维护工程部形象及公司形象。4. 2争取维修一次成功。4. 3对业主提出的合理要求须第一时间作出迅速反应，不能因工作失 误让业主有不良印象。五、程序：5. 1向业主简单介绍验收内容及标准。5. 2陪同业主验收，并请业主在验收单上签署意见。5. 3填写维修通知及维修情况记录单并让施工单位签收，且存档。5. 4监督维修。5. 5通知业主复验，并在维修通知单上签字认可。5. 6如复验未通过或业主发现新问题，重复执行第5. 3、5.4、5.5条 程序。5. 7把入住验收资料移交给物业（包括验收须知、维修单、维修记录 单）。5. 8三个月结束后，与物业公司办理工作移交手续。5.9对业主提出的不合理要求（如赔偿等），如不能处理，须及时向 上级领导汇报并协助解决。六、资料：6. 1入住验收须知（包括验收单，管道、地漏通水记录表，卫生间渗 水试验记录单）。7. 2维修通知单及维修情况记录单。