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医院护工年终总结（3篇）医院护工年终总结（精选3篇）医院护工年终总结篇1首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导、 分院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下, 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研 业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。 较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、 支持和帮助下，我在思想、学习和工作等方面取得了较大的进步， 现总结如下：一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质一是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律 和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象， 因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持 “廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把患者满意作为做 好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨 教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把患者的利益放 在首位，牢固树立爱民为民的思想，在患者心目中树立“白衣天 使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”， 管理层领导，开展数次护理管理理念讲座。使他们牢固树立护理 管理、护理质量、护理安全和院感意识，明白要取得经济效益， 必先重视护理质量和护理管理。5、利用检查机会，对集团下属各医院新入职护理部负责人、 在职护理部负责人及医院护理骨干进行护理管理理念和护理管理 工作流程培训1,从而使护理骨干们能很好理解护理管理的和作用, 并自觉运用于临床实际工作中，服从护理部领导，以便建立二级 或三级护理管理体系。6、为与时俱进，不断提高公司各医院整体护理管理水平，不 断提升自我，在领导的支持下，年度征订了上海护理杂志，为 及时向各医院护理管理传递护理新动态、新知识、新方法打下基 础。五、抓医院感染建设 医院感染不是护理工作，是全院性的工作，但是最终执行者一般都是各医院护理部主任。因此，规范院内感染，归避风险, 是每一位护理管理者工和的重中之重。试想，从宿州眼球事件, 到暴发性肝炎，哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落 实到位？因此，集团护理尤为重视院感控制，每次检查不是只看护 理部表面工作，而是深入临床一线，具体到病房，查看我们实际 的院感控制管理情况。很多管理者颇不以为然，认为小题大做，但是他们想过没有，千里之堤毁于蚁穴，管理就是为了防微杜渐， 就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患消除在萌芽状 态。没有差错事故是我们应该做到的，出现差错事故没有任何借 口，就说明我们的管理者工作没做细、没有做到位。按医院规范设置及要求，在年底前全面建立医院感染的30个 配套感染监控制度文字资料。以在20年下发集团下属各医疗机 构配套使用。六、处理临时性、事务性工作1、认真完成领导交办的各种临时性工作任务。2、为配合集团医疗高端发展格局，制定关于医院设置VIP病 房的全套文字资料，包括:环境、设置、标识、服装、人员、制度、 流程、服务和规范用语等方面。3、按领导要求，对新开业部队合作医院护理工作进行指导, 协助顺利开展工作。建立各种治疗仪器操作规范和注意事项;建立 内镜消毒隔离全套规范、建立门诊手术器械台帐、协助修订上墙 制度、进行全体护理和导医服务、沟通及基本礼仪培训。4、按领导要求，建立供应室及内镜室规范布局、人员资质要 求、流程和相关制度资料，为公司下属医院科室改造工程提供合 理化建议和参考意见。5、按领导要求建立新建机构护理人员标准配置表。6、按领导布置建立新建医院开业人员及基准物资配给表并上交集团和分公司分管领导。7、按领导布置建立肛肠科相关护理规范资料报分管领导。8、建立口腔科消毒规范标准、感染控制管理、口腔诊疗操作 规范督查表等下发相关医院护理部。9、参照卫生部印发的三级综合医院评审标准（20_版）的 通知，考虑属地管理原则，整理江苏省今年执行的住院患者基 础护理服务项目（试行）等三个文件，包括:住院患者基础护理服 务项目、基础护理服务工作规范和常用临床是技术服同范等下发 复中部分医院参照学习。10、了解医院发展新动态，关于国际医院评审（JCI）认证，向 集团各位领导通报收集到的相关内容。11、建立分公司医疗管控体系上交董事长。12、协助办公室负责集团上半年经济工作会议资料装订和部 分签发工作，并担任医疗组会议记录，会议结束将相关记录资料 和纪要上报集团领导。13、针对个别医院未使用规范医用消毒熏箱问题，按国家卫 生部检查部门相关规范文件资料，请管理负责人根据规范、结合 本地实际进行整改。14、针对每次检查个别医院有湿包现象，请教专家，取得供应室灭菌物品干燥问题的解决方法，拟传送各医院护理部参照执 行，以杜绝湿包和消毒不合格包，确保手术和医疗护理安全。七、年度护理成果展示1、通过对公司所属医院一年的护理质控检查和干预，各医院 整体护理质量较强有明显改善。使各医院护理部主任变压力为动 力，结合医院发展实际，已经形成相互之间赶、比、超的局面。2、在年度开展的“百日优质护理”活动中，各医院积极行动, 狠抓落实，精彩记录每一个护理瞬间，有几家医院护理部做得较 好，在此再次提出表扬。3、为调节和谐、团结的工作氛围，结合5.12护士节，各医 院在“百日优质护理”活动的激励中继续比拼，纷纷组织开展不 同形式、丰富多彩的纪念活动，尤其是萧山九龙医院在护理部主 任未到岗的情况，办公室在总经理的带领下，主动组织护理人员 开展专业技能比赛、农家乐采摘等生动活泼的活动，让我们看到 医院内上下一心，同心同德，和谐融洽的局面，既增加了团队的 凝聚力也充分体现了集团及医院各级领导对护理工作者的关心和 重视。4、结合各医院开展的活动，针对集团各医院分布广、各地各 点的特点，集团护理广泛收集资料，制作出电子版报两份，分发 各医院以宏扬企业文化，体现健康、积极竞争向上的集团护理文化精神，营造相互学习，赶、比、学、超的护理管理氛围。5、为提升集团整体护理管理水平，根据检查医院时出现的状 况，对护理管理者做出具体工作指导、总结经验并收集资料，汇 总，在卫生部主管的中国中医药杂志上发表论文一篇。八、对今后护理工作的建议或意见1、虽然护理管理工作从总体上有明显进步，但护理管理者普 遍对护理管理工作的重视性不够，需要进一步加强护理管理者的 管理与服务理念培训。2、管理是决策，不是事必躬亲，但是，在我们民营医疗企业， 个别护理管理者角色定位不清，出现三种状况：A、护理管理者只注重对外检查资料，不深入临床一线抓实际 护理管理工作，导致对外和对内脱节现象（外面检查合格一一因为 资料齐全，内部检查护士说从来没人教她们什么是标准，应该怎 么做的现象）。B、护理管理者喜欢做临床一线具体工作，关键岗位一马当先, 体现极大的工作热情和执着，结果注重具体事务而忽略了管理职 能，没有真正起到护理管理者的培训、带教、管理、指导、考核作 用。C、护理部与临床一线两个圈，医院护理管理不是以护理部为 核心领导，而是各自为政，护理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本记得密密麻麻，自己考核，没有充分调动护理骨干和质控 成员的作用；各部门护理和理者按自己的理念管理科室，按自己的 需要来制定相关工作内容，而不是在护理部的指导和管理之下。（目前这种现象在各级领导的重视和干预下已略初显成效）3、摆正角色，定好位。公司检查是为了协助各医院管理者规 避医疗护理风险，提高医疗护理质量，实现医院经济效益和社会效益利益最大化。但是， 目前有一些高管对公司检查的出现阻抗现象，害怕存在的实质性 问题暴露在公司领导面前。为了保住自己的位置，甚至把事情原 本本末倒置、黑白颠倒、混淆事非、出现背后打小报告现象。从 而出现让真正想做事的人不敢做，敢说真话的人不敢说。4、公司要真正发展，做大、做强，就应该广开言路，相对客 观公正评价每一位管理者。机会对所有人都是均等的。不能认人为亲、以人取信。5、我国护理事业正经历着日新月异的变革和发展，为了满足 患者的需求，提高社会对医院的满意度，护理标准与规范也层出不穷。作为护理管理者， 思想上、理念上需要不断学习与进步，才能跟上现代护理管理的 步伐，才能引领企业护理管理走上健康可持续发展的道路，因此， 建议公司建立护理管理培训体系，明确计划，定期选送护理管理者参加外界相关护理管理会议，提高公司护理管理在业内的知名 度。6、公司建立统一的招录标准，各医院开业或补充相关岗位专 业技术人员时，按照规定的参照标准选拔和录用对企业、对公司事业发展有用的人才， 而不是绝对凭个人所好按漂亮、瘦、年轻标准录用专业技术人员。“众人拾柴火焰高！”如果20年是全面发展的一年，那么 20_就是各个击破、精 益求精的一年，是为更好地发展不断夯实 护理基础的一年，希望在各位领导的正确领导和大力支持下，在 大家的共同努力下，公司的护理事业会更加灿烂辉煌！医院护工年终总结篇320年以来，我市机关事业单位养老保险工根据全省劳动保 障和全省养老保险工作会议精神，按照省机关社俣局提出的“围 绕一个中心，做到“两个坚持”，实现“三个创新”，达成“四 个目标”的工作要求，以抓征收保发放求稳定促和谐为重点，认 真抓好各项工作的贯彻落实，以目标考核为契机，以星级优质服 务窗口建设为载体，强化内部控制，改进经办机构作风，提高经 办能力，促进我市机关事业单位养老保险工作更好更快发展。截 止一月底，全市参加养老保险单位一个，在职参保人数一人（其中执 行企业制度的一人），离退休人数人（享受企业保险待遇的一人）o_月份基金征收一万元，完成全年计划_。现就20年主要工作总结 如下：一、抓好征收，确保发放，继续做好清欠和清偿工作按照全省养老保险和基金监督工作会议精神，我市及时研究 布置今年养老保险费征收支付任务，按照“确保发放，强化征收， 力争平衡”的要求，做好养老保险基金征收发放工作。一是根据 年度征收拨付计划，按照序时组织基金征收和养老金发放工作。 二是根据20年度公务员薪资制度和事业单位收入分配制度改革, 做好一万多参保人员工改增资基数调整核定和补缴工作，全市共增 收养老保险费一多万元。三是根据工改提高离退休人员待遇标准及 时重新核定一名离退休人员养老金标准和补付工改增发的养老金， 共增付养老金4000多万元。四是根据企业职工养老金待遇调整规 定，对实行“一保两制”的企业退休职工按时计发了待遇标准。 五是做好20_年度参保单位基金收支结算工作。六是积极做好事 业单位改制的养老金预留清偿工作。市本级落实外贸属企业养老 金清偿资金一万元，三真公司清偿资金一万元。七是继续完善征缴 机制，加大养老保险费清欠工作。全市共收回欠费一万元。二、建设网站、细化需求，不断推进系统工程建设根据市机关事业单位养老保险数据中心的建设目标，建设网 站、细化完善业务软件需求分析，继续推进管理信息系统工程建设。一是完成公司建设，将本市历年的机关社保政策，业务操作 流程和办事指南，各类表格，公司职责等通过上传网站，加强政 策宣传，服务参保单位和参保人员。二是举办网站管理员培训班， 为各县公司培养网站后台管理技术人员。三是第三次组织需求分 析研讨会议。组织技术人员和业务骨干对管理信息系统需求进行 补充完善，拟报开发商组织技术力量集中开发修改完善软件功能。 四是增加联网面。全市联网公司达一个。五是中心数据库功能逐步 发挥作用。其一是为全国机关、事业、企业退休人员待遇水平重 点调查工作提供准确的数据；其二是为参保单位打印20_年度职 工养老保险缴费清单和养老金拨付明细表，完全替代了参保单位 年度结算中填报工作，提高了征收机构和参保单位工作效率。六 是进一步完善数据库。市公司和部份县公司加紧参保人员的历史 缴费数据补建核对工作。三、开展自查，加强核查，确保基金安全与完整严格执行社会保险基金财务会计制度和收支“两条线”规定, 认真落实省劳动保障厅社口_号文件精神，积极开展财务自查， 强化基金核查，完善管理制度，确保基金安全。一是根据省市主 管部门的布置，开展20_年养老保险基金财务自查工作。二是按 照财政部门的要求，完成事业单位资产清查工作。三是开展形式 多样的基金核查工作。继续采取结合延伸审计、财政等多种方式开展养老保险核查工作，重点核查缴费基数、非在编人员参保和 专项做好异地安置退休人员领取养老金资格协助认证工作。市本 级对3个参保单位发出改按企业养老保险制度执行的核查通知后, 促进了参保单位的参保意识，其中一个单位补缴了欠缴多年的 “双费”。四、加大宣传，完善制度，促进业务经办操作规范为进一步推进我市机关事业单位养老保险业务管理科学化、 规范化和制度化，加强培训，完善制度，促进业务经办操作规范。 一是举办参保单位申报员培训，组织申报员学习了解我市养老保 险业务规程，从业务申报环节上做到规范操作，从而较好促进业 务经办操作规范。二是制定欠费业务台账，加强欠费管理。为清 欠和业务统计提供准确的基础数据。三是加强特殊工种退休资格 审核工作。制定特殊工种提前退休审核程序规定，统一规范特殊 工种提前退休的审核程序。四是组织学习和转发福建省机关事 业单位养老保险经办机构内部控制暂行办法实施细则，通过组织 学习，查找不足，促进我市内部控制逐步统一、规范到省统一规 定上来。五、以人为本，比照调整，解决改革中出现的新问题在20年公务员薪资和事业单位收入分配制度改革时，原参 照工改的企业不再列入新的工改范围，这给机关事业单位养老保发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告 诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。二是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌 服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不 浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规 范。认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医 院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了 安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了 长足的进步和提高，在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯 彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素 质及应急能力。二、努力工作，按时完成工作任务我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将 以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工 作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业 余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内 科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观 察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急 处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。 记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞险工作提出新的问题。参照省厅的规定，坚持以人为本，比照调 整，解决改革中出现的新问题。为做好比照调整缴费基数和养老 金工作，一是积极协调请示，出台政策。在调查摸底的基础上， 主动协调人事、财政、劳动保障部门，及时向市政府领导汇报请 示。为此，我市出台了关于做好比照调整缴费基数工作有关程 序的通知（一社力、20年_号等文件，较好解决了改革过程中比 照调整的有关养老保险问题。二是及时办理，按时兑现养老金。 在经新一届政府常务会议研究后，及时组织实施，市级确保在春 节前将增发的养老金.万元发放到一位离退休人员身上，全市共比 照调整一人。三是采取措施，做好比照调整工作。参照企业社保“两 确认”做法，由参保单位、机关社保公司、劳动保障局、人才服 务中心四方共同确认比照调整人员基本信息，委托人才服务中心 代理调整缴费基数办法，确保比照调整工作的顺利实施。六、完善内制，强化考核，改进经办作风，提高经办能力 以创建星级优质服务窗口为载体，以年度目标考核为契机， 进一步完善内制制度，强化考核，加强基础和内部管理工作，不 断改进经办机构作风和提高经办能力。一是根据市劳动保障局制 定的目标考核要求，统一下发20年年度全市机关事业养老保险 考核标准。二是积极开展星级优质窗口建设活动。成立工作小组， 制定创建工作实施计划。按照计划有序的开展窗口建设工作。三是加强政治理论和业务知识学习，提高经办机构的经办能力。四 是进一步完善和规范内部规章制度，确实做好内部控制、财务分 析、业务统计、缴费记录、档案管理、政策宣传等基础工作。五是 认真办理人大政协议案和提案以及信访件8件，做到件件有落实。 特别是对事业单位改制过程中出现群体上访问题做好政策解释宣 传。七、20_年的工作思路20年一月，在全市共同努力下，机关社保工作取得一定成绩。 但也存在不少问题和困难。一是基金缺口问题。当期基金缺口的 有一个县达一万元，基金负积累的有一个县达一万元，当期基金缺口 比上年同期增加一万元；二是基金欠费问题。今年新发生欠费一万元, 欠费累计达一万元，虽然累计欠费比上年末减少一万元，但新欠却 比上年增加一万元。在今年最后两个月里，我们将按照年初的工作 计划，更加脚踏实地做好各项工作，切实完成好各项工作任务， 同时提出20_年工作思路。根据各县20_年一月基金收支完成情况，结合20年度正常 工资晋升和人员变动情况，20年全市参保人数计划为一人，其中， 在职人，离退休一人。计划征收养老保险基金一万元，比上年增收 4%；养老保险基金支付一万元，比上年增支5%。主要措施是，一要 落实年度基金征收计划，按照序时要求，积极组织基金征收，确保养老金按时足额发放。二要加大对欠费单位基金征收的催缴力 度，制定催缴办法，建立欠费单位缴费台帐，完善征缴机制。三 是进一步加大养老金支付核查，20年将重点对养老金支付较集 中单位，社会化发放人员，高龄对象进行生存状况核查，尽可能 减少养老金支付漏洞。四是结合公务员薪资制度和事业单位收入 分配制度改革，做好调资调待工作。五是进一步完善网络系统建 设，健全数据库。六是强化内控制度建设，规范操作流程，严格 基金管理，确保基金安全完整。七是以创建星级优质服务窗口为 载体，加强内部管理，改进工作作风，提高服务水平。好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解 了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在 具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作 并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工 作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人 都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好 医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、 头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记 录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理 论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密 的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行 理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要 端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。 我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时， 我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾 病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己 的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全 年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成 工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完 成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的 努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人 民的健康事业做出了应有的贡献。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上， 有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是 在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高 的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方 面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。 在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、 批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多 进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优 点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力 量！医院护工年终总结篇2回顾过去、展望未来，在领导们的支持和关注下，公司护理工作按20年初拟定的“全面规范管理思路”逐步有计划地、有 效开展和实施，不断夯实各医院护理管理和基础护理质量，提高 社会效益和经济效益。现具体总结如下：一、抓护理管理规范制度建设制度是规范行为的保证，制度是一切顺利、成功行为的前提。1、各医疗机构相关护理制度按集团下发的护理管理分册执行, 要求各护理部组织医院护理人员认真学习十六项护理核心制度， 并按公司护理核心制度试卷组织全体护理人员进行自考，公司在 第一季度到各医院检查工作时进行现场抽考护理人员核心制度学 习情况。2、按拟定的护理管理规范思路要求各医院护理部建立或完善 约十个护理管理管理文档，包括:护理制度、护理常规、护理文件、 护理培训、护理质控、护理会议、护理文书、院内感染、护理考 核、护理表格等文件夹。3、对集团护理管理分册上未具体统一的管理内容进行补充和 完善，包括：突发意外公共事件及医院突发意外应急预案（完整版）、 建立年度护理培训内容模板及相关表格下发、卫生部20_年度护 理实践指南作为基础护理常规电子版下发各院学习并供临床使用、 建立新员工入职培训及护理人员专业技术档案表格下发、建立统 一护理质控反馈表、建立职业暴露处置流程与表格、输液不良反应登记表、紫外线强度、戊二醛正确监测方法与记录标准;在使用 的基础上，合理化改进和完善健康宣教单；对没有当地消毒浸泡标 准的医院下发上海医疗物品浸泡消毒规定参考执行；按参观上海 第一人民医院为各医院护理部管理提供参考：手术室消毒隔离规 范要求具体内容。4、要求各医院护理根据本院实际建立和完善护理人员具体岗 位职责及具体工作内容；护理业务与行政查房记录表；各种使用中 的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。5、处理日常性事务，按时审查各医院上报的月度、季度、年 度工作计划和总结，针对出现问题，通过QQ及时在线沟通，协助 解决。6、针对集团护理管理分册缺失部分科室相关护理管理制度, 进行补充和完善，包括病房、急诊、手术室和供应室管理制度等， 共完成2万多字。7、对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完 善当中。8、针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求，按规范模板 建立规范护理文书书写规范相关表格，并下发各院，结合当地实 际参照或使用。、抓护理质量控制标准建设1、按国家卫生部相关护理质量规范要求，根据公司的整体医 疗发展规划，在各医院原有的护理质量水平的基础上，修订完善 并使用集团新六项护理质量考核标准。2、在20年度，对集团所属各医院集中进行4次工作检查、 指导，真实、客观向集团相关高层领导汇报各医疗单位实际护理 管理和护理质量水平。3、要求各医院护理部按护理管理程序建立二级或三级护理质 控小组，在护理部的带领下对医院整体护理质量按月度、季度时 间节点进行全面自查，拟加强各医院护理骨干对护理管理事务的 参与力、执行力，提高医院内部护理自我管理能力，改变民营医 院护理管理瓶颈状态。4、对检查中存在的问题诚恳地向各医疗机构护理部提出整改 意见或建议，并以现场指导整改和网上双向沟通方式进行跟踪督 查，使医院护理管理者提高责任心，变压力为动力，提高管理执 行力，提升整体护理管理质量。三、抓急救及危机意识护理建设随着国家卫生护理事业的高速发展，医疗护理行业成为高风 险职业，由于人民对医疗护理的需求日益提高，医患矛盾也日益 突出，看病难、看病贵已经成为目前我国主要社会矛盾之一。作 为民营医疗企业，本着医道“救死扶伤”的精神，牢固树立急救和危机风险意识对医院保持可持续发展越发突显其重要性。因此, 20_年度集团护理要求各医院做到：1、重视急救管理，规范抢救室定位与布局，完备各种基础急 救器械和设备。专科医院急救工作是薄弱环节，因此，各医院护 理部尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工 作，要求严格执行抢救物品的“五定一保持”制度，保持抢救室 或车内各种物品均处于完好备用状态。2、建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用， 抢救车设有专职责任人，每天负责全面清点、消毒各种急救物品 和药品，确保达到完好备用状态。建立抢救、危重护理记录单和 急救登记本，建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登 记本，每天检查按时登记、及时排除故障，杜绝各种差错、事故 发生。3、要求各护理部加强医院护理人员急救培训。集团护理部通 过网络传送规范心肺复苏全部理论和操作培训内容（附彩图），心 肺复苏的考核标准等，要求护理人员人人培训、人人过关。4、根据医疗部下发的关于各医院购买急救培训的模型假肢, 为便于护理人员掌握并操作，配套完成常见危重急症抢救流程。5、建立全套医院应急预案下发各医院，并建立相应培训演练 记录表格，要求各医院护理部定期组织护理人员学习相关知识，提高应急和危机处理意识。单位四、抓护理培训与考核建设1、在去年建立的护理培训体系的框架基础上，进一步细化、 规范护士培训及在职继续教育培训体系，使之符合国家护理管理 要求。具体包括:新护士岗前培训相关表格记录 在职护理人 员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表 院感知识培训具体要求 护理人员“三基”理论考试（有卷）和 操作考试、个人档案记录表和汇表表格法等。2、本年度集团护理部共出三次试卷：1、集团医疗部要求学习 核心制度进行考试摸底试卷;2、下半年院内感染培训、考试试卷 及答案下发，作为各医院下半年院感培训及考试，考试卷及分数 要求留底备案，作为当地卫监部门检查依据;3、为提高长庚公司 新入职护理人员专业业务素质，起草了 “新入职护理人员三基理 论考试”试卷，交老总各医院执行。3、按集团医疗部统一部署，今年在集团范围内开展“百日优 质护理活动”，按国家卫生部相关政策要求，护理部制定相关考 核表格，以百分制计算，对集团所属各医疗单位进行指导、检查 及考核。对督促和改进整体护理质量起到了不可估量的作用，推 动了集团整体护理质量的向上、积极发展。4、按集团领导要求，从春节过后对集团新入职的经营、企划