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    银行结算柜员年终总结(3篇).docx

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    银行结算柜员年终总结(3篇).docx

    银行结算柜员年终总结(3篇)银行结算柜员年终总结(通用3篇)银行结算柜员年终总结篇1回顾年,我在分社工作天,在营业部工作天,这天中, 银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万, 没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少, 有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能 的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位, 开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客 户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像 端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让 任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染, 厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅 览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这 一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假 日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只 要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候 要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结, 对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的 格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又 由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主 页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽 点棉力的细胞。岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时 间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首 这一年,颇有感慨一一我完完整整的为商行服务了一年,商行也 给了我别人羡慕不已的报酬一一幸福!增加工作成果一一你做了 别人没有做的从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深 的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同 事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象” 的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到 能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高 的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情 周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。一年 的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习 了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增 了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知 识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要 配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到 经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部 分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。 营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝, 也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学 习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作, 使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪 感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高 了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、 修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三, 提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识 增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法一一让工作能发挥你的知识优势领导的关 心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我 的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一 年,给自己定下新的目标。1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边 的同事,全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不 怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会 更好。银行结算柜员年终总结篇2时间飞逝,转眼之间一年已经过去,回顾即将过去的20年, 是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这 一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基 础。近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下, 严格要求自己,自觉履行规章制度和工作纪律,认真完成各项必 须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执 行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风 踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。 我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培 训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。一、业务知识方面:我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的 基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况 下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢 记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户 之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带 领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照 章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服 务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维 护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐 的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票 据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己 的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专 人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更 换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自 己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任 何风险的发生。、工作态度方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作 认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任 怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认 真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻 以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨, 努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微 笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供 最优质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着, 每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而 改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提 高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。三、在学习培训方面: 今年上半年,参加培训,我学习了新业务的相关知识等。银行员工内部风险防控学习心得体会通过对#副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,i露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员 工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件 的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过 学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可 掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏 感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保 持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。作为一名员工,我明白,我们单位要发展,员工就要努力奋 斗。只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下 来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该 得到的薪水。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单 的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给 公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见 贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在 技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短 处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻 浮,做到一次比一次好。回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一 些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看 传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善, 需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。 在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求 自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还 要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已 之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。我坚信我会做的更好!银行结算柜员年终总结篇3回首20,我在接触形式的客户很多,有的可以用平静的语 气化解迷雾,有的可以带着灿烂的笑容渡海,而我不行,我用夸 张的、技术性的表达来挫败他们的蛮力,平复他们的内心;我热 爱我的工作,工作愉快。我善于在工作中发现美。今年我遇到了 一个有附加值的客户,一个像安在旭一样微笑,一个像胡军一样 妩媚,一个像端庄版的吴彦祖;这个生活爱好就是干净整洁。绝 对不会让任何残钞混入新钞团队。闲暇时,网点会被打扫得一尘 不染,厕所会芳香而反光;本着记住总比写不好好的座右铭,每 次认真看完文件,都会在自己的私人笔记本上记录新的运营、新 的业务,以备日后参考;我渴望学习。在过去的一年里,我主动 靠近atm,关心它,感受它,终于熟悉了它的脾脏,节假日也主动 照顾它;人人防火,家家平安。对于灭火器,只要有新产品,我肯 定会第一时间去碰,万一不得已而为之却不知道怎么用;珍爱生 命珍爱生命,对于第二门,我总是第一时间按照文书步骤模拟练 习,以正式格式执行,以新的态度成为习惯;知己知彼,百战不殆。因为我们这一代人有网虫的潜质,所以我总是浏览其他银行 的主页和最新的财务报告,在工作中寻找灵感,培养自己的为尽 心尽力的细胞。时间不活!来去匆匆!虽然我总觉得累,但老人总不觉得累, 每天不停的滴答滴答!回顾这一年,我深深地感受到,我为事务 所服务了整整一年,事务所也给了我别人羡慕的回报,那就是幸 福!从正常上课到倒班,我都是脚踏实地的去做,用心去体会。 感受最深的是“端正态度,遵守规章制度;尊重领导,服从安排; 团结同事,虚心求教;目标明确,脚踏实地”。

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