销售助理个人年终总结范文（17篇）.docx

销售助理个人年终总结范文（17篇）销售助理个人年终总结范文（通用17篇）销售助理个人年终总结范文篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为 的销售人员工作取得了一定的成绩，基本 上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完 成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作 伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到时，对一方面的知识不是很精通，对于新环境、新 事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及 其房市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时 代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要 求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：公司项目的成员组成: 按小时累计双倍扣除工资;(4)、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如 必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司 按正常上班出勤对待；(5)、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的， 不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7： 30-20： 30, 7： 30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物 的，必须在下班时间之前回到)；若有特殊原因不能按上述办法办 理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情 景按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因, 则按上述第条办法办理；(6)、店长不得随意更改上班时间以及班次(“强军之路”观 后感：强军兴军，国之使命一看强军之路有感)，若需要调整的必须 事先向公司人事部说明情景；、此办法从一年一月1日至8月23日，新录用人数为44人， 期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因 主要表现为：录用人员在试用期不贴合公司用人要求、员工违反 劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现 招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情景，公司的解决办法是 在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售 高峰期人员不足问题，除此之外，公司还能够拓宽招聘渠道，如 学校招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地 人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人 会期望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不 足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流本事 进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见 反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三 个月的考核情景来看，主要有以下情景：、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及 时地反映情景，如一店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不 贴合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员 的评价仅仅只限于“还能够“；针对以上情景，建立系统的考核制 度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让公司与时俱进，蒸蒸日上。销售助理个人年终总结范文篇5一、经销商采购服务工作。以服务客户“合理零投诉”为导 向，经销商业务持续平稳增长。服务91家经销商，115份合同, 销售总金额128950. 00元，其中已开票H494245. 00元，未开票 1189150. 00元，不开票211624. 00元。经销商合同中12家经销 商多次采购，22家经销商采购总金额高于十万元。20_年全年销售额数据较上年度增长4973239. 90元，同比增 长62. 78%；合作经销商数量较上年度增长31家，同比增长51. 67%O二、经销商二级授权。辅助经销商完成医院采购项目，出具 授权并协助完成相关投标资料。20年产品销售活动中产生的授 权达成授权协议30份，出具28份正式授权，另两家经销商因取 消项目未出具授权书。协助完成7家经销商投标辅助工作。20_年全年授权较上年度增长13份，同比增长56. 67也三、销售助理管理工作。协助完成全公司销售的日常资料准 备工作及医院投标工作。20年9月接手销售助理管理工作以来 完成日常资料准备、医院系统维护、投标等工作。完成9个项目的投标及论证工作，中标金额12566150. 00元。销售助理个人年终总结范文篇6回想自己在新的公司一年来走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇定和从容。在这3个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰 的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供 了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给 我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他 们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人 是做事的前提和基础。从10月5日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就 过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新 人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色 转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工 作业务明细进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中, 我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户， 当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作 我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说： 只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点， 一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节 都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信 别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接 受能力较好。不断总结和改进，提高素质。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导, 我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！销售助理个人年终工作总结320_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要 的总结。1.我是20年2月份到公司的，20年4月份，我调到了国 内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经 验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始， 一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产 品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正 确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来 慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的 把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信 任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比 以前有了一个较大幅度的提高！2.自20_年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱, 我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如 下：1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐 具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。督促销售员及 时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂, 但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存 方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造 成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生！3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟 客户洽谈，接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的!）这方面 主要表现在电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时。与 客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前 几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满意！接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！3.以下是存在的问题1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货 频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转。但是这 几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！2）返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后 服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北 京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的 客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的 时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结， 有不对之处，还望上级领导指点！销售助理个人年终总结范文篇7我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：经理直接管理 人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、在平时 的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反 馈;平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;到每个月底由各专卖店店长 上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台 来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：1 .店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把 早班换成中班；2 .有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除 外）;3 .个别店长有迟到、早退的现象；4 .店长在没有请假的情况下外出办理私事；5 .个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广， 每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另 外，公司从20_年至今已经成功地在上海开了一家专卖店，将来还 要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础， 对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店 长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各 店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的 人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。(1)、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额 奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、 早退的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的 按小时累计双倍扣除工资；(4)、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如 必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司 按正常上班出勤对待；(5)、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的， 不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7： 3020： 30, 7： 30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事 物的，必须在下班时间之前返回)；若有特殊原因不能按上述办法 办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际 情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原 因，则按上述第条办法办理；(6)、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必 须事先向公司人事部说明情况；、此办法从20年2月3日开始执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员 的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服 务、劳动纪律等。二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作员工的招聘从我公司人员录用和离职情况来看，20_年6月1日至8月 23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率 相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不 符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工 晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针 对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为 备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外， 公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘 等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有 自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人 对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家 能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地 人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候 对语言交流能力进行严格把关。销售助理个人年终总结范文篇8营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和 一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一 些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员 从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售 人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合， 导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的 开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现 象，这一方面作为公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而 久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难 返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面 的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认 为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大 小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会 对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责 权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。.实习时间:二 .实习地点：宁波志清实业有限公司三 .实习岗位：销售助理四.公司背景：我公司创建于1984年，以20_元人民币起家， 位于浙江省宁海县跃龙街道外环西路12号，现有员工500余人, 现址占地面积30275平方米，建筑面积32574平方米。现正在建 造的宁海县科技园区科九路新厂占地面积57700平方米，主要研 发、制造、销售阀门及管件等产品，同时涉足投资、贸易等多个 领域。1996年起，我公司先后通过IS09001国际质量管理体系、 IS014001/0HSAS18001环境和职业健康安全管理体系认证、压力 管道元件安全体系认证；1998年起，产品先后通过美国和加拿大 UL及CSA认证、美国FM、UPC及NSF认证、法国ACS认证、欧盟 EN331认证;20_年，ERP正式上线运行;20年，通过浙江省二级 机械制造企业安全质量标准、浙江省清洁生产标准验收;20_年, 荣获“浙江省首批创建和谐劳动关系先进企业”称号;20年，荣 获宁波市首批“高新技术企业”称号;20年，企业阀门工程技术 中心荣获“省级企业技术中心”称号;20年，荣获“全国模范职 工之家”称号;20年，荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称 号;20_年荣获“全国双爱双评先进企业”称号；“浙江省专利示范企业”称号；“宁波市双强企业党组织”称号、“宁波市优秀雇 主”称号;ERP系统易拓版本正式上线运行。20_年荣获“宁波市 幸福感民营企业”称号。1990年起，我公司先后同国内北京燃气、港华燃气、华润燃 气等1200多家知名企业建立长期战略合作伙伴关系；1997年起, “志清”阀门开始出口欧美市场，与30多个国家和地区的知名企 业建立长期稳定的业务关系，在52个国家和地区注册了 “志清” 商标，形成了国内、国外销售并举的良好局面。20_年，“志清” 商标被评为浙江省商标;20年，“志清”产品被评为浙江省产 品；20_年，志清”品牌被评为中国机电产品进出口商会推荐出 口品牌;20_年，“志清”企业被评为浙江省知名商号。在国内外 市场享有较高的信誉，被市场认定为可信任品牌。我公司拥有一支快速开发、快速制造、快速销售、快速服务、 快速反应的现代企业专业人才队伍，本着“共创价值，造福社会” 的企业使命和“打造百年志清，引领行业经典”的企业愿景，不 断研发新产品和改进老产品，不断进行自主创新和技术改造，坚 持科学发展，承担社会责任，构建和谐企业，现已成为中国知名 专业阀门制造商。“诚招天下贤士，广结四海良缘”，公司董事长陈志清先生愿与海内外各界人士建立友好关系，携手共创美好未来!五.习位的内容：1) .负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2) .负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的 制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3) .负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替 代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导 决策提供参考。4) .协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销 售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5) .负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。6) .协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完 成营销部部长临时交办的其他任务六：实习的主要过程我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产 品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生 产基本的原件，整个厂大概是五百人。而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经 验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里， 转变成了正式的上班族：早上8： 30上班一直到下午5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内 容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、 建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做 好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告 客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部 部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很 有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知 识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东 西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中 掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在 不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处 理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会 到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不 断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对 待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对 产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我 的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品 的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是 很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家 人。七.实习的收获与体会将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实 习生活充实而精彩！刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专 业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时 间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用 都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专 业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。 但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一 定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的 心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做 事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好 别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少 讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事 方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天 坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习 课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断 学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决 不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作 中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获 是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我 们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我 们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工 作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业 知识和技能转变成工作能力和实际经验。通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检 验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了 自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信， 这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中 寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识 上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。销售助理个人年终总结范文篇9进入福满花园项目已有一年了。20年的主要工作是作为销 售助理，协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人 员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提 高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20_年 工作情况总结如下：、销售人员培训销售部于20_年一月份开始组建，至今销售人员6人，管理 人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地 产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协 助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常 销售部的工作已能基本完成。二、客户来访统计20_年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收 录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的 客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据 不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工 作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访 数据已有所改善。三、销售文件档案管理在20年月日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文 件和电子档案两种。到20年月日选房活动后，对已销售的 商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款 确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电 子档案同步更新。四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文 件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对 已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、 已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不 出现一房两卖的情况。五、销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人 员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经 理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交 流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户 提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户 的积极性。六、20年工作存在问题虽然20_年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多 不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识 面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不 够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需 要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都 是陆总的提醒才去做的工作，在20年要改正，学会自己去找事 做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。 希望20年的销售成绩比20年的成绩更上一个台阶。销售助理个人年终总结范文篇10白驹过隙，转眼我在金网络已经工作一年了，自20_年7月 2日到岗，在这一年里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围， 这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望 20年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨 大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌 来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努 力。团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入 社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20_年以来，旭 景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了 很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在 逐渐明确化。年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公 司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的 要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年 来的工作事项总结如下：1、维护销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时 上报有关销售报表。2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、 月报等。3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。 以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规 定时间内取得结果。6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现 场销售程序顺利进行。未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候， 由于业务不熟练，工作中出现过一些缆漏，给领导和其他同事造 成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮 助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到 现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本 职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间， 我在工作中还有一些不足之处有待改进：三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公 司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关 系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的 组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的 问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问 题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论 事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进 行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在 了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上 多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情 发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处, 希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决， ZUI后祝双方合作愉快、项目圆满成功。销售助理个人年终总结范文篇2时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快一年了，从刚首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时， 尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以 上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗 位上能够游刃有余。20年工作改进措施：针对20_年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自 己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更 大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20_年里， 我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手 里出的每一个表格都完美无缺。2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的 时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操 作能力，提高工作效率。4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的 我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰:工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成， 就会导致后续的工作无法进行。销售助理个人年终总结范文篇11一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、在平时的工作中对专卖店人员的工 作情况和考勤状况进行监督并反馈；平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长 以及店员的出勤情况，并给予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的 形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中， 主要存在以下问题：1 .店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把 早班换成中班；2 .有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）;3 .个别店长有迟到、早退的现象；4 .店长在没有请假的情况下外出办理私事；5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广， 每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难； 另外，公司从20_年至今已经成功地在上海开了一家专卖店，将来 还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础, 对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店 长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各 店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的 人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂 钩。(1)、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额 奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、 早退的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的 按小时累计双倍扣除工资；(4)、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司 按正常上班出勤对待；（5）、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的， 不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7： 30-20： 30, 7： 30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物 的，必须在下班时间之前返回）；若有特殊原因不能按上述办法办 理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情 况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因, 则按上述第条办法办理；、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必 须事先向公司人事部说明情况；、此办法从20 年2月3日开始执行。案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域 组长（兼职），专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的 日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服 务、劳动纪律等。二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的招聘从我公司人员录用和离职情况来看，20年6月1日至8月 23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率 相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不 符合公司用人要求、员工违_纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情 况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人 才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还 可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招 聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的 优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地人对社 保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办 理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也 有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语 言交流能力进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见 反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三 个月的考核情况来看，主要有以下情况：、店长对试用期人员 的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如一店就发生 过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退， 员工对此不满，从而发生一些纠纷；、有的店长对从哪几个方 面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于还可以；针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。案：建立系统的考核制度和流程。1）试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核,考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解 情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反 映，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。2）试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考 核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货 能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核 结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道 地了解员工情况，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。3）试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项 目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定是 否给予录用。以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通， 让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责 任。三、员工培训在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几 个月的观察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：1）无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做 什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员 工的日常管理工作这三种途径来获得.从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量, 举个简单的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种 感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服 务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的, 有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷