三级营销员试题库+参考答案.docx

三级营销员试题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）oA、信息控制者B、决策者C、发起者D、购买者正确答案：A2、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销 售活动的m客观联系中进行研究分析。A、构成比率分析B、动态比率分析C、静态比率分析D、相关比率分析正确答案：D3、仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、11B、12C、10D、9正确答案：C4、职工上岗后在接待服务对象时必须说好三声，这三声中不包括（）A、询问声B、道别声C、感谢声D、招呼声正确答案：C5、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、44小时B、40小时C、48小时D、56小时D、企业经营机构提供的资料正确答案：C46、（）是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、馈赠接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介绍接近法正确答案：D47、（） 一般适应于商务洽谈的提议方。A、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略B、从高到低的、然后又微高的让步策略C、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部 分洽谈策略D、由大到小、渐次下降的让步策略正确答案：D48、利用折光计测定植物油脂的折光指数，这是（）的实例。A、机械性能检验法B、光学检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：B49、员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而 想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A、相似联想B、逆向思维C、动态思维D、发散思维正确答案：A50、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔,这种顺客属于（）A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案：D二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、在广告中利用名人有（）等方式。A、喧宾夺主B、先入为主C、间接D、直接正确答案：CD2、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、人才管理过程B、产品开发过程C、经营技术开发过程D、管理战略开发过程正确答案：BC3、报纸广告刊出方式包括（）。A、表明式B、隐蔽式C、招聘式D、应聘式正确答案：AB4、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）,A、上司的授权B、竞争对手C、国家的法律和公司的政策D、一些贸易惯例正确答案：ACD5、商务谈判中，坚定的让步策略的优点是（）A、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象B、给对方以合作感,信任感C、面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他征服D、是对方特别珍惜我方的让步，不失时机地握手言和正确答案：ABC6、诉讼追账的具体程序主要有（）。A、开庭审理B、审理前的准备C、执行D、起诉与受理正确答案：ABCD7、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。A、实物折扣B、库存水平C、现金折扣D、信用期限正确答案：CD8、商品开发过程包括（）oA、委托加工生产体系B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、采购体系开发D、大工业生产方式经营正确答案：ABC9、商务谈判中，坚定的让步策略适用于（）的情况。A、依赖性强B、沿谈的投资少C、洽谈的投资大D、依赖性差正确答案：BD10、针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过（）等方式来达到网络 调研的目的A、网上进行访谈B、邀请顺客参加各种调研性的活动C、吸引访问者填写问卷D、分析服务器提供的访问统计报告正确答案：ABCD11、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、要有心计、城府要深D、人品高尚、作风民主正确答案：ABD12、新产品扩散管理实现渗透最大化，需要（）。A、继续采用快速增长的各种策略B、保证产品质量，促进口头沟通C、更新产品设计和广告策略，以适应后期采用者的需要D、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买正确答案：AC13、问卷的开头主要包括（）。A、问卷编号B、问候语C、填表说明D、正文正确答案：ABC14、销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、确定销售日标B、分配销售配额C、编制销售预算D、制定实施计划正确答案：ABCD15、在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、拥有使他人感兴味的资源B、情愿以这种资源来换取其需求的东西C、有某种需求D、处于一定的市场环境正确答案：ABC16、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）A、迁回前进B、灵活机动，富于变化C、既不强攻硬战，也不轻易放弃D、不知不觉地实现正确答案：ABCD17、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料B、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行D、销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自 解正确答案：ABCD18、销售剖析与评价的常用方法是（）oA、相对剖析法B、要素替代法C、相对剖析法D、量本利剖析法正确答案：ABCD19、分层随机抽样的优点是可以（）0A、提高样本的代表性B、降低成本C、提高总体数量指标的估计值的精度D、节省时间正确答案：AC20、对商务风险的评价主要应集中在（）oA、对事件性质进行判断B、对实际损失的计算C、对事件发生几率大小的估计D、对损失程度的估计正确答案：CD21、专营店具有的内在优势是（）oA、具有很强的信誉优势B、有明显的规模经济优势C、有独特的技术经营优势D、商品结构、地域选择的优势正确答案：ACD22、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、及时主动地提供方便B、尊重新闻职业道德C、坦率真诚地合作D、熟悉新闻工作规律正确答案：ABCD23、人员销售决策的内容包括（）A、确定销售日标B、组织和控制销售活动C、确定销售规模D、分配销售任务正确答案：ABCD24、下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意正确答案：AC25、以下定价形式属于心理定价的是（）oA、分区定价B、尾数定价C、招彳来定价D、整数定价正确答案：ABCD26、在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（）oA、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜B、准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印 象C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉D、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录正确答案：ABCD27、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行管理B、如何进行分类C、如何进行选择D、如何进行储存正确答案：AB28、间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、外部资料来D、直接资料来源正确答案：AC29、零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、对市场的充分了解B、分散在各地的零售网络C、取得的零售经营管理的经验D、迅速占领市场正确答案：ABC30、老实休息是休息者（）oA、立身处世的基本动身点B、素质上下的权衡尺度C、完成人生价值的重要手腕D、人生态度的内在反映正确答案：ABCD31、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、陈述式B、列账单式C、设问式D、反问式正确答案：BC32、在直营连锁条件下，对分店进行管理的形式有（）。A、自由加盟连锁B、设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业C、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部D、批发商连锁正确答案：BC33、按信用性质可以把汇票分为（）。A、商业承兑汇票B、商业汇票C、银行承兑汇票D、银行汇票正确答案：BD34、管理者决策依据的信息来源有（）oA、内部报告系统B、市场调研系统C、网络系统D、营销情报系统正确答案：ABD35、常见的谈判策略与技巧有（）等。A、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、旁敲侧击策略正确答案：ABCD36、买断代理方式的特点有（）。A、买断代理商所承担的风险较大，经营收入一般要高于佣金代理商的收 入B、买断代理商资金雄厚，销售能力一般来说更强C、产品价格无法统D、代理商的士气不那么高正确答案：ABC37、建立销售配额体系应体现（）的原则。A、可控性B、可行性C、易于理解D、公平性正确答案：ABCD38下列选项属于中间商的是（）。A、经销商B、零售商C、代理商D、生产商正确答案：ABC39、连锁经营产品组合的原则有（）A、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重B、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别C、适当搭配商品线D、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头正确答案：ABCD40、销售组织中的人员可称为（）等。A、业务经理和销售工程师B、销售人员C、销售员D、销售代表正确答案：ABCD正确答案：A6、不写明招聘企业名称及职位的广告是（）。A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D7、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折 扣，这属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让正确答案：A8、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（） 使用的方法A、一般客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、低风险客户正确答案：B9、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、品牌化扁平化C、集成化D、伙伴化正确答案：A10、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出，超过期 限的,一股不予受理A、3年B、2年C、1年D、4年正确答案：C1K在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾客着想和对顾客 给予特别的关注。A、移情性B、可靠性C、响应性D、保证性正确答案：A12、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、随机号码表法B、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法正确答案：B13、一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是 销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、销售小组对一组顾客B、销售会议C、单个销售人员对单个顾客D、单个销售人员对一组顾客正确答案：C14、（）是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等 信息。A、登报方式B、招聘方式C、出版方式D、刊出方式正确答案：D15、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员 需努力实现的销售目标。A、销售配额B、促销计划C、销售计划D、广告计划正确答案：A16、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、规模优势B、经济优势C、一体化优势D、整合优势正确答案：A17、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（） 的实例A、返利的形式B、返利的时间C、返利的附属条件D、返利的标准正确答案：D18、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数 量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定期订货方式B、定点订货方式C、定量订货方式D、定性订货方式正确答案：C19、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这是（）的 实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：B20、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体 地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未 来一定期间内的销售配额的达成。A、销售计划B、营销计划C、广告计划D、促销计划正确答案：A21、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）oA、全国性连锁B、国际性连锁C、地区性连锁D、跨地区连锁正确答案：D22、（）是指提供某项特定服务的连锁组织。A、自由加盟连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D、商业连锁正确答案：C23、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。A、风险自留B、转移风险C、完全回避风险D、风险损失的控制正确答案：C24、（）是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上, 按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、 讲道理,取得一致意见，自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解正确答案：C25、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教 育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助其他活动B、赞助宣传用品的制作C、赞助社会慈善和福利事业D、赞助教育事业正确答案：D26、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员 需努力完成的销售目的。A、销售方案B、销售配额C、促销方案D、广告方案正确答案：B27、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者 购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品 特征中的（）。A、便于购买大众化商品，实用品C、消费者易于接受的价格D、高品质或必要的品质正确答案：D28、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的 方法。A、调查接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、问题接近法正确答案：C29、假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先 将总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1至（）编号中随机抽 出一个号码作为第一个人样数。A、4B、50C、25D、100正确答案：C30、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）oA、物质激励B、金钱激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：A31、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、 其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。 A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：C32、（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人 员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、局部成交法B、请求成交法C、假定成交法D、选择成交法正确答案：C33、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差 价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、买断代理B、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理正确答案：A34、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业 的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、具体化B、一体化C、交易费用D、内部化正确答案：D35、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准B、收账政策C、信用条件D、信用额度正确答案：D36、()用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量，以 确定食品营养价值A、生理学检验法B、做生物检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：A37、若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，深 深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的()。A、发散方式B、上行方式C、分配方式D、水平方式正确答案：C38、()儿乎对所有的商品都是必要的。A、实际试用观察法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、感官检验法正确答案：D39、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前 景、市场竞争、政治法律等情况属于()A、环境因素B、组织因素C、个人因素D、人际因素正确答案：A40、()是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法正确答案：B41、以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、替代试探B、仲裁试探C、开价试探D、错误试探正确答案：B42、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各 个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、标准化B、专业化C、信息化D、集中化正确答案：B43、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、 采购者、决定者和信息控制者等属于（）oA、个人因素B、人际因素C、环境因素D、组织因素正确答案：B44、对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的, 就可以道过（）进行调解。A、道过信函进行调解B、现场调解C、异地合同，其同调解D、当面请解正确答案：A45、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）oA、竞争对手提供的资料B、其他各类记录C、企业职能管理部门提供的资料