专职教练管理制度.docx

专职教练管理制度1 .统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。2 .教练在指导和做私教时不得接听电话。3 .积极配合本部门和俱乐部的活动。4 .主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃 处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。5 .教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或 散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小 时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。6 .教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公 司文件。7 .文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允 许吃口香糖或食物。8 .一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练 无关的事情。9 .教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等, 更不能收取小费。10 .所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。11 .讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。12 .每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。13 .工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。14 .工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。15 .工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的 事。16 .当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服 做课前准备（但需安排人员顶班），当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来 上班17 .事假、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条，并出示医院 证明，需要自己安排替班或替课。事假、病假超过两天，需部门经理批准 后，报请总经理批准；无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提前 一周与教练主管请示，并需要自己安排替班及替课。18 .当班出现任何情况应及时汇报给本部门值班经理。19 .每位教练每班都需要为一定数量的学员提供服务，并记录在册， 以供检查。20 .下班前填写日报表格，（包括电脑里的每日业绩统计表）确定盯 岗时间、测试时间、私教时间。并确定当天测试实到数、私教实到数、当 天私教收入。特别提出，此条需严格遵守，若有违反，（当月）第一次警 告视情节扣分，第二次业绩充公。21 .严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位。22 .严格私教预约制度，使学员了解私教合约内容并严格遵守。私教 必须提前10分钟等候学员。并保证每次1小时的训练时间。23 .严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度。教练在服务或训练后 将使用过的自由重物放回原处。24 .教练之间出现问题及时与私教主管沟通，不允许在学员面前损坏 其他私教形象。25 .所有晚班教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、体操房。