基层妇产科护士年度述职报告 (集锦4篇).docx

回顾20_年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关心下，认真履行护士长 工作职责，以三甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质 量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及 护理部的各项任务，现述职如下：一、政治思想认真学习、深刻领略xx精神，不断提高思想认识和政管理论水平，坚固树立 XX,思想上积极向党组织靠拢，已成为中共豫备党员，以一位共产党员和护士长 的标准严格要求自己，以身作则，带领全体护理人员，为病人提供更好更优质的 护理服务，积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的 工作中。积极加入二院的社会工作者队伍，努力为社会尽一份力量。认真学习医 院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，干净干事，廉洁 奉公，自觉树立医务工作者的良好形象。爱岗敬业，勤勉工作，塌实认真，勇于 担当。带领六病区的护理同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工 作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。今年护士节前夕，六病区被卫 生部评为全国优质护理示范病区先进集体，在医院开展的“三好一满意”活动中， 出墙报，认真做好宣传工作，在感恩病人的活动中，护士们努力为病人排难解纷， 让每位出院的病人由护士推轮椅到医院大门口，解决病人的不方便的耽忧，真正 做到医德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态度与科学的工 作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾 全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。二、工作实绩1、落实要求，抓好护理质量管理。重视病房管理，科内实行护士长、责任组 长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，时常下病房进行指导与检查 各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施， 使病房工作实行规范化管理。注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达到预期目标， 建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对八项护理质量 进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。按照三甲医院的标准，在过去一年里，在院领导、科主任及护理部的正确领导下，我坚持“以病人 为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。 在塌实地学习与医疗护理工作中，感谢大家对我的信任。感谢院领导对我工作的 支持与肯定。现将我在20_年的工作向大家做一个汇报：一、思想道德方面尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心， 积极主动地学习妇产科护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实 践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵 守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动二、专业知识、工作能力方面从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近几年 来的工作实践，使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。本着“把工作做的 更好”这样一个目标，积极完成为了以下本职工作：1.做好病房的管理工作及 医疗文书的整理工作。2.认真接待每一位病人，能够做到换位思量。3.在医疗 文书的书写过程中做到认真负责，态度端正。认真学习科室文件书写要求，规 范书写护理记录单，危重护理记录单等。护理工作是一项比较繁琐，但又要求细心、耐心的工作。因此对于自己的工 作要高要求、严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间鼓励产妇，耐心的帮 他们了解产程经过，建立信心。坚持每日督查护理、助产工作落实情况，为提高 每位护士的理论和操作水平，每月组织两次业务学习，一次业务查房，为了了解 病人对护理工作是否满意，每月组织一次公休座谈。三、在学习和生活方面我将努力的学习专业知识和技能，做到理论联系实际。除专业知识的学习外， 我还要注意拓展自己的知识面，提高自身的思想文化素质。在生活上持以严谨的 态度和良好的作风。在工作中，严于律己，诚实守信、乐于助人、团结互助，使 科室同志高高兴兴的来上班，开开心心的回家去。20_年是不平庸的一年，在这一年中我们经历了不少，有快乐、有伤悲、有 遗憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人员积极配合下，基本完成医院 下达的任务。我们共接受入院病人3059人。其中平产1708例、手术1188例、妇 科手术19例，全年科室总收入约三百余万元。固然今年的收入与去年相比是有所 下滑的，在平时工作中也有不少不足，我们也在努力的查找不足，力争在短期 内有所改进。今后的目标：如果我有幸在20_年继续得到大家的信任，那末在今后的工作 中，我将加倍努力工作，努力在科室护理队伍中：以身作则，起表率作用。最后，我再次感谢院领导赋予我工作和生活中的关心，感谢每一位和我共事 的同事，感谢大家对我的信任和善待。时光如梭，转眼间20xx年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、 指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧环绕“以患者为中心、以服务为 核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作 制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一，从 基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随 脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适。做到“三短九洁”，并为术后、 产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药 涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室 经济收入、提升了患者满意度。三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工， 充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业 务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参预科室管理， 有效提高了大家的积极性。四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇 及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿 安全管理。加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序。严格执行消毒隔离制度， 规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日 做好终末消毒处理，并做好登记。五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护 理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产 科危（wei）险重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平。 同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础、 专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯 烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手 不放眼，确保护理安全。七、转变服务意识，增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步 脚板印，将新生的欢跃带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果。八、完成为了 “准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发 放工作，拟定于20xx年1月4日正式开课。九、定期召开护理安全讨论会，反馈工作中浮现的问题，认真总结分析，制 定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科各项 工作指标完成如下：全年年共接生514人（1 11月），开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室 100%,围产儿死亡率0%,工作人员母乳喂养技巧合格率100%,活产新生儿死亡率 0,产后母乳喂养宣教率100%。回顾去年的工作中，不少地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我们 将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患者及 家属提供更好的医疗环境而努力。跨越20XX年，我们即将迎来的是20XX年，是令人激一情振奋的一年，新的 一年是夸姣的，令人憧憬的，但要走好就必须清晰过去的一切是否完美，因此现 将本人一年来的工作总结如下：其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体 妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。在政治思想方面，我们始终坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部 门的正确领导下，紧紧环绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制改 革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的时期，、住院人次均创 下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终 坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己和 全科室人的政管理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项 辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支 持与匡助，所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼 此间的关系，尽可能的减少磨擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我时常广泛听取医护人员 的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参预病房管理，增强她们的主体 意识和责任感。我认为只要护士长作风民一主、宽宏待人，下属护士心理就会产 生安全感，就不耽心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝结力。 在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也赋予护士生活中的关心与帮 助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现艰难及时帮 助解决，通过长期的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处 理得很是融洽和谐。在处理好和患者之间的关系上，我时常和患者沟通，了解各项工作落实情况 及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的 各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短 护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足， 我会给与耐心的讲解和深刻的批评为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士 长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通 过定阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记， 丰富了自己的理论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列 新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科 人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。工作中我深知，要想一个科室能够和一谐、上进、有凝结力、出成绩，就必 须要具备正确的管理技巧，所以工作中我时常做护士思想工作，了解和掌握护士 的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止， 一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏 的”，我确信每一个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何 时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、谴责，能够发现他们的闪光的地方，同 时不断的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自己的凝结力 和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更 快，更加完善，早日成为业务骨干和精英。各位领导、各位同事：你们好！在过去一年里，在院领导、科主任及护理部的正确领导下，我坚持“以病人 为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。 在塌实地学习与医疗护理工作中，感谢大家对我的信任。感谢院领导对我工作的 支持与肯定。现将我在20_年的工作向大家做一个汇报：一、思想道德方面尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心， 积极主动地学习妇产科护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实 践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵 守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动二、专业知识、工作能力方面从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近几年 来的工作实践，使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。本着“把工作做的 更好”这样一个目标，积极完成为了以下本职工作：1.做好病房的管理工作及 医疗文书的整理工作。2.认真接待每一位病人，能够做到换位思量。3.在医疗 文书的书写过程中做到认真负责，态度端正。认真学习科室文件书写要求，规 范书写护理记录单，危重护理记录单等。护理工作是一项比较繁琐，但又要求细心、耐心的工作。因此对于自己的工 作要高要求、严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间鼓励产妇，耐心的帮 他们了解产程经过，建立信心。坚持每日督查护理、助产工作落实情况，为提高 每位护士的理论和操作水平，每月组织两次业务学习，一次业务查房，为了了解 病人对护理工作是否满意，每月组织一次公休座谈。三、在学习和生活方面我将努力的学习专业知识和技能，做到理论联系实际。除专业知识的学习外， 我还要注意拓展自己的知识面，提高自身的思想文化素质。在生活上持以严谨的 态度和良好的作风。在工作中，严于律己，诚实守信、乐于助人、团结互助，使 科室同志高高兴兴的来上班，开开心心的回家去。20_年是不平庸的一年，在这一年中我们经历了不少，有快乐、有伤悲、有 遗憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人员积极配合下，基本完成医院 下达的任务。我们共接受入院病人3059人。其中平产1708例、手术1188例、妇 科手术19例，全年科室总收入约三百余万元。固然今年的收入与去年相比是有所 下滑的，在平时工作中也有不少不足，我们也在努力的查找不足，力争在短期 内有所改进。今后的目标：如果我有幸在20_年继续得到大家的信任，那末在今后的工作 中，我将加倍努力工作，努力在科室护理队伍中：以身作则，起表率作用。最后，我再次感谢院领导赋予我工作和生活中的关心，感谢每一位和我共事 的同事，感谢大家对我的信任和善待。xx年是我们医院稳步发展的一年。回顾这一年的工作，作为妇产科护士长， 在“以病人为中心”护理服务的岗位上，我用爱心，把病人放在与自己同等的位 置上，努力做到：医为患所用、情为患所系、心为患所想、利为患所谋，为构建 和谐的医患关系，认真做好每一项医疗护理工作，脚塌实地的钻研专业知识，不 断引进新技术、扩充教学与科研领域，更好的完成健康所系，生命相托的职业使 命。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志, 不辱使命。现在就将我一年来的情况述职如下：一、业务素质情况现代社会竞争日益激烈，而竞争成败的关键在于人材，特殊是我科室的工作 周转率快、烦琐，更需要狠抓学习，提高自身素质。我从提高政治素质和业务技 能入手，狠抓自身的思想政治教育和业务学习。一年来，自觉坚持把政管理论学 习放在首位。一是坚持带头学习，提高自身素质。作为妇产科护士长，我深感不 学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就不能争先创优。因此，我坚 持学习，并通过不断加强业务理论学习，通过定阅大量业务杂志及书刊，学习有 关妇产科护理知识，写下大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。今年以来我 共发表论文篇。二是坚持学以致用，务求产生实效。我在理论联系实际上狠下功夫，狠抓护理管理和服务质量，坚持深入研究，工作任劳任怨，做到细心、子细, 保证患者基础护理到位率。二、管理水平情况我在今年的工作中注重加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理 质量和管理提供有力的契机。护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类 型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各 方面、各层次的沟通和协调工作，竭力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾； 以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处 理与兄弟科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心 和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，惟独关心、 体贴、理解护土，才干最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也惟独做好沟通与 协调、团结工作，才干把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护 理质量和管理水平提供有力的契机。三、存在问题和改进措施回顾XX年的工作，虽然取得了诸多成绩，但是也存在问题，例如在加强经营 意识、人材培养、护理安全工作方面做的并不好。对此，我将从这几个方面加以 酬：一是增强经营意识，做好财务管理。在护理工作中善于进行成本效益核算， 降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。二是以人为本，培养护理人材。调动科内护理人员的积极性，在整体护理工 作中发挥主观能动性，从而提高护理质量。同时落实各种规章制度，明确各班职 责，善于用制度和标准管人，做到常催促、勤落实。建立量化的护理质量考核标 准和护士评价标准，加强质量管理和质量控制。通过考评了解护理中存在的薄弱 环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽 其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素 质。三是重视管理护理安全，杜绝护患矛盾和护理差错。安全工作，重在防范。 开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完 成各种有效记录。把好护理环节质量关和终末质量关。制定切实可行的岗位责任 制，做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。四、下一年工作计划1、在科内重点培养一名骨干专科护士，承担科室危重病人护理，护理会诊， 为今后科室向专科方向发展做准备。2、科室输液工作很重要易发生问题，建立输液质量管理小组，把好护理质量 关。3、计划申报课题。历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼自己配 合大局的能力、应对复杂局面的能力，在妇产科护士长的岗位上，在分管的工作 中，为医院发展添砖加瓦！回顾20_年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关心下，认真履行护士长 工作职责，以三甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质 量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及 护理部的各项任务，现述职如下：一、政治思想认真学习、深刻领略xx精神，不断提高思想认识和政管理论水平，坚固树立 XX,思想上积极向党组织靠拢，已成为中共豫备党员，以一位共产党员和护士长 的标准严格要求自己，以身作则，带领全体护理人员，为病人提供更好更优质的 护理服务，积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的 工作中。积极加入二院的社会工作者队伍，努力为社会尽一份力量。认真学习医 院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，干净干事，廉洁 奉公，自觉树立医务工作者的良好形象。爱岗敬业，勤勉工作，塌实认真，勇于 担当。带领六病区的护理同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工 作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。今年护士节前夕，六病区被卫 生部评为全国优质护理示范病区先进集体，在医院开展的“三好一满意”活动中， 出墙报，认真做好宣传工作，在感恩病人的活动中，护士们努力为病人排难解纷， 让每位出院的病人由护士推轮椅到医院大门口，解决病人的不方便的耽忧，真正 做到医德好、技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态度与科学的工 作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾 全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。二、工作实绩1、落实要求，抓好护理质量管理。重视病房管理，科内实行护士长、责任组 长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，时常下病房进行指导与检查 各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施， 使病房工作实行规范化管理。注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达到预期目标， 建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对八项护理质量 进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。按照三甲医院的标准， 学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士在护理部织织的理论、操 作考核中人人过关，每位护士学分达标。2、强化措施，确保安全护理。每月组织学习安全查对制度及各项急救流程， 严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时查找护理安全 隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全意识，认真学习十三项核心制度及 病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。增强法律意识，对住院的高危病人及时进行跌倒（坠床）、压疮的评估、报告 及认定，有效防止了护理事件发生。积极做好病房的院感知识培训及消毒隔离工 作，使院感知识深入到每一个人，落实到每一个操作过程，使手术病人的切口感 染发生率降到最低，也避免了交叉感染的发生。3、真心关爱，提高护理服务的满意度。开展优质护理工作以来，护士们转变 了思想观念，整合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作，使责 任护士对所包干的患者提供连续、全程和全人的护理服务。加强护患沟通，每月 组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次下病房，了解病人的需求，解 决病人的艰难，征求病人对护理人员的意见，使我们在工作中不断改进，近几个 月来，护理服务满意度连续达100分。同时，做好出院病人的电话随访及上门随 访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。4、坚持不懈，全面实施健康教育。针对骨科不同的病种，制订针对性的健康 宣教处方，并打印后发放至每位病人，做到人手一份，宣教率达100%、反馈率达 95%0每月开讲健康教育课堂1次，对不同疾病的病人进行培训，使他们及时了解 一些常见的健康卫生保健知识。针对骨科病人卧床不起，集中宣教不方便，今年 下半年开展了质量改进，提高骨科病人个性化视频健康教育，对腰突症、髅关节 置换及围手术期的知识，制成图片及幻灯片，到每一个病人身旁进行宣教，受到 了病人的欢迎。5、开源节流，提高经济效益。加强经济核算，努力降低医疗护理成本，讲究 经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节约每一度电、每 一滴水、每一张纸做起，严格控制科室支出、杜绝一切浪费现象。特殊注意科室 医疗设备的使用、维护、维修与保养，确保正常运行，为科室创造的经济效益。 做好每日清单的发放，使患者得到明明白白消费、实实在在治疗。了解熟知各项 收费标准，用活、用足收费政策，应收则收、应收不漏。每月电费时常得到奖励， 多开展护理服务项目，加强催款力度，避免逃费现象。6、凝结人心，促进各项工作顺利完成。把工作做细、做实，努力营造风正气 顺、团结协作、和谐高效的工作环境。坚持以人为本，关心、爱护、尊重、理解 每一位医护工作者。作为护士长，努力以诚相待、以心交心，充分激发大家的工 作热情，使大家身心愉快、满腔热情地投入工作，以博得病人的灿烂笑容。使六 病区形成为了一个团结、和谐、奋发、进取的团队。7、开展培训，提升整体素质。制订培训计划，定期组织护理人员进行培训， 强化三基训练，时常学习新知识、新技术、新业务，努力提高每一位护理人员的 业务水平，以适应科室新技术、新项目的开展，适应时代发展的需要。每周进行 一次三级查房，每月进行一次个案护理查房，每季一次操作培训并组织考核，定 期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考核。按带教培训计划，认 真做好实习生和新护士及进修生的带教及培训工作，使他们在年终护士床边综合 考核中人人过关。三、学习科研利用业余时间，查找相关的理论知识，积极参加省、市护理学习班，定阅中 华护理杂志、护理与康复，不断吸收先进经验以充实、提升自我，使我们的护 理知识能满足不断发展的学科，使我们六病区的工作迈上一个新的台阶。学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士在护理部织织的理论、操 作考核中人人过关，每位护士学分达标。2、强化措施，确保安全护理。每月组织学习安全查对制度及各项急救流程， 严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时查找护理安全 隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全意识，认真学习十三项核心制度及 病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。增强法律意识，对住院的高危病人及时进行跌倒（坠床）、压疮的评估、报告 及认定，有效防止了护理事件发生。积极做好病房的院感知识培训及消毒隔离工 作，使院感知识深入到每一个人，落实到每一个操作过程，使手术病人的切口感 染发生率降到最低，也避免了交叉感染的发生。3、真心关爱，提高护理服务的满意度。开展优质护理工作以来，护士们转变 了思想观念，整合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作，使责 任护士对所包干的患者提供连续、全程和全人的护理服务。加强护患沟通，每月 组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次下病房，了解病人的需求，解 决病人的艰难，征求病人对护理人员的意见，使我们在工作中不断改进，近几个 月来，护理服务满意度连续达100分。同时，做好出院病人的电话随访及上门随 访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。4、坚持不懈，全面实施健康教育。针对骨科不同的病种，制订针对性的健康 宣教处方，并打印后发放至每位病人，做到人手一份，宣教率达100%、反馈率达 95%0每月开讲健康教育课堂1次，对不同疾病的病人进行培训，使他们及时了解 一些常见的健康卫生保健知识。针对骨科病人卧床不起，集中宣教不方便，今年 下半年开展了质量改进，提高骨科病人个性化视频健康教育，对腰突症、雕关节 置换及围手术期的知识，制成图片及幻灯片，到每一个病人身旁进行宣教，受到 了病人的欢迎。5、开源节流，提高经济效益。加强经济核算，努力降低医疗护理成本，讲究 经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节约每一度电、每 一滴水、每一张纸做起，严格控制科室支出、杜绝一切浪费现象。特殊注意科室 医疗设备的使用、维护、维修与保养，确保正常运行，为科室创造的经济效益。四、廉洁自律通过医院组织的警示教育及管理商业贿赂专项学习，树立正确的世界观、人 生观、价值观，自觉地投入到医院廉政建设的工作中去。坚固树立一切为病人、 全心全意为人民服务的思想，廉洁行医，不以医谋私，维护病人、集体和同志利 益，不利用职务谋取不正当利益。干净干事，防微杜渐，坚持做到自重、自省、 自警、自励。以上是我本年度工作回顾。“行百里者半九十”。我清醒地认识到在取得较大成绩的同时，也存在工作经 验、创新、科研等方面的不足。我决心在成绩面前不骄傲，在不足面前不气馁， 继续保持谦虚谨慎、求真务实的作风，力争在以后的工作中，加强学习，勇于实 践，团结协作，与时俱进，努力使我们优质护理病房的工作不断迈上新的台阶。忙碌、充实的20xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，良好的开端在成功的 结束之后。新年将至，为成为过去的20xx年画一个圆满的句号。一、脚塌实地，从护理基础工作做起。首先，妇产科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理 服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与 交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效 的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点， 每周考核一项，逐步规范工作流程。此外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人 主动回答，避免查对差错发生的可能性；2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤销民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮 改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果；3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很慷慨便；4、建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须 注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才干传达的周期长、不能及时改 进的弊端，达到质量持续及时改进目的。二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床 护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制 护理文书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲 课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参预科 室管理，有效提高了大家的积极性三、严格产房管理，完成布局改造。加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流 程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并 督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加 强疫苗管理。此外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品， 调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要四、苦练技术，严把质量关。针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考 核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，特别操作项目，制定操 作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提 高服务质量。五、开辟创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学 习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务 学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇， 同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多， 为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专 科知识两次，圆满完成全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足 现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，惟独努力启航，进入又一个奋斗 的轮回。转眼一年又要过去了，我在担任急诊妇产科护士长期间，在院领导的关心下， 在科主任和护理部主任的匡助和支持下，使妇产科护理工作得以正常运行。这一 年来，为进一步适应医疗市场形势，环绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”， 以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，顺利完成为了本职工作：不断 创新管理方式，提升孕、产妇、新生儿的护理水平，提高社会满意度，并为妇产科 护土创造轻松和谐的工作、学习环境。现将一年来的工作情况述职如下：一、20xx年工作情况回顾作为妇产科的护士长，我工作主动、负责，每天认真检查各项护理工作的落 实情况，并根据每天的工作需要和变化，随时调整工作方案，始终保持妇产科的 工作秩序有条不紊。在工作中发现问题能及时解决，处理问题果断、灵便。积极 掌握人员情况，对每位护士的工作能力做到心中有数，知人善任，人尽其才，充 分发挥护士群体的潜力。在工作中善于总结，时常回过头来对自己的工作进行反 思、总结，找出差距，使工作不断完善。除了做好日常工作，我还紧抓妇产科的 整体管理工作不放松。（一）强化学习，做科室带头人在竞争激烈的形势下，惟独不断的学习，才干不断进步，才干使自己在竞争 中不断前进，不断适应时代的发展。今年以来，我特殊注重自己的廉洁自律性， 吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自巡查各岗；努力提高自己的思想认识, 积极参预护理支部建设，使本科室呈现一派积极向上的朝气和活力。要做好妇产 科的护士长，就要不断加强自身的学习，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知 识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅妇产科的相关资料，学习和探索， 以提高自己的管理水平和业务水平。止匕外，本年度还参加了护理的在职教育，并 取得良好成绩；通过外出考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临 床经验。总之，我始终积极采取最适合自己的各种方式来拓宽知识面，力求精湛 与广博，并使之在临床护理工作中运用自如。在管理能力上，我注重掌握用人艺 术，将每位护士的工作都一分为二看待，扬长避短，知人善用，分工授权，使之 人尽其才，充分调动大家主动参预管理的意识，发挥个人优势，增强主人翁责任 感，提高护理工作效率。今年以来，我在发表了篇文章。（二）加强教育，提升队伍素质由于妇产科的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。 因此，护理人员的素质如何，将直接关系到妇产科的工作效率。这一年来，本科 室护士的培训工作是我工作之重点，在本科室护士的后续教育中，我采取了在职 培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座 及参加护理查房，严格按照20xx年妇产科护士培训计划进行培训并考核，全科护 理人员均参加了护理专科或者本科的在职教育，从业务技能、管理理论等方面强 化年轻护士的培训，使她们尽快成熟，成为业务骨干。紧抓护理质量和优秀服 务的培训，保证患者基础护理到位率，对护士加强监督，全面完成为了护理人 员年度理 论及操作考核，合格率达虬一年的培训使得本科室护士能胜任日常工 作。（三）建立健全各项规章制度妇产科是本院一个重要的科室，医疗护理任务繁重，为此，今年以来，我组 织科室人员建立健全了一套严格精密、切实可行的制度常规，以保证本科室护理 工作正常运转。本年度，在原有的管理制度和岗位操作规范的基础上，不断完善 和修改，在交接班制度上，实行“五不交、不接”：本班任务没有完成者不交、不 接；护士站、治疗室、病室卫生差不交、不接；用过物品未整理着不交、不接； 孕、产妇、新生儿护理不周，床铺不整洁者不交、不接；特殊治疗不清晰者不交、 不接。止匕外，还增加了各项护理操作常规，急救药品、毒麻药品每日每班清点制， 无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时催促，检查执 行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使本科室秩序井然，忙而 不乱，其工作效能得以充分发挥。（四）无所不至，树文明新风护士的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最基本的要求；今年 我积极响应护理倡导“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，带领本科室 全体护理人员以病人的反应为第一，以病人的要求为第一，以病人的满意程度为 第一，用最体贴的心去理解病人的难处和痛处，为病人提供主动和预料之外的服 务；让病人从内心感受到我们的无所不至的关心和真诚的温情。（五）以人为本，抓好带教实习今年，我科室新近名实习生，为切实做好实习生带教管理工作，我尊重她们 的身心发展的阶段性特点，尊重她们的职业需求，以人性化的教育管理，引导她 们快速提高护理技能，尽快进入角色，适应岗位工作，培养正确的职业观，为将 来的职业发展打下坚实基础。一是以学员身心成长与职业发展为本，爱心关注学员心理动态。我组织带教 老师加强与学员的沟通交流，以平易近人的态度接近学生，深入了解其心理动态， 进而采取相应的措施。二是以培养学员的职业素质为本，热心辅导与培训。1、采取鼓励式教育，时时刻刻关心学员的进步与成长，对于学员点点滴滴的 进步，都应当赋予大力的表扬与肯定，让学员充分感受到自我的进步，体验成功 的感觉，坚定职业信念；同时让学员接受护理岗位的工作现实，明白护理工作的 性质就是处理繁杂琐碎的事务，就是位患者提供耐心周到的服务。2、请周围的优秀护理人员讲述自己的工作经历，介绍先进的事迹，用“现身 说法”，匡助学员树立正确的职业观。3、定期召开经验交流会，每隔一段时间，组织学员召开座谈会，既要谈论学 习方法与学习成果，还要交流如何与周围领导同事建立和谐融洽的关系，如何建 立良好的医患关系。二、20xx年工作计划回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋 下头去