公司销售内勤岗位职责5篇.docx
公司销售内勤岗位职责5篇公司销售内勤岗位职责5篇销售内勤的工作是销售人员内外沟通的桥梁，是客户联系的纽带, 起着举足轻重的作用，因此销售部门全部工作都要经过双人或多人复 核制，确保万无一失!下面是我为大家整理的公司销售内勤岗位职责5 篇，盼望大家能有所收获！公司销售内勤岗位职责1销售内勤工作职责：一、对业务人员的管理1 .对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。2 .保持公司与业务人员的信息沟通，随时保持与业务人员的电话沟 通，销售政策及公司文件的准时传达。3 .汇总编制业务人员每周，月，季度工作总结，督促业务人员市场 开发及新客户开发状况并做成报表汇报给销售主管，督促业务人员的 应收账款，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细, 监督其业务费用按规定使用。4 .每周五17:00前收集业务人员的工作总结及市场销售数据，整理 并准时上报主管领导。5.依据公司营销管理制度精确 有效开展 业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报 销、提成的核算工作。1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任，执行并完成上级下 达的各项任务。定期汇报，请示工作，本人亲自做的工作所连带的责 任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产 生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管 的饭店和部门隐秘的平安负责。本人担当的本部门领导责任公司销售内勤岗位职责二、订单管理1 .依据公司销售管理制度执行，汇合业务人员的订单信息，确认订 单并准时联系供应商，确保产品精确、准时发货。2 .与生产部门亲密沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪， 并进行记录，做到销售合同有据可查。3 .与物流部门亲密沟通，了解产品发货状况。4 .每天跟踪所负责的客户的物流状况并准时调度并以短信或邮件 方式回复客户和汇报销售主管。三、客户1.做好客户资料管理工作，建立客户档案，维护客户信息。1 .接、收、发、保管一切上午来电来函及文件，定期为客户寄送产 品宣扬资料和邮件广告等，对客户反馈的意见进行准时传递、处理。2 .定期电话访问客户，准时了解客户的经营状况、库存状况及市场 需求，并作好记录。3.准时处理客户反馈意见准时解决客户的客诉 问题，做好售后服务。四、其他工作细节1 .制定月度、季度、销售合同汇总，对销售及合同执行状况进行跟 踪、督促，并编制每个月、季度、合同履行状况的统计表并归档装订， 汇报给销售主管。2 .帮助业务人员回款，供应应收账款及其相关信息，负责每月对所 负责客户的对账、开票及帮助销售主管收款。3 .每个月度对合同履行，资金回笼，业务费用支出状况进行统计和 上报。4 .与财务人员做好发货，回款状况的交接。5完成领导临时交办的其他任务。公司销售内勤岗位职责21、作息时间为早8： 30午5： 30,不得迟到、早退，不得擅自离 岗，如因工作需要，调整作息时间的，另行通知。如顾客有特别要求 需要加班的，必需满意其需要。2、仔细做好客户的接待工作，对待客户要主动、热忱、大方，遇 特别状况要急躁做好对客户的解释工作。3、仔细做好销售记录，具体记录客户的姓名、地址、电话，需求 及意见，并准时向主管经理进行汇报。4、所开票据要保持票面干净,字体规范,字迹清楚,数据精确，不得涂改，不得有误漏，票根保存完整。5、随时与库管沟通，了解库存现状，做到票、货相符，杜绝客户 跑空车的现象。6、与财务部、贸易部相关的票据报表要准时核对，准时报送，不 得有误。7、销售状况要做到日清月结，报表准时精确。8、做好业务员、客户的需求记录，准时编制销售方案和特别状况 下的追加方案，并呈报主管经理和生产部门。9、仔细搞好销售部及指定区域的卫生，保持环境的干净舒适。10、未经主管经理批准，不得随便开户，不得异地挂户开票。11、惩罚细则：、违反工作规章制度的，按公司管理细则惩罚。、私自开户设立经销商，给市场管理造成麻烦的，每次罚款50 元，并在公司通报。、异地挂户开票的，由当事人担当饲料差价、运费补贴。、收款消失差错，假币，由当事人自己担当。、在开大票或由贸易部顶账的状况下，多开出的饲料由当事人自 己担当。、由于沟通不准时，对库存不清晰，造成客户放空车的，由当事 人担当由此所产生的运费赔偿。公司销售内勤岗位职责3工作职能1、负责公司通知、文件、信息、最新状况的准时上传下达工作；2、帮助业务人员妥当处理客户埋怨。对客户反馈的意见进行准时 传递、处理；3、整理预备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色 卡、料头等；4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，精确 无 误地填制各类报表和表格；5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；6、帮助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、 出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考 核；8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行状况进行跟 踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、 年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，依 据需要，合同执行状况可反馈给顾客；9、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，供应应 收帐款及其相关信息，帮助业务人员回款；10、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计 和上报；11、帮助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的 文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、 盖章等工作；12、与生产部门亲密沟通，按合同要求做好连接工作;合同的定制、 执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；13、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等；14、与物流部门亲密沟通，了解产品发货状况；15、依据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出己否心中有数，有据可查；16、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；17、与财务人员做好发货、回款状况的对接；18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；19、负责内外来访人员的接待工作；20、参与会议并负责做好会议记录、整理工作；21、完成领导交给的其他任务。工作权限1、对业务人员考勤有监督权；2、对办公用品及消耗品有申领权；3、对客户合同履行状况有询问权。工作关系1、公司内部：销售、财务、生产、技术、人力；2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣 扬。公司销售内勤岗位职责41 .全部公司员工都必需遵守国家的法律法规和公司的规章制度。2 .全部销售人员均应遵章守纪、保证自身平安。3 .销售人员在日常工作中要留意自身言谈举止，树立公司良好形象。4 .销售人员应当深化理解公司相应的销售政策，并且把它变成自 己的语言，流利地把它表达出来。5 .销售人员必需根据实际工作状况填写相应的销售报表和总结报 告，并按时上交这些报表。6 .销售人员必需根据客户的实际状况，在销售内勤的帮助下，把 自己所管辖的客户进行分档管理。7 .销售人员每月底都要依据公司总体销售目标，制定出下月自己 的工作方案和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。8 .销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访方案，以便 在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9 .销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必需准时收集与 公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，准时上报 销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10 .销售人员在接到销售内勤支配的客户跟踪工作之后，要按时跟 踪处理，并将跟踪处理结果准时汇报。11 .销售人员在走访市场时，必需仔细听取客户投诉或建议，并仔 细作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场 处理的，尽量准时处理，并把问题及处理结果准时报与销售内勤备案, 以免客户再次追诉。12 .销售人员必需保证公司指定的通讯工具在7 : 30-22 ： 00的畅通性。13 .假如公司政策调整、新品上市等状况变更，销售人员应准时根 据公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。14 .销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以 保证公司所投放设备使用的平安性和设备的专用性。15 .准时参与公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16 .销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要 主动协作其他人员完成。17 .销售人员应仔细执行公司领导支配的全部临时性工作。公司销售内勤岗位职责51、依据经理的要求处理部门的各项文书工作。2、支配好由经理主持的会议预备工作，如落实会议地点，召开时 间及参与人员，并做好会议纪要，印发到各部门。3、与各部门文员沟通，协调处理好上级、下级、同级的文件和信 息传递工作。4、依据经理要求起草文件，经经理修改、确认签名后，打印发出。5、依据要求，收取、处理各类文件、信函、传真、电话并准时记 录、分类、传递。6、做好档案分类、保管工作，各类文件非经市场营销经理同意不 得外借、复印传出，对机密文件要仔细登记。7、负责部门办公用品、礼品、福利品、书籍资料的领取、登记、分发和保管工作。8、保管部门各办公室及写字台钥匙，负责开门及平安，钥匙严禁 复制，因故不能上班时，可交一同事代为开门，并负责平安。9、其他日常工作：负责销售/公关人员出访登记管理;每月底收回销 售/公关人员统计总结报表;每月底收回销售/公关人员当月新收名片 复印，输入电脑交经理;按指示代替市场营销经理参与酒店会议，做 好记录，事后向市场经理汇报;每月末统计各同事需要申领的各类文 具种类与数量一次;本部对外邮件的统一邮寄、收到邮件的分发;重要 合约（如住房合约）发送各有关部门并由对方签收。10、完成市场营销经理交办的其他工作。素养要求:1、基本素养：信守商业机密，讲求效率，工作仔细细致，擅长交 际和协作，待人热忱、恳切、大方。2、自然条件：仪表端庄，年龄24岁以上，女性。身高1.65-1.68 米。3、文化程度：高校文化程度，英语、文秘专业为最佳。4、外语水平：能娴熟使用英语，能翻译英文资料，有其次外语基 础。5、工作阅历：2年以上酒店工作阅历，并有3年以上文秘工作的 阅历。6、特别要求：娴熟操作各种办公室自动化设备，能通晓常用的电 脑应用软件，具有较强的中英文听说写译力量和组织力量。直接责任:
